ActiveCampaign vs Drip : choisissez l’outil de marketing automation qui transformera votre business

Emailing, SMS, parcours clients automatisés, scoring prédictif, pages de renvoi… Derrière le mot marketing automation se cachent des réalités techniques très différentes. ActiveCampaign et Drip figurent en tête des classements, mais cibler la « bonne » plateforme peut faire gagner, ou perdre, des milliers d’euros par mois.

👉 Ce guide ultra-détaillé démonte chaque fonctionnalité, tarif, avantage et cas d’usage pour que vous puissiez décider en toute confiance.

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Qu’est-ce qu’ActiveCampaign ?

Présentation générale d’ActiveCampaign

Fondée en 2003 à Chicago, ActiveCampaign est passée d’un simple outil d’emailing à une suite complète d’automatisation marketing et de CRM. Aujourd’hui, 180 000 entreprises l’utilisent dans 170 pays.

L’idée derrière la création de cette solution, est de tout centraliser : capture de leads, nurturing, ventes, support client, sans multiplier les abonnements.

🎯 L’outil est particulièrement populaire chez les e-commerçants multicanaux, formateurs en ligne, consultants, agences et même associations caritatives.

Fonctionnalités principales d’ActiveCampaign

• E-mail & omnicanal
  – E-mail, SMS, notifications push, messages sur site, WhatsApp via Twilio.
  – Templates réactifs, AMP pour e-mails interactifs, A/B multivarié.

• Automations visuelles
  – Éditeur en canvas avec 850+ « recipes » prêtes.
  – Branchements IF/ELSE, splits conditionnels, boucles « Go-to », webhooks.

• CRM intégré : pipeline visuel Kanban ou liste, scoring prédictif « Win Probability », tâches et e-signature.

• Pages & formulaires : builder de landing pages, formulaires progressifs, pop-ups exit-intent.

• Attribution & analytics : attribution multi-touch, cartographie du parcours client, Google Analytics UTM auto-tag.
• Intégrations & API
  – 900+ intégrations (Shopify, WooCommerce, Stripe, Zapier, Make, Facebook, Google Ads…).
  – API REST & Webhooks complets.

ActiveCampaign

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Plate-forme d'email marketing tout-en-un

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Avantages et inconvénients d’ActiveCampaign

✅ :

• Tout-en-un : pas besoin de Zapier pour relier un CRM externe.
• Scoring prédictif très fiable sur les bases.
• Support multilingue 24/7 (chat, téléphone, e-mail).

❌ :

• Courbe d’apprentissage raide : comptez 2 à 4 jours de formation.
• Prix qui grimpe vite au-delà de 10 k contacts.
• Interface peut ralentir sur les très gros volumes (> 100 k contacts).

Qu’est-ce que Drip ?

Présentation générale de Drip

Drip voit le jour en 2013 comme une réponse spécialisée aux besoins des e-commerçants. Basée à Minneapolis, la plateforme revendique aujourd’hui des milliers de marques, principalement des DNVB (Digitally Native Vertical Brands), artisans Shopify et dropshippers.

🎯 Leur objectif est de transformer vos visiteurs en acheteur récurrent grâce à des automatisations centrées sur le comportement d’achat.

Les chiffres parlent : en moyenne, les utilisateurs Drip augmentent leur chiffre d’affaires de 20 % en six mois grâce aux workflows revenue-driven.

Fonctionnalités principales de Drip

• E-commerce first
  – Feed produit Shopify, WooCommerce, Magento, BigCommerce.
  – Blocs produits dynamiques dans les e-mails : prix, image, CTA en temps réel.

• Automations behaviorales
  – Triggers natifs : viewed product, added to cart, checkout started, order fulfilled.
  – Workflows prêts : abandon de panier, post-purchase upsell, win-back.

• Segmentation temps réel : filtres CLV, recency, fréquence, catégorie achetée, tag personnalisés.

• SMS & MMS : disponible US, UK, AU, Canada ; segmentation par fuseau horaire.

• Pop-ups & formulaires onsite : pop-ups exit-intent, barres hello, spin-to-win, gamification.

• Attribution revenue-first : chaque e-mail/sms affiche le CA généré, le ROAS et l’AOV impacté.

• Intégrations e-commerce : Shopify, WooCommerce, Magento, BigCommerce, Stripe, ReCharge, Zapier.

Drip

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Automatisation avancée de l'e-mail marketing pour les PME

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Avantages et inconvénients de Drip

✅:

• Setup ultra-rapide sur Shopify : 5 minutes, pas de code.
• ROI visible immédiatement via tableau de bord revenue.
• Templates e-commerce optimisés (mobile first, CTA bouton achat).

❌ :

• Moins adapté aux services ou associations sans catalogue.
• Pas de CRM complet (pas de pipeline deals).
• Support uniquement en anglais, pas de téléphone.

ActiveCampaign vs Drip : comparez les fonctionnalités

Fonctionnalité clé	ActiveCampaign	Drip
E-mail marketing	✔ Avancé	✔ E-commerce centric
Automations visuelles	✔ 850+ modèles	✔ Revenue-driven
CRM & Pipeline	✔ Complet	✖ Liste contacts
SMS / MMS	✔ Global	✔ US/UK/AU
Attribution ROI	✔ Par canal	✔ Par commande
Pages de destination	✔ Builder natif	✖ Intégration Unbounce
Recommandations produits	✖ Via app	✔ Automatiques
Scoring prédictif	✔ IA « Win Probability »	✖ Règles simples
Tests multivariés	✔	✖ A/B uniquement
Intégrations	900+	100+ (e-commerce)
Support multicanal	✔ Chat, e-mail, téléphone	✔ Chat, e-mail

Focus sur l’automatisation visuelle

👉 ActiveCampaign propose l’éditeur le plus flexible du marché :

• boucles,
• splits,
• webhooks,
• tags dynamiques,
• splits A/B en direct.

Vous pouvez créer un scénario où un visiteur télécharge un guide → 3 jours plus tard reçoit un e-mail → si ouvert, invitation démo → si non, SMS rappel → si pas de réponse, tâche CRM pour un appel.

👉 Drip, lui, simplifie : workflows pré-construits autour d’événements Shopify. Par exemple, un client ajoute un produit au panier puis quitte → e-mail 1 h → SMS 12 h → coupon 10 % 24 h. Moins de liberté, mais ROI mesuré à la seconde.

Focus sur le scoring prédictif

👉 ActiveCampaign utilise l’IA « Win Probability » : 28 critères (ouvertures, clics, temps sur site, statut deal) calculent la probabilité d’achat. Le score est recalculé en temps réel.

👉 Drip se concentre sur la valeur client : un score basé sur le CA total et la recency. Un client « VIP » (> 300 €, achat < 30 jours) entre dans le segment « High CLV » et reçoit des offres exclusives. Pas d’IA, mais très parlant pour les boutiques.

Focus sur les SMS

👉 ActiveCampaign envoie du SMS mondial via Twilio : vous pouvez cibler la France, la Belgique ou le Canada avec des variables prénom/commande.

👉 Drip se limite aux États-Unis, Royaume-Uni, Australie, Canada ; par contre, l’intégration est plug-and-play : un client abandonne son panier → SMS automatique avec lien de récupération et code promo 10 %, sans configuration Twilio.

ActiveCampaign vs Drip : comparez les prix

	ActiveCampaign	Drip
Plan d’entrée	Starter : à partir de 15 € / mois	Plan unique : à partir de 33,48 € / mois
Plan basique	Plus : à partir de 49 € / mois
Plan pro	Pro : à partir de 79 € / mois
Plan entreprise	Enterprise : à partir de 145 € / mois

📌 Les plans tarifaires d’ActiveCampaign et de Drip sont évolutifs dépendamment de votre nombre de contacts.

ActiveCampaign vs Drip : quelle interface est la plus intuitive ?

Critère UX	ActiveCampaign	Drip
Dashboard principal	Contacts, deals, automations	Revenue, AOV, commandes
Créateur e-mails	Drag-and-drop complet	Builder rapide, orienté produit
Créateur automations	Canvas complexe, nombreuses options	Canvas simplifié, icônes claires
Temps de prise en main	2-4 jours	1-2 jours
Vitesse	OK jusqu’à 50 k	Rapide même > 100 k
Support onboarding	Webinaires, CSM dédié	Check-list interactive, chat 2 min

ActiveCampaign vs Drip : comparez les intégrations

👉 ActiveCampaign : 900+ intégrations couvrant :

• CRM : Salesforce, Pipedrive ;
• paiements : Stripe, PayPal ;
• publicité : Facebook, Google) ;
• webinaires : Zoom, Demio) ;
• e-commerce : Shopify, WooCommerce, Magento.

👉 Drip : 100+ intégrations, 100 % e-commerce :

• Shopify,
• WooCommerce,
• Magento,
• BigCommerce,
• Stripe,
• ReCharge,
• ShipStation,
• Zapier.

Si vous vendez en ligne via Shopify : Drip est plug-and-play.

Si vous avez besoin d’un CRM complet ou d’intégrations B2B : ActiveCampaign.

Quand choisir ActiveCampaign ou Drip ?

Cas d’usage typiques d’ActiveCampaign

TPE et PME : centraliser e-mail, CRM et support

• Structure : 5 à 50 salariés, vente de services ou produits physiques.
• Usage classique : l’équipe commerciale synchronise les formulaires de devis, les e-mails de suivi et le pipeline de vente dans un seul tableau de bord. Le marketing automatise les relances post-achat et le service client déclenche des e-mails de satisfaction.

Coachs & consultants : transformer un lead magnet en rendez-vous commercial

• Usage classique : un PDF gratuit téléchargé depuis LinkedIn déclenche une séquence de 5 e-mails puis une proposition de consultation payante. Le scoring interne priorise les leads les plus engagés pour le commercial.

Associations et ONG : fidéliser les donateurs

• Usage classique : après un don, l’adhérent reçoit un e-mail de remerciement, puis une série de témoignages d’impact, puis une campagne annuelle de dons. Les bénévoles utilisent le CRM pour noter les appels sortants.

E-commerçants multicanaux (Shopify + points de vente)

• Usage classique : synchronisation catalogue + segmentation RFM + relance VIP + attribution Google Ads. Le CRM permet au vendeur physique de voir l’historique en ligne du client.

Freelances & agences : gérer plusieurs clients

• Usage classique : un compte « Agency » permet de créer des sous-comptes pour chaque client avec rapports white-label. Les automations standardisent les campagnes de lancement de produit.

Cas d’usage typiques de Drip

Boutiques Shopify et WooCommerce : abandon de panier et post-achat

• Usage classique : 70 % des utilisateurs actifs déclenchent au minimum le workflow « Abandoned Cart » et le workflow « Thank-You + Cross-Sell ».

Créateurs de marques (mode, cosmétiques, bien-être) : lancement de produit

• Usage classique : liste VIP pré-lancement → teaser produit → early-bird → relance countdown. Les blocs produits dynamiques alimentent automatiquement les visuels.

Dropshippers : maximiser la valeur panier moyenne

• Usage classique : upsell immédiat après commande (e-mail « Complétez votre look »), puis win-back 60 jours.

Artisans et créateurs Etsy/Shopify : fidélisation saisonnière

• Usage classique : automatisation « anniversaire d’achat » avec code promo personnalisé, puis campagne de Noël ciblée sur les anciens acheteurs.

Abonnements et box mensuelles (ReCharge, Bold)

• Usage classique : confirmation d’abonnement → e-mail « Préparez votre première box » → rappel skip ou pause → win-back après annulation.

ActiveCampaign ou Drip :– votre décision en 5 minutes

📌 Posez-vous trois questions rapides :

1. Votre chiffre d’affaires dépend-il principalement d’un catalogue produit en ligne ? Oui → Drip.
2. Avez-vous besoin d’un CRM complet, d’un scoring prédictif ou d’un pipeline de vente ? Oui → ActiveCampaign.
3. Votre budget est-il serré et votre audience < 20 k contacts ? Comparez les deux sur 14 jours, mesurez le CA généré et choisissez le gagnant.

Quel que soit votre choix, commencez par l’essai gratuit, importez vos 100 premiers contacts, lancez un workflow simple et mesurez vos premiers revenus. Les chiffres parleront plus que toute démonstration.

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FAQ – ActiveCampaign vs Drip

Puis-je utiliser Drip si je n’ai pas de boutique en ligne ?

Non, pas de manière optimale. Drip est conçu pour synchroniser un catalogue produit (SKU, stock, prix, images) en temps réel. En l’absence de flux Shopify, WooCommerce, Magento ou BigCommerce, vous perdrez l’essentiel de ses avantages : recommandations produits dynamiques, blocs « achat en un clic », attribution revenue-first et segments RFM. Vous pourrez toujours créer des listes et envoyer des newsletters, mais vous paierez un prix « e-commerce » pour des fonctions grand public. Dans ce cas, ActiveCampaign ou des solutions plus généralistes seront plus rentables.

Les deux plateformes sont-elles conformes RGPD ?

Oui, mais les responsabilités diffèrent.

– ActiveCampaign agit en tant que « sous-traitant » : il propose des clauses DPA (Data Processing Agreement) signées électroniquement, des serveurs européens (Frankfurt) et la suppression automatique des contacts après 30 jours de suppression.

– Drip se base sur des serveurs AWS US ; il offre également un DPA et la possibilité de signer le Standard Contractual Clauses (SCC) pour les transferts UE-US. Les deux permettent le double opt-in, le consentement granularisé et l’export CSV complet. En revanche, vous restez « responsable de traitement » : pensez à activer le double opt-in et à mentionner la finalité marketing dans vos mentions légales.

Quelle est la vitesse d’envoi et les limites quotidiennes ?

ActiveCampaign :

– Débit théorique de 1 million d’e-mails/heure sur les serveurs US, 300 k sur les serveurs EU.

– Pas de limite quotidienne ; respect du « warm-up » automatique sur les nouvelles IP.

Drip :

– Débit de 500 k e-mails/heure.

– Soft limit de 10 × votre volume moyen journalier les premiers jours, puis illimité.

Puis-je gérer plusieurs marques / clients ?

ActiveCampaign :

– Plan « Agency » : création de sous-comptes illimités, facturation centralisée, rapports white-label.

– Chaque sous-compte a ses propres contacts, domaines et IP.

Drip :

– Pas de sous-comptes natifs. Vous devez créer un compte par client et passer par un dashboard « multi-store » en lecture seule. Facturation séparée.

Quel niveau de support technique ?

ActiveCampaign :

– Chat en direct 24/7 (Français, Anglais, Espagnol).

– Téléphone à partir du plan Plus.

– Base de connaissances + webinaires quotidiens + Customer Success Manager à partir de 10 k contacts.

Drip :

– Chat en direct (heures US) et e-mail en anglais.

– Base de connaissances et vidéos « 3-minutes ».

– Pas de support téléphonique.

Les deux plateformes proposent-elles une sandbox / environnement de test ?

ActiveCampaign :

– Oui, un compte « sandbox » gratuit peut être créé via l’API ; il n’envoie pas d’e-mails réels.

Drip :

– Pas de sandbox officiel, mais vous pouvez créer un compte d’essai et activer le mode « test » qui bloque l’envoi aux vrais contacts.