Logiciels de Hôtellerie

Gérez facilement les nombreuses informations de votre hôtel, le logiciel hôtelier est une solution incontournable pour la gestion commerciale de votre établissement. 

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Notre sélection de 24 logiciels de hôtellerie

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Tarif sur demande

Logiciel de point de vente complet pour gérer les commandes, les paiements et les réservations facilement. Rapide, intuitif et sécurisé.

L'Addition facilite la gestion des tables, des menus et des stocks, et permet de suivre les performances en temps réel. Il offre également des fonctionnalités avancées telles que la gestion des comptes clients et la personnalisation des reçus.

Lire notre analyse sur L'Addition Les points forts de L'Addition

Prise en mains rapide dès la première utilisation.

Fonctionne sans connexion internet.

Exports comptables en un clic.

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Version payante dès 8,00 € /mois

Solution d'email marketing complète pour les entreprises. Automatisez vos campagnes, personnalisez vos messages et suivez les résultats en temps réel.

ActiveTrail offre une variété d'outils pour optimiser votre stratégie d'email marketing, y compris des modèles de courrier électronique personnalisables, des analyses détaillées et des fonctionnalités d'automatisation avancées pour maximiser l'efficacité de vos campagnes.

Lire notre analyse sur ActiveTrail Les points forts de ActiveTrail

Nouvel éditeur emailing performant

Marketing automation multicanal avancé

Support réactif en français par téléphone, chat et email

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Tarif sur demande

Solution de gestion pour hôtels incluant réservations, facturation, et gestion des chambres.

Base7booking simplifie la gestion des opérations hôtelières avec un système de réservation facile à utiliser, des outils de facturation et de gestion des chambres, et une interface conviviale pour les clients.

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Tarif sur demande

Optimisez votre gestion hôtelière grâce à ce logiciel tout-en-un : réservations, marketing, fidélisation, analyse de données et bien plus encore.

Cendyn/One est un logiciel SaaS spécialement conçu pour les hôtels. Il permet de centraliser toutes les fonctionnalités nécessaires à la gestion hôtelière, de la réservation à la fidélisation en passant par le marketing et l'analyse de données.

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Stratégies de Marketing Intégrées

Maximisation des Réservations Directes

Gestion des Revenus et des Données

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Tarif sur demande

Gérez votre hôtel avec efficacité grâce à un logiciel tout-en-un. Planification, réservation, facturation, etc. Tout est là pour améliorer votre productivité.

Avec Clock PMS, vous pouvez gérer vos réservations en temps réel, analyser les données de votre entreprise et prendre des décisions éclairées. Les clients peuvent réserver en ligne, ce qui facilite la gestion de votre entreprise.

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Tarif sur demande

Solution de gestion hôtelière en ligne pour les petites et grandes entreprises. Gérez les réservations, les factures et les paiements en un seul endroit.

Cloudbeds Hospitality Software est un logiciel de gestion hôtelière tout-en-un qui vous permet de gérer toutes les aspects de votre entreprise en ligne. Avec des fonctionnalités telles que la gestion des réservations, des factures et des paiements, vous pouvez gagner du temps et de l'argent en utilisant un seul système.

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Tarif sur demande

Logiciel spécialisé dans la gestion hôtelière, offrant des fonctionnalités d'optimisation de réservation, de tarification et de distribution.

Cubilis facilite la gestion des réservations en ligne, permettant une meilleure visibilité sur les différents canaux de distribution. Il propose également des outils de tarification dynamique pour maximiser les revenus de l'hôtel.

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Tarif sur demande

Solution idéale pour les hôtels, Domotel gère les réservations, la facturation et la gestion de la chambre.

Avec Domotel, les hôtels peuvent facilement gérer les réservations, facturer les clients, et gérer les chambres. Les clients peuvent réserver en ligne et les employés peuvent voir les disponibilités en temps réel.

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Gérez votre hôtel de manière efficace grâce à ce logiciel de gestion hôtelière. Réservations, facturation, inventaire, tout est automatisé.

Le système de gestion hôtelière vous permet de gérer facilement vos réservations, de suivre l'inventaire et de générer des factures en quelques clics. Vous pouvez également suivre les performances de votre hôtel et prendre des décisions éclairées.

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Gérez votre hôtel efficacement avec un logiciel de gestion tout-en-un. Optimisez les réservations, la facturation et la gestion des chambres.

Hotello PMS vous permet de centraliser toutes les informations de votre hôtel en un seul endroit, de la réservation à la facturation en passant par la gestion des chambres et le suivi des paiements. Sa fonctionnalité de reporting vous permet de suivre les performances de votre hôtel en temps réel. Gagnez du temps et augmentez votre rentabilité avec Hotello PMS.

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Tarif sur demande

Gérez votre hôtel facilement avec un logiciel spécialisé. Planifiez les réservations, gérez les factures et gardez une trace de la disponibilité des chambres.

HotSoft est un logiciel SaaS conçu spécialement pour les hôtels. Il vous permet de gérer facilement les réservations, les factures et la disponibilité des chambres. Avec HotSoft, vous pouvez automatiser les tâches fastidieuses et vous concentrer sur l'expérience de vos clients.

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Gérez votre hôtel efficacement avec un logiciel tout-en-un. Misterbooking PMS offre une gestion simplifiée des réservations, des factures et des stocks.

Misterbooking PMS est un logiciel de gestion hôtelière complet qui vous permet de gérer vos réservations, de suivre vos stocks et de générer des factures en quelques clics. Vous pouvez également accéder à des rapports détaillés sur les performances de votre hôtel pour prendre des décisions éclairées.

Lire notre analyse sur Misterbooking PMS Les points forts de Misterbooking PMS

Service Support et API ouverte

Logiciel en mode cloud unique et économique

Solution centralisée et connectée

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Solution complète pour la gestion hôtelière. Gérez les réservations, la facturation et les opérations en temps réel.

Avec novoHIT, vous pouvez automatiser les processus de gestion hôtelière et améliorer la satisfaction client. La solution offre des fonctionnalités telles que la gestion des stocks, la gestion des tâches et la gestion des rapports financiers.

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Gérez facilement votre hôtel avec ce logiciel tout-en-un. Réservations, facturation, gestion du personnel... tout est pris en charge.

Avec cet outil, vous pouvez gérer les réservations de vos clients en un clic et suivre les paiements en temps réel. Le module de gestion du personnel vous permet de gérer les horaires et les tâches de chaque employé. Enfin, grâce à la fonctionnalité de reporting, vous pouvez suivre les performances de votre entreprise et prendre des décisions éclairées.

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Tarif sur demande

Gérez votre hôtel en ligne grâce à un système de gestion complet. Gérez les réservations, les paiements, les chambres et plus encore.

PMS-Hotel Management System vous permet de centraliser toutes les informations de votre hôtel, de gérer les réservations en temps réel, de suivre les paiements et de gérer les chambres et les tarifs. Le système est facile à utiliser et offre une vue d'ensemble de toutes les opérations en cours.

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Tarif sur demande

Solution complète pour la gestion des hôtels avec les fonctionnalités de réservation, de facturation et de reporting.

Protel PMS est un logiciel de gestion hôtelière complet qui permet de gérer les réservations, les factures et les rapports en toute simplicité. Il offre une solution de point de vente intégrée, une gestion des stocks et des tarifs flexibles pour répondre aux besoins spécifiques des hôtels.

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Tarif sur demande

Optimisez la gestion de votre hôtel avec un logiciel de réservation en ligne. Gérez facilement vos disponibilités et augmentez vos réservations.

Resalys Neo est un logiciel SaaS spécialisé pour les hôtels. Il offre des fonctionnalités avancées pour gérer les réservations en ligne, les disponibilités et les tarifs en temps réel. Resalys Neo permet également de suivre les performances de l'hôtel et de générer des rapports détaillés.

Lire notre analyse sur Resalys Neo Les points forts de Resalys Neo

Full Web

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Solution de gestion hôtelière pour les réservations, la facturation et le suivi des clients.

Rezlynx facilite la gestion des réservations, la facturation et le suivi des clients pour les hôtels. Avec des fonctionnalités telles que la gestion des tarifs, des chambres et des stocks, cette solution permet d'optimiser la gestion de votre établissement.

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Tarif sur demande

Solution de gestion hôtelière en ligne qui simplifie les réservations, les paiements et les prix en temps réel.

SiteMinder offre une gestion centralisée des réservations, des canaux de distribution multiples, une tarification dynamique, une intégration avec les principaux PMS et une analyse des performances.

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Gestion Améliorée des Revenus : Optimisez les prix et la distribution

Extension de la Portée du Marché : Connectez-vous à un public large

Efficacité Opérationnelle : Simplifiez les processus

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Solution hôtelière complète pour gérer les réservations, les factures et les stocks. Intégration facile avec les plateformes de réservation en ligne.

Thaïs-PMS est un logiciel SaaS qui permet aux hôtels de gérer efficacement leurs opérations quotidiennes. Les fonctionnalités clés incluent la gestion des réservations, des factures et des stocks, ainsi qu'une intégration facile avec les principales plateformes de réservation en ligne.

Lire notre analyse sur Thaïs-PMS Les points forts de Thaïs-PMS

Gestion complète de votre établissement

Solution facile de prise en main

Données sauvegardées et sécurisées

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Logiciels de Hôtellerie : guide d'achat

Qu'est-ce qu'un logiciel hôtelier ?

Définition

Le logiciel hôtelier est une solution logicielle de gestion centrée sur deux éléments fondamentaux pour les établissements hôteliers : la gestion des réservations (et la gestion du planning des disponibilités associé) et la gestion opérationnelle de l’établissement (gestion des devis et factures, suivi des débiteurs, gestion des stocks, achats, inventaire, suivi comptable).

Ils assurent un gain de temps, mais également une visibilité de vos résultats et du taux d’occupation de votre hôtel.

Comment ça marche ?

Modulaire, le PMS (Property Management System) hôtelier simplifie la gestion opérationnelle de votre établissement. Vous accédez en ligne à une interface sur laquelle vous utilisez les différents modules auxquels vous avez souscrit et réalisez des actions corrélées :

  • Gestion des réservations : réservation en ligne, planning, annulations, acomptes
  • Gestion comptable : devis, factures, avoirs, liasse fiscale
  • Yield management : saisonnalité de l’offre, catégories de chambres, etc.
  • Gestion de la relation client, fournisseur
  • Etc.

Quels sont les avantages d'un logiciel dédié à l'hôtellerie ?

Ces solutions informatiques sont de véritables alliées pour vous aider dans la gestion de la relation client et éviter les erreurs dans vos factures. Evidemment, ils présentent également quelques inconvénients.

Avantages

  • Réalisez en quelques secondes une réservation
  • Une facturation globale si votre établissement offre des prestations variées (restauration, spa, excursions…)
  • Une communication facile avec votre clientèle. Envoyez en quelques clics des emails de confirmation de réservation, un questionnaire de satisfaction ou encore la facture
  • Ce sont des solutions de gestion commerciale performante. Augmentez la rentabilité de votre établissement en suivant les chambres vacantes et la possibilité de réaliser des offres spéciales pour inciter les prospects à venir dans votre hôtel
  • Restez en contact avec votre clientèle grâce à une gestion des contacts parfaite
  • Les solutions logicielles de gestion d’hôtel sont devenues très malléables et s’adaptent au mieux à vos besoins. Vous pouvez les paramétrer selon vos exigences et pour une ergonomie efficiente
  • La gestion par votre channel manager : si votre établissement est proposé sur plusieurs canaux de distribution, les disponibilités et les tarifs sont automatiquement mis à jour en temps réel

Inconvénients

  • Ces solutions couvrent de plus en plus de disciplines : de la gestion des réservations aux actions marketing en passant par la gestion de la cuisine. Il peut se révéler difficile de trouver la bonne solution pour son établissement
  • Les PMS hôtelier se positionnent au coeur du système d’information de ces établissements. L’interopérabilité de l’outil avec tous les logiciels utilisés en interne peut représenter un défi qui freinerait les hôteliers à changer de produit après en avoir installé un
  • Pour les structures importantes, les solutions hôtelières ne se substituent pas aux ERP de gestion d’hôtel

En SaaS ou en logiciel interne ?

Le SaaS (Software as a Service) est particulièrement intéressant pour les grandes entreprises qui doivent imaginer une démarche collaborative avec d’autres équipes. Le logiciel est alors utilisable et mis à jour via un serveur Internet à distance. L’avantage du SaaS :

  • Le logiciel est accompagné d’un service client à votre écoute et la possibilité d’obtenir une formation personnalisée
  • Il est moins coûteux grâce à des abonnements adaptés à vos besoins, mais attention vous ne possédez pas le logiciel
  • L'évolution de votre logiciel est assurée. Les modifications de votre solution logicielle sont faites à chaque mise à jour contrairement à un logiciel en interne

Le logiciel en interne est une solution monoposte ou multiposte. Votre progiciel de gestion en interne est :

  • Plus sûr que le SaaS. Les données sont stockées sur votre serveur et non en ligne
  • Aucun souci lors d’interruption de service liée à votre éditeur de logiciel. Vous n’êtes pas dépendant des aléas de votre fournisseur de logiciel

Les logiciels d'hôtéllerie professionnels les plus connus et utilisés : 

  • hotsoft
  • Domotel
  • GHM Gesthotel
  • Family Hotel
  • KWHotel
  • NovoHIT

Quelles sont les principales fonctionnalités ?

Nous pouvons aborder les fonctionnalités de ces outils selon deux aspects : la gestion des réservations et la gestion courante de l’établissement.

Les modules de gestion des réservations

Chronologiquement, les outils hôteliers sont des solutions de gestion qui permettent aux clients de planifier et réserver leur séjour en ligne.

L'outil prend en charge la gestion automatique du yield management, caractéristique des entreprises de tourisme :

  • Application de tarifs spéciaux ou de remises en fonction des périodes de l’année
  • Calcul des prix automatique comprenant le séjour, la taxe de séjour, les petits-déjeuners ou services supplémentaires

En interne, la réservation est enregistrée dans le planning d’occupation des chambres ou appartements.

Le client est automatiquement notifié par mail de sa réservation.

L'outil prend en charge les réservations pour des clients individuels ou des groupes.

Une réservation peut également être enregistrée manuellement par le réceptionniste.

La gestion opérationnelle de l’établissement

Pour attirer de plus de clients (touristes, hommes d’affaires, etc.), les PMS hôteliers permettent de centraliser la gestion des actions marketing et communication :

  • Mailing automatique sur le séjour des clients : contenu éditorial, publicités partenaires, etc.
  • Gestion des événements : planification, communication
  • Envoi de newsletters, gestion des commentaires et avis en ligne
  • Réalisation d’actions de cross selling
  • Possibilité de mettre en exergue les clients fidèles afin de leur proposer une remise personnalisée, mais également de blacklister les clients indésirables

Des fonctionnalités analytiques permettent de visualiser la performance organisationnelle de l’établissement :

  • Le reporting afin de visualiser et analyser les taux de réservation et d’occupation, gérer les stocks de marchandises
  • L'export de vos tableaux de bord et de résultats sous différents formats
  • La possibilité de basculer d’un établissement à l’autre si vous devez gérer plusieurs hôtels

Un logiciel de comptabilité de trésorerie est généralement intégré afin de réaliser des écritures comptables, des devis et factures, etc.

Ces outils disposent d’une architecture ouverte qui permet une interopérabilité avec tous les outils de votre réseau de valeur :

  • Distributeurs : OTA (Agence de voyage en ligne) , IDS (Système de distribution par internet), CRS (Centrale de réservation)
  • Logiciel de revenue management (RMS)
  • Rate shopper
  • Logiciel de CRM (Customer Relationship Management), ORM (Online Reputation Manager), CMS (Content Management System)
  • Etc.

Qui utilise un logiciel hôtelier ?

Très complet, cet outil de gestion est aussi bien adapté pour les grandes entreprises, les petites structures ou les particuliers qui se lancent dans la location de chambres ou d’appartements : chaînes hôtelières, motels, hôtels, gîtes, auberges, chambres d’hôte, stations de ski, etc.

En interne, les outils hôteliers contribuent à l’efficacité opérationnelle de tous les départements : direction, marketing, communication, gouvernante, conciergerie, réception, etc.

Logiciels de Hôtellerie : FAQ

Un logiciel hôtelier est un système informatique qui permet de gérer les différentes opérations d'un hôtel telles que la réservation, la facturation, la gestion des stocks, la gestion des chambres, etc.

Les fonctionnalités importantes à rechercher dans un logiciel hôtelier sont la gestion des réservations, la facturation, la gestion des stocks, la gestion des chambres, l'intégration de la passerelle de paiement, la gestion des rapports et la gestion des clients.

Les avantages d'un logiciel hôtelier sont nombreux. Il améliore l'efficacité opérationnelle, augmente la satisfaction des clients, augmente les revenus, facilite la gestion des stocks et des réservations, et améliore la prise de décision.

Les meilleures options de logiciel hôtelier sur le marché sont Oracle Hospitality, Opera PMS, Cloudbeds, eZee Absolute, et Hotelogix.

Les alternatives de logiciel hôtelier gratuites que vous pouvez essayer sont HotelDruid, Qloapps, BistroStays, et Frontdesk Anywhere. Ces logiciels offrent des fonctionnalités de base pour la gestion des réservations et de la facturation.