Outreach ou Salesloft : quelle solution choisir pour convertir plus de prospects ?

Dans l’arène du sales engagement, deux géants s’affrontent : Outreach et Salesloft. Ces deux plateformes sont devenues incontournables pour les équipes commerciales B2B qui veulent accélérer leurs séquences, mieux gérer leurs prospects et closer plus de deals. Mais entre ces deux solutions, laquelle coche vraiment les bonnes cases pour votre organisation ?

On ne va pas se mentir, sur le papier, les deux outils semblent offrir des fonctionnalités similaires : séquençage multicanal, automatisation, intégration CRM, intelligence conversationnelle...

Pourtant, leurs capacités diffèrent, tout comme leur interface, leur logique de pipeline management et leur stratégie LinkedIn.

👉Dans ce comparatif complet, on passe Outreach et Salesloft au crible :

• Fonctions clés,
• UX,
• intégrations,
• pricing,
• support,
• cas d’usage…

Objectif : vous aider à faire le bon choix selon vos besoins, vos reps et votre cadence commerciale.

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Qu’est-ce que Outreach ?

Présentation générale de Outreach

Outreach est une plateforme d’engagement commercial conçue pour aider les équipes commerciales à standardiser, automatiser et scaler leurs processus de vente. C’est l’un des outils les plus avancés pour orchestrer des séquences multicanales, gérer les conversations avec les prospects, suivre la performance des reps, et surtout, faire progresser les deals dans le pipeline.

Lancée en 2014, la solution s’est rapidement imposée comme un incontournable dans les environnements B2B complexes, notamment grâce à sa capacité à combiner intelligence conversationnelle, automatisation et coaching en temps réel. Outreach ne se contente pas d’envoyer des emails : il structure la cadence commerciale, connecte tous les points du parcours de vente, et alimente les équipes avec des données exploitables.

Elle se positionne clairement comme une solution haut de gamme, pensée pour les équipes commerciales ambitieuses, les organisations en hypercroissance ou les environnements où chaque interaction avec un prospect compte.

Fonctionnalités principales de Outreach

Outreach se distingue par l’étendue et la profondeur de ses fonctionnalités, qui vont bien au-delà d’un simple outil de séquençage. La plateforme agit comme un chef d’orchestre de vos opérations commerciales : elle synchronise vos canaux, structure votre messagerie, et booste la productivité de vos agents à chaque étape du cycle de vente.

⚒️ Voici les fonctionnalités clés qui font d’Outreach une solution complète de sales engagement :

• séquences multicanales (email, téléphone, LinkedIn, tâches manuelles) pour des cadences fluides et personnalisées ;
• gestion intelligente du pipeline avec scoring, alertes et recommandations ;
• intelligence conversationnelle : analyse des appels, détection de signaux d’achat, transcription automatisée ;
• automation des tâches répétitives (rappels, suivis, relances) ;
• tableaux de bord dynamiques avec indicateurs de performance par reps, comptes ou séquences ;
• intégrations CRM profondes (Salesforce, HubSpot…) et API ouverte pour personnalisation avancée ;
• fonction de coaching intégré pour managers : feedback sur les calls, recommandations d’amélioration, analyse des taux de réponse.

Outreach

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Avantages et inconvénients de Outreach

Comme toute plateforme robuste, Outreach ne conviendra pas à tous les contextes. Son orientation « enterprise-ready » est un atout pour certains, mais peut devenir un frein pour d’autres.

Avant de trancher, il faut poser la question qui compte : est-ce que cette solution s’adapte à votre structure, votre niveau de maturité commerciale et vos objectifs de croissance ?

✅ Outreach est plébiscité pour sa richesse fonctionnelle, sa capacité d’automatisation avancée et son approche data-driven du sales management. Mais ce n’est pas tout. Voici les principaux points forts relevés par les utilisateurs (et confirmés dans nos recherches) :

• puissance des séquences : multicanal, personnalisables, ultra-flexibles ;
• interface claire et bien pensée, même pour les processus complexes ;
• excellente automatisation, sans sacrifier la personnalisation des échanges ;
• intégrations CRM profondes : synchronisation bidirectionnelle et options d’automatisation ;
• support client réactif et base de connaissances complète ;
• insights stratégiques grâce à l’intelligence conversationnelle et l’analyse des données ;
• outil très complet pour les managers : suivi des performances, coaching, prédiction des risques.

❌ Mais attention, tout n’est pas rose. Malgré ses atouts, Outreach peut présenter des limites, en particulier pour les structures plus petites, ou celles qui recherchent une solution plus rapide à mettre en œuvre. Voici les principaux inconvénients à garder en tête avant de vous engager :

• courbe d’apprentissage élevée, surtout pour les équipes non familières avec les outils avancés ;
• prix élevé (peu transparent, souvent sur devis), ce qui peut freiner les PME ;
• temps de configuration long, notamment sur les intégrations CRM complexes ;
• certaines fonctionnalités avancées limitées aux plans premium ;
  
• moins fluide sur mobile que certains concurrents ;
• peut sembler trop riche pour les sales teams avec des besoins simples.

Qu’est-ce que Salesloft ?

Présentation générale de Salesloft

Salesloft est une plateforme de gestion commerciale pensée pour accompagner les sales teams tout au long du cycle de vente, de la prospection à la signature du deal, en passant par le suivi et la gestion du pipeline. L’entreprise a été l’une des premières à démocratiser le concept de séquences de vente, et reste aujourd’hui un acteur de référence dans la catégorie.

Plus simple à prendre en main qu’Outreach, mais tout aussi ambitieuse sur certains points, Salesloft met l’accent sur l’expérience utilisateur, l’efficacité des reps, et l’orchestration de campagnes multicanales, notamment via email, appel, LinkedIn ou encore vidéo personnalisée.

La plateforme séduit particulièrement les équipes commerciales mid-market et les organisations en forte croissance, qui cherchent un outil complet mais accessible, avec un time-to-value rapide.

Fonctionnalités principales de Salesloft

Salesloft n’est pas un simple outil de séquences. C’est une solution tout-en-un pour piloter l’engagement, renforcer la collaboration entre commerciaux, et aligner les efforts marketing et vente autour d’un pipeline fluide et mesurable.

⚒️ Voici les fonctionnalités clés que propose Salesloft :

• séquences de vente visuelle avec étapes automatisées ou manuelles (email, call, tâches, LinkedIn) ;
• enregistrement et transcription des appels, avec analyse sémantique (conversation intelligence) ;
• fonctionnalités de coaching (écoute asynchrone, commentaires, scoring) ;
• modules “Deals” pour piloter les opportunités et détecter les deals à risque ;
• Sales Dialer intégré (appels VoIP directement depuis la plateforme) ;
• intégrations CRM robustes (Salesforce, Microsoft Dynamics, HubSpot…) ;
• application mobile pour un suivi sur le terrain ;
• reporting et dashboards personnalisables pour les managers.

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Avantages et inconvénients de Salesloft

Salesloft est souvent apprécié pour sa simplicité d’adoption, sa clarté fonctionnelle, et sa capacité à embarquer rapidement les équipes dans une logique d’engagement commercial cadencé.

Mais comme tout outil, il a ses forces… et ses angles morts. Avant de se lancer, mieux vaut savoir où on met les pieds. Voyons donc ce que Salesloft a réellement dans le ventre, au-delà des promesses marketing.

✅ Salesloft tire son épingle du jeu grâce à une interface intuitive, une configuration rapide, et une grande facilité d’usage. Idéal pour les sales teams qui veulent monter en puissance rapidement sans passer par une implémentation complexe. Voici ce que les utilisateurs saluent le plus :

• UX très bien pensée : clair, logique, agréable au quotidien ;
• mise en place rapide, même sans équipe technique dédiée ;
• Sales Dialer performant, surtout pour les équipes SDR/BDR ;
• bon niveau d’automatisation, tout en gardant la main sur la personnalisation ;
• coaching et analyse des appels bien intégrés ;
  
• support client réactif, souvent cité comme point fort ;
• moins cher qu’Outreach, avec des offres adaptées aux mid-markets.

Outreach vs Salesloft : comparez les fonctionnalités

Fonctionnalité	Outreach	Salesloft
Séquences multicanales	Oui (très avancé)	Oui (performant)
Automatisation	Très poussée	Bonne mais plus simple
Intégrations CRM	Profondes (Salesforce, HubSpot…)	Solides, mais un peu moins flexibles
Intelligence conversationnelle	Puissante (analyse, recommandations)	Bonne (transcription, scoring, feedback)
Sales Cadence Builder	Flexible et complet	Très intuitif, visuel
Gestion du pipeline	Fonction “Opportunity Management” avec insights	Module “Deals”, mais plus limité
Sales Dialer	Oui (intégré)	Oui (très apprécié)
Interface	Complète mais dense	Ultra fluide et accessible
Application mobile	Basique	Plus développée
Support et onboarding	Réactif, bien documenté	Très apprécié des utilisateurs
Coaching intégré	Avancé, basé sur la data	Plus simple, mais efficace
API et personnalisation	Très avancé	Plus limité

Focus sur les séquences multicanales

Les séquences de vente sont le cœur de toute stratégie d’engagement : elles permettent aux reps de rester visibles, pertinents et réactifs.

Sur ce point, Outreach offre une flexibilité impressionnante, on peut :

• créer des scénarios complexes,
• ajouter des conditions,
• mixer email, call, tâche manuelle, LinkedIn, SMS, le tout avec des déclencheurs intelligents.

Salesloft, de son côté, propose un Sales Cadence Builder très visuel, hyper fluide, mais avec moins d’options d’automatisation conditionnelle. En revanche, sa simplicité est un vrai atout pour les équipes qui veulent aller vite sans se perdre dans les paramètres.

💡 Verdict :

• Outreach pour les séquences ultra-avancées,
• Salesloft pour une prise en main rapide.

Focus sur l’intelligence conversationnelle

Outreach intègre une analyse conversationnelle avancée, avec :

• transcription automatique,
• détection d’intentions,
• scoring des appels,
• et recommandations personnalisées.

Ces fonctionnalités sont très utiles pour le coaching, la prévision des deals et l’amélioration continue.

Salesloft propose aussi une transcription et une analyse des appels, avec un système de :

• commentaires,
• de notation,
• et de partage.

Mais les retours utilisateurs notent une profondeur analytique moindre par rapport à Outreach, surtout sur les insights actionnables.

💡 Verdict :

• Outreach domine sur l’analyse conversationnelle,
• Salesloft fait le job si on cherche un niveau « standard + ».

Focus sur l’automatisation

C’est un point où Outreach prend clairement l’avantage. L’automatisation y est partout :

• dans les relances,
• le scoring,
• la priorisation des tâches,
• les workflows conditionnels,
• les intégrations.

C’est une vraie machine à scaler la productivité des équipes commerciales.

Salesloft propose une automatisation plus limitée, mais suffisante pour les séquences classiques. Certaines tâches doivent encore être réalisées manuellement ou semi-manuellement, ce qui peut freiner à grande échelle.

💡 Verdict : si l’automatisation est clé dans votre organisation, Outreach est la meilleure option.

Outreach vs Salesloft : comparez les prix

Quand on choisit une plateforme d’engagement client, la question du prix ne se limite pas au coût par utilisateur. Il faut aussi considérer les fonctionnalités incluses, les frais d’onboarding, et la scalabilité du modèle tarifaire. Ni Outreach ni Salesloft ne brillent par leur transparence sur ce point, pour plus d’informations sur leurs tarifs il faudra alors contacter leur sales team.

Outreach vs Salesloft : quelle interface est la plus intuitive ?

L’interface d’un outil de sales engagement peut faire toute la différence. Un bon design ne se contente pas d’être joli : il facilite l’adoption rapide, fluidifie la navigation, et booste la productivité des reps. Et entre Outreach et Salesloft, l’approche est franchement différente.

Outreach mise sur une puissance fonctionnelle intégrée dans une interface dense et paramétrable, idéale pour les utilisateurs expérimentés ou les environnements complexes.

Salesloft, de son côté, joue la simplicité UX : navigation fluide, logique intuitive, actions accessibles en quelques clics, et une version mobile bien optimisée.

Critère	Outreach	Salesloft
Ergonomie générale	Riche mais dense	Claire, simple et fluide
Courbe d’apprentissage	Moyenne à élevée	Faible, onboarding rapide
Personnalisation de l’interface	Très poussée (dashboards, workflows)	Moyenne (moins de personnalisation UI)
Accès mobile	Limité, peu intuitif	Optimisé, très pratique sur le terrain
Navigation multifonctionnalités	Centralisée mais dense	Modulaire et bien segmentée
Temps de configuration initiale	Long (surtout avec CRM/API)	Rapide, quelques jours suffisent
Ciblé pour	Grandes équipes, sales ops avancées	Mid-market, reps autonomes

🔍 Analyse rapide :

• Outreach demande un temps d’adaptation, mais offre une profondeur fonctionnelle impressionnante pour les organisations complexes. L’interface est conçue pour des power users.
• Salesloft, en revanche, brille par sa facilité d’utilisation, ce qui en fait un excellent choix pour des équipes qui veulent être opérationnelles en quelques jours, sans lourde formation.

Outreach vs Salesloft : comparez les intégrations

Plus une solution s’intègre bien à votre stack sales, plus elle devient un levier stratégique pour vos opérations commerciales. Pour les sales ops, les responsables CRM ou les équipes IT, la richesse du catalogue d’intégrations, la facilité de configuration et la puissance des automatisations sont des critères clés à évaluer avant de choisir.

👉 Nombre d’intégrations disponibles

• Outreach : ⭐⭐⭐⭐☆
  Plus de 80 intégrations natives recensées, couvrant les principaux outils CRM (Salesforce, HubSpot), calendriers (Google, Outlook), téléphonie (Aircall, RingCentral), support (Zendesk, Intercom) ou prospection (LinkedIn Sales Navigator, ZoomInfo). Outreach propose aussi une API très robuste, ce qui permet d’ajouter des intégrations sur-mesure ou via des outils comme Zapier.

• Salesloft : ⭐⭐⭐⭐☆
  Un catalogue similaire, avec une cinquantaine d’intégrations clés, dont Salesforce, HubSpot, Microsoft Teams, Slack, Zoom, Vidyard, Drift, Gong, Outreach (oui, pour certains use cases inverses). Le Salesloft Partner Ecosystem s’enrichit, mais reste un peu plus fermé que celui d’Outreach.

👉 Facilité de configuration

• Outreach : ⭐⭐⭐☆☆
  Les intégrations sont bien documentées, mais certaines (notamment Salesforce ou les outils d’intelligence conversationnelle) peuvent demander un niveau technique intermédiaire, voire l’aide d’un SalesOps pour le déploiement initial. Ce n’est pas du plug-and-play, mais la personnalisation poussée compense la courbe d’entrée.

• Salesloft : ⭐⭐⭐⭐☆
  Un vrai point fort. L’installation des connecteurs CRM et calendriers est souvent rapide et fluide, avec des assistants de configuration bien pensés. L’UX aide à rendre le processus simple même pour les non-techniciens. L’API est un peu moins souple, mais le setup global est plus léger que chez Outreach.

👉 Personnalisation et automatisation

• Outreach : ⭐⭐⭐⭐⭐
  C’est ici que la plateforme prend une vraie longueur d’avance. L’intégration CRM peut déclencher des actions automatisées, synchroniser des champs personnalisés, enrichir les séquences de données issues d’autres outils (Lead scoring, comportement email, activité LinkedIn…). La flexibilité est maximale pour les équipes avancées.

• Salesloft : ⭐⭐⭐⭐☆
  Les intégrations permettent d’alimenter les cadences, d’ajouter des tâches ou de déclencher des notifications, mais avec moins de logique conditionnelle que chez Outreach. L’automatisation est bonne, mais légèrement plus rigide, surtout quand on veut orchestrer des workflows complexes entre plusieurs outils.

💡 Conclusion

• Outreach brille par la puissance de son API et sa capacité à s’adapter à des stacks complexes. C’est un excellent choix pour les organisations qui veulent connecter finement leurs outils et piloter des automatisations avancées à grande échelle.

• Salesloft, en revanche, séduit par sa facilité de configuration et sa logique plug-and-play, idéale pour les équipes qui cherchent à être opérationnelles rapidement, sans investissement technique lourd.

Quand choisir Outreach ou Salesloft ?

Choisir entre Outreach et Salesloft, ce n’est pas simplement comparer des fonctionnalités. C’est surtout une question d’adéquation avec votre contexte commercial, vos objectifs de croissance, la maturité de vos process et les profils de vos sales reps.

Chaque plateforme a ses points forts. Encore faut-il savoir dans quels cas l’une s’impose face à l’autre. Voici un guide rapide pour orienter votre choix selon des scénarios concrets.

Cas d’usage typiques pour Outreach

Outreach est taillée pour les organisations qui cherchent à industrialiser leur machine commerciale, avec des niveaux élevés de personnalisation, de coaching, et de pilotage du pipeline. C’est l’outil des équipes qui veulent passer à l’échelle sans perdre en précision.

📌 On recommandera Outreach si :

• vous êtes une scale-up B2B ou une grande entreprise avec des cycles de vente longs et complexes ;
• vous avez une équipe SalesOps ou RevOps en interne pour configurer les workflows ;
• vos sales reps gèrent plusieurs personas, marchés ou verticales ;
• vous utilisez un CRM avancé (Salesforce, HubSpot avec objets personnalisés) que vous souhaitez synchroniser à 100 % ;
• vous avez besoin d’automatisations très poussées (scénarios conditionnels, scoring, priorisation) ;
• vos managers veulent des outils de coaching et de suivi granulaire ;
  
• vous êtes déjà outillés avec des solutions comme Gong, ZoomInfo, Sales Navigator, et cherchez une orchestration complète.
  

Cas d’usage typiques pour Salesloft

Salesloft, de son côté, s’adresse aux équipes qui veulent gagner en efficacité rapidement, sans passer par une implémentation technique lourde. C’est une solution très bien pensée pour les mid-markets, les startups en croissance, ou les sales teams en autonomie.

On recommandera Salesloft si :

• vous êtes une équipe commerciale de taille moyenne ou en structuration ;
• vous cherchez un outil facile à prendre en main, avec une UX très intuitive ;
• vous avez un besoin rapide d’opérationnaliser vos cadences (email, call, LinkedIn) ;
• vous ne souhaitez pas trop complexifier vos intégrations ou workflows ;
• vous travaillez dans un environnement Salesforce ou HubSpot, sans customisation excessive ;
• vos managers ont peu de temps pour la formation ou l’analyse avancée ;
• vous avez besoin d’un rapport qualité-prix équilibré et d’un onboarding rapide.

Outreach ou Salesloft… quelle plateforme va faire décoller vos ventes ?

Si vous êtes arrivé jusqu’ici, c’est que vous savez déjà que le bon outil pour gérer vos ventes peut transformer vos résultats. Mais le choix entre Outreach et Salesloft dépend moins de la “meilleure plateforme” en soi, que de la meilleure pour votre contexte.

Outreach est une machine de guerre commerciale :

• hyper-personnalisable,
• riche en automatisation,
• avec un niveau de conversation intelligence et de pilotage des séquences qui en fait une référence pour les organisations matures.

Mais elle demande un investissement (technique et financier) à la hauteur de sa puissance.

Salesloft, lui, brille par :

• sa simplicité,
• sa rapidité de mise en œuvre,
• et son interface pensée pour les sales reps.

Si vous cherchez une solution efficace, fluide et bien conçue, c’est un allié redoutable pour structurer votre force de vente sans surcharger vos équipes.

🧠 Notre conseil :

• si vous êtes une scale-up, une grande organisation, ou un sales leader orienté data et coaching : partez sur Outreach ;
• si vous êtes une équipe mid-market, une startup, ou une entreprise qui veut être opérationnelle vite avec un bon ROI : Salesloft est fait pour vous.

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FAQ – Outreach vs Salesloft

Quelle est la principale différence entre Outreach et Salesloft ?

Outreach se positionne comme une plateforme ultra-puissante pour les organisations avec des besoins complexes en sales engagement, automatisation et intelligence conversationnelle. Salesloft, de son côté, offre une expérience plus simple, idéale pour les sales teams autonomes ou en croissance rapide.

Lequel est le plus abordable : Outreach ou Salesloft ?

Salesloft est généralement moins cher à l’entrée (à partir de 115 €/mois) et propose un déploiement plus rapide. Outreach, bien que potentiellement plus puissant, est souvent plus coûteux.

Quel outil propose les meilleures intégrations CRM ?

Outreach offre des intégrations plus profondes et personnalisables, notamment avec Salesforce et HubSpot, grâce à une API très robuste. Salesloft, bien qu’un peu plus limité, reste largement suffisant pour la majorité des cas d’usage CRM standards.

Lequel est le plus puissant en automatisation ?

Outreach prend l’avantage sur l’automation avancée, avec des séquences conditionnelles, des triggers multi-étapes et un pilotage granulaire. Salesloft propose une bonne automatisation de base, plus accessible, mais moins fine.

Quelle plateforme est la plus simple à utiliser au quotidien ?

Salesloft. Son interface intuitive, sa logique de navigation fluide et son application mobile optimisée en font une solution très appréciée des sales reps sur le terrain. Outreach est plus complet, mais demande plus d’apprentissage.

Est-ce que ces outils s’intègrent à LinkedIn ?

Oui. Outreach et Salesloft s’intègrent tous deux à LinkedIn Sales Navigator, ce qui permet d’ajouter des étapes LinkedIn dans les séquences, d’accéder aux profils directement depuis l’interface, et de déclencher des tâches automatisées.

Lequel choisir pour une scale-up ou une grande équipe commerciale ?

Outreach. Si vous avez des reps spécialisés, un pipeline complexe, des besoins en coaching, et une volonté d’industrialiser vos process, Outreach est clairement taillé pour vous.

Peut-on facilement changer d’outil si besoin ?

Techniquement oui, mais attention : ces plateformes stockent des séquences, des données de conversations, et s’intègrent fortement à votre CRM. Un changement implique souvent un temps de transition, une reformation des équipes, et parfois une perte de données. Mieux vaut bien choisir dès le départ.