Praxedo est une solution SaaS de gestion des interventions dédiée aux entreprises qui ont des collaborateurs intervenant sur le terrain : techniciens de maintenance, auditeurs, inspecteurs.
Des bénéfices concrets et immédiats pour les utilisateurs :
- Temps de déploiement le plus rapide du marché
- Amélioration de la qualité de service et de la satisfaction client
- Augmentation de la productivité des collaborateurs terrain
- Dématérialisation des rapports d’intervention
- Fin de la double saisie
- Sécurisation des données grâce à des formulaires paramétrables et contraints
- Accélération de la facturation grâce à la transmission automatique des comptes rendus
- Précision dans la gestion des temps des intervenants
- Gain de temps pour la planification d’interventions multiples (urgences et maintenance)
- Suivi en temps réel des actions des collaborateurs sur le terrain
- Réactivité accrue dans la prise en compte des demandes clients
La plateforme Praxedo se compose de deux modules :
1- Une application mobile pour réaliser les interventions
Une application mobile, destinée au collaborateur en intervention, téléchargeable et utilisable sur tout type de devices (smartphone, tablette) et tout type d’OS (IOS, Android…).
Sur l’application Praxedo, le collaborateur en mobilité a accès à son planning d’intervention, ainsi qu’à toutes les informations utiles pour mener à bien sa mission : site, équipement, historique des interventions, pièces détachées nécessaires, etc.
Pour chaque intervention, l’application mobile lui propose un formulaire préparamétré à compléter pour saisir son rapport d’intervention et l’envoyer en un clic à son centre de supervision pour établissement de la facture au client. Il peut y associer des photos ou vidéos prises sur le site pour apporter la preuve de la bonne réalisation de l’intervention.
Détail important : l’application Praxedo fonctionne également en offline, ce qui permet à l’intervenant de mener sa mission sans interruption, même en zone blanche ou en sous-sol.
2 - Une interface web pour organiser les plannings d’intervention
La solution Praxedo propose une interface web pour les responsables de conduite d’activité. Ergonomique, intuitive et facile à prendre en main, elle met à leur disposition toute une gamme de fonctionnalités pour un pilotage efficace des équipes intervenant sur le terrain.
Le module SmartScheduler permet de faciliter la conduite d’activité grâce une fonctionnalité de planification intelligente sous contrainte. En un seul clic, il est ainsi possible de planifier automatiquement tout un ensemble complexe d’interventions en fonction de leur localisation, des compétences des techniciens, des contraintes horaires, etc.
Une reconnaissance internationale
Porté par le succès de sa solution, Praxedo est désormais présent dans 5 pays : France, Allemagne, Espagne, Portugal, Canada. Depuis 2016, la solution est référencée chaque année dans le Magic Quadrant du prestigieux cabinet américain Gartner, qui répertorie le Top 15 mondial des solutions de gestion d’interventions.
Éditeur : Praxedo
Avantages de Praxedo
- Déploiement rapide de 1 à 3 jours
- Couverture fonctionnelle large et entièrement paramétrable
- Facilité d'utilisation multi-OS & multi-devices
- Certifications : GDPR
Démonstration et interface de Praxedo
Références clients de Praxedo
Aucune référence client
Praxedo en deux mots : Efficacité et Confort
La dématérialisation de nos interventions était devenue incontournable pour la gestion de notre flux de demandes, de la création à la facturation. Les bénéfices apportés par Praxedo concernent le confort de travail et la qualité de service, l'optimisation du temps pour le dispatching et la facturation et une réelle traçabilité de nos interventions. Les différents utilisateurs sont ravis: notre centre de gestion travaille plus rapidement, les retours de nos techniciens sont en temps réels et plus pertinents et nos clients gagnent en visibilité, notre communication s'en trouve nettement améliorée. Praxedo a changé notre manière de travailler, aucun de nos collaborateurs ne souhaiterait sans séparer désormais!