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Alternatives à Tidio

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4.8
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Tidio est un outil de chat en direct populaire qui permet aux entreprises d'interagir avec leurs clients en temps réel. Cependant, il existe plusieurs alternatives efficaces qui peuvent répondre à des besoins spécifiques. Que vous recherchiez des fonctionnalités avancées de chatbot, une intégration facile avec d'autres logiciels ou une interface utilisateur différente, vous trouverez sans doute une solution adaptée parmi les options suivantes. Découvrez notre sélection des meilleurs substituts à Tidio pour améliorer votre service client et optimiser votre communication en ligne.

Service Cloud

la gestion omnicanale du service client, augmentée par l’IA

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4.4
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Service Cloud est une excellente option pour la gestion de services clientèle, offrant une gamme de fonctionnalités avancées pour améliorer l'expérience client.

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Service Cloud se distingue par sa facilité d'utilisation, sa personnalisation avancée et ses capacités de reporting puissantes, tout en évitant les limites et les contraintes souvent rencontrées avec Tidio.

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Les points forts de Service Cloud

check Richesse fonctionnelle du logiciel

check IA générative de confiance intégrée

check Nouveautés et mises à jour en continu

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GoContact

Centre de Contact Omnicanal Innovant et Efficace

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5.0
Basé sur 2 avis
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GoContact est une solution innovante pour la gestion de la communication qui saura répondre à vos besoins. Ce logiciel offre une interface intuitive et des fonctionnalités puissantes, idéales tant pour les professionnels que pour les particuliers souhaitant optimiser leurs interactions.

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Avec GoContact, vous bénéficierez d'une série d'outils pratiques, allant de la gestion des contacts à l'automatisation des réponses. Sa flexibilité et sa facilité d'intégration avec différentes plateformes en font un choix judicieux pour ceux qui cherchent à améliorer leur efficacité dans le domaine de la communication, tout en gardant une approche simple et accessible.

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monday service

Une gestion simple des tickets pour un service exceptionnel

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4.6
Basé sur 180 avis
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monday service se positionne comme une solution efficace pour la gestion de projet, adaptée aux besoins des équipes modernes. Que vous soyez une petite entreprise ou une grande organisation, monday service offre des outils flexibles permettant de visualiser et d'organiser vos tâches avec aisance. Sa conception intuitive favorise un environnement collaboratif, facilitant ainsi la communication entre les membres de l'équipe.

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Avec monday service, vous bénéficiez d'une interface personnalisable qui vous permet de suivre vos projets en temps réel. L'intégration de diverses fonctionnalités telles que la gestion des délais, le suivi des progrès et l'automatisation des tâches simplifie considérablement votre workflow. De plus, ses capacités de reporting vous offrent des analyses approfondies pour améliorer continuellement vos processus, ce qui en fait un choix précieux parmi les solutions disponibles sur le marché.

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Zoho Desk

Boostez la relation client avec un support contextuel 24/7

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4.5
Basé sur +200 avis
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Zoho Desk est une excellente alternative à Tidio.

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Avec Zoho Desk, vous bénéficierez d'une interface conviviale, de fonctionnalités avancées de gestion des tickets, de la personnalisation des workflows et de rapports détaillés pour améliorer votre service client. De plus, Zoho Desk offre une intégration transparente avec d'autres outils Zoho pour une expérience utilisateur optimale.

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Les points forts de Zoho Desk

check Booster votre équipe avec une IA contextuelle

check Gérez les tickets et tout le reste au même endroit

check Donnez à chaque agent le pouvoir de ravir chaque client

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Mobile Service Cloud

La solution omnicanale de Service Client

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Mobile Service Cloud offre une solution complète pour la gestion de la relation client, se démarquant ainsi de Tidio.

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Avec Mobile Service Cloud, vous bénéficiez d'une plateforme intuitive et flexible permettant de gérer efficacement les interactions avec vos clients sur tous les canaux, sans les limitations rencontrées avec Tidio.

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Les points forts de Mobile Service Cloud

check Tarification par agent

check Interface UX

check Intégration aux solutions e-commerce

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LiveAgent

Un outil d'assistance omnicanal pour tous vos canaux

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LiveAgent, une solution de service client tout-en-un, se distingue par sa polyvalence et ses fonctionnalités avancées par rapport à Tidio.

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Avec LiveAgent, vous bénéficiez d'une plateforme centralisée qui regroupe la gestion des tickets, le chat en direct, les e-mails, les réseaux sociaux et bien plus encore, sans les inconvénients de Tidio. Sa facilité d'utilisation et son efficacité en font un choix idéal pour les entreprises cherchant à offrir un support client de qualité.

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Les points forts de LiveAgent

check Service client 24/7

check Chat en direct avec vue de la frappe en temps réel

check Centre d'appels entrants et sortants intégré

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RingCentral Centre de Contact

Des expériences clients plus intelligentes et simplifiées

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Basé sur 12 avis
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A la recherche d'une solution de centre de contact efficace pour votre entreprise? Découvrez RingCentral Centre de Contact. Avec une gamme de fonctionnalités avancées telles que la distribution intelligente des appels, l'enregistrement des appels, les rapports en temps réel et l'intégration CRM, cette solution offre une expérience client optimale.

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RingCentral Centre de Contact est hautement évolutive, s'adaptant facilement à la croissance de votre entreprise. De plus, sa facilité d'utilisation et sa flexibilité en font un choix idéal pour les équipes de toutes tailles. Ne vous contentez pas de moins, optez pour une solution de centre de contact fiable et performante avec RingCentral.

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Les points forts de RingCentral Centre de Contact

check Plateforme cloud, ouverte, fiable et sécurisée

check Expériences clients de qualité : satisfaction augmentée

check ROI maximisé : engagement et optimisation des effectifs

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Hiver

Logiciel de gestion de tâches

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4.6
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Découvrez Hiver, une solution de gestion de projet innovante qui offre une approche efficace pour améliorer la collaboration en équipe.

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Avec Hiver, vous pouvez centraliser toutes vos communications, tâches et délais de projet au même endroit, simplifiant ainsi la coordination et augmentant la productivité de votre équipe. Ne cherchez pas plus loin que Hiver pour une gestion de projet transparente et efficace.

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Help Scout

Logiciel de support client

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4.3
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Découvrez Help Scout, une solution SaaS incontournable dans l'écosystème des logiciels de service client. Conçu pour offrir une expérience client exceptionnelle, Help Scout se démarque par ses fonctionnalités innovantes. Sa plateforme intuitive permet une gestion efficace des tickets d'assistance, favorisant ainsi une communication fluide entre vos équipes et vos clients.

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Avec des outils de personnalisation avancés, Help Scout vous permet d'adapter l'interface à l'image de votre marque. De plus, sa fonction de suivi des performances vous offre des données précieuses pour améliorer la qualité de votre service client. Gagnez en efficacité et en satisfaction client avec Help Scout, l'alternative de choix à Tidio.

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Zendesk

Plateforme CRM Omnicanal de Service Client #1

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4.5
Basé sur 119 avis
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Zendesk est une solution SaaS de service client reconnue pour sa facilité d'utilisation et sa polyvalence. Avec ses fonctionnalités avancées telles que le ticketing, le chat en direct, les bases de connaissance et les mesures d'analyse, Zendesk permet aux entreprises de fournir un support client efficace et personnalisé. Son interface intuitive et ses nombreuses intégrations avec d'autres outils en font un choix populaire pour les entreprises de toutes tailles.

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De plus, Zendesk propose un service client réactif et fiable, offrant un support 24/7 pour répondre aux besoins de ses utilisateurs. Si vous recherchez une solution complète pour améliorer votre service client, Zendesk pourrait être la réponse dont vous avez besoin.

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Les points forts de Zendesk

check Facile à implémenter

check Leader mondial

check Agile et évolutif

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