Les 7 meilleurs logiciels emailing pour créer des campagnes performantes

Par Axelle Drack
Le 02/12/2021
software backgroundLes 7 meilleurs logiciels emailing pour créer des campagnes performantes

L’emailing est devenu incontournable pour convertir des leads en clients ou les fidéliser sur le long terme. Plus qu’un simple canal de communication, c’est un outil marketing redoutable quand il est couplé à une bonne stratégie.

Autre argument non négligeable : l’email est peu onéreux, et peut aboutir à de très bons retours sur investissement. Il est donc intéressant de l’exploiter, que vous lanciez votre entreprise avec peu de trésorerie en poche, ou que vous deviez rationaliser les coûts de votre service marketing.

Pour faciliter vos recherches et votre choix, nous avons sélectionné 7 plateformes emailing gratuites et payantes, dont certaines sont françaises.

Nos critères pour vous proposer cette sélection

Il existe beaucoup de logiciels sur le marché, et il n’est pas toujours facile de se décider : lequel choisir pour équiper votre équipe marketing ? D’autant plus que, désormais, leurs fonctionnalités vont beaucoup plus loin que le simple envoi d’email.

Le panel de fonctionnalités proposées, c’est notre critère n° 1 pour proposer ce comparatif. Par exemple :

  • un éditeur d’emails sophistiqué,
  • de l’A/B testing pour optimiser,
  • des tableaux de bord sophistiqués pour suivre la performance des campagnes,
  • de l’automatisation,
  • des connecteurs avec vos autres logiciels,
  • un CRM pour centraliser toutes les données clients.

Autre critère : le budget. Définissez clairement vos besoins et votre budget pour choisir le meilleur logiciel pour votre entreprise.

Tableau récapitulatif des meilleurs logiciels emailing gratuits et payants

Logiciel Pour quel type d’entreprise ? Point fort Tarifs (1)
ActiveCampaign TPE, PME, Startups, ETI Des possibilités d’automatisation complexes À partir de 9 $/mois
Digitaleo Magasins et réseaux d’enseignes Fonctionnalités dédiées au marketing local Sur devis personnalisé
Hubspot TPE, PME, startups Puissance décuplée par les autres outils Hubspot et connecteurs logiciels Gratuit jusqu’à 2000 emails/mois, puis à partir de 41 €/mois
Sarbacane Toutes tailles et tous secteurs Accompagnement personnalisé pour tous les clients À partir de 59 €/mois
Sendblaster Auto entrepreneur et TPE Pas de limite d’emails envoyés Gratuit jusqu’à 100 destinataires/jour, puis à partir de 149 € la licence
Sendinblue Toutes tailles d’entreprise Facilité d’utilisation, contacts illimités. Gratuit jusqu’à 300 emails/jour, puis à partir de 19 €/mois
Mailchimp Toutes tailles d’entreprise Faire de l’emailing gratuitement avec de nombreux usages Gratuit jusqu’à 2000 contacts/mois, puis

à partir de 9,99 $/mois

(1) Tarifs relevés en novembre 2021

ActiveCampaign, l’automatisation de l’expérience client

La promesse du logiciel

ActiveCampaign est plus qu’un logiciel d’emailing. Il aide les entreprises à créer une expérience mémorable pour leurs clients, afin de booster leur croissance, grâce notamment à l’automatisation.

Il propose un large panel d’outils pour atteindre vos cibles, développer la relation avec vos prospects, mieux les convertir, et les fidéliser en leur donnant satisfaction.

ActiveCampaign emailing© ActiveCampaign

Quelques fonctionnalités

  • Un outil de création d’emails et newsletter modernes facile à prendre en main, qui :
    • fonctionne en glisser-déposer et vous permet de personnaliser vos emails à l’extrême ;
    • intègre des zones dynamiques, permettant presque de faire du sur-mesure pour chaque client, et de leur afficher ce qu’ils souhaitent lire en fonction des données à disposition ;
    • offre une délivrabilité des emails très bonne, et respecte les plus hauts standards et bonnes pratiques du domaine ;
    • d’optimiser en permanence ses emails pour qu’ils soient plus impactants grâce à l’A/B testing.

  • L’automatisation de vos actions marketing grâce à la définition de scénarii complexes pour :
    • le suivi des emails,
    • détecter les utilisateurs les plus engagés grâce à un système de scoring automatique en fonction de ses actions ;
    • déclencher certaines actions en dehors de la plateforme grâce aux nombreux connecteurs existants avec les logiciels et applications les plus utilisés (ex : un achat sur votre site e-commerce déclenche l’envoi d’un email transactionnel dans ActiveCampaign).
  • Un CRM intégré avec système de scoring pour une prospection et un suivi efficaces, qui permet de :
    • centraliser automatiquement les informations sur vos contacts,
    • consulter l’historique de chaque contact et ses interactions,
    • notifier automatiquement les commerciaux des événements importants.
  • Des outils dédiés aux e-commerçants pour développer leurs boutiques en ligne grâce à :
    • l’automatisation des emails pour les paniers abandonnés,
    • l’envoi d’emails de suivi juste après un achat pour proposer d’autres produits,
    • fidéliser avec des bons d’achat, etc.

Notre avis sur ActiveCampaign

ActiveCampaign est un champion de l’automatisation qui peut vous faire gagner beaucoup de temps et ouvrir le champ des possibilités, le tout avec un prix d’entrée plutôt abordable. De plus, il propose des tableaux de bord intelligents avec de nombreuses datas pour viser l’amélioration en continu.

Enfin, vous pouvez compter sur un support client plutôt réactif en cas de problème.

Tarifs

  • Formule Lite : à partir de 9 $/mois
  • Formule Plus : à partir de 49 $/mois
  • Formule Professional : à partir de 149 $/mois
  • Formule Enterprise : à partir de 258 $/mois

Prix relevés en novembre 2021.

ActiveCampaign

1 avis

Plate-forme d'email marketing tout-en-un
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Digitaleo, plateforme de marketing local pour les enseignes

La promesse du logiciel

Digitaleo est une plateforme made in Bretagne spécialisée dans le marketing et la communication de proximité.

Elle aide les entreprises à se rendre visibles en ligne auprès des bonnes personnes, c’est-à-dire des potentiels clients géographiquement proches. Il est particulièrement bien adapté aux enseignes ou réseaux de magasins qui manquent d’expertise digitale.

Digitaleo emailing© Digitaleo

Quelques fonctionnalités

  • La création de campagnes emailing
    • importez vos contacts avec un fichier Excel ou louez vos contacts,
    • créez vos emails et choisissez directement vos images libres de droits dans l’outil,
    • fabriquez des modèles pour votre réseau d’enseignes en bloquant la modification de certains champs

  • La communication sur les réseaux sociaux avec un outil de gestion des contenus. Vous pouvez créer vos posts et modèles de posts dans l’outil et les partager à tous les magasins de votre réseau, leur partager votre calendrier de publication pour les inspirer, ou publier pour eux.

  • Des connecteurs aux logiciels et applications les plus populaires, que vous utilisez probablement déjà. Vous pourrez ainsi synchroniser vos informations et automatiser vos flux d’actions (Salesforce, Google Analytics, Google Mybusiness, Shopify, etc.).

  • Un module de « présence management » pour maximiser sa visibilité locale sur les moteurs de recherche, notamment via
    • la centralisation et mise à jour de toutes vos données,
    • la multidiffusion des informations de votre entreprise sur les moteurs de recherche, annuaires et GPS (Google maps, Waze, Open Streetmap, etc.)
    • la gestion de l’e-réputation grâce aux statistiques (notes clients, taux de réponse aux avis, etc.).

Notre avis sur Digitaleo

Digitaleo a su développer un outil de marketing digital parfaitement adapté aux problématiques bien particulières des magasins et réseaux d’enseignes. Que ce soit pour l’emailing, la présence sur les moteurs de recherche ou l’animation des réseaux sociaux, il y a toutes les fonctionnalités pour gérer sa présence en ligne.

Chaque client a une équipe dédiée à son projet pour l’accompagner dans sa stratégie, au-delà de l’utilisation de l’outil, assez appréciable quand on débute dans le digital ou qu’on souhaite harmoniser à l’échelle d’une chaîne. Si votre budget vous le permet, vous pouvez vous offrir les services de leur agence pour aller plus loin.

Tarifs

Sur devis personnalisé.

Digitaleo

1 avis

Une seule plateforme pour toute votre communication locale
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HubSpot et son Hub marketing, un écosystème complet et puissant

La promesse du logiciel

Inventeur de l’inbound marketing, méthode qui consiste à attirer les clients avec une stratégie de contenus bien rodée, Hubspot a créé les outils dans une plateforme tout-en-un pour appliquer cette méthode et lui donner de l’ampleur.

Son but ? Centraliser vos données et vous mettre à disposition tous les outils pour donner du contexte à vos données et vous permettre de les exploiter intelligemment. La solution est disponible en plusieurs langues.

Hubspot emailing© Hubspot

Quelques fonctionnalités

  • Créez des emails à votre image et facilement grâce au glisser-déposer :
    • personnalisez la mise en page en ajoutant des zones et des boutons en quelques clics et en personnalisant le tout aux couleurs de votre entreprise ;
    • ou utilisez des templates qui ont déjà fait leurs preuves à choisir en fonction de vos objectifs ;
    • servez-vous de fonctionnalités astucieuses particulièrement utiles (ex : AB testing, notifications ouverture de mail ou de pièces jointes).
  • Le marketing automation vous permet de paramétrer des flux d’emails automatisés et personnalisés tout au long du parcours client, et les laisser venir jusqu’à l’achat presque sans intervention de votre part.
  • Suivez la performance de vos campagnes grâce à un outil qui combine puissance des données et puissance de la visualisation. Testez, mesurez et améliorez en permanence la portée de vos actions grâce à de précieuses données vous permettant de connaître mieux que jamais chacune des personnes de votre base de données, pour leur apporter ce qu’elles cherchent, au moment où elles en ont le plus besoin.
  • L’interfaçage avec des centaines applications et logiciels que vous utilisez probablement déjà, pour synchroniser vos données ou créer des workflows. On notera par exemple en :
    • marketing : LinkedIn, Instagram, Shopify, Hotjar, Wordpress, Google ads, etc.
    • finance (Quickbooks, Netsuite, Zoho invoice, etc.)
    • service client (Zendesk, Facebook messenger, Jira, Whatsapp, etc.)
    • ventes (Aircall, Gmail, Google calendar, Outlook)

Notre avis sur Hubspot

Si vous recherchez une plateforme marketing complète, en plus d’un logiciel emailing, Hubspot est fait pour vous. Sa version gratuite limitée est idéale pour lancer ses premières campagnes emailing, puis utilisez les autres fonctionnalités au fur et à mesure du développement de votre entreprise.

On trouve particulièrement puissant le fait de pouvoir l’utiliser en synergie avec les autres outils de l’écosystème Hubspot, permettant d’éviter de multiplier les applications et de pouvoir tout gérer en une seule interface (service client, ventes, marketing, gestion de contenus, etc.).

Tarifs

  • Formule Gratuite : jusqu’à 2000 emails/mois.
  • Formule Starter : à partir de 41 €/mois
  • Formule Pro : à partir de 740 €/mois
  • Formule Enterprise : à partir de 2944 €/mois

Prix relevés en novembre 2021.

Hub Marketing

Plateforme marketing pour les entreprises en croissance
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Sarbacane, l’emailing avec accompagnement personnalisé

La promesse du logiciel

Sarbacane est une solution logicielle d’emailing française, qui a la particularité d’accompagner ses clients dans leur stratégie et l’utilisation de l’outil pour en tirer le meilleur pour leur entreprise. Un peu à la manière d’une agence de conseil, ils vont étudier votre positionnement sur le marché, et vous aider à tout mettre en place pour atteindre vos objectifs.

Sarbacane emailing© Sarbacane

Quelques fonctionnalités

  • La gestion des contacts pour exploiter toutes ses données clients
    • segmentez de façon avancée selon les critères les plus pertinents,
    • communiquez de manière ciblée,
    • gardez des listes de diffusion à jour avec le nettoyage automatique de vos contacts.
  • Le designer d’email propose une galerie de templates pour créer vos propres designs originaux. Utilisez le glisser-déposer, codez en HTML ou copiez/collez un code existant.

  • La création de campagnes emails ou SMS automatisées pour déclencher des communications en fonction du comportement des clients pour les fidéliser : de quoi gagner à la fois en temps et en pertinence. Il n’y a plus qu’à surveiller les performances et viser l’optimisation continue.
  • Un outil d’analyse très poussé permet de visualiser tout un tas de KPI pour améliorer ses campagnes de jour en jour. Par exemple :
    • détection des devices de lecture (smartphone, ordinateur),
    • données géographiques,
    • taux d’ouverture, de clic, etc.,
    • identification des éléments les plus cliqués d’un email (image, bouton, lien, CTA, etc.),
    • temps de lecture.

Notre avis sur Sarbacane

Sarbacane est un outil très complet qui offre des fonctionnalités emailing perfectionnées, mais également un large panel de fonctionnalités de marketing et de vente qui le sont tout autant.

Sa force réside également dans un accompagnement personnalisé inclus dans toutes les formules, qui permet non seulement d’exploiter le plein potentiel de l’outil, mais également celui de son entreprise. À noter que la délivrabilité des emails est excellente, l’outil participant à la lutte anti-spam en Europe depuis plusieurs années déjà.

Tarifs

  • Offre Essential : à partir de 59 €/mois
  • Offre Premium : à partir de 129 €/mois
  • Offre Exclusive : à partir de 229 €/mois

À noter que Sarbacane propose une offre d’essai de sa solution pendant 30 jours.

Prix relevés en novembre 2021.

Sarbacane

1 avis

Boostez votre chiffre d’affaires, fidélisez avec l'emailing
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Sendblaster, le logiciel emailing open source gratuit

La promesse du logiciel

Sendblaster est un logiciel gratuit et open source qui vous permet de créer, planifier et envoyer des campagnes emailing très facilement. Il comporte toutes les fonctionnalités classiques d’un logiciel emailing, et permet d’envoyer jusqu’à 10 000 emails par jour.

Sendblaster emailing© Sendblaster

Quelques fonctionnalités

  • Son éditeur de newsletter permet de créer des emails de A à Z très facilement en choisissant des blocs et des couleurs, de personnaliser parmi plus de 230 modèles ou de tout coder en HTML.

  • La gestion des listes de diffusion via notamment
    • import des contacts existants facile depuis Outlook ou un fichier .csv par exemple,
    • la segmentation de votre liste de contact grâce à des critères ou règles multiples pour des communications plus pertinentes,
    • la réplication des désabonnements est répercutée sur différentes listes de diffusion où se trouve le contact
  • Analysez les résultats de vos campagnes emailing en connectant Sendblaster à Google analytics ou en utilisant l’outil intégré Trackreports.

Notre avis sur Sendblaster

Sendblaster est un logiciel open source qui se veut pratique et épuré dans ses fonctionnalités, tout en proposant l’essentiel pour faire de l’emailing. Vous profitez d’un accès illimité à la plateforme en prenant la licence, il n’y a pas de variations de prix en fonction du nombre d’emails envoyés.

Attention cependant, il n’est disponible qu’en anglais, à éviter si vous ne maîtrisez pas bien la langue de Shakespeare.

Tarifs

  • Version gratuite : limitée à 2 utilisateurs, 100 destinataires par jour et 10 000 emails/mois ;
  • Version Pro : à partir de 149 € (license à vie et avec toutes les fonctionnalités)

Prix relevés en novembre 2021.

Sendinblue, le logiciel emailing français populaire

La promesse du logiciel

Sendinblue est un logiciel d’emailing français sorti en 2007. Ayant évolué depuis en véritable plateforme marketing, elle offre au sein d’un même logiciel tous les outils pour vous rendre visible, attirer du trafic, et convertir vos visiteurs en clients. En somme, libérer tout votre potentiel et faire croître votre entreprise !

Disponible en plusieurs langues, il offre une très bonne délivrabilité des emails.

Sendinblue logiciel emailing© Sendinblue

Quelques fonctionnalités

  • La création d’email marketing et transactionnels professionnels très simplement. L’éditeur de mail est intuitif, vous pouvez :
    • choisir parmi les 100 modèles responsive ou créer le mail de A à Z grâce à un système de blocs et de glisser-déposer ;
    • intégrer des champs dynamiques qui se modifient sur mesure en fonction des informations dont vous disposez sur vos contacts, afin de mieux convertir ;
    • créer des listes de diffusion segmentées en fonction des critères les plus pertinents ;
    • envoyer des SMS marketing ciblés directement dans la poche de vos clients.

  • La fonctionnalité d’A/B testing doublée de machine learning permet d’optimiser vos campagnes, et ce, de mieux en mieux au fil des emails envoyés grâce au machine learning (heure d’envoi, type de message, titre, etc.).

  • La personnalisation du parcours client à chaque étape grâce :
    • au CRM intégré vous permet de centraliser toutes les données clients directement dans l’outil ;
    • au marketing automation avec lequel vous allez pouvoir déclencher des scénarii d’emails personnalisés en fonction du comportement client.
  • La transformation des visiteurs en clients avec :
    • un module pour vous aider à créer des publicités Facebook et toucher votre cible ;
    • la création de landing pages personnalisées adaptées à vos objectifs permettant de récupérer et centraliser les informations récupérées par formulaire ou de vendre directement.

Notre avis sur Sendinblue

Sendinblue propose une interface agréable et facile à prendre en main pour utiliser toutes ses nombreuses fonctionnalités. Sa version gratuite est limitée à 300 envois d’emails par jour, mais le nombre de contacts est illimité et le chat inclus, pour une utilisation durable sans frais.

Créez un tableau de suivi personnalisé quasi sur mesure pour suivre les performances de ses campagnes. À noter que la délivrabilité des emails est excellente !

Tarifs

  • Formule gratuite : jusqu’à 300 emails/jour, contacts illimités et chat inclus.
  • Formule Lite : à partir de 19 €/mois (pour démarrer)
  • Formule Premium : à partir de 49 €/mois (usage avancé)
  • Formule Enterprise : sur-mesure, en fonction des besoins

Prix relevés en novembre 2021.

Sendinblue

2 avis

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Mailchimp, l’acteur historique de l’emailing évolue en plateforme marketing

La promesse du logiciel

Initialement pure player de l’emailing, Mailchimp a muté en plateforme marketing globale. Son but ? Vous aider à développer votre activité en vendant plus, grâce à l’exploitation de différents leviers, et créer une expérience de marque riche et cohérente.

Même si vous débutez dans le marketing ou la vente, ses nombreux outils et l’assistance sont là pour vous apprendre au fur et à mesure comment bâtir une entreprise, la faire croître, et évoluer avec vous.

Mailchimp logiciel emailing© Mailchimp

Quelques fonctionnalités

  • La création de campagnes email automatisées pour envoyer le bon message au bon moment à la bonne personne
    • déclencheurs personnalisés basés sur la création de parcours ou les données comportementales,
    • optimisation des heures d’envoi, etc.
  • Un créateur de site web très simple à utiliser et personnalisable selon vos besoins et vos envies. Que vous soyez un e-commerçant ou ayez simplement un site vitrine, vous pouvez :
    • vendre en ligne et encaisser des paiements,
    • proposer des prises de rendez-vous, etc.

  • Un producteur de contenu pour créer des emails personnalisés grâce à :
    • une grande bibliothèque de templates,
    • l’assistant de création pour des design sur mesure,
    • une banque d’images pour illustrer

  • Des outils d’analyse font parler les données de manière intelligente pour comprendre ce qui marche ou non. Mailchimp peut ainsi vous :
    • proposer des recommandations,
    • aider à faire de l’A/B testing,
    • donner un suivi en temps réel de votre audience et les ventes, etc.

Notre avis sur Mailchimp

Le leader historique de l’emailing a réussi à se réinventer en proposant un outil complet et intuitif pour faire décoller votre business. Des fonctionnalités vraiment utiles et des API pour connecter vos boutiques et tous vos outils, le tout en automatisant un maximum d’actions. Il est parfaitement adapté quand on utilise déjà les plateformes e-commerce principales du marché.

C’est un outil idéal pour démarrer, car il est plutôt simple à utiliser et gratuit jusqu’à 2000 contacts par mois.

Tarif

  • Formule Gratuite : jusqu’à 2000 contacts/mois
  • Formule Essentiels : à partir de 9,99 $/mois
  • Formule Standard : à partir de 14,99 $/mois
  • Formule Premium : à partir de 299,99 $/mois

Prix relevés en novembre 2021.

MailChimp

Solution d'emailing utilisée par 9 millions de personnes
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Alors, quel logiciel pour vos campagnes d’emails ?

Vous avez pu le remarquer, créer des emails professionnels et paramétrer des campagnes emailing automatisées, devient presque un jeu d’enfant avec ces logiciels emailing.

Ils sont devenus en quelques années des plateformes qui donnent de la puissance à vos actions marketing tout au long du parcours client. Maintenant, à vous de jouer !

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