

Réaliser un bon planning de maintenance, c'est savoir prioriser, réduire ses coûts ou encore garantir une sécurité optimale. Intéressant non ? On vous explique comment faire.
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Qu’est-ce qu’un planning d’intervention, pourquoi y prêter une attention particulière et comment l’optimiser ?
Que vous soyez gestionnaire d’une entreprise de prestation de services ou responsable d’une équipe de maintenance, vous cherchez à mettre en place un planning efficace pour organiser les interventions de vos équipes terrain de manière fluide et rentable. Il en va de votre compétitivité !
La gestion et la planification des interventions de maintenance, d’installation ou de dépannage ne s’improvisent pas. Pour vous aider, vous trouverez quelques exemples de plannings, sous Excel notamment, mais surtout des outils pour optimiser vos tournées et votre temps.
« Calculez le ROI de vos interventions terrain et améliorez votre productivité » par Kizeo
Télécharger le guide gratuitLes interventions peuvent être prévues, voire récurrentes, dans le cadre d’un contrat de maintenance préventive. Mais les demandes urgentes, en cas de panne par exemple, surviennent hélas de façon imprévisible.
Le responsable de conduite d’activité doit donc veiller à remplir le planning avec les tournées techniciens connues. Il doit aussi anticiper et réagir en cas de demandes exceptionnelles de dernière minute, dans le respect du temps de travail maximum et des engagements contractuels.
Le planning d’intervention lui permet :
En plus d’être un outil d’organisation et de communication, le planning est donc un levier de performance favorisant l’optimisation du temps, des coûts mais aussi la gestion des ressources humaines et matérielles.
Voici les principaux enjeux d’une planification des interventions efficace :
💡 Il va sans dire qu’un planning d’intervention bénéficie à la fois au planificateur et à ses équipes terrain. Il est donc indispensable qu’il soit dématérialisé, pour pouvoir être modifié et partagé en quelques clics.
Excel est un outil universel. Tout le monde l’a sur son ordinateur, ou connaît Google Sheet, son équivalent dans le cloud.
Il permet de faire un planning d’intervention gratuit dès lors que vous avez déjà une licence sur votre ordinateur.
Voici un exemple de planning d’intervention sous Excel pour une semaine et deux équipes de travail :
Pour aller plus loin, cette vidéo explique comment créer un planning automatisé en utilisant des formules (ici pour la gestion des congés ou la planification des astreintes de vos techniciens par exemple) :
Mais si Excel peut convenir aux petites équipes gérant peu d’interventions et peu de clients, il devient vite une usine à gaz pour les tableaux plus complexes, avec un risque de perte de données.
Ce qui lui manque principalement ? L’interactivité avec vos autres outils, comme votre ERP ou votre CRM, et l’accessibilité aux données à jour, en mobilité et en temps réel.
Avec un outil de planification tel que PlanningPME, adapté à tous les secteurs d’activité, vous pouvez créer tous types de plannings, d’interventions, mais aussi de formation, ou de suivi des congés.
Grâce à ses versions desktop, web et application mobile, les différentes parties prenantes peuvent visualiser et modifier le planning en temps réel, depuis un ordinateur, un smartphone ou une tablette.
Sa large capacité de personnalisation permet à l’outil de s’adapter à votre métier, avec des champs paramétrables en fonction des données spécifiques à votre activité.
Vous pouvez aussi suivre l’historique des modifications effectuées dans le planning et gérer les droits des utilisateurs.
✅ Et un tel outil, c'est aussi beaucoup d'économies pour votre entreprise ! Vous rationalisez vos processus, centralisez toutes vos données, gagnez en visibilité pour la gestion mais aussi pour vos équipes sur le terrain...
Combien pourriez-vous économisez, au juste ? Kizeo Forms vous propose une calculatrice pour avoir la réponse ! Estimez le retour sur investissement de vos interventions terrains :
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Télécharger le guide gratuitCVC, plomberie, électricité, sécurité, BTP, nettoyage... si votre activité dépend d’une gestion des interventions optimale, un logiciel de gestion des interventions et d’optimisation des tournées vous offre une plus grande profondeur fonctionnelle.
En mode SaaS, il permet :
Gain de temps, économies, suivi facilité... Les avantages sont multiples ! Mais concrètement, comment vous séparer de vos fichiers Excel si pratiques ?
Si la transition vous rebute, découvrez comment vous digitaliser en toute simplicité dans ce Livre Blanc produit en collaboration avec BigChange. Ce guide concret à télécharger gratuitement vous présente 5 étapes très simples pour vous aider à passer d’Excel à une planification optimale de vos interventions avec, en bonus, les secrets des entreprises qui ont opéré un passage réussi !
Planification d’intervention : réussissez votre transition digitale en 5 étapes clés !
Télécharger le Livre BlancSi vous êtes convaincu·e, plongez-vous dès à présent notre sélection de logiciels, conçue pour vous aiguiller dans votre choix :
BigChange regroupe tous les outils pour optimiser la planification de vos interventions terrain. Elle augmente la qualité de vos services et renforce la satisfaction de votre clientèle. Parmi ses avantages :
MOZAIK Clean est idéal pour entreprises de nettoyage dès 10 salariés qui cherchent à suivre au plus près la réalisation de leurs prestations de nettoyage. Ses points forts :
Divalto weavy a pour but d’assister les coordinateurs de PME et d’ETI dans la gestion raisonnée des interventions. Ses atouts :
MySABE facilite la gestion du planning des interventions de vos techniciens, car vous pouvez :
Opti-Time est un logiciel de gestion des plannings d'interventions sur le terrain. Son objectif : perfectionner vos activités, de la prise de rendez-vous à l’optimisation des déplacements.
Il propose :
Le progiciel Praxedo en est un bon exemple car il propose :
Synchroteam simplifie l’activité quotidienne de vos techniciens de maintenance, quel que soit votre secteur d’activité : génie climatique, télécom, sécurité, maintenance générale, énergie, etc.
Côté planning d’interventions, l’outil se montre très complet et performant :
Tempo by Kizeo est une badgeuse connectée qui s’appuie sur un système de pointage mobile, permettant ainsi aux managers de PME de suivre en temps réel les temps de travail et la localisation de leurs collaborateurs sur le terrain. Véritable outil tout-en-un, il présente plusieurs atouts :
Twimm assiste les PME dès 10 salariés pour optimiser leur planification d’interventions grâce à :
Vertuoza est un logiciel BTP très intuitif spécialisé dans la gestion de chantier qui permet aux professionnels de planifier et d'organiser facilement leurs interventions tout en optimisant les coûts et les délais. Créée par des experts BTP, Vertuoza offre une solution de gestion de chantier complète qui permet de gérer les ordres de travail, les plannings d'intervention, les suivis de chantier ainsi que les rapports d'intervention. Elle présente plusieurs atouts :
une gestion de stock intégrée et un calcul automatique de vos marges, et bien plus encore !
⭐️ N’hésitez pas à contacter les éditeurs pour obtenir plus d’informations et éventuellement tester leurs solutions !
Une bonne organisation passe par un planning d’intervention clair et intelligent.
Les enjeux sont trop importants pour être ignorés : rentabilité et compétitivité de votre entreprise, attractivité pour recruter des techniciens qualifiés sur un marché tendu, gain en temps et en chiffre d’affaires, sans compter la diminution du stress.
Mettez la recherche d’un logiciel de planification dans votre planning, de toute urgence !
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