Avis KIAMO : Le logiciel cross-canal pour les centres de contacts - Appvizer

KIAMO

Le logiciel cross-canal pour les centres de contacts
4.2
Basé sur 5 avis
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Présentation de KIAMO

Kiamo est un logiciel de centre d’appel cross canal robuste destiné aux organisations ambitieuses ayant pour objectif d’améliorer significativement l’efficacité de leurs équipes de relation client. Avec cette solution, répondez aux attentes de vos clients pour leur apporter des solutions adaptées à leurs besoins.

Cross-canal

Les conseillers de votre service échangent avec les clients de la même manière, et ce, quel que soit le canaux que leurs interlocuteurs utilisent. Avec Kiamo, vos collaborateurs ont une vue à 360 degrés sur tous les canaux de communication de votre entreprise.

Productivité

Kiamo améliore la personnalisation des échanges, réduit les efforts et les pertes de temps pour les conseillers comme pour les clients.

Satisfaction

Kiamo aide les conseillers à délivrer des réponses conformes aux attentes clients, en résolvant leurs problèmes le plus rapidement possible.

Fidélisation

Kiamo aide les conseillers à mieux comprendre les clients et à développer une relation de confiance basée sur la transparence, l'intégrité et l'empathie.

Avantages de KIAMO

  • Multicanal natif (Voix, Email, Chat, Web, Réseaux sociaux..)
  • Distribution intelligente des flux
  • Webciblage comportemental
information sur KIAMO
Logiciel édité par CONECTEO
Données hébergées dans les pays suivants : France
Liste des langues disponibles : Allemand, Anglais, Espagnol, Français
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Administration Kiamo
Interface conseiller Kiamo
Interface supervision Kiamo

Tarifs et fonctionnalités de KIAMO

Sur-mesure
Tarif

sur demande

Automatisation des actions marketing

Modèles d'email
Programmation des envois d'email
Rapports post-campagne

Automatisation du processus de vente

Automatisation des relances
Galeries de produits
Gestion de contacts
Gestion des appels entrant & sortant
+ 30 autres fonctionnalités

Alternatives clients sur KIAMO

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