Alternatives à HESK

Tout-en-un, Everything HelpDesk offre une gestion de tickets intuitive et rapide, une FAQ personnalisable et un chat en direct pour réduire les temps de réponse et améliorer la satisfaction client.

Contrairement à HESK, Helpdesk Office se démarque par son système de reporting avancé qui fournit des données précieuses pour améliorer l'efficacité opérationnelle et la satisfaction client. Les outils d'automatisation intégrés permettent également d'optimiser les processus et de réduire les délais de résolution, garantissant ainsi une expérience client fluide et efficace. Enfin, la compatibilité de Helpdesk Office avec les principaux canaux de communication tels que les e-mails, les réseaux sociaux et les chats en direct en fait une solution complète pour répondre aux besoins de support client de manière proactive et efficace.

Helpy permet aux entreprises de mieux gérer les demandes d'assistance grâce à ses fonctionnalités de suivi des tickets, de gestion des utilisateurs et de personnalisation de l'interface. Les entreprises peuvent ainsi offrir un service client de qualité supérieure.

OneDesk vous permet de personnaliser votre flux de travail en fonction de vos besoins. Vous pouvez également intégrer vos emails et réseaux sociaux pour centraliser toutes vos demandes clients. Les rapports et analyses vous aident à améliorer votre service client.

Oracle Right Now est un logiciel de centre d'assistance qui automatise les réponses aux demandes d'assistance, permettant une gestion plus efficace. Il suit également les performances pour une amélioration continue.

osTicket est une solution de Help Desk facile à utiliser et personnalisable pour répondre aux besoins de chaque entreprise. Elle offre des fonctionnalités avancées telles que des modèles de réponse automatique, des notifications par e-mail, et une intégration avec les réseaux sociaux pour une communication efficace avec les clients.

SmarterTrack offre une plateforme tout-en-un pour gérer les interactions client. Le système de ticketing permet de suivre les demandes facilement, tandis que le chat en direct offre une communication instantanée. Les rapports personnalisables permettent une analyse détaillée des performances.

Talkus est un logiciel de Help Desk complet qui permet de gérer toutes les interactions avec les clients en un seul endroit. Avec une interface facile à utiliser, Talkus offre des fonctionnalités telles que le chat en direct, l'e-mail, le téléphone et les réseaux sociaux pour répondre aux besoins variés des clients.

USU Valuemation (ITSDM) est un logiciel de gestion de Help Desk qui permet de gérer efficacement les incidents et les demandes. Il offre des outils de suivi des actifs et des SLA pour une meilleure organisation. Ce logiciel est idéal pour les entreprises qui cherchent à améliorer leur gestion de Help Desk.

Freshdesk Support Desk est un logiciel de Help Desk qui vous permet de répondre rapidement et efficacement aux demandes de vos clients. Avec des fonctionnalités comme la gestion des SLA, la création de rapports personnalisés et l'intégration avec d'autres outils de productivité, Freshdesk Support Desk est la solution idéale pour les entreprises de toutes tailles.