Logiciels de gestion d'abonnements en ligne

Les solutions finance et comptabilité traditionnelles ne prennent pas toujours en charge la gestion des abonnements. Un logiciel de facturation par abonnement et de revenus récurrents est plus adapté.

Gérer ses abonnements et revenus récurrents

Beaucoup d'entreprises commercialisant un service basculent dans un mode de facturation par abonnement, beaucoup plus simple en terme de gestion et moins lourd en terme de trésorerie pour les clients. Les solutions de facturation et comptabilité traditionnelles ne sont donc plus adaptées. Peu de logiciels vous permettent de gérer ce mode de facturation. Les voici :

Facturation
Support
Sécurité et confidentialité
Ecommerce
Integration & interopérabilité
Mobilité
ProAbono

Automatise la gestion d'abonnements des solutions SaaS

Kill Bill

Logiciel de gestion d'abonnements

Payfacile

Solution de Paiement & Commerce en ligne Clé-en-Main

Billwerk

Gestion d'abonnements et de revenus récurrents

Sofacto

Gestion des devis, factures et abonnements dans Salesforce

Chargebee

La manière la plus intelligence de gérer vos abonnements

Recurly Subscription Billing

Logiciel de gestion d'abonnements

Fattmerchant Payments Online

Logiciel de gestion d'abonnements

Subscription DNA

Logiciel de gestion d'abonnements

Zuora

Gestion de revenus récurrents par abonnement

Chargify

Gérez facilement vos revenus récurrents

Qu'est-ce qu'un logiciel de gestion d’abonnement en ligne ?

Définition

Un logiciel de gestion des abonnements permet de mettre en place facilement des forfaits et de fidéliser les clients grâce au renouvellement automatique de leur abonnement. Il s’agit d’un dispositif conçu pour gérer l’intégralité des étapes liées à un processus d’abonnement, depuis la collecte des informations lors de la souscription jusqu’au désabonnement. En somme, ce genre d’outil assure le suivi de chaque abonnement au sein d’une entreprise ou d’une organisation. 

Comment ça marche ?

Un logiciel de gestion d’abonnement intègre différents modules, programmés pour automatiser diverses tâches. Ces modules concernent généralement l’automatisation des paiements, des souscriptions ou encore des désabonnements. Ils permettent notamment d’envoyer en temps réel des rappels sur les échéances de chaque client, leur permettant ainsi de profiter du service en continue. Ces modules prennent en charge également l’élaboration et l’analyse de diverses statistiques issues des abonnements. Le but est de connaître les clients et leur proposer les services et produits susceptibles de les intéresser. 

Quelles sont les principales fonctionnalités d’un logiciel de gestion d’abonnement en SaaS ? 

La vente par abonnement requiert la gestion de plusieurs tâches administratives. Aussi, les logiciels de gestion d’abonnement doivent proposer les fonctionnalités suivantes : 

La gestion des données  

Un logiciel de gestion d’abonnement intègre généralement un outil de gestion des données. Celui-ci permet de faciliter le suivi des commandes, des paiements ou des modifications d’abonnements demandées par les clients. Pour ce faire, le logiciel propose la création d’une base de données facile à comprendre. Dans le cas d’une demande spécifique venant des clients, la recherche se fait rapidement et les modifications ne prennent que très peu de temps. 

La gestion de paiements 

Pour faciliter la gestion des données de paiements, le logiciel propose un prélèvement automatique. Le client n’aura qu’à donner ses coordonnées bancaires et décider de l’abonnement souhaité, s’il s’agit d’un abonnement annuel ou mensuel. 

La génération des factures 

Bien que le mode de facturation varie d’un client à un autre, le logiciel de gestion d’abonnement propose d’automatiser l’édition de toutes les factures. Le logiciel génère les factures à partir des données entrées par le client. En parallèle, l’outil effectue des rapports sur ces facturations pour faciliter le suivi de la trésorerie de l’entreprise.  

La création de devis 

Un logiciel de gestion d’abonnement permet d’élaborer rapidement un devis grâce à un simple clic. Il suffit d’intégrer les services et produits à la demande du client pour que le logiciel puisse le calculer. 

Qui utilise un logiciel de gestion d’abonnement en ligne ?

Un logiciel de gestion d’abonnement s’adresse à toutes les entreprises concernées proposant des services sous forme d’abonnement, et ce peu importe leur taille ou leur secteur principal. Il s’agit d’une solution essentielle pour assurer le suivi de son activité de vente d’abonnement grâce à des outils automatisés, conçus pour établir des rapports sur l’évolution des souscriptions ou encore des analyses diverses sur le comportement des clients. 

Pourquoi utiliser un logiciel de gestion d’abonnement dans une entreprise ? 

Avantages

  • Il optimise la fidélisation des clients 
  • Il améliore la productivité de la structure 
  • Il assure la pérennité de l’activité
  • Il assure le renouvellement automatique des abonnements  
  • Il permet de gagner du temps dans la réalisation des tâches liées à la souscription

Inconvénients 

  • Les meilleurs logiciels de gestion d’abonnement sont tous payants

Comment choisir un logiciel de gestion d’abonnement en ligne ? 

Les logiciels de gestion d’abonnements sont si nombreux qu’il est parfois difficile de choisir le bon outil. Ci-après quelques critères essentiels pour optimiser son choix :

La gestion d’offre : question abonnement, les clients peuvent changer d’avis et basculer d’une offre à une autre. Il est de rigueur que le logiciel facilite ce changement et qu’il s’effectue d’un simple clic. Cela dans le but de fluidifier le processus d’abonnement et d’améliorer l’expérience client. 

Les fonctionnalités en plus : avant de choisir un logiciel de gestion d’abonnement, l’idéal est de comparer les fonctions. Il est notamment plus aisé de choisir un outil proposant des alertes sur les petits détails tels que le renouvellement d’abonnement. Cela dans le but de maximiser les bénéfices. 

La vitesse d’exécution : il est primordial que le logiciel gère rapidement les demandes clients pour améliorer les services proposés. La recherche de donnée doit se faire le plus vite possible. Il en est de même pour l’élaboration de factures. Il est nécessaire que l’outil ne montre aucun bug, afin de ne pas perdre de clients.

Le coût : les logiciels de gestion d’abonnements sont disponibles à différents prix. Cela dépend en général de leur richesse en fonctionnalités et des services qui y sont inclus, entre autres l’intégration de support technique. L’idéal est de toujours choisir un logiciel professionnel. 

Les meilleurs logiciels de gestion d’abonnement gratuits et open source

  • OpenConcerto 

Les logiciels de gestion d’abonnement professionnels les plus connus 

Pour PME

  • TigerPro CRM
  • Fattmerchant Payments Online
  • Kill Bill
  • Recurly Subscription Billing

Pour TPE

  • Zuora
  • Subscription DNA 
  • Billwerk
  • Chargify

La gestion d’abonnements nécessite l’utilisation d’un logiciel informatique pour alléger les tâches et réduire le temps de travail. Il s’agit d’une solution indispensable pour assurer la pérennité de son offre de produit ou service par abonnement.

Solutions complémentaires de gestion d'abonnements

Comptabilité

Devis et Facturation

Audit et commissariat aux comptes

Notes de frais

Gestion des paiements

Gestion des investissements

Contrôle de gestion

Gestion des coûts

Gestion de caisse

Recouvrement

Détection de fraudes financières

Achats

Rapport financier

Conformité comptable

Comptes fournisseurs (créditeurs)

Gestion des risques financiers

Comptes débiteurs

Budgétisation

Gestion des risques

Lutte contre le blanchiment d'argent

Gestion des emprunts, prêts et hypothèques

Commerce

Passerelle de paiement

Suivi des actifs

Gestion des prestataires

Trésorerie

Facturation et provisionnement

Facturation des charges courantes

Saisie des commandes

Gestion des actifs d'entreprise (EAM)

Carte corporate

Réservation de voyages d'affaires