Microsoft Dynamics 365 : CRM online, solution ERP Cloud ⇒ Avis et prix

Microsoft Dynamics 365

CRM et ERP dans le Cloud combinés à 200 applications
Présentation de Microsoft Dynamics 365

CRM : Vendre plus et vendre mieux avec Microsoft Dynamics 365

Grâce à Microsoft Dynamics CRM, vos commerciaux peuvent être plus efficaces dans un environnement qui se complexifie. En leur fournissant les conseils, les renseignements et les outils dont ils ont besoin, ils pourront plus facilement cibler les bons clients, les bonnes priorités, clauses des ventes plus rapidement et inciter vos clients à prendre des engagements pertinents. De plus, vos ventes seront accélérées grâce à une collaboration d'équipe optimisée.

Cet ERP (Entreprise Resource Planning), est complet et permet de d'innover sur votre gestion d'entreprise

- Production :  

Vous pouvez obtenir de bien meilleur résultat de production grâce à meilleur suivi des projets et activités de vos équipes. Un tableau de bord vous informe des résultats sur une période souhaitée, vous avez également la possibilité d'avoir accès à des prévisionnels sur le CA vous permettant de prendre des décisions stratégiques ou opérationnels en fonction de vos besoins. En plus du suivi de résultats financiers, vous avez la possibilité de suivre l'état des stocks afin de pallier une éventuelle rupture de stock. 

- Management de projets :

Cette ERP vous propose des outils afin de correctement encadré vos équipes dans l’exercice de leurs fonctions ; vous pourrez ainsi connaître l'objectif de tout un chacun sur une période, mais aussi connaitre leurs avancées sur ce dernier. L'ensemble des équipes peuvent également échanger grâce à une messagerie instantanée. Il sera d'ailleurs possible aux collaborateurs de pouvoir travailler sur un même document grâce à l'appli

-CRM :

Microsoft dynamics 365 vous proposes une réelle plus-value dans le suivi du cycle de vie de votre clientèle. En effet, vous pourrez facilement créer et partager des devis, factures à votre clientèle et personnalisable en fonction de votre activité ou le type de client. Microsoft Dynamics 365 est un CRM qui va très loin autant dans les aspects collaboratifs que dans les fonctionnalités CRM qui décupleront vos performances commerciales. Parmi les fonctions qui font une réelle différence on relève les tableaux de bords hautement personnalisables, l'analyse automatique des médias sociaux pour enrichir vos fiches contacts, ou encore la possibilité de partager des informations en instantané entre collaborateurs pour engager plus efficacement vos clients. Les activités commerciales (process de vente, relances, cross selling) comme le service client (support, gestion des cas, escalation) sont automatisés.

-Logistique des ressources / produits

Microsoft dynamics 365 vous permet également d'avoir un suivi sur votre logistique grâce notamment à un tableau de bord intuitif. Soyez informé des bons de commandes, du suivi de la logistique de vos livraisons ainsi que de leur bonne réception grâce à ce logiciel. Cette fonctionnalité est utilisée par les grandes, petites ou moyenne entreprise, qui se satisfait de la qualité des services proposés quelle que soit la taille de la logistique. 

-Ressources humaines 

Vous trouverez un vrai support pour la gestion au niveau des ressources humaines. En effet, Microsoft dynamics vous permet d'optimiser la gestion de vos effectifs en centralisant la gestion du personnel. L'ensemble des collaborateurs pourra ainsi mieux s'y retrouver concernant les requêtes liées à l'information sur les congés par exemple ; en somme, vous aidez vos équipes dans l'acquisition d'information liée à leur planning. En faisant cela vous permettez de garantir la flexibilité de l'organisation de l'entreprise au niveau RH. 

Un logiciel intégral pour améliorer ces performances 

De plus cet ERP est entièrement compatible avec l'ensemble du pack OFFICE de Microsoft ce qui permet à plusieurs collaborateurs de travailler sur un même document avec facilité (Excel, Word, PowerPoint...). C'est un excellent moyen d'améliorer la productivité de ces a-équipes sur les taches bureautique avec un travail collaboratif.  

L'échange de donné est possible notamment grâce à d'autre logiciel du même éditeur : Microsoft. Cette possibilité permet à l'ensemble des équipes de favoriser le gain de productivité. 

Campagnes de Marketing Automation

De la même manière les actions marketing comme les campagnes de vente ou les mailings sont intégrés à votre base. Ceci vous permet d'avoir des actions ciblées sur des contacts à jour pour atteindre vos taux de transformations idéaux. Microsoft Dynamics 365 propose un accès mobile au CRM ainsi qu'un taux de disponibilité de l'application de 99,9%.

Avantages de Microsoft Dynamics 365

  • Intégration et Compatibilité avec suite Microsoft
  • Automatisation de taches
  • Gestion omnicanal
information sur Microsoft Dynamics 365
Logiciel édité par Microsoft Dynamics 365
Données hébergées dans les pays suivants : Irlande, Pays-Bas
Liste des langues disponibles : Allemand, Anglais, Chinois, Espagnol, Français, Hongrois, Italien, Portugais, Russe
Microsoft Dynamics CRM: Réseau téléphonique, Site Web (plugin, formulaire), Tableau de bord interactif
Microsoft Dynamics CRM: Réseau téléphonique, Site Web (plugin, formulaire), Tableau de bord interactif
Microsoft Dynamics CRM: Contrat de niveau de service (SLA), Téléphone fixe, Application mobile
Microsoft Dynamics CRM: Type de contact, Assurance contre les pertes de données, Libellés

Tarifs et fonctionnalités de Microsoft Dynamics 365

Professional
42,00 €

/mois /utilisateur

Analytique

Assistant de création de requêtes
Croisement de sources de données
Dédoublonnage des données
Edition de la source de données
Exploration de données
Filtrage du bruit
Filtres
+ 93 autres fonctionnalités
Efficacité des ventes
97,00 €

/mois /utilisateur

Analytique

Assistant de création de requêtes
Croisement de sources de données
Dédoublonnage des données
Edition de la source de données
Exploration de données
Filtrage du bruit
Filtres
+ 93 autres fonctionnalités
Entreprise 360
33,70 €

/mois /utilisateur

Analytique

Assistant de création de requêtes
Croisement de sources de données
Dédoublonnage des données
Edition de la source de données
Exploration de données
Filtrage du bruit
Filtres
+ 93 autres fonctionnalités

Alternatives clients sur Microsoft Dynamics 365

Avis clients sur Microsoft Dynamics 365 (1)

CRM de référence et innovant

Fabien Paupier

CRM de référence et innovant

Fabien Paupier, appvizer, publié le 29/05/2017 Avis certifié

Microsoft Dynamics 365 est un logiciel de relation client et de marketing automation très complet (peut-être trop pour beaucoup d'entreprises) qui sait nous surprendre même en 2017 avec des fonctionnalités innovantes.

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