Qu'est-ce qu'un logiciel CRM entreprise en ligne?
Définition
Un logiciel CRM permet aux entreprises de gérer facilement leurs données clients.
Comment ça marche
En collectant les données clients, un logiciel CRM optimise la gestion commerciale et marketing des entreprises.
Quelles sont les principales fonctionnalités d'un logiciel CRM entreprise SaaS ?
Les logiciels CRM permettent aux entreprises de gérer les données des clients et des potentiels prospects, d’identifier rapidement les contacts et de mémoriser les actions de communications.
Pourquoi utiliser un logiciel CRM entreprise en entreprise ?
Avantages
- Optimisation des opérations commerciales
- Optimisation des opérations marketing
Inconvénients
- Besoin de formation
- Risque de perte de données
Comment choisir un logiciel CRM entreprise ?
Critères
- Budget d’implantation
- Besoins
- Intégration des logiciels existants
Les meilleurs logiciels CRM entreprise
- Salesforce
- Zendesk
- Monday
