Quel est le meilleur logiciel de GMAO ? Découvrez 14 champions de la maintenance

À la recherche du meilleur logiciel de GMAO ?

Avec la technologie de Gestion de la Maintenance Assistée par Ordinateur, il devient facile de planifier, suivre et optimiser toutes les activités liées à la maintenance de vos équipements, installations, machines et autres actifs.

À condition, bien sûr, de trouver la plateforme vraiment adaptée à votre industrie ainsi qu’à vos besoins !

Pour vous aider dans votre choix, voici un comparatif de 13 solutions de GMAO, pour toutes les entreprises… et toutes les bourses !

✨ Les logiciels de GMAO avec version complètement gratuites : Fiix Lite, MaintenanceCare.com & ManWinWin Express, Limble (Basic) & MaintainX (Basic)

💵 Les logiciels de GMAO Payants : BigChange, Bob! Desk, CARL Source, Followme, Infraspeak, IWS air design, openGST, Twimm & Yuman

BigChange est une solution de SaaS complète dédiée à la gestion et la planification de votre maintenance.

Adopter BigChange, c’est vous assurer de gagner du temps et en productivité sur vos opérations, grâce à des fonctionnalités digitales disponibles sur mobile.

Avec ce logiciel de GMAO, très simple à utiliser, vous suivez chaque étape des interventions de vos équipes, les guidez et tenez vos clients informés, le tout en temps réel. Des indicateurs de performance sont également disponibles pour vous aider dans vos stratégies et dans l’organisation de la maintenance de vos services.

L’application, conçue pour optimiser la gestion des interventions, vous fait gagner un temps précieux grâce à la dématérialisation de vos documents et à la possibilité de signer depuis votre tablette. Elle vous offre une vue 360° de votre activité opérationnelle : vous pilotez vos équipes et augmentez votre rentabilité ainsi que la satisfaction de vos clients.

Bob ! Desk, c’est le logiciel de GMAO nouvelle génération : 100 % en ligne, doté d’une interface agréable et simple à utiliser, il centralise vos données clients et toutes les informations liées aux interventions.

L’outil s’adapte au métier (retail, hôtellerie et restaurant, agences de locations, bureaux, etc.), afin d’offrir des fonctionnalités de maintenance sur mesure à ses utilisateurs.

Sa valeur ajoutée ? Une assistance applicative 7j/7 fournie par des experts métiers : en cas de problème, vous n’êtes jamais seul·e !

CARL Source est la solution éditée par l’entreprise CARL Software, leader européen de la gestion d’équipements et de la maintenance.

Il s’agit donc d’un logiciel de GMAO fiable et puissant.

L’outil se décline en quatre versions, dans le but d’adresser les spécificités de quatre grands secteurs d’activité. Il existe ainsi CARL Source Factory pour l’industrie, CARL Facility pour l’immobilier, CARL Source Transport et CARL Source Santé.

Le logiciel est disponible en application mobile : CARL Touch. Celle-ci accompagne les gestionnaires de stocks ainsi que les techniciens de maintenance et de SAV sur le terrain.

Elle sert aussi d’outil de pilotage pour les managers et favorise la communication entre l’entreprise et ses clients ou prestataires.

Fiix fait partie des meilleurs logiciels de GMAO gratuits, puisqu’il permet d’organiser, de traquer et de planifier différents niveaux de maintenance.

Les offres Basic, Professional, Enterprise et Performance sont toutes payantes, mais l’éditeur a créé une version freemium : Fiix Lite.

Cette formule, bien que moins riche par rapport aux éditions payantes, se révèle relativement complète : fonctionnalités professionnelles, application mobile, gestion des bons de commande, etc.

Followme est une extension de votre système de GMAO, qui se démarque en se focalisant sur les besoins spécifiques de la gestion immobilière. La plateforme permet notamment aux occupants de signaler facilement les dysfonctionnements et de réaliser des demandes de services. En parallèle, les équipes de gestion collectent et suivent ces demandes.

Grâce à Followme, la gestion des bâtiments devient un processus plus fluide et transparent. Les renseignements sont partagés efficacement et les demandeurs sont tenus informés du déroulé des opérations.

Followme se distingue également par sa simplicité et son intuitivité. Accessible à tous, la solution ne requiert aucune formation intensive, ce qui facilite son adoption au sein des équipes.

Il s’agit aussi d’un outil puissant pour le reporting. Avec Followme, vous produisez en quelques clics des rapports adaptés à vos indicateurs clés de performance ainsi qu’à vos engagements de qualité. Ces fonctionnalités facilitent l’analyse des données et le suivi des performances, contribuant ainsi à un pilotage plus efficace et orienté par la data.

Conçue pour transformer la gestion et le contrôle des opérations de maintenance, Infraspeak est la plateforme de maintenance intelligente idéale pour les facility managers et les prestataires de services. 

Adopter Infraspeak, c’est bénéficier d’une grande flexibilité, d’une intelligence avancée et d’une collaboration fluide, de quoi optimiser les opérations, augmenter la productivité et garantir la conformité avec les normes du secteur (SLA) à travers une solution holistique.

IWS air design offre une autre approche de la GMAO. Axée sur la fluidité et la représentation visuelle, elle promet une lecture minutieuse et ergonomique des tâches.

D’un point de vue usage, vous concevez des écrans et des workflows graphiques par simple glisser-déposer. Une modélisation de requêtes et de graphes est également possible, et ce sans aucune connaissance informatique.

Côté maintenance préventive, IWS air design est conçu pour générer automatiquement ou manuellement des dossiers d’entretien, sur la base de règles de maintenance et de contrôle réglementaire définies en amont.

Par ailleurs, une gestion des bâtiments et des installations techniques permet d’obtenir une lecture des compteurs propres à chacun : consommation d’eau, de gaz, heures d’utilisation, etc. Le suivi des fluides est parfaitement intégré dans le module de gestion du patrimoine, garantissant un pilotage pointu, en temps réel, des différents indicateurs.

MaintenanceCare est un logiciel de gestion des interventions canadien. Il propose un plan gratuit pour vous introduire au monde de la GMAO.

Il se hisse parmi les outils les plus connus dans sa catégorie en version gratuite, mais présente toutefois un inconvénient majeur : il n’est disponible qu’en anglais.

MaintenanceCare permet cependant de réaliser des bons de commande, des prestations de maintenance préventive, et aussi d’assurer la gestion de vos actifs.

La solution de GMAO Mainti4 a été développée pour les secteurs de l’industrie, du tertiaire et des institutions publiques.

Elle existe en sept langues, ce qui en fait un outil tout indiqué pour les entreprises multi-sites, avec des unités réparties dans différents pays.

Mainti4 est capable de s’adapter à l’environnement de votre entreprise. Doté d’un dispositif de scan pour les codes barres et de la technologie RFId (Radio Frequency Identification), le logiciel permet aux techniciens d’opérer une traçabilité et une saisie des informations en temps réel.

Son utilisation en situation de mobilité, grâce à sa disponibilité sur tablettes, PDA (Personal Digital Assistant) et smartphones, facilite grandement l’exécution de leurs tâches quotidiennes.

openGST est un logiciel de GMAO 100 % en ligne, qui s’adapte aux besoins actuels de toutes les structures, qu’elles soient privées ou publiques.

Conçu en collaboration avec ces dernières, il réussit à pallier les faiblesses de certaines solutions présentes sur le marché, comme la difficulté de prise en main ou d’installation. En effet, il se révèle flexible et très facile d’utilisation.

Ses deux points forts sont sans aucun doute le nombre illimité d’utilisateurs sans surcoût, ainsi que son ingénieuse interopérabilité avec d’autres plateformes (RH, finance, GED, etc.).

Ce service full web, accessible partout grâce à deux applications dédiées, permet d’agir sur le terrain via un smartphone ou une tablette.

Son interface et ses fonctionnalités ont été soigneusement étudiées, et promettent à leurs utilisateurs une expérience à la fois fluide, intuitive et ergonomique.

Enfin, avec son catalogue complet de modules métiers (gestion des stocks, gestion du parc auto, gestion des réservations, etc.) et son suivi personnalisé poussé, openGST saura vous accompagner sans souci dans l’évolution de votre entreprise.

Twimm est une référence parmi les logiciels de Gestion de la Maintenance Assistée par Ordinateur.

Solution française, Twimm couvre tous les besoins des prestataires de maintenance, qu’importe le secteur d’activité : climaticiens, électriciens, couvreurs, entreprises de nettoyage, ascensoristes, plombiers, dératiseurs, spécialistes en sécurité incendie, etc.

Notons que Twimm s’est construit autour de la mobilité de ses utilisateurs. De fait, la plateforme propose une expérience mobile pour vos techniciens très qualitative.

Basée sur des technologies dernière génération, la solution de GMAO Yuman séduit avant tout par sa simplicité d’utilisation.

Grâce à une expérience utilisateur optimisée et une reprise des données facilitée, la prise en main du logiciel est rapide.

Yuman est aussi pensé pour fluidifier le suivi et la communication, au moyen d’un planning partagé présentant en temps réel les actions des techniciens. Et pour simplifier l’opérationnel durant les interventions, vos professionnels peuvent profiter d’une application mobile fonctionnant en mode déconnecté, avec synchronisation en arrière-plan.

Enfin, même si l’outil est très complet dans ses versions PRO+ et Advanced, il offre de nombreuses possibilités de personnalisation.

UpKeep est un logiciel de GMAO mobile-first qui se distingue par sa facilité d'utilisation et son approche centrée sur l'accessibilité en temps réel. Idéal pour les techniciens sur le terrain, il permet un accès instantané aux ordres de travail, aux historiques d'entretien, et aux détails des équipements via son application mobile.

Ses fonctionnalités principales incluent : 

• Gestion des ordres de travail : Facilite la création, le suivi, et la clôture des ordres de travail.
• Suivi des stocks : Aide à maintenir un inventaire précis des pièces et équipements.
• Rapports détaillés : Permet une analyse approfondie pour optimiser la maintenance préventive et corrective.

UpKeep offre également une grande flexibilité grâce à ses options de personnalisation et d'intégration avec d'autres plateformes, facilitant ainsi la collaboration et l'amélioration continue des processus de maintenance. Sa conception intuitive aide les entreprises à maintenir une gestion efficace et proactive de leurs actifs.

MaintainX est une plateforme complète de gestion de maintenance et d'opérations, conçue pour augmenter l'efficacité et la fiabilité dans divers secteurs. Adaptée aux équipes de toutes tailles, elle offre des outils avancés pour la maintenance préventive, le suivi des actifs, et l'optimisation des flux de travail.

Les principales caractéristiques de MaintainX incluent :

• Ordres de travail illimités : Permet une gestion exhaustive sans restrictions sur le nombre d'ordres de travail.
• Messagerie en temps réel : Facilite la communication instantanée au sein des équipes.
• Gestion avancée des actifs : Inclut des fonctionnalités pour le suivi complet des actifs et des emplacements.
• Analyses avancées : Offre des outils puissants pour l'analyse des données et l'amélioration continue des opérations.

MaintainX se distingue par sa capacité à intégrer des processus complexes dans une interface utilisateur simple et intuitive, rendant la gestion de la maintenance accessible et efficace pour tous les niveaux de l'entreprise. Elle transforme la manière dont les équipes gèrent la maintenance, la sécurité, et les opérations d'entreprise, assurant une performance optimale et une satisfaction accrue des clients.

Bon à savoir : MaintainX Basic est la version gratuite de MaintainX, on y retrouve un ensemble de fonctionnalités parfaitement viables pour une petite entreprise.

Fonctionnalités incluses dans la version Basic (gratuite) :

• Ordres de travail illimités : Créez et gérez un nombre illimité d'ordres de travail, permettant une gestion complète des tâches de maintenance sans restrictions.
• Utilisateurs demandeurs illimités : Permet à un nombre illimité d'utilisateurs de soumettre des demandes de travail, augmentant la communication et l'efficacité.
• Messagerie en temps réel : Facilite une communication fluide et instantanée entre les membres de l'équipe, améliorant la coordination et la réactivité.
• 2 ordres de travail récurrents actifs : Automatisez des tâches régulières de maintenance avec la possibilité de maintenir deux ordres de travail récurrents.
• 2 ordres de travail avec des procédures attachées : Attachez des procédures spécifiques aux ordres de travail pour standardiser et améliorer la qualité des interventions.
• 1 mois d'accès aux analyses avancées : Bénéficiez d'un accès d'un mois à des outils d'analyse avancés pour évaluer et optimiser vos opérations de maintenance.

ManWinWin Express est une version gratuite de GMAO destinée aux petites entreprises, permettant de gérer jusqu'à 100 actifs. Offerte avec une licence à vie pour un utilisateur unique, cette solution fonctionne sur site via une base de données Access, simplifiant l'installation et la gestion quotidienne.

Les versions payantes, Start et Professional, offrent des capacités élargies pour répondre à des besoins plus complexes :

• Start (599€) : Supporte jusqu'à 250 actifs et ajoute des services tels que l'implémentation SetIT, la formation en ligne DoIT, le support en ligne et les mises à jour logicielles.
• Professional (39€/mois par utilisateur) : Pour les PME, cette version offre un nombre illimité d'actifs, une base de données SQL, l'accès à tous les modules, des plugins, et l'intégration API, avec un support technique complet et des mises à jour continues.

Limble est un logiciel conçu pour optimiser la gestion de maintenance pour les entreprises de toutes tailles. Facile à utiliser et à apprendre, Limble aide à automatiser et centraliser les opérations de maintenance, offrant des fonctionnalités robustes pour le suivi des ordres de travail, la gestion préventive, et l'analyse des performances.

La version Limble Basic est gratuite et idéale pour les petites équipes désirant éliminer les ordres de travail papier et améliorer leur productivité. Cette offre inclut :

• Ordres de travail illimités avec images attachées : Pour une documentation complète et accessible.
• Communication en temps réel : Maintient les équipes connectées et informées instantanément.
• Quatre ordres de travail récurrents actifs et deux ordres de travail avec procédures attachées : Pour une gestion régulière et systématisée des tâches de maintenance.
• Un mois d'accès aux analyses avancées et exports illimités d'ordres de travail : Pour un suivi et une optimisation continus des performances.

Pour les entreprises nécessitant des fonctionnalités étendues, Limble propose des versions payantes :

• Standard ($28 par utilisateur/mois) : Offre des ordres de travail récurrents illimités, trois ordres avec procédures attachées, et trois mois d'analyses avancées, parmi d'autres améliorations.
• Premium+ ($69 par utilisateur/mois) : Ajoute la gestion illimitée des ordres de travail avec procédures, des analyses avancées permanentes, la gestion de l'inventaire des pièces, et plus encore.
• Une version Enterprise (Sur devis) : la version la plus complète de Limble.

La GMAO se définit comme un outil de planification et d’organisation pour la maintenance de vos services.

Son objectif ?

Permettre à l’activité de se dérouler sans heurts. Pour ce faire, les fonctionnalités d’un outil de GMAO apportent leur lot de bénéfices :

• Traçabilité des interventions et de toutes les informations de manière générale. Vous pilotez alors l’entreprise avec efficacité et garantissez le respect des normes, même en cas de sous-traitance.
  
  
• Gain de temps dans la planification et dans la gestion des interventions, ce qui améliore la productivité globale de votre organisation.
  
  
• Fluidification de la communication et partage des connaissances entre les différents acteurs et services.
  
  
• Analyse et portée long terme. Ces dernières apportent une visibilité précieuse pour anticiper les aléas. Vous évitez ainsi les ruptures de stock surprises ou les pannes liées à une obsolescence non surveillée.
  
  
• Enjeux stratégiques pour le pilotage de l’activité. Les indicateurs KPI éclairent les actions de maintenance corrective et préventive à déployer, tout en apportant une aide à la décision plus globale pour la direction.
  
  
• Optimisation des coûts, grâce à une meilleure gestion des activités, des actions ainsi que des dépenses à venir.

Une solution de GMAO sert à centraliser et à automatiser la gestion des opérations de maintenance d’une entreprise, dans un but d’optimisation des processus.

Plus concrètement, après le déploiement de l’outil, il faut commencer par enregistrer les détails des actifs (spécifications, historiques, etc.) dans la base de données. Puis les tâches de maintenance préventive sont programmées, en fonction des calendriers ou de différents paramètres (règlementaires par exemple), tandis que les demandes d’intervention sont capturées et attribuées. Les techniciens reçoivent alors des tâches, enregistrent leur travail, les temps et les pièces utilisées via l’application.

La GMAO favorise donc la communication en temps réel entre les équipes, qu’il s’agisse de collaborateurs terrain ou d’encadrants, pour un suivi plus transparent des progrès. En outre, les données collectées alimentent des rapports et analyses, destinés à évaluer les performances et les tendances, au profit de meilleures prises de décision.

Le prix d’un logiciel de GMAO varie selon plusieurs facteurs tels que :

• la complexité et l’étendue des fonctionnalités,
• le nombre d’utilisateurs autorisés,
• les options de déploiement,
• le niveau d’accompagnement offert, etc.

Les solutions basiques sont accessibles à partir de quelques dizaines d’euros par mois, tandis que des plateformes plus complètes, à destination de grandes entreprises, coûtent parfois plusieurs milliers d’euros par mois.

☝️ Dans tous les cas, exigez toujours des devis personnalisés auprès des fournisseurs, pour obtenir une estimation précise des tarifs à prévoir selon vos besoins.

Fort·e de tous ces conseils, à vous de jouer maintenant !