Logiciels de Réseau social d'entreprise

Un réseau social d'entreprise est un outil de collaboration s'apparantant à un intranet 2.0, qui regroupe des communautés de collaborateurs, clients et partenaires d'une entreprise au sein d'un même outil pour fluidifier le partage d'informations et les interactions.

Univers métier :
Collaboration
Organisation et planification
Marketing
Services informatiques
Ressources Humaines (RH)
Relation client et vente
Finance et comptabilité
Communication
Analytique
Construction
Services
Loisirs
Finance
Technologie
Santé
Éducation
Transport
Commerce
Organisations et associations
Juridique
Industrie
Agriculture
Secteur Public
Impact
Justice
Arts
Médias
Catégorie :
Réseau social d'entreprise
Plateforme collaborative
Gestion documentaire (GED)
Rendez-vous et organisation
Gestion de tâches
Suite bureautique
Partage de fichiers
Signature électronique
Présentations
Transfert de fichiers
Gestion des idées & innovations
Gestion des connaissances (KM)
Création de formulaires
Virtual Data Room (VDR)
Réunion
Gestion du conseil d'administration
Gestion de travail hybride
Agendas
Gestionnaire de Signature Mail
Traitement de texte
Gestion de lieux de rencontres
PDF professionnel
Wiki
Prise de notes
Intranet
Photothèques
Gestion de coworking

Notre sélection de 28 logiciels de réseau social d'entreprise

Version gratuiteEssai gratuitDémo gratuite

Tarif sur demande

Plateforme de communication collaborative pour entreprises. Partagez des fichiers, des idées et des informations en temps réel.

BlueKiwi est une solution de réseau social d'entreprise qui permet de faciliter la communication entre les employés. Elle offre des fonctionnalités telles que le partage de fichiers, la messagerie instantanée, la création de groupes de travail, l'organisation d'événements et bien plus encore.

Lire notre analyse sur BlueKiwi
En savoir plus Vers fiche produit de BlueKiwi
Contacter
Version gratuiteEssai gratuitDémo gratuite

Version payante dès 15,00 € /mois

Solution ESN pour entreprise. Partagez des informations, collaborez en temps réel et organisez des événements.

Chatter est un logiciel de réseau social d'entreprise qui permet la communication en temps réel entre les employés, le partage de fichiers et la planification d'événements. Il permet également de créer des groupes de travail pour une meilleure collaboration.

Lire notre analyse sur Chatter
En savoir plus Vers fiche produit de Chatter
Contacter
Version gratuiteEssai gratuitDémo gratuite

Version payante dès 9,00 $US /mois

Optimisez la communication et la collaboration en entreprise avec un logiciel de réseau social dédié aux entreprises.

Convo est un logiciel de réseau social d'entreprise qui permet aux équipes de communiquer, de partager des fichiers, de travailler ensemble sur des projets et de rester informées. Il offre une interface conviviale, une messagerie instantanée, des groupes de discussion, des commentaires, des mentions et des notifications pour une collaboration efficace.

Lire notre analyse sur Convo
En savoir plus Vers fiche produit de Convo
Contacter
Version gratuiteEssai gratuitDémo gratuite

Version payante dès 4,00 € /mois

Plateforme de réseau social d'entreprise avec fonctionnalités de collaboration, de partage de fichiers et de gestion de projet.

eXo Platform offre une interface intuitive pour une communication interne efficace, une gestion de contenu simplifiée et une personnalisation poussée pour répondre aux besoins spécifiques de chaque entreprise.

Lire notre analyse sur eXo Platform Les points forts de eXo Platform

Engagement des employés

Gestion des connaissances

Réseau social d'entreprise

En savoir plus Vers fiche produit de eXo Platform
Contacter
Version gratuiteEssai gratuitDémo gratuite

Version payante dès 2,30 € /mois

Plateforme de communication interne pour les entreprises. Favorise la collaboration, partage de fichiers et gestion de projets.

Yammer est un logiciel de réseau social d'entreprise qui permet aux employés de communiquer et de collaborer de manière efficace. Avec des fonctionnalités telles que la gestion de projets, le partage de fichiers et la messagerie instantanée, Yammer aide les entreprises à améliorer leur productivité et à renforcer leur culture d'entreprise.

Lire notre analyse sur Yammer
En savoir plus Vers fiche produit de Yammer
Contacter
Version gratuiteEssai gratuitDémo gratuite

Tarif sur demande

Solution d'ESN pour les entreprises. Facilite la communication et la collaboration entre les employés.

Tibbr offre une plateforme de communication et de collaboration en temps réel, permettant aux employés de travailler efficacement ensemble. Les fonctionnalités incluent des flux de travail personnalisés, une messagerie instantanée, des groupes de discussion et une intégration avec les applications d'entreprise existantes.

Lire notre analyse sur Tibbr
En savoir plus Vers fiche produit de Tibbr
Contacter
Version gratuiteEssai gratuitDémo gratuite

Version payante dès 5,00 $US /mois

Plateforme de réseau social d'entreprise avec des fonctionnalités de collaboration en temps réel, de partage de fichiers et de gestion de projet.

Jive-n offre une expérience de travail collaborative simplifiée avec des capacités de messagerie instantanée, de groupes de discussion, de blogs et de wikis. Les utilisateurs peuvent partager des fichiers et des documents, créer des calendriers partagés et gérer des projets en temps réel.

Lire notre analyse sur Jive-n
En savoir plus Vers fiche produit de Jive-n
Contacter
Version gratuiteEssai gratuitDémo gratuite

Version payante dès 3,00 € /mois

Réseau social d'entreprise pour faciliter la collaboration et la communication entre les membres de l'association. Fonctionnalités : partage de fichiers, calendrier, messagerie.

Jamespot Associations est un logiciel SaaS qui permet aux membres de l'association de travailler ensemble efficacement. Les utilisateurs peuvent partager des fichiers, organiser des événements sur le calendrier et communiquer via la messagerie interne.

Lire notre analyse sur Jamespot Associations Les points forts de Jamespot Associations

Intégration facile à son système d'information

Possibilité de configurer des workflows spécifiques

Edition et service client en France

En savoir plus Vers fiche produit de Jamespot Associations
Contacter
1

2

Logiciels de Réseau social d'entreprise : guide d'achat

Qu'est-ce qu'un réseau social d'entreprise ?

Définition

Le réseau social d'entreprise fait référence à une plateforme collaborative numérique permettant aux collaborateurs et partenaires d'une entreprise de créer des communautés d'individus en vue de communiquer et collaborer efficacement. Le réseau social d'entreprise aussi nommé ESN (Enterprise Social Network) ouvre des canaux d'accès aux individus et à l'information adaptés aux nouveaux usages. Plus qu'un outil de travail, il est un outil de communication interne pour les organisations à dimension collaborative. C'est aujourd'hui un pivot de la transformation digitale.

Le réseau social d'entreprise est souvent perçu comme un Intranet Social qui remplace l'Intranet et l'Extranet d'entreprise 1.0 de type Sharepoint ou Drupal. Il ne doit cependant pas être confondu avec un "réseau professionnel" de type Linkedin qui est une plateforme de réseautage uniquement (le réseau social d'entreprise est un outil de communication d'entreprise avant tout).

La popularité du télétravail et l'engouement pour les technologies informatiques portables sont les principales causes de l'augmentation des réseaux sociaux d'entreprises. Aujourd'hui, près de 80% des grandes entreprises ont déjà mis en place un réseau social interne.

Comment fonctionnent les réseaux sociaux d'entreprises ?

Un réseau social d'entreprise est un programme informatique hébergé dans un Cloud public (datacenter) ou un Cloud privé (serveurs en infogérance interne) et accessible via un navigateur Web. Il est constitué d'un écosystème applicatif reprenant les fonctionnalités de communication interne que l'on retrouve dans les réseaux sociaux de type Facebook, Linkedin, Twitter (partage de contenus, likes, commentaires, profil utilisateur, messagerie instantanée) avec des outils collaboratifs (partage de documents, recherche de compétences, gestion de tâches, gestion de projet, idéation, gestion des connaissances).

Le déploiement d'un réseau social dans une entreprise est un bouleversement culturel car cet outil modifie les interactions entre individus. C'est pourquoi les entreprises font appel à des consultants externes pour faciliter l'adoption de la plateforme collaborative. Déployer ce type d'outil passe également par une phase de personnalisation de la plateforme pour l'adapter au système d'information et aux processus métier (ex : procédures de validation) comme tout projet web de ce type.

Quelles sont les fonctionnalités d'un réseau social d'entreprise ?

Ses fonctionnalités visent à développer le travail collaboratif et la communication digitale de manière unifiée et stratégique :

Outils de collaboration

  • Gestion documentaire (GED) : hiérarchie de documents, archivage, partage de document
  • Gestion des idées (idéation) : favoriser l'émergence de projets collaboratifs
  • Gestion de tâches et gestion de projet
  • Gestion des connaissances
  • Veille collaborative : accroître la connaissance d'un groupe de travail
  • CMS (gestion de contenu) : blogging pour la réputation de l'entreprise et le e-marketing
  • Relation client : Social CRM, CRM, gestion des prospects, Expérience client

Outils de communication

  • Partage de contenus, likes, commentaires
  • Messagerie instantanée pour chatter entre collègues
  • Marketing digital conversationnel avec les clients
  • Gestion des événements (informations à venir)

Fonction organisationnelle

  • Simplification de l'organisation managériale (plus de transversalité)
  • Gestion participative de l'entreprise (Décisionnel partagé entre équipe dirigeante et équipe opérationnelle)
  • Création de profils utilisateur

Quelles entreprises utilisent un réseau social professionnel ?

Les entreprises qui embrassent le Web Social sont généralement de deux types : les entreprises travaillant déjà en agilité (utilisant la méthodologie Agile) et les entreprises ayant l'ambission de réinventer leur organisation pour la dynamiser et l'adapter à un nouvel enjeu organisationnel :  

  • Les Business School (écoles de management) sont quasiment toutes utilisatrices de ces nouveaux outils.
  • Les startups : ce sont souvent déjà des entreprises digitales sensibilisées aux bénéfices de ces outils collaboratifs
  • Les grandes entreprise et grands groupes recherchant de la productivité et de la compétitivité optent généralement pour un réseau social interne

3 groupes d'individus interviennent dans un projet :

  • Le leadership : DSI, DRH, Comité d'entreprise, Responsable communication, Décideurs
  • L'ambassadeur : Chef de projet, l'early adopter
  • L'utilisateur : le salarié utilisateur du nouvel outil

Pourquoi utiliser un réseau social d'entreprise ?

Mettre en place un résau social d'entreprise relève souvent d'une stratégie RH aussi nommée marketing RH qui a pour objectif de stimuler les interactions sociales dans l'entreprise en vue de valoriser le Capital Humain :

Avantages

  • Renforcer le sentiment d'appartenance et fédérer les collaborateurs autour de la culture d'entreprise
  • Favoriser le télétravail grâce au poste de travail nomade (toujours accessible avec internet)
  • Innover plus rapidement grâce à la créativité des collaborateurs
  • Améliorer la marque employeur (E réputation)
  • Fidélisation des employés
  • Valorisation de la connaissance et l'intelligence collective
  • Améliorer la productivité et la réactivité des équipes
  • Être en phase avec les nouvelles pratiques digitales de la génération Y
  • Accompagner l'essor des nouvelles technologies en entreprise. Le réseau social interne est un accélérateur de la transformation numérique.
  • Casser les barrières entre départements en silo. Encourager l'interactivité et la communication entre les équipes de sphère différente
  • Faciliter le travail en équipe
  • Facilite la prise de parole et les échanges dans l'entreprise 
  • Apporter de la transparence aux salariés

Inconvénients

  • Une phase de conduite du changement par un cabinet de conseil tiers est quasiment indispensable pour obtenir l'approbation, diffuser les bonnes pratiques et permettre aux salariés d'adopter l'outil
  • Le coût d'un intégrateur (prestataire) pour adapter (éventuellement) la solution logicielle
  • Les impacts sur le rôle de la fonction RH (relation bilatérale avec les salariés au lieu du classique top-to-bottom)
  • Les entreprises françaises ont des craintes par rapport à la confidentialité des données
  • L'implication de chaque utilisateur est difficile à obtenir
  • Oblige à repenser l'organisation du travail de manière plus transversale
  • Non-conformité de certains usages avec le Code du travail (temps de travail...)
  • Émergence de distractions

Comment choisir son outil collaboratif interne ?

Pour réussir sa transition numérique avec un Intranet collaboratif de type réseau social, il est nécessaire de valoriser les critères en accord avec la stratégie digitale de l'entreprise :

Critères

  • Choisir entre solution propriétaire ou Open Source
  • Choisir entre un mode SaaS (Cloud Computing) ou On Premise (Inforgérance à votre charge)
  • Cybersécurité : opter pour une solution très sécurisée (AES256, Blockchain, double authentifi, etc.)
  • Innovation du produit par rapport à un autre (exploiter le Big Data, Mooc, intelligence artificielle, etc.)
  • Ergonomie : expérience utilisateur, facilité de prise en main et d'adoption
  • Responsabilité sociale
  • Intégrations : Google Apps, IBM connection, Docker, etc.
  • Mobilité : application mobile, design responsive, version Desktop

Retrouvez ces critères sur Appvizer et chez des cabinets comme Lecko.

Réseaux sociaux d'entreprises populaires et meilleures solutions collaboratives

L'utilisation d'une solution logicielle collaborative et sociale comme Jamespot Intranet Social, talkSpiritJamespot Associations Yammer (combiné à Skype), Facebook for Work (Facebook pour les entreprises), permet aux salariés des entreprises de se connecter entre eux pour communiquer et partager des données, souvent dans un forum public. Dans un logiciel de réseau social, les utilisateurs sont représentés par un profil.

Découvrez nos guides et nos livres blancs sur les réseaux sociaux d'entreprise (RSE).

Logiciels de Réseau social d'entreprise : FAQ

Un logiciel ESN permet aux employés d'une entreprise de communiquer, de collaborer et de partager des informations au sein d'une plateforme en ligne sécurisée. Les utilisateurs peuvent créer des profils, rejoindre des groupes, partager des fichiers, discuter en temps réel et travailler ensemble sur des projets.

Les fonctionnalités clés à rechercher dans un logiciel ESN incluent la messagerie instantanée, les groupes de discussion, les actualités de l'entreprise, l'intégration des réseaux sociaux, la gestion de projet, la gestion des tâches et la recherche de personnes et de contenu.

Les avantages de l'ESN pour une entreprise incluent la réduction des silos de communication, l'amélioration de la collaboration et de l'engagement des employés, l'accélération de l'innovation, la réduction des coûts liés aux voyages et la gestion des connaissances.

Les meilleures options de logiciels ESN sur le marché comprennent Microsoft Teams, Slack, Workplace by Facebook, Yammer et Jive.

Les alternatives gratuites de logiciels ESN comprennent Zoho Connect, Bitrix24, OpenProject, Mattermost et Rocket.Chat. Ces options offrent des fonctionnalités de base pour la collaboration et la communication, mais peuvent avoir des limites en termes de nombre d'utilisateurs et de stockage de données.