La plateforme Twimm.me est une solution Saas dédiée aux propriétaires et gestionnaires de biens immobiliers . Elle leur permet de de superviser l'ensemble des opérations des prestataires intervenant sur leur patrimoine immobilier.
Twimm.me offre aux propriétaires et gestionnaires une interface conviviale, facile d'utilisation et appréciée des clients. La plateforme permet un dispatch automatique des demandes d'intervention aux différents métiers de service qui opèrent sur un bâtiment, ce qui fluidifie la transmission d'informations et améliore la réactivité.
En outre, Twimm.me met à la disposition de ses clients un chargé de compte dédié et un service support en ligne et par téléphone.
Comment ça marche ?
L'alerteur constate une anomalie et saisit une demande d'intervention. Cette demande d'intervention est automatiquement transmise au prestataire concerné. Le prestataire saisit le détail de l'intervention, et les informations remontent en temps réel sur l'interface du propriétaire.
Twimm.me permet au Property Manager de garder une visibilité sur:
- Les devis et factures envoyés par les prestataires
- Le suivi de la performance énergétique
- Les interventions de maintenance terminées, en cours et à venir
- Les documents concernant les différents sites (arborescence documentaire)
Une plateforme interconnectée :
Twimm.me s'interface facilement avec des solutions complémentaires : de nombreuses API existent avec des ERP, des centres d'appels, des logiciels de comptabilité...
Éditeur : Conselium
Avantages de Twimm.me
- Interfaçage natif avec les outils métiers prestataires
- Suivi en temps réel de l'état des interventions
- Création de rapports d'activité
- Certifications : GDPR
Démonstration et interface de Twimm.me
Références clients de Twimm.me
L'outil qui allie portail de demande et GMAO pour le FM
En tant que société de Facility Management, TWIMM est la solution la plus efficiente pour répondre à nos besoins en terme de système d'informations :
Pour les métiers de multiservice, le portail de demandes d'intervention TWIMM.ME offre une interface conviviale, facile d'utilisation et appréciée des collaborateurs et de nos clients. Il permet un dispatch automatique des demandes aux différents métiers de service sur un bâtiment et facilite donc la transmission d'information et améliore notre réactivité.
Pour les métiers du multitechnique, les fonctionnalités de GMAO permettent de façon ergonomique de gérer la maintenance préventive, le suivi énergétique, l'activité de nos sous-traitants, les devis et facturation, les stocks et tant d'autres.
Nous déployons aujourd'hui TWIMM sur des marchés nationaux de Facility Management avec un périmètre de plus de 50 sites.
En qualité de client de TWIMM, nous pouvons administrer l'outil de façon complètement autonome avec tout de même un service support TWIMM à l'écoute et disponible.
TWIMM un outil complet pour le FM!