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Avis clients sur Agorapulse
7 avis

Agorapulse, véritable couteau Suisse pour la gestion de vos RS

Luc Pugeat

Agorapulse, véritable couteau Suisse pour la gestion de vos RS

Luc Pugeat, Orange, publié le 25/02/2019 Avis certifié

Agorapulse est le plus polyvalent des outils de gestion de RS, et le plus beau, c'est que chaque fonctionnalité est aboutie et bien pensée.

Voici quelques points forts d'Agorapulse :

  • le travail en équipe, assigner un brouillon, demander à un membre de répondre...
  • publication multi réseaux avec possibilité d'adapter le contenu pour chaque réseau
  • les files d'attente
  • la veille que l'on commence à investir et qui s'avère très efficace
  • le suivi des fans & followers
  • les rapports
  • l'application mobile très utile dans les situations de mobilité (couverture d'un évènement), mais qui demande à grandir encore un peu

Mon retour d'expérience après plusieurs mois à l'utiliser en équipe pour gérer nos 16 profils :

  • l'efficacité et la disponibilité du support avec une mention spéciale à Barbara ;-)
  • résolution des bugs dans des délais vraiment très courts
  • prise en compte des avis sur le développement de nouveaux outils ou amélioration de l'existant

Luc

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Réponse de l'éditeur

Merci Luc pour cet avis!

Vous avez raison, nous travaillons sur l'application mobile, elle devrait s'améliorer au cours des mois à venir. N'hésitez pas à nous faire remonter les amélioration que vous souhaiteriez voir apparaître.

J'ai transmis votre avis à Barbara qui était très heureuse de vous lire et vous passe le bonjour :-)

Emeric

Complet, ergonomique et réactif

Jean-Philippe Mignaton

Complet, ergonomique et réactif

Jean-Philippe Mignaton, Université Paris-Est Créteil (UPEC), publié le 22/02/2019 Avis certifié

Après avoir longtemps utilisé un outil concurrent, j'utilise Agorapulse à temps complet depuis plus d'un an et je n'ai jamais regretté le changement de plateforme.

L'outil est complet sur le plan du social media monitoring comme des outils de relation clientèle, et de plus très ergonomique.

Du fait des API, on ne peut pas encore tout faire sur Agorapulse mais pour une activité professionnelle de community manager, l'essentiel (et même plus) est là.

Mention spéciale pour le support très réactif et aux petits soins.

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Le meilleur choix sans hésitation

Patriq Chénier

Le meilleur choix sans hésitation

Patriq Chénier, Trans Canada Trail | Sentier Transcanadien, publié le 20/02/2019 Avis certifié

Pendant mes années de travail comme gestionnaire de communautés, j’ai souvent changé de plateforme de veille. Je cherchais toujours la perle rare. J’ai essayé plusieurs possibilités, mais souvent les fonctionnalités étaient limitées. Également, comme nous sommes un organisme à but non lucratif, la tarification fait partie de l’équation dans les choix. Agorapulse offre tout ça et bien plus. Outil efficace, intuitif et facile d’utilisation, mais également le service à la clientèle est très efficace et rapide. On sent de leur côté un souci de faire de sorte que nous sommes leur seul client et ça, de nos jours, est une chose rare. Je recommande sans aucune hésitation cet outil abordable, mais puissant.

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Un outil complet indispensable

Maxime Philippe

Un outil complet indispensable

Maxime Philippe, PONANT, publié le 20/02/2019 Avis certifié

Agora Pulse est un outil de gestion des Réseaux Sociaux complet.

Complet car il est possible de :

Programmer des posts,

Assurer la modération

De les géolocaliser,

D'avoir une veille sur différents mots-clés,

D'avoir accès a tous ces RS en un seul et même endroit

Assigner des tâches

Travailler en équipe : Possibilité de transférer un commentaire par exemple ou encore de faire approuver un post

Les rapports sont également très détaillés. C'est un outil dont je ne peux plus me passer aujourd'hui.

De plus, l'équipe et réactive et courtoise. Que demander de plus ?

Maxime.

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Notre premier choix avant Hootsuite

SB

Notre premier choix avant Hootsuite

SOUFYAAN BABAÏ, Agence Court Circuit, publié le 08/10/2018 Avis certifié

Agorapulse est un outil que l'on utilise de façon quotidienne au sein de l'agence. C'est une solution complète et en constante évolution.

Nous gérons surtout la modération de nos réseaux sociaux et cela est un réel gain de temps et donc d'argent.

J'ai personnellement équipé 2 agences de publicité de cet outil, car je suis un client conquis.

L'équipe est très réactive et vraiment à l'écoute de ses clients avec toujours un objectif de satisfaction client.

Je remercie d'ailleurs l'équipe pour leur implication à la résolution de mes différentes problématiques.

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L'équipe préfère Agorapulse à Hootsuite

Claire Harrison-Kray

L'équipe préfère Agorapulse à Hootsuite

Claire Harrison-Kray, Auguste et Louise, publié le 10/09/2018 Avis certifié

Avec plus de 30 pages social media à gérer au quotidien, la plateforme Agorapulse nous fait vraiment gagner du temps. Après avoir testé Hootsuite, l'interface d'Agorapulse est beaucoup plus ergonomique, agréable et simple d'utilisation.

Agorapulse se distingue aussi par un bon rapport fonctionnalités / prix et des tarifs compétitifs accessibles à toutes les structures.  

Sur toute la durée de l'accompagnement, les équipes ont su se montrer très réactives et disponibles pour répondre à toutes nos questions.

L'ajout d'Instagram et sa fonction de programmation est un vrai plus.

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Excellente alternative à Hootsuite

Fabien Paupier

Excellente alternative à Hootsuite

Fabien Paupier, appvizer, publié le 02/06/2017 Avis certifié

Agorapulse est l'outil ultime pour les community managers. Contrairement à d'autres solutions comme Hootsuite, Agorapulse gère tous les réseaux sociaux et surtout offres des possibilités très poussées comme celle permettant de répondre aux commentaires de vos posts sponsorisés.

Les community managers qui utilisaient jusqu'à 5 outils pour automatiser toutes leurs actions et couvrir tous les réseaux sociaux pourront maitenant tout faire avec Agorapulse.

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