Retour à Pipedrive

Avis utilisateurs sur Pipedrive

1 avis

Top ...

EA

Top ...

Emmanuel Alric, WIDIP, publié le 22/02/2022 Avis certifié

Venant du monde des "CRM années 90", j'ai tout de suite été conquis par cet outil : facilité de prise en main (la consultation de quelques tutoriels disponibles suffit à se former sur l'outil), simplicité d'utilisation et de paramétrage (ajouter des zones, liées aux spécificités de son activité, dans les fichiers contact, entreprise, ... est un jeu d'enfant), puissance d'analyse et de restitution, extractions très faciles à faire (pour du e-mailing par exemple) ... La liste des points forts de cet outil est longue. La version mobile est bien pensée et "user friendly" Les extensions/plugins avec d'autres outils du marché sont nombreuses comme Linkport (gratuit) qui permet d'aspirer dans Pipedrive les contacts Linkedin. Le seul bémol, à moins que je ne maîtrise pas tout encore, est la gestion des droits d'accès qui mériterait d'être plus complète : par ex, il n'est pas possible de donner un accès Pipedrive en "consultation simple" (sans autorisation de créer, modifier, supprimer ...) à un utilisateur, sans payer une licence "pleine". Autre exemple un "user non-administrateur" n'a pas la possibilité de supprimer ses données saisies erronées ou en doublon, seul l'administrateur peut le faire. Il fallait bien trouver un point faible ... c'est fait. Au final, Pipedrive est vraiment de très belle facture et son rapport qualité/prix est imbattable par rapport à d'autres solutions comme Hubspot ou encore Monday.

Voir plus