Vtiger CRM : en résumé
CRM Open Source Gratuit
Vtiger est un CRM Open Source principalement d'origine indienne (Bangalore) largement inspiré d'autres CRM comme SugarCRM. Il peut donc être installé gratuitement sur vos serveurs pour votre utilisation professionnelle. Vous pouvez par ailleurs souscrire à un abonnement mensuel qui vous permettra de vous passer de l'hébergement du logiciel et des données, de la sécurisation des données, et de la maintenance. Vtiger est composé de modules spécialisés "activables" par l'administrateur du logiciel. Celui-ci pourra également personnaliser les vues, les champs, les étapes de vente et créer les utilisateurs du CRM. Vtiger est un CRM dont 100% des fonctionnalités sont accessible depuis un terminal fixe ou mobile grâce à un navigateur Web.
Les fonctionnalités de Vtiger CRM
Sa couverture fonctionnelle est très large et permet, entre autre, de :
- Automatiser les actions marketing : personnalisation du catalogue de produits, gestion des inventaires, devis, factures, support client.
- Support et service client : centre d'aide, gestion des tickets, etc.
- Automatisation des actions marketing : génération de leads, gestion de campagnes, gestion du savoir
- Gestion des inventaires
- Rapports et tableaux de bord
Un CRM qui s'intègre facilement
L'ouverture de Vtiger simplifie énormément son intégration avec votre environnement informatique existant. La communauté mondiale qui travaille au développement de cet outil de GRC complet ajoute fréquemment de nouvelles fonctionnalités :
- Intégration avec les messageries professionnelles (Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird, etc.)
- Synchronisation des agendas
- Abonnements aux flux RSS
- Génération de documents PDF
- Intégration avec le logiciel de comptabilité QuickBooks
L'avis d'Appvizer
Vtiger CRM : Ses tarifs et fonctionnalités
Sales Starter 10,00 $US /mois /utilisateur | Sales Professional 20,00 $US /mois /utilisateur | Ultimate 30,00 $US /mois /utilisateur |
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Alternatives clients sur Vtiger CRM
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