Plateforme collaborative : définition
La plateforme collaborative est un outil hybride qui réunit les outils de communication et de collaboration utilisés en interne au sein d’un espace de travail virtuel afin de faciliter la collaboration.
Accessible en ligne, ce logiciel inclut :
- la gestion de projet,
- la gestion électronique de documents (GED),
- le réseau social d’entreprise (RSE),
- la messagerie instantanée (chat),
- la visioconférence,
- la gestion des connaissances (knowledge management), blog, communautés,
- la plateforme de co-création, innovation participative,
- l'agenda partagé, etc.
Comment ça marche ?
Les éditeurs de logiciels proposent une plateforme collaborative personnalisée aux couleurs de l'entreprise (logo, couleurs, interface web sur-mesure, url, etc.) qui centralise les informations sur des serveurs sécurisés (internes ou inclus dans l'offre).
Chaque utilisateur accède en ligne au cloud de son entreprise et à son espace de travail personnel pour consulter, publier ou partager des documents et informations en direct sur l'espace de travail collaboratif :
- Observer son fil d’actualité agrémenté des messages, des demandes reçues, de l’actualité de l’entreprise et des projets
- Accéder à un projet ou une activité : créer, valider, annoter une tâche, consulter un document, etc.
- Mettre en ligne des documents et les partager
- Envoyer un message privé à un collège ou participer à un groupe de discussion
- Contribuer à des appels à idées
- Compléter des formulaires (congés, absence, remboursement) et les envoyer au responsable RH
- Travailler en collaboration vers des objectifs communs
La plateforme est modulaire, sous forme de pack de fonctionnalités.
Ces logiciels sont interopérables avec les outils collaboratifs populaires : Slack, Asana, Trello, JotForm, Salesforce,Wimi, Dropbox, Google drive, Onedrive, Github, etc.
Plateformes collaboratives : liste
Certaines plateformes collaboratives évoluent pour rassembler un maximum d’outils afin de répondre à tous les usages.
Gladys
Gladys intègre ainsi à la fois un RSE, un outil PPM et la gestion des idées et innovations.
3 points forts :
- les collaborateurs peuvent partager leurs idées et leur veille au sein même des projets ;
- le gestionnaire de tâches permet d’organiser un projet en tâches et sous-tâches et de visualiser l’avancement ;
- l’hébergement des données est en France.
interStis
interStis est un logiciel français de gestion documentaire couplée à la gestion de projet.
3 points forts :
- les utilisateurs s’adaptent facilement à cet outil ergonomique, tant dans les espaces collaboratifs publics que privés ;
- la gestion des tâches et la coédition des documents permettent aux collaborateurs de savoir où ils en sont ;
- l’outil est intéressant pour les équipes agiles travaillant en mode projet, même en mobilité.
Netframe
Netframe, solution 100 % française, propose l’association de trois outils : le chat, le RSE et la GED.
3 points forts :
- l’interface de l’outil est pensée pour être simple d’utilisation et adoptée rapidement ;
- de nombreuses fonctionnalités sont disponibles à la demande, pour répondre à des besoins personnalisés ;
- Netframe a une autre corde à son arc, la gestion de projets : géolocalisation, planification, visualisation et suivi sont possibles !
Les réseaux sociaux d’entreprise
Les RSE (Réseaux Sociaux d’Entreprise) représentent l’évolution 2.0 des outils de communication que sont l’intranet, utilisé en interne, et l’extranet, utilisé pour communiquer avec ses fournisseurs ou pour gérer sa relation client par exemple. En ajoutant une couche sociale à ces outils, le RSE offre un outil incontournable pour les entreprises. On parle de digital workplace (espace de travail digital), favorisant aussi le partage transversal des connaissances entre collaborateurs. À mi-chemin entre collaboration et communication, c’est un outil de socialisation. Celui-ci encourage la collaboration et les échanges entre les collaborateurs.
Au palmarès des RSE, on positionne :
Jamespot
Jamespot présente un haut degré de personnalisation de sa solution, favorisant le développement des projets de manière agile et l’innovation.
3 points forts :
- l’outil permet le partage d’idées et la veille collaborative ;
- l’éditeur conçoit, ou accompagne dans la conception d’applications métiers pour une réponse personnalisée ;
- la solution (française) permet le développement de projets en mode agile.
Talkspirit
Gros point fort de la solution française talkspirit : les personnels d’entreprise se l’approprient sans difficulté.
3 points forts :
- les conversations structurées et contextualisées facilitent la diffusion de l’information ;
- les équipes reçoivent les notifications en temps réel des informations issues des applications métiers intégrées ;
- l’annuaire permet l’identification du métier, des expertises et de la localisation de tous les collaborateurs.
Workplace by Facebook
Workplace by Facebook est la version professionnelle du célèbre réseau social.
3 points forts :
- l’expérience utilisateur familière, l’interface ressemblant au Facebook grand public ;
- la possibilité d’intégrer des chatbots dans les discussions pour automatiser les tâches ;
- la disponibilité dans une centaine de langues.
Plateformes collaboratives gratuites
- Slack
- Open office
- Trello
Solutions complémentaires de plateforme collaborative
Gestion des idées & innovations
Gestion des connaissances (KM)
Gestion du conseil d'administration