Agorapulse: Gestion des réseaux sociaux pour community manager
Présentation de Agorapulse

Agorapulse est un outil tout-en-un de gestion de réseaux sociaux : statistiques, publication et programmation de contenus, gestion des commentaires, mentions et messages privés. Agorapulse vous permet de gérer et monitorer les réseaux sociaux les plus utilisés : FacebookTwitter, Instagram, Linkedin et Youtube. 

L'outil indispensable des Community Managers et Social Media Managers

Une boite de réception centralise en continu tout les messages qui requièrent votre attention : commentaires sur vos posts organiques et sponsorisés, messages directs ou privés et mentions de votre marque. En un seul coup d'oeil et un seul endroit, vous pouvez modérer vos commentaires et répondre à vos audiences.

Le Community Manager conserve ainsi la main sur l'image de marque en organique et en payant.

Veille, publication et reporting de votre activité sur les réseaux

Agorapulse intègre également un outil de veille complet :

  • Facebook : veille automatique sur les mentions de votre page corporate
  • Twitter : recherche automatique par mots clés et hashtags
  • Instagram : tracking des hashtags et des géolocalisations
  • Youtube : tracking des mentions de vos mots-clés

Vous disposez par ailleurs d'un outil puissant de publication cross canal sur tous les réseaux sociaux :

  • Possibilité de modifier le message en fonction du réseau social
  • Extension pour le navigateur Google Chrome afin de publier rapidement du contenu Web
  • File d’attente pour personnaliser les horaires de publication pour chaque réseau
  • Publication en "bulk" à l'aide de fichiers CSV ou de flux RSS

Agorapulse offre une gestion précise des utilisateurs qui interagissent avec vos comptes (like, suivi de page, etc..) : un badge est attribué automatiquement en fonction de l’activité des internautes. Vous avez par ailleurs la possibilité d'ajouter des tags sur chacun d'eux pour les segmenter (client, prospect, etc.).

Enfin, les reportings vous permettent d'interpréter vos activités et mettre en place des actions rapidement :

  • Rapports et export vers Microsoft Powerpoint ou Excel
  • Reporting de la concurrence
  • Rapports par contenu et au niveau du compte (Facebook, Twitter, Instagram)
  • 2 ans d'historiques de données
  • Bénéficiez des rapports sur vos Stories Instagram 

Avantages de Agorapulse

  • Société Française, équipe Française, plus proche de vous
  • Tout-en-un : publication, interaction, veille et reporting
  • Outil ergonomique, intuitif et facile d'utilisation
  • Certifications : GDPR
information sur Agorapulse
Logiciel édité par Agorapulse
Données hébergées dans les pays suivants : Irlande
Liste des langues disponibles : Anglais, Espagnol, Français, Portugais
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Tous vos message dans une boite de réception unique
Les meilleurs outils de publication disponibles pour tous vos profils sociaux
Votre calendrier de publication unifié
Des rapports statistiques que vous aurez plaisir à consulter et partager

Tarifs et fonctionnalités de Agorapulse

Medium
79,00 €

/mois /2 utilisateurs

et 10 profils

Analytique

Graphiques personnalisés
Import/export de données
Indicateurs clefs de performance (KPI)
Monitoring de l'activité
Rapports
Recommandation & décision
Statistiques
+ 34 autres fonctionnalités
Large
159,00 €

/mois /4 utilisateurs

et 25 profils

Analytique

Graphiques personnalisés
Import/export de données
Indicateurs clefs de performance (KPI)
Monitoring de l'activité
Rapports
Recommandation & décision
Statistiques
+ 34 autres fonctionnalités
X-Large
239,00 €

/mois /8 utilisateurs

et 40 profils

Analytique

Graphiques personnalisés
Import/export de données
Indicateurs clefs de performance (KPI)
Monitoring de l'activité
Rapports
Recommandation & décision
Statistiques
+ 34 autres fonctionnalités
Enterprise
399,00 €

/mois /20 utilisateurs

et 60 profils

Analytique

Graphiques personnalisés
Import/export de données
Indicateurs clefs de performance (KPI)
Monitoring de l'activité
Rapports
Recommandation & décision
Statistiques
+ 34 autres fonctionnalités

Alternatives clients sur Agorapulse

Avis clients sur Agorapulse (7)

Agorapulse, véritable couteau Suisse pour la gestion de vos RS

Luc Pugeat

Agorapulse, véritable couteau Suisse pour la gestion de vos RS

Luc Pugeat, Orange, publié le 25/02/2019 Avis certifié

Agorapulse est le plus polyvalent des outils de gestion de RS, et le plus beau, c'est que chaque fonctionnalité est aboutie et bien pensée.

Voici quelques points forts d'Agorapulse :

  • le travail en équipe, assigner un brouillon, demander à un membre de répondre...
  • publication multi réseaux avec possibilité d'adapter le contenu pour chaque réseau
  • les files d'attente
  • la veille que l'on commence à investir et qui s'avère très efficace
  • le suivi des fans & followers
  • les rapports
  • l'application mobile très utile dans les situations de mobilité (couverture d'un évènement), mais qui demande à grandir encore un peu

Mon retour d'expérience après plusieurs mois à l'utiliser en équipe pour gérer nos 16 profils :

  • l'efficacité et la disponibilité du support avec une mention spéciale à Barbara ;-)
  • résolution des bugs dans des délais vraiment très courts
  • prise en compte des avis sur le développement de nouveaux outils ou amélioration de l'existant

Luc

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Réponse de l'éditeur

Merci Luc pour cet avis!

Vous avez raison, nous travaillons sur l'application mobile, elle devrait s'améliorer au cours des mois à venir. N'hésitez pas à nous faire remonter les amélioration que vous souhaiteriez voir apparaître.

J'ai transmis votre avis à Barbara qui était très heureuse de vous lire et vous passe le bonjour :-)

Emeric

Complet, ergonomique et réactif

Jean-Philippe Mignaton

Complet, ergonomique et réactif

Jean-Philippe Mignaton, Université Paris-Est Créteil (UPEC), publié le 22/02/2019 Avis certifié

Après avoir longtemps utilisé un outil concurrent, j'utilise Agorapulse à temps complet depuis plus d'un an et je n'ai jamais regretté le changement de plateforme.

L'outil est complet sur le plan du social media monitoring comme des outils de relation clientèle, et de plus très ergonomique.

Du fait des API, on ne peut pas encore tout faire sur Agorapulse mais pour une activité professionnelle de community manager, l'essentiel (et même plus) est là.

Mention spéciale pour le support très réactif et aux petits soins.

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Le meilleur choix sans hésitation

Patriq Chénier

Le meilleur choix sans hésitation

Patriq Chénier, Trans Canada Trail | Sentier Transcanadien, publié le 20/02/2019 Avis certifié

Pendant mes années de travail comme gestionnaire de communautés, j’ai souvent changé de plateforme de veille. Je cherchais toujours la perle rare. J’ai essayé plusieurs possibilités, mais souvent les fonctionnalités étaient limitées. Également, comme nous sommes un organisme à but non lucratif, la tarification fait partie de l’équation dans les choix. Agorapulse offre tout ça et bien plus. Outil efficace, intuitif et facile d’utilisation, mais également le service à la clientèle est très efficace et rapide. On sent de leur côté un souci de faire de sorte que nous sommes leur seul client et ça, de nos jours, est une chose rare. Je recommande sans aucune hésitation cet outil abordable, mais puissant.

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Un outil complet indispensable

Maxime Philippe

Un outil complet indispensable

Maxime Philippe, PONANT, publié le 20/02/2019 Avis certifié

Agora Pulse est un outil de gestion des Réseaux Sociaux complet.

Complet car il est possible de :

Programmer des posts,

Assurer la modération

De les géolocaliser,

D'avoir une veille sur différents mots-clés,

D'avoir accès a tous ces RS en un seul et même endroit

Assigner des tâches

Travailler en équipe : Possibilité de transférer un commentaire par exemple ou encore de faire approuver un post

Les rapports sont également très détaillés. C'est un outil dont je ne peux plus me passer aujourd'hui.

De plus, l'équipe et réactive et courtoise. Que demander de plus ?

Maxime.

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Notre premier choix avant Hootsuite

SB

Notre premier choix avant Hootsuite

SOUFYAAN BABAÏ, Agence Court Circuit, publié le 08/10/2018 Avis certifié

Agorapulse est un outil que l'on utilise de façon quotidienne au sein de l'agence. C'est une solution complète et en constante évolution.

Nous gérons surtout la modération de nos réseaux sociaux et cela est un réel gain de temps et donc d'argent.

J'ai personnellement équipé 2 agences de publicité de cet outil, car je suis un client conquis.

L'équipe est très réactive et vraiment à l'écoute de ses clients avec toujours un objectif de satisfaction client.

Je remercie d'ailleurs l'équipe pour leur implication à la résolution de mes différentes problématiques.

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