Le retail en magasin, face au e-commerce, est toujours un canal de vente important. Quelles sont les stratégies à adopter pour offrir une expérience client optimale ?
Service après-vente : livraison, garantie, réparations, le SAV est au cœur de votre relation client. Comment le rendre plus performant ? Nos conseils pour savoir en tirer le meilleur profit.
Comment satisfaire un client ? Le mieux c’est de connaître ses exigences non ? Ça tombe bien, on lui laisse la parole : il vous livre ses 15 exigences sur un plateau. appvizer vous conseille également 15 actions concrètes à mettre en place.