Mapp Cloud : Plateforme d'acquisition et d'engagement client

Plateforme all-in-one de Marketing Cloud

Mapp Cloud est une solution intégrée de marketing cloud qui réalise à la fois l'acquisition d'audiences ciblées, l'orchestration et l'exécution des campagnes marketing multicanal. La suite Mapp est composée de trois modules integrés:

  • Mapp Intelligence, le 'cerveau' de Mapp, collecte, analyse et exploite les données 1st -party issues des différents canaux pour en extraire des insights clients et anticiper les actions que ceux-ci vont entreprendre.
  • Mapp Acquire, la DMP de Mapp Cloud, permet le groupement d'audiences et une segmentation précise pour le ciblage et la conversion de vos prospects, et de vos clients.
  • Mapp Engage, est la plateforme d'exécution multicanale de gestion de campagnes marketing (email, web, SMS, push mobile, social)

Les avantages de Mapp Cloud 

  1. Offre 'All in 1', une seule plateforme pour acquérir, engager et fidéliser vos clients sur l'ensemble des canaux digitaux
  2. Scénarisation des événements grâce à l'Automation Whiteboard
  3. Analyse prédictive et segmentation approfondie, plateforme "insight-driven"
  4. Jeu d'APIs très complet qui permet d'utiliser toutes les fonctions email à travers une application tierce: solutions e-commerce, CRM, solutions de recommandation produit, CRM on-boarding, écoute sur les réseaux sociaux, ....
  5. Très grosse expérience de hauts volumes d'envoi en B2C avec une forte délivrabilité
  6. Modèle de données clients métier unique reposant sur une CDP (Customer Data Platform)

Un positionnement unique 

Aucune autre plateforme n'est aujourd'hui en mesure de fournir ce même niveau d'informations granulaires et d'analyses marketing combinées à un engagement client cross-canal. Mapp Cloud permet en effet de transformer les données clients en informations exploitables. Grâce aux nouvelles fonctionnalités de Mapp Intelligence, nous offrons à nos clients les prédictions les plus à jour sur ce que leurs consommateurs vont entreprendre, leur donnant ainsi un avantage concurrentiel important. 

Fonctionnalités clés:

  • Insights clients
  • Analyse du parcours client
  • Alertes intelligentes
  • Prévention de l'attrition,

Avec des données unifiées, des insights clients générées par l'IA, et un engagement cross-canal, les entreprises peuvent construire un avantage compétitif durable et une fidélisation client à long terme. 

Un présence globale

Présent dans 8 pays, Mapp accompagne plus de 2500 marques dans l'exécution de leur stratégie marketing pour une expérience client toujours plus personnalisée. Notre offre se dédie principalement aux entreprises du retail, e-commerce, finance, banque & assurance, édition, voyage et loisir. 

Parmi nos références nous comptons Unilever, Xerox, Vivienne Westwood, Admiral Group, Procter&Gamble, Mistertemp', Easyvoyage, Nuxe, Mondadori et bien d'autres que vous pouvez découvrir sur notre site web.

Éditeur : Mapp Digital

Avantages de Mapp Cloud

  • Excellente délivrabilité
  • Nativement multicanal : email, SMS, app mobile, social
  • Scénarisation marketing et Whiteboard
  • Certifications : ISO 27018, ISO 27001, GDPR

Démonstration et interface de Mapp Cloud

Références clients de Mapp Cloud

Prix et fonctionnalités de Mapp Cloud

Offres & Tarifs

Standard
Prix sur demande

Prix en fonction du volume d'envois email, SMS, .....

Fonctionnalités

Analytique
Analyse comportementale Analyse des comportements d'une population
Analyse des données temporelles
Analyse sémantique
Assistant de création de requêtes
Filtres
Graphique de progression
Graphiques personnalisés
Import/export de données
Indicateurs clefs de performance (KPI)
Monitoring de l'activité
Protection des tableaux de bord par mot de passe
Rapports
Requêtes personnalisées
Statistiques
Tableaux croisés
Tableaux de bord
Tableaux de bord et rapports partagés
Automatisation des actions marketing
Auto-répondeur
Campagnes SMS
Ciblage de populations Segmentation et profiling
Création d'Emailings à partir de Flux RSS
Déclencheur automatique de campagnes (trigger, anniversaire, satisfaction...)
Editeur d'emails Editeur d'email visuel (WYSIWYG) fonctionnant avec des fonctions de glisser/déposer.
Emails responsifs Courriels adaptifs. Les messages s'adaptent à la taille de l'écran
Emails transactionnels
Gestion de campagnes
Gestion de scénarios
Gestion des Newsletters
Gestion des désinscriptions / Opt-out
Gestion des plaintes pour spam
IP et domaine émetteur dédié Configuration du SPF, DKIM, DMARC afin d'authentifier l'émetteur du message
Import de contenus via URL
Landing Page
Mailing de masse
Nettoyage de contacts Dédoublonage, correction des adresses email, détection des civilités, gestion des NPAI et désinscriptions
Page de désinscription
Programmation des envois
Programmation des envois d'email
RSS-to-email
Rapports post-campagne ROI, cliques
Régulation de la vitesse d'envoi Contrôle de la cadence d'envoi des emails
Réputation du nom de domaine et de l'IP
SMS transactionnel
Suivi des emails
Tracking des utilisateurs via IP Identification et qualification des sociétés qui visitent votre site web grâce à leur adresse IP et cookie

Services

Integration & interopérabilité
API, Web service APIs Restful
Compatible Linux OS
Compatible Mac OS
Compatible Windows OS
LDAP
Site Web (plugin, formulaire)
Support
Assistance 24/7
Assistance au paramétrage
Base de savoir (tutoriels, démos)
Conseils en comptabilité
Conseils juridiques et légaux
Formation en ligne (webinaire)
Formation sur site
Responsable de compte dédié
Support (téléphone, email, ticket, Chat)

Données hébergées dans les pays suivants : Allemagne, Russie (Fédération de), Etats-Unis d'Amérique