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Alternatives à Help Scout

4.3
Basé sur +200 avis
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Mobile Service CloudLa solution omnicanale de Service Client

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Tarif sur demande

Solution de support client pour les entreprises. Gestion de tickets, chat en direct, FAQ, automatisation de processus.

Mobile Service Cloud est une plateforme complète de support client. Elle offre une gestion de tickets de support, un chat en direct, une FAQ et des fonctionnalités d'automatisation de processus. Les entreprises peuvent rationaliser leur service client en centralisant toutes les interactions avec leurs clients sur une seule plateforme.

Lire notre analyse sur Mobile Service Cloud Les points forts de Mobile Service Cloud

Tarification par agent

Interface UX

Intégration aux solutions e-commerce

Vers site web de Mobile Service Cloud
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Tarif sur demande

Accédez à distance à des ordinateurs en toute sécurité avec ce logiciel. Fonctionnalités de partage d'écran, de transfert de fichiers et de chat en direct incluses.

Zoho Assist est un logiciel de contrôle à distance qui permet aux utilisateurs d'accéder à des ordinateurs à distance en toute sécurité. Les fonctionnalités clés incluent le partage d'écran, le transfert de fichiers et le chat en direct, ce qui permet une collaboration en temps réel.

Lire notre analyse sur Zoho Assist Les points forts de Zoho Assist

Contrôle à distance

Interface fluide

Compatible avec d'autres appareils

Vers site web de Zoho Assist
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Version payante dès 7,00 € /mois

Solution de chat en direct pour votre site web. Offrez une assistance en temps réel et suivez les visiteurs en temps réel.

Zoho SalesIQ est une solution de chat en direct pour votre site web. Avec des fonctionnalités telles que la surveillance des visiteurs en temps réel et la possibilité d'offrir une assistance en temps réel, vous pouvez améliorer l'expérience utilisateur et augmenter les conversions.

Lire notre analyse sur Zoho SalesIQ Les points forts de Zoho SalesIQ

Une relation client personnalisée

Un tchat simple et complet

Intégration à Zoho CRM

Vers site web de Zoho SalesIQ

Service HubSolution innovante pour l'excellence du service client

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Tarif sur demande

Plateforme de support client intégrée avec gestion des tickets, automatisation et analyse de données.

Service Hub est une solution logicielle de service client tout-en-un conçue pour améliorer l'expérience client et encourager la fidélisation. Elle propose une gestion centralisée des tickets de support, des fonctionnalités d'automatisation pour une réponse rapide aux clients, ainsi que des outils d'analyse avancés pour suivre la satisfaction client et les performances du service. Idéale pour les entreprises cherchant à optimiser leur support client.

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Vers site web de Service Hub

Gérez efficacement vos demandes de support client avec un logiciel de support client. Suivi des tickets, chat en direct, base de connaissances et plus encore.

Service Cloud vous permet de centraliser toutes les demandes de support client en un seul endroit. Grâce à ses fonctionnalités avancées telles que la gestion des SLA, l'intégration de réseaux sociaux et la personnalisation des formulaires de ticket, vous pouvez offrir à vos clients une expérience de support exceptionnelle.

Lire notre analyse sur Service Cloud Les points forts de Service Cloud

Historique client complet grâce à l'intégration Salesforce

Intelligence artificielle permet d'anticiper une activité

Plateforme scalable de 1 à 10 000 utilisateurs

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Logiciel de support client pour améliorer l'expérience client. Gestion des tickets, chat en direct et base de connaissances.

ZeHelp est un logiciel de support client complet qui permet une gestion efficace des demandes des clients. La fonction de gestion des tickets permet de suivre les demandes de manière organisée. Le chat en direct permet une communication en temps réel pour des réponses rapides et la base de connaissances permet de fournir des informations utiles aux clients.

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Logiciel de support client avec suivi et résolution des problèmes en temps réel.

UserVoice fournit une interface simple pour gérer les requêtes des clients et répondre à leurs questions rapidement. Les fonctionnalités de suivi et de résolution des problèmes en temps réel permettent d'améliorer l'expérience client et de renforcer la satisfaction de la clientèle.

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Logiciel de support client offrant un système de tickets, une base de connaissances et un chat en temps réel pour répondre rapidement aux demandes des clients.

Zendesk permet aux entreprises de suivre les performances de leur équipe de support client grâce à des rapports personnalisables et des tableaux de bord en temps réel. Il offre également une intégration avec des applications tierces pour une expérience client plus fluide.

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Facile à implémenter

Leader mondial

Agile et évolutif

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Optimisez votre service client avec une solution en ligne intuitive et efficace pour répondre aux demandes de vos clients en temps réel.

Avec iAdvize, vous pouvez facilement gérer plusieurs canaux de communication, personnaliser l'expérience client et suivre les performances de vos agents en temps réel. Les fonctionnalités de chat en ligne, la gestion des e-mails et la surveillance des réseaux sociaux sont toutes incluses pour optimiser votre service client.

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Possibilité de faire appel à des experts indépendants

Ciblage comportemental

Possibilité d'utiliser un chatbot dans la plateforme

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Solution de support client complète. Fonctionnalités avancées telles que l'acheminement des appels, la gestion des files d'attente et les analyses en temps réel.

Avec RingCentral Centre de Contact, vous pouvez facilement gérer les interactions avec les clients via différents canaux tels que la voix, le courrier électronique et le chat en direct. Les fonctionnalités de reporting avancées vous permettent de suivre les performances de votre équipe et d'optimiser votre service client.

Lire notre analyse sur RingCentral Centre de Contact Les points forts de RingCentral Centre de Contact

Expériences clients de qualité : satisfaction augmentée

ROI maximisé : engagement et optimisation des effectifs

Plateforme cloud, ouverte, fiable et sécurisée

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