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Présentation de NobelBiz OMNI+

NobelBiz est le leader mondial des technologies de centres de contact. Entreprise mondiale dont le siège social se trouve à Carlsbad, en Californie, la société opère sur 4 continents.

Les fonctionnalités de NobelBiz Omni +

Solution omnicanale

NobelBiz Omni + est une solution omnicanale. En plus de la gestion de vos communications vocales, vous avez accès à tous les canaux de communication utilisé par votre entreprise pour que vos clients et vos prospect vous joignent :

  • Facebook ;
  • Messenger ;
  • Twitter ;
  • Whatsapp, etc.

Facile à installer et à utiliser, NobelBiz Omni + s’intègre parfaitement à vos canaux sociaux.

Simplification des de travail

NobelBiz OMNI + est la solution tout-en-un pour les centres d’appel qui souhaitent simplifier les flux de travail de leurs agents. Quel que soit le canal que vous utilisez pour joindre vos clients et vos prospects, la solution s’adapte pour fournir la meilleure expérience possible à vos interlocuteurs.

Pourquoi choisir NobelBiz Omni + ?

Grâce à ses 20 ans d'expérience et d'expertise, NobelBiz s'est développé pour servir les centres de contact du monde entier. La solution propose des services aux entreprises possédant un centre d’appel. Toutes les informations de vos clients sont accessibles sur le cloud, permettant à vos agents d’être en contact avec vos clients quel que soit l’endroit où ils se trouvent.

Avantages de NobelBiz OMNI+

  • Un large éventail de normes de sécurité
  • Soutenu par l'infrastructure massive d'Amazon
  • Intégration transparente des applications CRM propriétaires
information sur NobelBiz OMNI+
Logiciel édité par NobelBiz OMNI+
Données hébergées dans les pays suivants : Allemagne, Hong Kong, Canada, Etats-Unis d'Amérique
Liste des langues disponibles : Anglais, Espagnol, Français
Interface
Interface
Réseaux Sociaux
Dashboard
Campagne
Reporting
Et des options multiples

Tarifs et fonctionnalités de NobelBiz OMNI+

Standard
Tarif

sur demande

Call center conçu pour service client, SAV et helpdesk

Analytique

Analyse des données temporelles
Dédoublonnage des données
Edition de la source de données
Exploration de données
Filtres
Gestion des objectifs
Graphique de progression
+ 97 autres fonctionnalités

Alternatives clients sur NobelBiz OMNI+

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