Sage CRM : Vision à 360° de vos contacts

Vous souhaitez prospecter plus efficacement, fidéliser vos clients et améliorer votre qualité de service? Sage CRM Online est la solution de Gestion de la Relation Client disponible sur le Cloud. Elle vous apporte une vision à 360° de vos contacts (informations commerciales, marketing et Service Après-Vente), accessible 24h/24 et 7j/7, pour gagner en efficacité au quotidien. Sage CRM Online est une solution adaptée aux PME offrant une gestion intégrale de la relation client : prospection, fidélisation, marketing, services… avec une prise en main intuitive. Sage CRM Online offre une synchronisation avec MS Outlook et Sage 100 Gestion Commerciale i7, et un accès à vos données en mobilité (iOS, Windows 8, Android).

Éditeur : Sage

Avantages de Sage CRM

Démonstration et interface de Sage CRM

Sage 100 CRM i7 V8 : accélérez votre croissance

Sage CRM: Dédoublonnage des données, Ciblage de populations, Historique et suivi des événements

Sage CRM: Géo-localisation des clients, Standard d'encodage avancé (AES), Base de savoir, wiki

Sage CRM: Tâches et notes, Dédoublonnage des données, Bon de commande

Sage CRM: Mise en page et thèmes, Bon de commande, Gestion des utilisateurs

Sage CRM: Gestion des solutions, Support (téléphone, email, ticket), Rapports post-campagne

Sage CRM: Interface web adaptive, Base de savoir, wiki, Modules

Références clients de Sage CRM

Aucune référence client

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Prix et fonctionnalités de Sage CRM

Offres & Tarifs

Online Essential

Online Pro

30 € /mois /utilisateur

55 € /mois /utilisateur

Fonctionnalités

Administration de l'application

Gestion de plusieurs devises

Gestion des droits

Gestion des utilisateurs

Groupes

Import et export de données (CSV, XLS)

Analytique

Dédoublonnage des données

Automatisation des actions marketing

Ciblage de populations

Gestion de campagnes

Programmation des envois d'email

Rapports post-campagne

Suivi des emails

Automatisation du processus de vente

Devis

Galeries de produits

Gestion de comptes

Gestion de contacts

Gestion des leads

Gestion des opportunités

Géolocalisation des clients

Historique et suivi des événements

Process de vente et pipeline

Prévision des ventes

Rapport d'activité commerciale

Script de vente

Collaboration

Agendas partagés

Base de savoir, wiki

Compte-rendu de réunion

Prise de notes

Communication

Notifications

Facturation

Bon de commande

Gestion documentaire

Import

Librairie de documents

Partage de dossiers

partage de documents (fichiers)

Personnalisation de l'application

Champs

Interfaces par groupes d'utilisateurs

Mise en page et thèmes

Modules

Support Client

Attribution des tickets

Détection des leads

Gestion de tickets

Gestion des cas

Gestion des solutions

Historique des communications

Tableau de bord du support client

Services

Integration & interopérabilité

API, Web service

Extension pour navigateur Web

Intégration aux réseaux sociaux

Site Web (plugin, formulaire)

Mobilité

Application mobile

Interface web adaptive

Mode déconnecté

Support

Base de savoir (tutoriels, démos)

Communauté (FAQ, Forum)

Formation en ligne (webinaire)

Support (téléphone, email, ticket, Chat)

Sécurité et confidentialité

Audits & Certifications (SAS 70, ISO 27001/2, TRUSTe)

Contrôle strict des accès aux serveurs

Redondance géographique des données

Réversibilité totale des données

Sauvegarde quotidienne

Secure Sockets Layer (SSL)

Standard d'encodage avancé (AES)

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