Alternative à EngageBay : 9 CRM plus puissants pour automatiser vos ventes
EngageBay s’est imposé comme une suite CRM tout-en-un pensée pour les PME : gestion des leads, sale automation, marketing automation, support client… le tout à un prix attractif, voire gratuit au départ. Sur le papier, la promesse est séduisante : une solution simple, abordable et designed pour centraliser la relation client.
Mais dans la réalité du terrain, tout n’est pas si fluide. À mesure que le business grandit, certaines entreprises se heurtent à des fonctionnalités limitées, une automatisation parfois rigide, une interface perfectible ou un manque de profondeur sur la gestion du pipeline, le reporting ou le marketing avancé.
Beaucoup d’équipes sales, marketing ou pro cherchent aujourd’hui une alternative à EngageBay plus intuitif, plus puissant ou mieux adapté à leur organisation. Que ce soit pour une alternative plus accessible, un CRM orienté vente, ou une solution complète, les options ne manquent pas.
👉 Dans cet article, on a sélectionné 9 alternatives à EngageBay fiables et éprouvées, avec un comparatif clair des outils, des fonctionnalités, des plans tarifaires, et des cas d’usage pour t’aider à choisir la meilleure solution CRM pour ton entreprise.
Qu’est-ce que EngageBay ?
EngageBay est une solution CRM tout-en-un conçue principalement pour les PME, startups et entrepreneurs qui veulent centraliser leurs outils de vente, de marketing et de support client dans une seule interface. L’objectif est clair : proposer une alternative plus abordable à des suites comme HubSpot, sans multiplier les abonnements ni les outils.
Concrètement, EngageBay regroupe plusieurs fonctionnalités clés au sein d’une même suite :
- CRM pour la gestion des contacts, des leads et des opportunités ;
- sales automation pour suivre le pipeline et automatiser certaines tâches commerciales ;
- marketing automation (emails, campagnes, formulaires, landing pages) ;
- Service client avec tickets et support basique ;
- social et communication pour garder un lien avec les prospects.
L’un des principaux arguments d’EngageBay reste son positionnement prix. La plateforme propose un plan gratuit, puis des offres payantes facturées en euros par mois, ce qui la rend attractive pour les petites équipes ou les business en phase de lancement. À ce niveau de prix, EngageBay offre une facilité de prise en main correcte et une logique “tout-en-un” rassurante.
EngageBay
Pourquoi envisager une alternative à EngageBay ?
Des fonctionnalités et une automatisation qui atteignent vite leurs limites
EngageBay remplit correctement son rôle pour des besoins standards, mais dès que les processus deviennent plus complexes, les limites se font sentir.
Les fonctionnalités CRM restent assez basiques et la sale automation manque de souplesse pour s’adapter à des scénarios avancés. Créer des automatisations conditionnelles, personnaliser finement les parcours clients ou gérer des règles spécifiques par type de lead peut rapidement devenir contraignant. Pour une entreprise en croissance, cette rigidité freine l’optimisation des processus et oblige parfois les équipes à multiplier les actions manuelles, au détriment de la performance commerciale.
Une expérience utilisateur et une gestion du pipeline perfectibles
Si l’outil est plutôt intuitif au départ, l’interface d’EngageBay montre ses faiblesses à mesure que le volume de données augmente. Avec plus de leads, d’opportunités et de collaborateurs, la navigation devient moins fluide et la gestion du pipeline perd en lisibilité.
Le pipeline management reste assez linéaire, ce qui complique le suivi de :
- plusieurs cycles de vente,
- ou la segmentation par équipe, offre ou type de client.
Pour les équipes commerciales, cela peut rendre le pilotage des ventes moins précis et ralentir la prise de décision.
Une solution qui accompagne mal la montée en puissance des équipes
EngageBay est souvent choisi pour son plan tarifaire attractif et sa promesse de suite tout-en-un. Mais lorsque le business se développe, les attentes évoluent : reporting plus détaillé, meilleure collaboration en équipe, automatisation marketing plus poussée, et support plus réactif. Or, même en passant sur des offres supérieures, la solution peine à suivre le rythme de croissance. Pour de nombreuses entreprises, envisager une alternative à EngageBay devient alors une décision stratégique afin de s’appuyer sur un outil plus robuste, plus évolutif et mieux aligné avec leurs objectifs à long terme.
Tableau comparatif des 9 meilleures alternatives à EngageBay
Notre sélection d’alternatives à EngageBay
ActiveCampaign
ActiveCampaign s’impose comme une alternative crédible à EngageBay pour les entreprises qui veulent structurer sérieusement leur marketing et leurs ventes. L’outil s’adresse avant tout aux équipes pro à la recherche d’une solution robuste, capable de gérer des parcours clients complexes et une automatisation avancée. Là où EngageBay reste généraliste, ActiveCampaign se distingue par sa précision et sa logique orientée performance.
La plateforme va clairement plus loin sur l’automatisation et le pilotage de la relation client, au prix d’une prise en main un peu plus exigeante. Mais pour les business qui veulent optimiser leur gestion des leads et leur pipeline, le gain d’efficacité est réel.
⚒️ Pour mieux comprendre ce que propose ActiveCampaign au quotidien, voici les principales fonctionnalités à retenir :
- marketing automation avancé avec des workflows conditionnels très détaillés ;
- CRM intégré pour centraliser contacts, clients et opportunités ;
- pipeline management personnalisable selon les cycles de vente ;
- sale automation pour automatiser le suivi commercial et les relances ;
- segmentation avancée basée sur le comportement et l’engagement des leads ;
- reporting et analytics précis pour piloter ventes et marketing ;
- large écosystème d’intégrations avec des outils business et sociaux.
ActiveCampaign
Brevo
Brevo (ex-Sendinblue) est une alternative à EngageBay intéressante pour les entreprises qui placent le marketing et la communication client au cœur de leur stratégie. La solution est pensée pour les PME qui veulent un outil accessible, intuitif et rapide à déployer, avec un bon équilibre entre CRM, emailing et automatisation. Son positionnement tarifaire, souvent basé sur l’usage plutôt que par utilisateur, séduit les équipes à budget maîtrisé.
Brevo se distingue surtout par sa facilité d’utilisation et son approche orientée campagnes multicanales. Le CRM est plus simple que certaines suites spécialisées, mais il couvre efficacement les besoins essentiels de gestion des leads, de suivi client et de sale automation légère.
⚒️ Pour avoir une vision claire de ce que Brevo propose, voici les principales fonctionnalités de la plateforme :
- CRM intégré pour centraliser contacts, clients et interactions ;
- email marketing performant avec éditeur intuitif ;
- marketing automation pour scénarios simples et déclencheurs comportementaux ;
- gestion des leads et suivi des opportunités commerciales ;
- pipeline management basique pour organiser le cycle de vente ;
- outils SMS et messaging pour une communication multicanale ;
- interface claire et pensée pour les équipes non techniques.
Brevo
Creatio CRM
Creatio se positionne comme une alternative à EngageBay plus ambitieuse, clairement orientée entreprise et gestion avancée des processus. La plateforme s’adresse aux organisations qui recherchent un CRM hautement personnalisable, capable de s’adapter à des cycles de vente complexes et à des besoins métier spécifiques. Ici, on parle moins de simplicité immédiate et plus de flexibilité stratégique.
Creatio mise fortement sur l’automatisation des processus et le pilotage avancé de la relation client. L’outil demande un temps de configuration plus important, mais il offre en contrepartie un niveau de personnalisation difficile à atteindre avec des solutions plus généralistes.
⚒️ Pour comprendre la valeur ajoutée de Creatio, voici les fonctionnalités clés qui le distinguent :
- CRM modulaire pour les ventes, le marketing et le service client ;
- automatisation avancée des processus sans code ou low-code ;
- pipeline management personnalisé selon les règles métier ;
- gestion des leads et opportunités à grande échelle ;
- reporting et analytics avancés pour le pilotage de la performance ;
- gestion collaborative pour les équipes commerciales et marketing ;
- forte capacité d’intégration avec l’écosystème business existant.
Creatio
Freshsales
Freshsales est une alternative à EngageBay pensée avant tout pour les équipes commerciales. Développé avec une approche orientée vente et productivité, l’outil vise les PME et équipes sales qui souhaitent un CRM clair, efficace et rapide à prendre en main. Là où EngageBay tente de couvrir tous les usages, Freshsales se concentre sur l’essentiel : mieux vendre et mieux suivre les leads.
La plateforme propose une interface moderne et intuitive, avec des fonctionnalités de sale automation et de pipeline management bien structurées.
⚒️ Pour se faire une idée précise de Freshsales, voici les principales fonctionnalités proposées :
- CRM orienté vente pour la gestion des contacts et opportunités ;
- pipeline management visuel pour suivre les deals en temps réel ;
- sale automation pour automatiser tâches et relances commerciales ;
- scoring des leads basé sur le comportement et l’engagement ;
- reporting et tableaux de bord pour piloter la performance ;
- gestion des équipes et suivi des activités commerciales ;
- interface intuitive designed pour une adoption rapide.
Freshsales
HubSpot
HubSpot est souvent perçu comme la référence du marché CRM, et à juste titre. La plateforme s’adresse aux entreprises qui recherchent une suite complète capable de couvrir le marketing, la vente, le service client et la gestion des données au sein d’un même outil. En tant qu’alternative à EngageBay, HubSpot séduit par sa profondeur fonctionnelle, son écosystème et sa capacité à accompagner des équipes de toutes tailles.
HubSpot mise fortement sur l’automatisation, l’expérience utilisateur et la cohérence entre les différents modules. En revanche, le passage à des fonctionnalités avancées implique des coûts qui augmentent rapidement. Pour les entreprises structurées, cet investissement peut néanmoins se justifier.
⚒️ Pour mieux comprendre ce que propose HubSpot, voici les fonctionnalités clés à connaître :
- CRM centralisé pour la gestion des contacts, leads et clients ;
- marketing automation avancé avec workflows et scoring ;
- sale automation pour structurer et accélérer les cycles de vente ;
- pipeline management personnalisable et visuel ;
- outils de service client intégrés (tickets, support, base de connaissances) ;
- reporting et analytics complets pour le pilotage du business ;
- large marketplace d’intégrations et d’outils complémentaires.
HubSpot CRM
monday CRM
monday CRM est une alternative à EngageBay orientée flexibilité et collaboration. Issu de l’univers de la gestion de projets, monday CRM s’adresse aux équipes qui veulent un outil visuel, personnalisable et facile à adapter à leurs processus internes. L’approche est moins “CRM classique” et plus “outil de gestion commerciale modulable”.
La plateforme séduit par son interface intuitive et sa logique de tableaux, idéale pour suivre des leads, des deals et des activités commerciales sans lourdeur. L’automatisation est présente, mais reste volontairement accessible, ce qui en fait une solution appréciée des équipes non techniques.
⚒️ Pour comprendre les atouts de monday CRM, voici les principales fonctionnalités proposées :
- CRM visuel pour la gestion des contacts et opportunités ;
- pipeline management personnalisable via des tableaux dynamiques ;
- automatisation des tâches commerciales sans complexité ;
- collaboration en équipe avec commentaires et notifications ;
- suivi des activités et des interactions clients ;
- reporting simple pour piloter les ventes ;
- interface moderne designed pour une adoption rapide.
monday CRM
Pipedrive
Pipedrive est une alternative à EngageBay résolument tournée vers la vente et le suivi des opportunités. Le CRM est conçu pour aider les équipes commerciales à garder une vision claire de leur pipeline et à se concentrer sur les actions qui font réellement avancer les deals. Ici, pas de superflu : tout est pensé pour l’efficacité commerciale.
Pipedrive brille par sa simplicité, sa facilité d’utilisation et son approche très visuelle du pipeline management. L’outil ne cherche pas à tout faire, mais excelle dans son cœur de métier : aider les commerciaux à mieux organiser leur travail et à conclure plus de ventes.
⚒️ Pour avoir une vue d’ensemble de Pipedrive, voici les fonctionnalités clés à retenir :
- CRM orienté vente avec pipeline visuel personnalisable ;
- gestion des leads et opportunités en temps réel ;
- sale automation pour automatiser tâches et relances ;
- suivi des activités commerciales et rappels intelligents ;
- reporting clair pour analyser les performances ;
- gestion des équipes et des objectifs de vente ;
- interface intuitive conçue pour les équipes commerciales.
Pipedrive
Odoo
Odoo se distingue comme une alternative à EngageBay beaucoup plus large, pensée comme une suite de gestion complète plutôt qu’un simple CRM. La solution s’adresse aux entreprises qui veulent centraliser l’ensemble de leurs opérations : vente, marketing, gestion, facturation et support, au sein d’un même outil. Odoo séduit par son approche modulaire et sa capacité à évoluer avec le business.
Contrairement à EngageBay, Odoo ne se limite pas à la relation client. Il permet de construire une vraie infrastructure business, avec un niveau de personnalisation élevé. En contrepartie, la mise en place demande plus de temps et parfois des compétences techniques, surtout pour les projets ambitieux.
⚒️ Pour comprendre ce que permet réellement Odoo, voici les fonctionnalités principales à retenir :
- CRM intégré pour la gestion des leads et opportunités ;
- pipeline management personnalisable selon les processus internes ;
- sale automation pour structurer le suivi commercial ;
- modules marketing pour campagnes, emails et automatisation ;
- gestion complète du business (facturation, stock, projets, support) ;
- automatisation des processus via des modules interconnectés ;
- forte capacité de personnalisation et d’intégration.
Odoo
Zoho CRM
Zoho CRM est l’une des alternatives à EngageBay les plus populaires, notamment auprès des PME et entreprises en forte croissance. Faisant partie d’une suite complète d’outils business, Zoho CRM propose un excellent compromis entre richesse fonctionnelle, automatisation et maîtrise des coûts. C’est une solution pensée pour structurer efficacement la gestion de la relation client sans exploser le budget.
Zoho CRM couvre l’ensemble du cycle de vente, du lead à la conversion, avec des fonctionnalités avancées de sale automation et de pipeline management. L’interface est moderne et relativement intuitive, même si la richesse de l’outil peut demander un léger temps d’adaptation.
⚒️ Pour mieux cerner les points forts de Zoho CRM, voici les fonctionnalités clés proposées :
- CRM complet pour la gestion des leads, contacts et clients ;
- pipeline management avancé avec scénarios multiples ;
- sale automation pour automatiser tâches et processus de vente ;
- marketing automation pour campagnes et nurturing des leads ;
- reporting et analytics détaillés pour le pilotage des performances ;
- collaboration en équipe et gestion des rôles ;
- intégration native avec l’écosystème Zoho et outils tiers.
Zoho CRM
Comment choisir son CRM ?
Tableau récapitulatif des meilleures alternatives à EngageBay
Voici une vue d’ensemble claire et actionnable des meilleures alternatives à EngageBay. L’objectif : vous aider à identifier rapidement quel outil correspond à votre business, selon votre niveau de maturité, vos besoins en automatisation et votre budget.
| Logiciel | Pour qui ? | Principaux avantages | Prix d’entrée |
| ActiveCampaign | PME, équipes marketing & sales avancées | Automatisation très poussée, CRM + marketing performant, segmentation fine | À partir de 12,74 €/mois |
| Brevo | PME, startups orientées marketing | Emailing puissant, CRM simple, bon rapport qualité-prix | Offre gratuite |
| Creatio | Entreprises, organisations complexes | Automatisation des processus, CRM très personnalisable, no-code | À partir de 25 €/mois |
| Freshsales | Équipes commerciales, PME | CRM orienté vente, pipeline clair, prise en main rapide | Offre gratuite |
| HubSpot | PME à grandes entreprises | Suite CRM complète, écosystème riche, automatisation avancée | Offre gratuite |
| monday CRM | Équipes collaboratives, PME | Interface intuitive, CRM visuel, grande flexibilité | Offre gratuite |
| Pipedrive | Équipes sales terrain | Pipeline management ultra-visuel, simplicité, focus vente | À partir de 14 €/mois |
| Odoo | PME & entreprises en croissance | Suite business complète, CRM + ERP, forte personnalisation | Offre gratuite |
| Zoho CRM | PME, entreprises structurées | CRM très complet, automatisation, excellent rapport fonctionnalités/prix | À partir de 14 €/mois |
Les critères à considérer lors du choix d'une alternative à EngageBay
Choisir une alternative à EngageBay ne se résume pas à comparer des fonctionnalités sur une page de prix. Le bon CRM est avant tout celui qui s’adapte à votre business, à votre équipe et à votre rythme de croissance.
📌 Voici les critères essentiels à analyser avant de trancher :
- fonctionnalités CRM : vérifiez que le socle couvre réellement vos besoins métier, aujourd’hui et demain ;
- sale automation : capacité à automatiser les tâches commerciales, relances, scoring et suivi du pipeline sans bricolage ;
- marketing automation : indispensable si le marketing joue un rôle clé dans la génération de leads ;
- pipeline management : clarté du suivi des ventes, personnalisation des étapes et visibilité sur la performance commerciale ;
- facilité d’utilisation : une interface intuitive accélère l’adoption par l’équipe et limite la dépendance à des profils techniques ;
- scalabilité : la solution doit accompagner la croissance du business sans exploser les coûts ou bloquer les processus ;
- prix et modèle tarifaire : attention au coût réel, aux limitations par utilisateur et aux fonctionnalités verrouillées ;
- support et accompagnement : qualité du service client, documentation, onboarding et ressources disponibles ;
- intégrations : compatibilité avec les outils existants (marketing, gestion, social, reporting).
EngageBay : une bonne porte d’entrée… mais pas toujours la meilleure solution
EngageBay reste un outil CRM accessible, bien positionné pour démarrer et centraliser ses premières actions de vente, de marketing et de support. Son plan tarifaire attractif et son approche tout-en-un en font une solution cohérente pour les petits business ou les équipes en phase de lancement.
Mais dès que l’entreprise grandit, que les pipelines se complexifient et que l’automatisation devient stratégique, ses limites apparaissent. Fonctionnalités parfois restreintes, flexibilité perfectible, expérience utilisateur inégale : autant de raisons qui poussent de plus en plus d’équipes à chercher une alternative à EngageBay plus adapté à leurs enjeux.
La bonne nouvelle, c’est que le marché regorge aujourd’hui de solutions CRM performantes, capables de répondre à des besoins très différents : CRM orienté vente, suite marketing avancée, outil de gestion collaboratif ou plateforme business complète.
🧠 Le plus important n’est donc pas de choisir “le meilleur CRM”, mais le plus pertinent pour votre business, votre équipe et votre budget. Prenez le temps d’évaluer vos priorités, testez plusieurs outils, et pensez long terme.
Actuellement en deuxième année de licence de gestion des entreprises à Montpellier Management, Ainhoa Carpio-Talleux a embarqué dans l’univers d’Appvizer, où elle jongle avec les mots et les idées en tant que Copywriter et Content Manager.
Jeune et déterminée, elle se démarque par son ambition, sa curiosité et son esprit d’initiative, qui lui permettent de s’approprier avec aisance les codes de l’écriture aux côtés des plumes les plus expérimentées.
Une anecdote sur Ainhoa ? Entre deux pas de danse, elle repère déjà les prochaines tendances mode.