Teamleader : CRM et gestion de projet nouvelle génération n°1 des TPE

Teamleader est une suite d'outils de gestion pour mieux travailler en équipe : devis, factures, CRM, support client, agenda et gestion de projet. Choisir Teamleader pour travailler en équipe c'est faire le choix de la collaboration et de la productivité comme plus de 10.000 PMEs en Europe.

Facturation, CRM et gestion de projet réunis dans Teamleader

Teamleader est un logiciel en ligne qui offre une interface claire et intuitive : c'est un logiciel rapide et simple à utiliser pour transformer les tâches contraignantes (devis, factures, suivi des paiements, relation client, suivi des projets, etc.) en actions ludiques qui ne vous prennent plus de temps. Si vous recherchez une solution de gestion très abordable, intuitive et innovante, Teamleader est probablement le logiciel qui répond à vos attentes.

Teamleader réunit dans un outil unique tout votre flux de travail grâce à plusieurs modules que vous pouvez choisir en fonction de vos besoins.

Un outil unique pour gérer votre entreprise

1. Module CRM (Gestion de la Relation Client)

C'est le module de base de Teamleader qui comprend les fonctionnalités essentielles pour créer une relation exceptionnelle avec vos clients et vous assurer un suivi rigoureux :

suivi de vos relations clients
suivi de vos opportunités
création de devis

2. Fonctions d'organisation et de collaboration.

Teamleader est fourni par défaut avec des licences pour 2 utilisateurs.

agenda partagé
prise de rendez-vous
gestion des tâches
gestion des appels
suivi du temps (timetracking)

3. Reporting et tableaux de bord

Teamleader d'avoir un aperçu de vos performances et de l'évolution de votre entreprise pour bien piloter celle-ci.

4. Gestion de la facturation

Du devis à la facture en un clic
Paiement de facture en ligne
Suivi du paiement de vos factures

5. Gestion de projets

Suivi du temps et de votre budget
Planification des tâches
Pilotage d'équipe

Pourquoi commencer maintenant à utiliser Teamleader?

La prise en main de Teamleader est aisée ce qui facilite l'adoption en interne et vous permet d'être opérationnel en quelques heures à peine.

Teamleader va vous faire gagner du temps, vous permettre d'être mieux organisé, de collaborer efficacement avec votre équipe, de piloter votre entreprise et in fine de faire croitre votre activité.

À qui est destiné Teamleader?

Teamleader est conçu pour toutes les PME qui souhaitent travailler plus efficacement et plus rapidement. Simple et intuitif, l'outil est particulièrement bien conçu pour les entreprises qui fonctionnent par projet comme les agences web ou les entreprises du secteur high-tech.

Éditeur : Teamleader

Démonstration et interface de Teamleader

Teamleader: CRM, Gestion de projets, Facturation dans un outil unique, facile et intuitif.

Le tableau de bord de Teamleader CRM vous permet de retrouver vos taches, rendez-vous et appels de la journée et des jours à venir.

Le CRM est le socle de Teamleader. Gérez vos contacts et vos opportunités d'un seul endroit.

Le module facturation de Teamleader est intégré au reste du logiciel. Il est très facile de prise en main.

Le module statistique de Teamleader CRM vous permet de mieux piloter votre activité.

Gérez vos projets sur la durée en respectant les budgets et les délais pour que votre équipe sache toujours vers où aller.

Sachez toujours où vous en êtes, ou qui rappeler pour bien suivre votre pipe de prospects

Références clients de Teamleader

Aucune référence client

Prix et fonctionnalités de Teamleader

Offres & Tarifs

CRM

Facturation

Gestion de projet

Ticket de support

Utilisateur supp.

25 €/mois

50 €/mois

10 €/mois /utilisateur

Fonctionnalités

Automatisation du processus de vente

Accès à une base de données collaborative de contacts BtoB

Approche BtoB

Automatisation des relances

Courriers standardisés

Devis

Gestion de comptes

Gestion de contacts

Gestion des appels entrant & sortant

Gestion des commerciaux

Gestion des leads

Gestion des opportunités

Gestion du cycle de vie des leads

Géolocalisation des clients

Historique et suivi des événements

Lead Scoring

Portefeuille de clients

Process de vente et pipeline

Proposition commerciale

Prospection

Prévision des ventes

Rapport d'activité commerciale

Scanner de cartes de visite

Segmentation des contacts et populations

Tracking des propositions commerciales

Type de contact

Collaboration

Agendas partagés

Compte-rendu de réunion

Conversations et posts

Création de tâches par email

Gestion de groupes

Gestion de tâches

Gestion des pièces jointes

Gestion des réunions

Notes

Partage de notes

Planification

Planification d'événements

Prise de notes

Revues et analyses collaboratifs

Comptabilité

Export comptable

Facturation

Approbation / validation des factures

Bon de commande

Bon de livraison

Conversion de devis en facture

Dématérialisation des factures

Echelonnage de la facturation

Envoi des factures par email

Facturation récurrente

Factures européennes et internationales

Factures personnalisées

Gestion automatique de la TVA

Gestion de plusieurs devises

Gestion des abonnements

Gestion des acomptes

Gestion des avoirs

Gestion des numéros de factures

Multi-TVA

Paiement par virement bancaire

Portail Client

Rappel des retards de paiement

Suivi des paiements / règlements

Virements internationaux SEPA

Gestion de projets

Allocation des ressources

Analyse de disponibilité

Analyse de productivité

Demandes de projets

Duplication de projet

Evaluation du reste à faire

Feuille de route

Gestion des demandes

Gestion des incidents

Gestion des priorités

Gestion des ressources

Modèles de projets

Planification de projets

Planification des tâches

Portfolio de projet (PPM)

Priorisation

Rapport de projet

Structure de projet personnalisée

Taux Journalier Moyen (TJM)

Tâches récurrentes

Visualisation et suivi des projets

Gestion des collaborateurs

Analyse de l'activité

Congés payés et sans solde

Estimation du temps

Feuille de temps

Gestion des congés

Gestion des jours fériés

Process de validation des congés

Solde des congés

Temps budgété

Integration & interopérabilité

Webhooks

Support Client

Attribution des tickets

Chat en direct

Détection des leads

Gestion de la qualité de service

Gestion de tickets

Help Desk

Heures d'ouverture du support

Interface client

Profil client

Réponses standardisées

Tableau de bord du support client

Services

Integration & interopérabilité

API, Web service

Compatible Mac OS

Compatible Windows OS

Extension pour navigateur Web

Intégration aux réseaux sociaux

Réseau téléphonique

Site Web (plugin, formulaire)

Mobilité

Application mobile

Interface web adaptive

Données hébergées dans les pays suivants : Irlande

Application presque parfaite pour notre activité

Nous sommes une TPE de 3 personnes vouée à grandir, et le système s'avère très pratique pour nous.

Notre activité est complexe (télécoms) et il manque des points que Teamleader ne pourra pas mettre en place.

À part ça, nous n'avons que du positif :

- Interface pratique et ludique

- Modules bien pensés

- Personnalisations et modifications faciles à créer

Je recommande, quand on connaît le prix d'un CRM avec les outils de projet et de ticketing, cela vaut largemet la peine !!

Alexandre Lorget

Télécommunicologue

ProgetCom France

http://www.progetcom.fr

L'essentiel pour la gestion de ma relation client !

TPE en conseil de 3 personnes, nous pouvons désormais partager efficacement notre portefeuille client, mieux suivre les actions avec le planning des tâches et surtout travailler en profondeur la relation prospect, chose que nous faisions mal jusqu'ici.

Résultat un meilleur taux de transformation et le sentiment de savoir exactement ce qui se passe pour chacun d'entre nous, les choses sont plus faciles, nous les faisons mieux et plus vite.

Seul bémol : sur les modèles de devis dont la personnalisation des champs manque un peu de convivialité.

Teamleader combine tous les outils indispensables sans superflu

Teamleader est un logiciel remarquablement agréable à utiliser : son interface est soignée tout comme son ergonomie qui permet d'effectuer les tâches quotidiennes (suivi client, facturation) avec beaucoup de facilité.

Cet outil peut rapidement devenir votre meilleur allié dans votre entreprise : au delà des gains de productivité grâce aux fonctionnalités collaboratives, Teamleader vous rend plus compétitif :

Le CRM permet de créer une relation de proximité avec vos clients grâce à l'historique des événements et des relances personnelles ;
La gestion de projet permet de se coordonner en interne pour travailler plus efficacement. Le suivi des projets vous permet d'éviter les dérives et de maitriser leur rentabilité ;
La téléphonie via Internet permet de réduire drastiquement les coûts de téléphone tout en gagnant en confort : les collaborateurs pourront passer des appels directement depuis le logiciel où qu'ils soient.

Teamleader est un outil très qualitatif décevant à aucun égard. Son prix est par ailleurs très compétitif au vu des fonctionnalités offertes.

Une très mauvaise expérience avec Teamleader. Vendu avec un service client sois disant performant, mais nul et archinul. Un personnel incompétent, tout le monde se renvoie la balle, personne n'est responsbale.

Vous envoyez une plainte et c'est la même personne incompétente qui vous répond.

Aucune promesse tenue.

Bonjour Esteban,

Nous sommes désolés que votre expérience avec Teamleader n'ai pas été concluante. Nous visons l'amélioration constante de nos services et prenons en compte et transmettons votre feedback à nos équipes pour assurer à l'avenir toujours plus de satisfaction de l'ensemble de nos clients. Nous avons d'ailleurs dans le but entre autres, de gagner en proximité avec nos clients, ouvert un bureau Teamleader en France depuis septembre 2017.

Cordialement,

L'équipe Teamleader