[Comparatif] 5 logiciels CRM pour agences et promoteurs immobiliers

Par Grégory Coste.
Mis à jour le 4 novembre 2021, publié initialement en mai 2018
software background5 logiciels pour créer vos plaquettes commerciales facilement et rapidement

Le terme CRM immobilier englobe deux notions essentielles :

  • la gestion de la relation client (Customer Relationship Management) dans un cadre de promotion immobilière au sens large, qui doit servir les objectifs marketing et la stratégie de développement commercial ;
  • l’outil informatique, le logiciel CRM grâce auquel l’agence immobilière ou le promoteur immobilier peut collecter et analyser les informations sur ses clients, centraliser les données concernant les programmes immobiliers et les détails des biens, et accélérer les transactions au sein d’un espace de travail collaboratif sur le web.

Découvrez les avantages de ce type de solution et comparez les logiciels CRM pour choisir celui qui correspond à votre activité :

Comparatif de logiciels CRM dédiés à l’immobilier

Commençons par une vue synthétique. Dans le tableau ci-dessous, chaque logiciel est résumé par son atout principal, son type d’utilisateur, et la taille d’entreprise :

Tableau comparatif de CRM spécifiques à l’immobilier
Logiciel CRM Atout Principal Utilisateurs Taille d’entreprise

Adapt immo

Fonctionnalités collaboratives

Agences immobilières en réseau

TPE, PME
Eudonet CRM Immobilier

Évolutivité

Personnalisable pour les professionnels de l’immobilier

TPE, PME, ETI
Leizee

Automatisation de l’activité commerciale

Promoteur immobilier

PME, ETI et grands groupes
Miizy 

Système de dénonciations automatisées intelligent 

Promoteurs et prescripteurs de l'immobilier neuf

TPE et indépendants
Néo Sphère

Des fonctionnalités webmarketing 

Agences immobilières (vente et location)

Indépendants et agences jusqu'à 60 agents

Adapt immo : pour agences immobilières en réseau

Le CRM immobilier Adapt immo pour agences immobilières© Adapt Immo

Les avantages d'Adapt Immo :

  • multidiffusion des annonces sur portails immobiliers,
  • versions électroniques de registres légaux,
  • réception d’alertes automatisées (relances clients, SMS, etc.),
  • agenda immobilier collaboratif associé aux documents (bons de visites, suivi des rendez-vous, etc.),
  • piges immobilières avec importation, dédoublement et rapprochement,
  • messagerie collaborative (intégration Outlook, Gmail, Yahoo, Microsoft Exchange),
  • gestion de votre site web depuis le logiciel,
  • prospection terrain optimisée grâce à la centralisation des informations,
  • édition des estimations immobilières facilitées par analyses comparatives, géolocalisation,
  • un accès VIP pour les clients (ils peuvent suivre les actions sur leurs biens), etc.
Adapt Immo

Le CRM des agences immobilières exigeantes
En savoir plus sur Adapt Immo

Eudonet : le généraliste évolutif pour les professionnels de l’immobilier

Le logiciel immobilier Eudonet CRM immobilier© Eudonet

Les avantages d'Eudonet :

  • centralisation de la base foncière et immobilière (biens et terrains),
  • campagnes marketing multicanales pour déclencher des opportunités,
  • rapprochement des offres et des demandes,
  • carnet de contacts partagé (prospects, clients, partenaires commerciaux),
  • gestion commerciale (devis, facture, etc.),
  • réception d’alertes (configurables en amont),
  • l’application Corporama pour enrichir sa base de contact avec des informations à jour,
  • la multidiffusion de vos offres immobilières sur plusieurs plateformes,
  • tableau de bord intuitif pour suivre son activité commerciale, etc.
Eudonet CRM Immobilier

CRM pour constructeur, promoteur et agence immobilière
En savoir plus sur Eudonet CRM Immobilier

Leizee : le CRM dédié au promoteur immobilier

Le CRM immobilier Leizee pour promoteurs© Leizee

Les avantages de Leizee :

  • accès à tous vos programmes immobiliers neufs dans le CRM,
  • gestion du catalogue produits dans le logiciel avec un moteur de recherche intelligent,
  • réseau de prescripteur centralisé dans le logiciel,
  • gestion et animation de votre réseau de vendeurs,
  • lead scoring des prospects,
  • portfolio de documents associé à vos prospects,
  • calculateur de PTZ,
  • multidiffusion de vos annonces sur 90 sites web,
  • outil OCR pour scanner les contrats,
  • signature électronique des contrats,
  • interopérabilité avec G Suite (Google Apps) ou Office365, etc.
Leizee

1 avis

Extranet et CRM dédiés aux promoteurs et immobilier
En savoir plus sur Leizee

 Miizy, le CRM des prescripteurs de l’immobilier qui vous rend votre indépendance

[Comparatif] 4 logiciels CRM pour agences et promoteurs immobiliers

Les avantages de Mizzy :

  • un catalogue complet avec près de 25 000 logements et plus de 60 promoteurs activables grâce à vos mandats
  • un système de dénonciations automatisées intelligent et des algorithmes puissants qui vous permettent de dénoncer votre client en un seul clic,
  • le logiciel assure une protection complète des données ; toutes vos données sont cryptées et stockées sur un serveur dédié en France,
  • grâce à des algorithmes puissants, votre stock est actualisé 4 fois par jour ce qui vous permet de centraliser vos biens sur un seul et même endroit,
  • une carte intéractive reliée à un système de recherche multi critère avancé qui simplifie votre recherche de biens,
  • plateforme ultra intuitive, avec un design responsive et accessible depuis n’importe quel support,
  • une véritable marketplace sans frais cachés, vous restez propriétaires de vos ventes et maître de vos mandats !
  • l’utilisation en marque blanche de la plateforme ; préservez votre visibilité auprès de vos partenaires et masquez des points spécifiques en toute simplicité,
  • un CRM dédié complet et efficace vous permet de suivre vos ventes et votre activité client facilement,
  • un abonnement sans engagement et 3 offres avec un excellent rapport qualité prix.
Miizy

Le CRM des prescripteurs de l'immobilier neuf
En savoir plus sur Miizy

Néo Sphère : le CRM pour développer votre agence immobilière

Exemple de fiche contact dans le logiciel CRM immobilier Néo Sphère© Néo Sphère

Les avantages de Néo Sphère :

  • les fonctionnalités d’un CRM et celles d’un logiciel de transaction immobilière dans un même outil ;
  • une meilleure acquisition de mandats grâce à l’inbound marketing ;
  • la fidélisation des clients maximisée : n’oubliez pas vos clients après une vente ou une mise en location ! Maintenez la relation client grâce à des actions marketing et de communication (newsletter personnalisée, par exemple) ;
  • l’automatisation marketing pour garder contact avec vos clients sans intervention de l’agent immobilier (exemple : un mail automatique envoyé pour souhaiter un anniversaire et se rappeler au bon souvenir de votre clientèle) ;
  • une base de contacts fiable et exploitable, dont la gestion est simplifiée ;
  • la gestion des documents juridiques facilitée avec Tissot et la signature électronique Sell&Sign pour gagner du temps sur les questions administratives, etc.
Néo Sphère

CRM agences immo: augmenter votre business & gagner du temps
En savoir plus sur Néo Sphère

Les 6 avantages d’un CRM pour les professionnels de l’immobilier

Une même information peut être indispensable pour différents acteurs. Une solution CRM répond à tous les problèmes de communication : c'est avant tout un espace de travail collaboratif qui permet à chacun de gagner en productivité en s’appuyant sur de nombreuses fonctionnalités. Aperçu.

Avantage n°1 : des outils spécifiques aux métiers de l’immobilier

Les éditeurs de logiciels ont conçu des modules qui permettent aux agents immobiliers, constructeurs, promoteurs ou gestionnaires d’actifs de gagner du temps et en productivité.

Un lot impressionnant de fonctionnalités simplifie en effet les tâches rébarbatives ou propices à des erreurs que les professionnels de l’immobilier rencontrent au quotidien :

  • un calculateur PTZ (prêt à taux zéro) intégré,
  • un moteur de recherche,
  • des catalogues produits,
  • la multidiffusion des annonces sur le web,
  • une fonction pour faciliter le rapprochement immobilier par multicritères,
  • la gestion d’opération immobilière,
  • un module de transaction,
  • une fonction OCR capable de retranscrire le texte sur une image (Optical Character Recognition, reconnaissance optique de caractères), etc.

Avantage n°2 : la centralisation et la maîtrise de l’information

Dans un logiciel CRM, vous stockez toutes les informations dans un lieu unique et accessible à l’ensemble de votre réseau immobilier.

Chaque personne concernée a accès aux mêmes données : elles sont mises à jour en temps réel dès qu’un collaborateur les actualise.

Ceci est également valable pour vos différents fichiers de contacts (vendeurs, acquéreurs, etc.) et vos documents.

Avantage n°3 : tous vos documents accessibles et personnalisables en ligne

Toute votre base documentaire est également centralisée et accessible en ligne : documents administratifs, compromis de vente, états des lieux, modèles de courriers personnalisables, annonces, etc.

Les commerciaux et agents immobiliers disposent de tous les éléments pour travailler, même en déplacement.

Avantage n°4 : la traçabilité des actions et de l’historique client

Tous vos contacts sont regroupés dans une base de données unique et peuvent être mis à jour par vos collaborateurs. Ainsi, chacun dispose des informations de contacts, poste actuel du contact, etc.

Chaque action de prospection immobilière est renseignée dans le CRM. Le commercial sait à quelle étape il en est avec le prospect, et peut effectuer un suivi efficace de ses clients.

Une connaissance parfaite du client représente le Saint Graal pour toute activité commerciale : plus on connaît ses attentes, plus on personnalise l’offre immobilière, mieux on vend, plus on fidélise.

Avantage n°5 : adopter une approche de vente personnalisée

En exploitant les données récoltées sur les prospects dans le CRM, vous pouvez mener des actions marketing ciblées, comme des campagnes d’emailings géolocalisées par exemple.

Une fois les prospects à potentiel d’affaires identifiés, leurs contacts sont renvoyés à la force de vente afin qu’ils concentrent leurs efforts sur des actions de prospection à forte probabilité de réussite, en personnalisant la relation et les échanges avec le client.

Avantage n°6 : le pilotage de l’activité commerciale

Tout est simplifié dans un logiciel CRM : vous générez vos rapports d’activité en quelques clics et vous disposez d’un tableau de bord qui vous permet de faire un point d’avancement et recevez des alertes personnalisables.

Pas de CRM : plus d’erreurs, moins de clients

Les erreurs suivantes expriment un manque de procédures pragmatiques et d’application de conseils opérationnels.
Les erreurs les plus courantes font perdre du temps à toute votre organisation, diminue fortement la productivité et fait perdre des clients.

Si vous présentez l’un des symptômes suivants, vous devez d’urgence utiliser un logiciel CRM dédié à l’immobilier :

  • une information non centralisée : vous perdez du temps à chercher des informations, des données et fiches contacts dans plusieurs outils ou supports, et vos données sont souvent erronées ;
  • aucune traçabilité : vous ne savez plus ce que votre client a dit, quand il l’a dit, ni de quoi il parlait, et vous avez même perdu ses coordonnées ;
  • pas de données disponibles en déplacement : vous avez besoin d’informations lors de visites immobilières, de noter des réactions d’acheteurs ou de vendeurs, de noter des détails sur le bien, et vous aimeriez centraliser toutes ces informations pour les retrouver ultérieurement pour être plus efficace ;
  • aucune automatisation : vous notez tout sur votre agenda et vous vous emmêlez les pinceaux, alors que vous pourriez vous reposer sur un outil qui vous envoie des alertes pour vous rappeler les choses importantes, les rendez-vous, et au bon moment ;
  • des rapprochements « au doigt mouillé » : vous passez trop de temps à éplucher les critères des acquéreurs et ceux des vendeurs, si bien que vous passez à côté de belles opportunités ;
  • une prospection désorganisée : vous prospectez sans organisation particulière, vous ne partagez pas les informations avec vos collaborateurs, mince, vous venez de vendre un bien déjà vendu, comment allez-vous expliquer ce cafouillage à votre client ?
La transparence est une valeur essentielle pour Appvizer. En tant que média, nous avons pour objectif d'offrir à nos lecteurs des contenus utiles et de qualité tout en permettant à Appvizer de vivre de ces contenus. C'est pourquoi, nous vous invitons à découvrir notre système de rémunération.   En savoir plus