Freshsales est un logiciel de CRM qui réalise de nombreuses actions diverses et pertinentes pour les entreprises qui souhaitent se développer. Tout d'abord Freshsales permet de réaliser un suivi des e-mails qui permet de voir en temps réel quand sont ouverts les emails, mais également à quelle fréquence. Il est également possible de réaliser des campagnes commerciales de manière optimisée. 

La solution de Freshsales permet de réaliser un suivi des événements personnalisés à l'aide des données clients détaillées. La solution identifie les interactions avec le produit ayant sucité le plus d'intérêt pour préparer des conversations pertinentes avec les prospects. La solution est capable d'effectuer une segmentation par comportement ce qui permet de donner des niveaux d'intérêt en fonction de leurs activités et des données recueillies par Freshsales. 

Une solution de reporting complète et intuitive

Freshsales donne une entière visibilité sur les contrats pour chaque étape de la vente. Cela permet d'aider les commerciaux à visualiser rapidement les contrats à cibler chaque jour, mais également d'anticiper les activités attendues sur les mois à venir. La solution permet de créer ou modifier des rapports personnalisés sur les prospects et contacts. Grâce à cela il est possible de comprendre rapidement les résultats des ventes grâce à des tableaux et graphiques intuitifs.