Zest nous permet de faire remonter les inquiétudes ou irritants des collaborateurs très haut et très vite, et d’éviter ainsi que certaines situations ne prennent des proportions importantes alors que des solutions existent. Sans l’outil, nous perdrions plus de temps et nous aurions plus de mal à évaluer l’ampleur du problème.

Notre positionnement est très axé sur la RSE et les relations durables. Nous avons obtenu le label « numérique responsable » et sommes en train de nous engager sur le label « Lucie 26000 ». Notre responsable RSE était donc impliqué dans le choix du prestataire et chaque entreprise a dû répondre à un questionnaire sur ses pratiques en matière de gestion des données, de gestion de la solution, etc. Zest partageait nos valeurs et cela a pesé dans notre décision finale. L’ergonomie et la richesse de l’outil ont bien sûr été des éléments clés dans notre choix, mais le fait de bénéficier de l’expertise d’une équipe dédiée, et notamment d’un docteur en psychométrie, en amont et en aval de notre enquête a fait la différence.

Avec l’activité grandissante de l’entreprise et le nombre croissant d’embauches, l’information circulait moins bien et nous avions du mal à maintenir le lien et à accompagner chaque collaborateur. Nous avons rapidement réalisé qu’il nous fallait un outil multifonctionnel pour structurer nos rituels RH mais aussi de management… Chaque module de la suite Zest peut être utilisé indépendamment l’un de l’autre, même s’ils sont complémentaires. Chez Archeon, ils nous permettent de savoir si nos collaborateurs vont bien et de mettre éventuellement en place les actions adéquates, mais aussi de les impliquer dans la vie ou certaines stratégies de l’entreprise.

Grâce à Zest, nous avons mis en place une culture écrite qui permet non seulement de garder une trace mais aussi de donner un cadre responsabilisant au collaborateur, de faire un meilleur suivi de ses performances pour mieux l’accompagner et d’enrichir ses futurs entretiens annuels.

Dans notre secteur d’activité, les avis et commentaires de nos clients ont un impact énorme sur le succès de l’établissement. Nous savons donc qu’en prenant soin de nos collaborateurs nous prenons soin de nos clients. Et la communication, le dialogue, le travail collaboratif et le bien-être des collaborateurs sont depuis toujours ancrés dans les valeurs et les pratiques de l’entreprise. Nous sommes fiers d’avoir mis en place un outil dont très peu d’entreprises sont équipées dans le monde de la restauration. Nos collaborateurs, principalement sur le terrain, l’ont d’ailleurs très bien accueilli car ils ont compris que c’est un outil de communication interne destiné à améliorer leur qualité de vie au travail.

Nous voulions une solution digitale au service de l’humain et pas l’inverse. Une solution qui nous permettrait de dynamiser les échanges pour recueillir les feedbacks de nos équipes en continu, et aussi de mettre en place la méthode OKR pour gérer nos objectifs et moderniser notre processus d’évaluation.

Zest permet aux opérationnels, aux managers et à la direction de bénéficier de retours des équipes par rapport à différents sujets, et évidemment aux RH d’optimiser leur organisation et le développement des collaborateurs. Tout le monde est gagnant.

Chez Socotrap, nous sommes convaincus qu’une entreprise vit et perdure grâce à ses salariés, qu’ils sont nos meilleurs ambassadeurs. Leur donner un outil pour communiquer et échanger, c’est leur donner la parole et fluidifier la circulation de l’information. C’est aussi une façon de leur prouver que nous prenons en compte leurs ressentis, leurs souhaits et leurs besoins.

Zest nous permet de dresser un bilan annuel de manière plus factuelle et fiable, grâce aux Points réguliers. Ils diminuent les tensions liées au manque d’échange tout au long de l’année et évite ainsi un sentiment d’injustice ou de frustration de la part du collaborateur.

L’outil nous a permis d’intégrer plusieurs contributeurs aux points mensuels afin de répondre à notre modèle de management matriciel à plusieurs niveaux. Nous voulions adopter une posture de manager-coach pour ne plus tomber dans une évaluation systématique peu constructive. En travaillant sur les axes d’amélioration et de réussite, nous accompagnons mieux les collaborateurs et les objectifs sont plus vite atteints.