Acquisition : Définition et Usages
Définition de l'acquisition
L'acquisition désigne le processus par lequel une entreprise obtient de nouveaux clients, utilisateurs ou biens, afin d'accroître sa présence sur le marché et d'augmenter ses revenus. Cela peut impliquer différentes stratégies et techniques selon le secteur d'activité.
Types d'acquisition
Il existe plusieurs types d'acquisition, notamment :
- Acquisition organique : Ce type repose sur des efforts naturels pour attirer des clients, comme le référencement (SEO) et le content marketing.
- Acquisition payante : Utilisation de publicité en ligne, comme Google Ads ou Facebook Ads, pour atteindre un public cible plus large.
- Acquisition stratégique : Inclut des partenariats ou alliances avec d'autres entreprises pour élargir la portée commerciale.
Processus d'acquisition
Le processus d'acquisition suit généralement plusieurs étapes clés :
- Difficulté dans l'identification de la cible : analyser qui sont les clients potentiels.
- Mise en place des outils de suivi : utiliser des outils comme Google Analytics pour mesurer l'impact.
- Lancement de campagnes : déployer divers efforts marketing visant à atteindre les prospects.
Stratégies d'acquisition
Pour réussir dans l'acquisition, plusieurs stratégies peuvent être mises en place :
- Cibler le bon public grâce à des analyses approfondies des données.
- Utiliser un contenu pertinent qui attire et engage les utilisateurs.
- Miser sur le bouche-à-oreille et les références clients pour maximiser la portée sans coûts additionnels.
Logiciels recommandés pour l'acquisition
Divers logiciels peuvent faciliter le processus d'acquisition :
- Email Marketing Tools : Des plateformes comme Mailchimp aident à gérer les campagnes d'emailing visées.
- Crouss-selling tools : Des outils intégrés tels que HubSpot peuvent optimiser le parcours client et augmenter les ventes additionnelles.
Moyens de mesurer le succès de l'acquisition
Avoir une stratégie claire est essentiel, mais il doit également y avoir des mesures de succès. Les indicateurs clés peuvent inclure :
- Taux de conversion : évaluer combien de prospects deviennent clients.
- CPC ou Coût par Clic : mesure du coût engagé pour chaque clic obtenu via des publicités payantes.
Maëlys De Santis est Head of Marketing chez Appvizer, où elle pilote la ligne éditoriale et un corpus de plus de 4 000 contenus pour aider les TPE et PME à choisir les bons logiciels. Depuis 2017, elle a signé et supervisé plusieurs centaines de guides pratiques, comparatifs de solutions et décryptages de tendances couvrant un large spectre de catégories : marketing, gestion de projet, finance, RH, service client, IT et outils collaboratifs.
Spécialisée dans l’analyse des tendances SaaS et l’évaluation des offres B2B, elle s’appuie sur les retours du terrain, les études de marché et les échanges avec l’écosystème (éditeurs, intégrateurs, événements comme B2B Rocks). Son parcours en traduction et communication est un pilier pour traduire des présentations logicielles parfois très techniques en conseils clairs, concrets et immédiatement exploitables par les décideurs qui cherchent à structurer leur stack logiciel.