Vous cherchez une alternative à Pipedrive ? Voici notre top 12 pour vendre vite et bien
Pipedrive, on connaît : un CRM simple, efficace, bien huilé pour piloter son pipeline commercial. Mais soyons honnêtes… dès que l’équipe grandit ou que les besoins se complexifient, ça coince. Manque de personnalisation, peu d’automatisations, coût qui grimpe à chaque abonnement... l'outil ne paraît pas idéal pour toutes les entreprises.
Heureusement, le marché regorge d’alternatives à Pipedrive plus souples, plus puissantes ou tout simplement mieux adaptées à votre manière de vendre. Il existe un logiciel CRM pensé pour votre relation client, votre pipeline, votre équipe commerciale.
👉 Dans ce guide, on a sélectionné 12 CRM qui valent vraiment le détour. On les a comparés sur leurs fonctionnalités, leurs prix, leurs intégrations et leur rapport efficacité/temps passé. L'objectif ? Vous aider à trouver la meilleure alternative à Pipedrive pour booster vos ventes sans vous noyer dans les outils.
Pourquoi envisager une alternative à Pipedrive ?
Pour rappel, Pipedrive est un CRM conçu pour aider les équipes commerciales à mieux gérer leurs prospects, leurs affaires et leurs tâches. Né en 2010, il s’est vite imposé comme une référence pour les PME et les startups à la recherche d’un outil de gestion de la relation client simple, visuel et centré sur la vente.
Le cœur de Pipedrive, c’est son pipeline commercial : chaque étape du processus de vente est matérialisée sous forme de colonnes, permettant de suivre l’avancement des prospects en un clin d’œil.
Mais pourquoi rechercher une alternative ?
Si Pipedrive reste un excellent point de départ pour structurer une équipe commerciale, il ne convient pas à tous les profils ni à toutes les entreprises. En observant les retours clients en ligne, plusieurs freins reviennent souvent :
- Des fonctionnalités limitées pour les besoins avancés. Pipedrive fait très bien le job… tant qu’on reste sur de la gestion simple de pipeline. Dès qu’il s’agit d’automatiser des processus complexes, de gérer des projets transverses ou d’intégrer un marketing CRM plus robuste, ses limites apparaissent.
- Un coût qui grimpe rapidement. À première vue, Pipedrive affiche un prix attractif. Mais dès qu’on ajoute des fonctionnalités avancées (email tracking, workflow d’automatisation, prévisions), la facture monte vite à plusieurs dizaines d’euros par utilisateur.
- Des intégrations parfois rigides. Si Pipedrive propose de nombreuses intégrations, elles ne sont pas toujours aussi fluides ou personnalisables que ce qu’on attend d’une plateforme CRM moderne.
- Une gestion client pas toujours suffisante. Pour des équipes orientées relation client ou gestion de l’expérience utilisateur, Pipedrive montre ses limites : peu de place pour le support, les tickets et la collaboration inter-équipe.
- Des rapports et tableaux de bord perfectibles. La partie reporting est fonctionnelle, mais pas toujours intuitive ou personnalisable. Pour des responsables des ventes qui pilotent plusieurs canaux, produits ou régions, ça peut vite devenir frustrant.
Pipedrive
Tableau comparatif des 12 meilleures alternatives à Pipedrive
| Logiciel CRM | Fonctionnalités clés | Cible principale | Prix d’entrée |
| Bigin by Zoho | Pipeline simple, appels, mails, automatisation légère | TPE, indépendants, petites équipes | Offre gratuite |
| Breakcold | Social selling, boîte unifiée (email, LinkedIn), relances automatisées | Freelances, SDR, growth agencies | À partir de 17,38 €/mois |
| Close | Power dialer, appels VoIP, séquences multicanales automatisées | Équipes de prospection intensives (B2B) | À partir de 29,96 €/mois |
| Folk CRM | Vue relationnelle, personnalisation libre, enrichissement contacts | Freelances, agences, gestion de réseau | À partir de 17,12 €/mois |
| HubSpot CRM | CRM + marketing intégré, automatisation, suivi des leads | Startups, PME marketing-driven | Offre gratuite |
| Karlia | CRM + facturation + support + projets + trésorerie | PME françaises multi-activités | À partir de 24,90 €/mois |
| monday CRM | CRM + gestion de projet, tableaux personnalisés, automatisation | Équipes commerciales collaboratives | À partir de 12 €/mois |
| Nimble | CRM social, enrichissement auto, timeline contacts | Solopreneurs, consultants, petites équipes | À partir de 21,32 €/mois |
| Salesforce Sales Cloud | CRM modulaire, reporting avancé, automatisation complexe, IA | PME en croissance, ETI, grands comptes | À partir de 25 €/mois |
| Sellsy | CRM complet, marketing automation, IA, reportings, gestion de trésorerie et facturation | TPE et PME | À partir de 29 €/mois |
| Youday CRM | CRM personnalisable, facturation, projets, dashboards, automatisation | PME, startups, structures sur-mesure | Sur devis |
| Zoho CRM | CRM complet, IA Zia, intégrations natives, reporting | Startups, PME, ETI flexibles | À partir de 14 €/mois |
Bigin by Zoho
Bigin, c’est un peu le petit frère malin de Zoho CRM. Pensé pour les petites entreprises, les indépendants ou les équipes commerciales allégées, ce CRM ultra-accessible coche déjà beaucoup de cases.
🎯 Son objectif ? Permettre une gestion du pipeline simple, fluide et rapide, sans sacrifier l’essentiel. Ainsi, la solution propose une interface minimaliste, des fonctionnalités intelligentes ainsi qu'une prise en main immédiate. On peut gérer ses prospects, suivre ses affaires, connecter sa boîte mail, téléphoner depuis le CRM, et même automatiser des actions.
Bigin s’intègre parfaitement avec l’écosystème Zoho et propose une application mobile particulièrement efficace pour suivre ses ventes sur le terrain. Bref, un CRM redoutable pour ceux qui veulent gagner du temps, sans se perdre dans une usine à gaz.
🛠️ Parmi ses fonctionnalités clés, on retrouve :
- une vue pipeline visuelle et intuitive ;
- le suivi des appels, emails et tâches liés aux contacts ;
- l’automatisation simple des actions répétitives ;
- l’intégration avec Google Workspace, Microsoft 365, et les apps Zoho ;
- une application mobile très complète ;
- la segmentation des contacts et des filtres intelligents ;
Bigin, c’est la preuve qu’un CRM n’a pas besoin d’être complexe pour être puissant. Si vous cherchez une alternative à Pipedrive plus légère, plus fluide, mais toujours centrée sur la relation client, vous êtes au bon endroit. Surtout si votre budget est limité, mais vos ambitions élevées !
Breakcold
Breakcold, c’est le CRM nouvelle génération pensé pour ceux qui ne supportent plus les suivis manuels ni les outils trop lourds. Spécialisé dans le social selling, il centralise tous les canaux de communication (email, LinkedIn, Twitter) dans une boîte unifiée, pour ne plus jamais rater un échange avec un prospect.
🎯 Conçu pour les freelances, les startups ou les équipes commerciales agiles, Breakcold mise sur une interface ultra-fluide ainsi qu'un workflow simple, focalisé sur ce qui fait la différence : relancer au bon moment, suivre les signaux d’intérêt, personnaliser sa prospection… et conclure plus d’affaires !
Là où Pipedrive exige beaucoup de clics et d'étapes dans le processus, Breakcold vous montre directement qui relancer, quand, et pourquoi.
🛠️ Voici ce qu’il propose concrètement :
- une boîte unique pour suivre emails, LinkedIn, X (Twitter) et messages personnalisés ;
- un mini-pipeline de suivi des leads, simple mais efficace ;
- la détection automatique des signaux d’intérêt (visite de profil, interactions, etc.) ;
- des relances intelligentes et automatisées ;
- une UX rapide, claire, sans surcharge ;
- une équipe française à l’écoute et ultra-réactive.
Breakcold, c’est un CRM taillé pour les prospecteurs modernes qui passent plus de temps sur LinkedIn que dans des tableaux Excel. Si votre priorité, c’est de créer des relations client personnalisées sans vous perdre dans la gestion, il s'agit d'une excellente alternative à Pipedrive, simple, directe et redoutablement efficace.
Breakcold
Close
Close est un CRM conçu pour les équipes commerciales qui font de la prospection outbound leur quotidien. Ici, pas de fioritures marketing ou de fonctionnalités gadget : tout est pensé pour enchaîner les appels, suivre ses relances et closer efficacement.
🎯 L'outil propose un power dialer intégré, des appels en un clic ainsi qu'un système de suivi multicanal fluide (email, SMS, appels). Close facilite aussi le travail en équipe avec des vues partagées, des filtres dynamiques et des automatisations de séquences commerciales redoutables.
On le recommande aux sales teams qui travaillent en rythme intensif, souvent en B2B, avec des process bien définis. Il s’adresse clairement à ceux qui veulent investir dans un CRM taillé pour la performance pure.
🛠️ Voici ce qu’il propose de mieux :
- des appels VoIP intégrés avec enregistrement et transcription ;
- un power dialer pour appeler en rafale sans temps mort ;
- l’emailing en masse avec tracking et réponses automatiques ;
- une automatisation de séquences multicanales (email + appel + tâche) ;
- des filtres dynamiques et vues par rep/équipe ;
- un reporting avancé pour suivre les performances commerciales.
Avec Close, on ne gère pas une base client : on vend. Voici la solution rêvée pour les responsables des ventes qui veulent piloter une équipe commerciale offensive, bien huilée, et focus sur le ROI. Si Pipedrive vous paraît trop mou ou trop pipe « visuel », Close va vous réveiller.
Close CRM
Folk CRM
Folk, c’est le CRM qui a compris un truc essentiel : dans la vente, tout commence par une bonne relation. Pensé pour ceux qui jonglent avec les contacts, les projets et les opportunités sans forcément disposer d'une « force de vente » classique, Folk se positionne comme un CRM relationnel, ultra-personnalisable et résolument moderne.
🎯 Ici, pas de jargon commercial et pas de pipeline rigide. Folk vous permet de créer votre propre structure (par dossier, tag ou workflow) pour suivre vos échanges avec vos clients, prospects, partenaires ou investisseurs, selon vos besoins. L’interface est élégante, intuitive, presque « notion-esque » dans son esprit. Et pourtant, sous le capot, tout est là : suivi des interactions, rappels, automatisation légère, collaboration en équipe, etc.
Il s'agit d'une solution particulièrement appréciée des freelances, agences ou PME modernes exigeant un CRM plus flexible et moins rigide que Pipedrive.
🛠️ Parmi ses points forts :
- une vue contact centralisée, enrichie automatiquement (email, LinkedIn, etc.) ;
- une organisation par dossiers personnalisables (sales, partenariats, projets, etc.) ;
- une collaboration fluide avec commentaires et tâches partagées ;
- un import intelligent de contacts depuis Gmail, LinkedIn ou CSV ;
- un historique des échanges consolidé et recherche ultra-rapide ;
- des intégrations simples : Zapier, Slack, Google Calendar, etc.
Folk, c’est le CRM qu’on ouvre avec plaisir. Parfait pour ceux qui veulent gérer des relations, pas des pipelines. Si vous trouvez que Pipedrive manque de souplesse, ou si vous ne suivez pas un process commercial classique, Folk CRM constitue une alternative rafraîchissante, aussi belle qu’efficace.
Folk
HubSpot CRM
HubSpot CRM, c’est un peu le couteau suisse du CRM moderne. Gratuit à la base, ultra-puissant en version payante, il combine la gestion commerciale, le marketing et le support client au sein d'une plateforme tout-en-un.
🎯 Contrairement à Pipedrive, HubSpot va bien au-delà du simple pipeline de vente. On y gère ses prospects, ses emails marketing, ses workflows automatisés, ses formulaires de capture et même son service client. Le tout depuis une interface claire, fluide et très visuelle.
C’est une solution idéale pour les PME ambitieuses, les startups en croissance ou les équipes marketing/ventes qui veulent une vue à 360° sur la relation client. La version gratuite suffit largement pour débuter, mais attention, dès qu’on monte en puissance, les prix peuvent grimper vite.
🛠️ Voici ce qu’offre HubSpot côté CRM :
- une gestion des contacts, entreprises, tâches, appels et transactions ;
- un pipeline de ventes visuel personnalisable ;
- un suivi des emails, modèles, scoring, notifications en temps réel ;
- une automatisation des tâches (rappels, emails, affectations, etc.) ;
- une intégration native avec Gmail, Outlook, Zapier, Slack, Zoom, etc. ;
- des rapports, tableaux de bord, prévisions commerciales puissants.
HubSpot se révèle une vraie machine de guerre quand il s'agit de structurer l’ensemble de la gestion de la relation client, du marketing à la vente. Si votre équipe est en croissance et que vous souhaitez une alternative à Pipedrive plus complète, plus marketing-friendly, mais toujours fluide, HubSpot CRM est une valeur sûre.
HubSpot CRM
Karlia
Karlia, c’est le CRM tout-en-un conçu pour les PME françaises désireuses de centraliser leur gestion commerciale, leur facturation, leurs projets et leur relation client dans une seule plateforme fluide, moderne… et sans usine à gaz.
🎯 L’outil mise sur la simplicité d’usage, avec une interface claire et des modules parfaitement intégrés : suivi des prospects, création de devis/factures, pilotage des projets, gestion du support client, automatisation des tâches répétitives, etc. Tout est pensé pour faire gagner du temps et éviter les doubles saisies.
Contrairement à Pipedrive, qui se limite à la vente, Karlia accompagne l'ensemble de la chaîne opérationnelle. Et cerise sur le gâteau : le support est ultra-réactif, en français, avec une vraie logique d’accompagnement client.
🛠️ Voici ses atouts principaux :
- la gestion des contacts, pipeline, relances, documents commerciaux ;
- une facturation intégrée avec devis, factures, paiements récurrents, relances ;
- le suivi de projet avec tâches, temps passé, collaboration, vues Kanban/Gantt ;
- un support client avec système de tickets, priorités, SLA, portail dédié ;
- des tableaux de bord personnalisables pour piloter votre activité ;
- des automatisations.
Karlia, c’est la plateforme unique pour celles et ceux qui en ont marre de jongler entre 5 outils différents. Si vous cherchez une alternative française à Pipedrive capable de couvrir bien plus que la vente, tout en restant claire et efficace, Karlia coche toutes les cases.
Karlia
monday CRM
monday CRM est l’évolution logique de la célèbre plateforme de gestion de projet monday.com. Et c’est une excellente nouvelle pour toutes les équipes qui veulent centraliser leur gestion commerciale et opérationnelle dans un seul outil personnalisable et visuel.
🎯 Ici, on ne vous impose pas un pipeline figé ou une structure standard : on construit son propre espace CRM à partir de templates, de tableaux dynamiques et de workflows automatisés. Vous obtenez alors une expérience totalement modulable, qui s’adapte aussi bien aux équipes commerciales qu’au marketing, au support, voire à la gestion de projet.
monday CRM est particulièrement recommandé pour les PME, agences ou startups souhaitant garder la main sur leurs process, tout en favorisant une collaboration fluide entre les pôles. Et avec une interface claire et colorée, l’adoption par les équipes est souvent rapide.
🛠️ Voici ce qu’on peut en attendre :
- une création de pipelines de vente 100 % personnalisables ;
- un suivi des prospects, appels, emails, tâches et activités commerciales ;
- des automatisations d’actions répétitives (relances, affectations, etc.) ;
- la gestion de projets intégrée : deadlines, statut, temps passé, etc. ;
- une collaboration renforcée : mentions, commentaires, partage d’infos en temps réel ;
- des intégrations natives avec Gmail, Outlook, Slack, Google Docs, Zoom, etc.
monday CRM, c’est l’alliance entre flexibilité, visibilité et efficacité collective. Si vous trouvez que Pipedrive est trop rigide, ou que vous cherchez un CRM capable de suivre aussi vos projets internes, monday peut devenir votre plateforme centrale. Une alternative à Pipedrive qui parle autant aux sales qu’aux ops.
monday CRM
Nimble
Nimble mise tout sur la relation humaine. Sa force ? Il connecte automatiquement vos contacts, emails, réseaux sociaux et calendriers afin de créer une vue unifiée de vos prospects et clients, sans effort manuel.
🎯 Pensé pour les petites équipes, les freelances ou les consultants, Nimble excelle dans le suivi de relations personnalisées. Il détecte automatiquement les informations publiques (comme le poste LinkedIn, le site web ou les échanges récents), et vous permet de rester au courant de chaque opportunité sans jamais rater une relance.
Cette alternative à Pipedrive conviendra à ceux qui veulent un outil simple, propre et centré sur la connexion humaine, plutôt qu’un CRM purement transactionnel.
🛠️ Voici ses points forts :
- le profil enrichi automatiquement (email, LinkedIn, Twitter, etc.) ;
- une timeline complète des interactions avec chaque contact ;
- un suivi des tâches, rappels et opportunités commerciales ;
- des intégrations avec Microsoft 365, Google Workspace, Zapier, Mailchimp, etc. ;
- une application mobile efficace pour gérer les relations en déplacement ;
- un tableau de bord personnalisable, simple à configurer.
Nimble, c’est un peu le CRM social de poche : léger, fluide et hyper connecté. Si votre force réside dans le réseau et la relation client de proximité, il constitue une excellente alternative à Pipedrive, bien plus adaptée aux relations sur le long terme qu’aux deals en masse.
Nimble
Salesforce Sales Cloud
Salesforce, c’est le grand nom du CRM mondial. Avec son module Sales Cloud, il met à votre disposition une plateforme complète afin de piloter l’ensemble du cycle de vente, du lead à la signature, en passant par l’automatisation, le reporting et la personnalisation à grande échelle.
🎯 Il s'agit d'un CRM ultra-puissant, pensé pour les entreprises qui composent avec des processus complexes, des volumes importants de données ou encore une équipe commerciale bien structurée. Là où Pipedrive s’arrête, Salesforce va beaucoup plus loin : automatisations avancées, gestion multi-équipes, reportings prédictifs, personnalisation métier, etc.
Mais cette puissance a un prix, à la fois en termes de coût et de complexité d’implémentation. Salesforce s’adresse donc surtout aux PME en forte croissance, ETI ou grandes entreprises.
🛠️ Voici ce qu’offre Sales Cloud :
- un CRM complet avec gestion de leads, contacts, opportunités et comptes ;
- des automatisations personnalisées via Flow Builder ;
- une gestion des équipes de vente, prévisions, objectifs et quotas ;
- des rapports et tableaux de bord puissants (avec IA intégrée) ;
- une app mobile robuste pour le travail en déplacement ;
- des intégrations avancées avec des milliers d’apps tierces (ERP, support, marketing, etc.).
Salesforce Sales Cloud, c’est l’option « scalabilité sans limite ». Si vous cherchez une alternative à Pipedrive pour passer un cap, piloter des équipes plus nombreuses ou industrialiser vos ventes, c’est l’une des plateformes les plus solides du marché. Mais attention, on n'a pas affaire ici à un outil plug & play : mieux vaut avoir une vraie stratégie CRM derrière.
Salesforce Sales Cloud
Sellsy
100 % français, Sellsy est un CRM tout-en-un développé dans le but de simplifier votre gestion commerciale et votre relation client. On retrouve alors toutes les fonctionnalités attendues pour un bon pilotage du processus de vente, avec la possibilité d’ajouter la facturation, la gestion de trésorerie et le marketing.
🎯 Simple d'utilisation, Sellsy se révèle particulièrement adapté aux TPE et PME qui souhaitent gagner du temps dans leurs opérations. Il intègre des automatisations natives qui actualisent vos pipelines, assurent le suivi commercial et fluidifient les validations internes. Et avec son IA intégrée, allez plus loin dans la relation client : résumé d’une fiche client en un clic, édition de messages, génération de modèles d’emails, etc.
De plus, contrairement à Pipedrive, l’écosystème et les intégrations du logiciel sont très orientés « entreprises françaises », comme en témoignent l’hébergement des données en France ou encore la connexion avec de nombreuses plateformes souveraines.
🛠️ Voici ce que propose Sellsy :
- un outil de suivi commercial complet, qui centralise toutes les interactions clients ;
- un tableau de bord visuel ainsi que des reportings et prévisionnels de vente ;
- le marketing automation, avec la possibilité de lancer des campagnes SMS ou emailing ciblées
- des fonctionnalités de facturation et de gestion de trésorerie ;
- une application mobile disponible sur iOS et Android ;
- un support client quali, avec accompagnement quotidien des équipes Sellsy.
Sellsy se distingue de Pipedrive par son côté « suite 100 % intégrée ». Le logiciel n’est pas uniquement centré sur le pipeline commercial, et couvre bien plus de processus inhérents aux petites et moyennes entreprises. Résultat : moins de briques à assembler, moins d’outils différents à gérer et une plateforme capable d’évoluer avec votre croissance !
Sellsy
Youday CRM
La solution CRM 100 % française Youday CRM a été pensée pour les PME, startups et équipes ambitieuses désireuses de centraliser la vente, la facturation, le marketing, la gestion de projets et la relation client au sein d'un seul outil intuitif.
🎯 Son atout majeur ? Une plateforme évolutive, sans développement IT, qui s’adapte à votre processus métier. Vous gérez vos contacts, votre pipeline, vos devis/factures, vos tâches et projets, tout en générant automatiquement des documents et en pilotant via des dashboards personnalisables.
🛠️ Voici ce que Youday CRM vous offre :
- un CRM sur-mesure : gestion de contacts, affaires, devis, factures et recouvrement ;
- un pilotage commercial complet (pipeline, suivi de portefeuille, deal flow) ;
- une gestion collaborative du temps et des projets (agenda partagé, suivi budgétaire) ;
- une automatisation efficace : documents, dashboards, notifications ;
- des intégrations transparentes avec vos outils (emailing, cartographie, calendrier, stockage, etc.) ;
- une application mobile solide pour piloter vos ventes et votre activité en déplacement ;
- un support local et accompagnement personnalisé pour une adoption rapide.
Youday CRM, c’est l’outil CRM sur-mesure qui vous ressemble, sans superflu ni complication. Simple à paramétrer, user-friendly et entièrement pilotable, cette alternative à Pipedrive s’impose dès que vous cherchez à aller plus loin dans la gestion de votre relation client, sans multiplier les outils.
Youday CRM
Zoho CRM
Le mastodonte modulaire Zoho CRM est capable de s’adapter à toutes les tailles d’entreprises, des startups agiles aux grands comptes structurés. Il fait partie de l’écosystème Zoho, une suite d’outils professionnels interconnectés couvrant la vente, le marketing, le support, la finance et même les RH.
🎯 Sa grande force ? Un équilibre rare entre personnalisation, automatisation, intelligence artificielle (via Zia) et intégrations natives avec plus de 800 applications. Le tout dans une interface moderne, bien structurée. En plus, son rapport qualité/prix reste difficile à battre !
Contrairement à Pipedrive, Zoho CRM propose une approche bien plus complète. Vous ne gérez pas seulement des pipelines, vous pilotez l’ensemble de la relation client, du lead au closing… et au-delà.
🛠️ Parmi ses fonctionnalités clés :
- la gestion des leads, contacts, comptes, deals, activités ;
- l’automatisation des workflows, scoring, affectation, rappels intelligents ;
- l’IA Zia : prédiction de conversions, suggestions de meilleures actions, analyse des sentiments ;
- des tableaux de bord et reporting personnalisables ;
- des intégrations natives avec Zoho Books, Campaigns, Desk, Mail, Creator, etc. ;
- une application mobile puissante avec commande vocale, scan carte de visite, etc.
Zoho CRM, c’est la solution idéale pour les entreprises en croissance qui veulent un outil complet, fiable, et ultra adaptable. Si Pipedrive vous semble trop limité ou trop centré « vente pure », Zoho CRM s'avère une alternative robuste, qui saura grandir avec vos ambitions.
Zoho CRM
Comment choisir l'alternative à Pipedrive qui vous correspond ?
Choisir le bon CRM, ce n’est pas juste une question de prix ou d’interface. Il importe surtout de trouver l’outil qui s’adapte à votre façon de vendre, à vos processus internes et à vos priorités business.
Voici les critères clés à prendre en compte afin d'opérer un choix éclairé. 👇
1. Votre type d’activité et votre organisation commerciale
Un freelance ou une TPE n’aura pas les mêmes besoins qu’une équipe de 10 commerciaux B2B. Posez-vous les bonnes questions :
- Est-ce que je gère peu de deals, mais avec beaucoup de suivi relationnel ?
- Mon équipe fait-elle beaucoup d’appels ou plutôt de l’emailing automatisé ?
- Ai-je besoin de centraliser les ventes, le marketing, les projets, le support… dans un seul outil ?
🔎 Exemple : Breakcold sera parfait pour un indépendant en prospection LinkedIn, là où Salesforce conviendra mieux à une équipe structurée avec plusieurs niveaux de reporting.
2. La simplicité de prise en main
Un CRM trop complexe, c’est un CRM abandonné. L’interface doit être claire, les tâches rapides à exécuter et l’onboarding bien guidé.
Bigin, Folk ou monday CRM brillent ici : une interface intuitive, une configuration rapide ainsi qu'une adoption facile, même sans formation.
3. Les fonctionnalités indispensables à vos objectifs
Listez vos besoins prioritaires :
- Automatisation d’email ou de relance ?
- Signature électronique ?
- Gestion de documents, devis, factures ?
- Tableaux de bord ?
- Intégrations avec d’autres outils (Gmail, Slack, Zapier, etc.) ?
- Collaboration à plusieurs sur les mêmes affaires ?
Chaque CRM dispose de ses propres forces : Close pour le cold calling, HubSpot pour le marketing, Zoho CRM pour l’automatisation, Karlia pour la gestion complète d’entreprise.
4. Votre budget et votre capacité d’évolution
Attention aux faux gratuits : certains CRM affichent un prix d’appel bas, mais facturent ensuite les modules essentiels (comme les automatisations ou les rapports).
💡 Astuce : vérifiez bien ce que comprend chaque abonnement et ce qu’il vous en coûtera si votre équipe ou vos besoins évoluent.
5. L’évolutivité et le support
Un bon CRM, c’est aussi un outil capable de grandir avec votre entreprise. Il doit être personnalisable, intégrer de nouveaux modules et vous fournir un support réactif.
Mention spéciale à Youday ou Karlia qui proposent un accompagnement humain et local.
L’alternative parfaite à Pipedrive est à un clic
Il n’existe pas un CRM meilleur que tous les autres, mais il existe le bon CRM pour vous.
Il existe aujourd’hui des solutions plus agiles, plus puissantes ou tout simplement plus adaptées que Pipedrive.
Bigin, Close, HubSpot, Folk, Karlia, Zoho CRM... chacun de ces outils propose une vision différente de la gestion de la relation client. C’est à vous de choisir celle qui servira le mieux votre stratégie, votre équipe et vos clients.
Prenez le temps de tester. Comparez les workflows, les automatisations, les prix. La meilleure alternative à Pipedrive, ce n’est pas celle qu’on vous impose , c’est celle qui vous fait gagner du temps, conclure plus de ventes, et avancer plus vite.
Alors, prêt à passer à l’action ?
Actuellement en deuxième année de licence de gestion des entreprises à Montpellier Management, Ainhoa Carpio-Talleux a embarqué dans l’univers d’Appvizer, où elle jongle avec les mots et les idées en tant que Copywriter et Content Manager.
Jeune et déterminée, elle se démarque par son ambition, sa curiosité et son esprit d’initiative, qui lui permettent de s’approprier avec aisance les codes de l’écriture aux côtés des plumes les plus expérimentées.
Une anecdote sur Ainhoa ? Entre deux pas de danse, elle repère déjà les prochaines tendances mode.