15 alternatives à HubSpot pour trouver votre CRM ou outil marketing idéal
HubSpot est un outil marketing de CRM (gestion de relation client) très connu et performant, qui fait aussi office de CMS et de plateforme de services. Il jouit certes d’une forte notoriété et d’une grande richesse fonctionnelle, mais sa version payante peut vite s’avérer coûteuse pour les petits budgets.
Dans cet article, nous te proposons des alternatives à HubSpot et te guidons dans ce choix qui est crucial pour la performance de ton entreprise.
Rappel des faits : qu'est-ce que HubSpot ?
Présentation du logiciel HubSpot
HubSpot, c’est un peu le couteau suisse du marketing digital. Pensé pour les PME comme pour les grandes entreprises, ce logiciel SaaS propose une suite complète pour gérer CRM, marketing, ventes et service client depuis une seule interface.
Les fonctionnalités clés de HubSpot sont :
- ✅ Un CRM centralisé avec pipeline personnalisable
- ✅ Marketing automation (emails, workflows, scoring)
- ✅ Création de landing pages et formulaires sans code
- ✅ Suivi des visiteurs et reporting intégré
- ✅ Outils de vente (deals, devis, e-signature)
- ✅ Service client (chat, base de connaissance, tickets)
- ✅ Intégrations avec +1 000 apps tierces
Ce qui est apprécié chez HubSpot, c’est son interface hyper intuitive, sa documentation en béton, et son écosystème ultra-complet. C’est une machine bien huilée, parfaite pour structurer sa croissance. Mais attention : dès qu’on veut scaler, la facture suit !
En quoi une alternative à HubSpot est intéressante pour les entreprises ?
Parmi les outils marketing, HubSpot est devenu une référence et un des leaders du marché. Les fonctionnalités proposées sont pléthoriques, dont les principales sont :
- hub marketing pour générer des leads et faire du marketing automation ;
- CRM de vente (gestion relation client) ;
- service client ;
- gestion de contenu (CMS) ;
- automatisation des données.
Ses points forts : son plan gratuit très généreux et son service client en français plutôt réactif. L’outil compte aujourd’hui plus de 3 millions d’abonnés et approche des 170 000 clients, mais il a aussi ses limites, notamment son aspect couteau suisse.
En effet, si vous n’avez pas besoin de toutes les fonctionnalités proposées, c’est dommage d’opter pour un plan payant, d’autant plus que la facture grimpe vite 🤑 ! Par ailleurs, l’aspect commercial pur du CRM comporte quelques défauts, comme un reporting limité en version gratuite.
Top 15 des alternatives HubSpot
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Webmecanik Automation : l'automatisation marketing Made in France
Webmecanik Automation est un outil d’automation marketing Made in France, simple d’utilisation, conçu pour créer des campagnes automatisées performantes et ciblées. Plus de 400 entreprises l’utilisent pour sa couverture fonctionnelle étendue : email marketing, landing pages, relances automatiques, et plus encore.
La solution intègre également Webmecanik Pipeline, un CRM simple et efficace qui permet de suivre les prospects en temps réel, segmenter automatiquement les leads les plus chauds, et lancer des campagnes personnalisées depuis un pipeline clair.
✅ Avantages principaux :
- Hébergement en France 100 % conforme au RGPD
- Interface ergonomique et agréable à utiliser
- Tableau de bord complet avec analyses et reporting en temps réel
- Accompagnement personnalisé quel que soit le plan choisi
- Support très réactif avec un taux de satisfaction de 98 %
- Certifications ISO : 22301, 9001, 27001, 27018
❌ Inconvénient :
Un tarif élevé pour les très petites structures.
💰 Tarifs :
- Entreprise : à partir de 450 € / mois ;
- Premium : à partir de 563 € / mois.
Webmecanik Automation
Sellsy : l'outil tout-en-un pour votre force de vente
Sellsy est un logiciel CRM Made in France qui centralise toutes les interactions clients pour fluidifier la gestion commerciale et améliorer la productivité des équipes. Sa vue pipeline permet de suivre les opportunités et la maturité des leads avec un système de scoring.
La plateforme intègre aussi un moteur d’automatisation pour envoyer des campagnes d’emailing, automatiser les relances et générer des rapports d’activité détaillés pour chaque commercial.
✅ Avantages principaux :
- Logiciel tout-en-un : CRM, marketing, facturation et pré-comptabilité intégrés
- Plateforme collaborative : alignement des équipes commerciales, marketing, support et finance
- Accompagnement personnalisé avec une équipe dédiée
❌ Inconvénient :
- Fonctionnalités limitées pour la facturation et la comptabilité avancées
💰 Tarifs :
- Standard : 49 € par utilisateur par mois
- Evolution : 89 € par utilisateur par mois
- Elite : 119 € par utilisateur par mois
Sellsy
Salesforce Sales Cloud : optimisez votre pipeline de ventes
Salesforce Sales Cloud est un CRM complet qui centralise la relation client autour d’une vision à 360° du tunnel de vente. Il permet de suivre les interactions, d’exploiter des données enrichies sur les leads et d’accéder à des tableaux de bord personnalisables.
La solution s’intègre à des outils comme Slack ou Outlook, mais révèle tout son potentiel au sein de l’écosystème Customer 360 de Salesforce, pensé comme une plateforme tout-en-un.
✅ Avantages principaux :
- Outil leader mondial avec certifications de sécurité : ISO 27018, RGPD, TRUSTe, ISO 27001, PCI-DSS
- Accessibilité optimale grâce à l’intégration Slack et l’application mobile
- Tableaux de bord modulables avec modèles prêts à l’emploi
❌ Inconvénient :
- Tarifs élevés, peu adaptés aux petites structures
💰 Tarifs :
- Pour PME : de 25 € à 165 € par utilisateur/mois
- Pour grandes entreprises : de 165 € à 500 € par utilisateur/mois
Salesforce Sales Cloud
monday CRM : boostez vos ventes avec simplicité
Initialement connu pour la gestion de projet, monday CRM s’impose aussi comme un CRM intuitif et ergonomique pour piloter efficacement son pipeline commercial. Il permet de suivre ses prospects, gagner du temps avec ses clients et synchroniser toute l’équipe commerciale sur une plateforme fluide et collaborative.
L’outil aide à résoudre des irritants fréquents : prospects oubliés, lenteur dans la signature, surcharge d’e-mails, tâches manuelles répétitives, communication interne floue, etc.
✅ Avantages principaux :
- Espace unique pour gérer l’ensemble du processus de vente avec un reporting en temps réel
- Prise en main rapide, configuration simple, support client multilingue et réactif
- Communication directe sur les éléments et adaptation des actions marketing selon les données à jour
❌ Inconvénient :
- Certaines fonctionnalités sont payantes, ce qui peut alourdir la facture pour les petits budgets
💰 Tarifs :
- Gratuit : jusqu'à 2 utilisateurs
- Basique : 9 € par utilisateur par mois
- Standard : 12 € par utilisateur par mois
- Pro : 19 € par utilisateur par mois
- Entreprise : sur devis
monday CRM
Zoho CRM : l'efficacité de la gestion commerciale à portée de main
Zoho CRM est une alternative à HubSpot particulièrement accessible, avec une version gratuite limitée à 3 utilisateurs, idéale pour les petites et moyennes structures souhaitant rationaliser leurs processus commerciaux sans exploser leur budget.
L’outil propose l’automatisation des workflows, l’attribution intelligente des leads, l’envoi d’emails de suivi, et des alertes en cas d’inactivité sur un contact. Côté marketing, on retrouve des fonctionnalités de segmentation, lead nurturing, campagnes multicanal et génération de leads, y compris via les réseaux sociaux.
✅ Avantages principaux :
- Écosystème logiciel complet (visio, e-mail, chat, CMS, etc.)
- Outil d’analyse prédictive dopé à l’IA (Zia) pour optimiser les performances commerciales
- Intégrations multiples et application mobile intuitive
- Enregistrement des échanges et automatisation avancée via Blueprint
❌ Inconvénient :
- Support client uniquement en anglais et accessible via une option payante
💰 Tarifs :
- Gratuit : jusqu'à 3 utilisateurs
- Standard : 14 € par utilisateur par mois
- Professional : 23 € par utilisateur par mois
- Enterprise : 40 € par utilisateur par mois
- Ultimate : 52 € par utilisateur par mois
Zoho CRM
Axonaut : la gestion commerciale Made in France
Axonaut est un logiciel Made in France, simple, intuitif, et pensé pour faire gagner du temps aux TPE et PME. Son module CRM centralise les contacts, synchronise emails et agendas, et facilite le suivi du cycle de vente pour optimiser la relance commerciale.
Plus qu’un simple CRM, Axonaut est une véritable solution tout-en-un, encore plus complète qu’HubSpot sur certains aspects : devis, factures, signature électronique, trésorerie, comptabilité, gestion RH, projets ou SAV… tout est intégré.
✅ Avantages principaux :
- Outil ultra complet pour gérer l’activité globale de l’entreprise, au-delà du CRM
- Module CRM riche : campagnes emailing, segmentation, fiches contacts, contrats
- Fonctionnalités adaptées aux e-commerçants (plugin boutique, gestion de stock, facturation auto)
- Excellent rapport qualité/prix et support 100 % français réactif (via AxoBot ou email)
❌ Inconvénient :
- Pas adapté aux ETI ou grandes entreprises : l’outil cible clairement les TPE/PME
💰 Tarifs :
- À partir de 69,99 € par mois.
- Prix dégressif selon le nombre d’utilisateurs.
- Accès complet à tous les modules inclus.
Axonaut
noCRM.io : libérez votre potentiel de vente sans complications
noCRM.io est un logiciel SaaS spécialisé dans la prospection commerciale, avec une interface en mode Kanban simple, légère et pensée pour un seul objectif : convertir un prospect en client rapidement. Il permet de construire un fichier de prospection depuis un fichier Excel ou CSV, et de le manipuler comme un tableur intelligent.
Idéal pour les TPE et PME souhaitant un outil rapide à mettre en place, noCRM se concentre sur l’action commerciale plutôt que sur les fonctions marketing.
✅ Avantages principaux :
- Espace dédié à la prospection à froid avec gestion isolée des fichiers de contacts
- Attribution fine des leads : par prospect ou par fichier, avec qualification rapide
- Plusieurs vues au choix : pipeline, étendue (to-do visuel), ou compacte
- Service client réactif et application mobile intuitive
❌ Inconvénient :
- Peu de fonctionnalités marketing : l’outil est entièrement orienté prospection commerciale
💰 Tarifs :
- Sales Essential : 22 € par utilisateur par mois ;
- Dream Team : 33 € par utilisateur par mois ;
- Call Master : 43 € par utilisateur par mois
noCRM.io
Microsoft Dynamics 365 : le CRM intelligent pour connecter ventes, marketing et données
Microsoft Dynamics 365 est une plateforme CRM et ERP modulaire développée par Microsoft, combinant des applications pour la gestion des ventes, du marketing, du service client et des opérations. Elle s'adresse aux entreprises de toutes tailles cherchant une solution intégrée pour améliorer leur productivité et leur relation client.
Grâce à son intégration native avec l'écosystème Microsoft (Office 365, Outlook, Teams, Power BI), Dynamics 365 offre une expérience utilisateur cohérente et facilite la collaboration entre les équipes. La plateforme propose des outils d'automatisation avancés, des analyses prédictives et une personnalisation poussée pour répondre aux besoins spécifiques de chaque entreprise.
✅ Avantages principaux :
- Intégration fluide avec les outils Microsoft (Office 365, Outlook, Teams, Power BI)
- Modularité permettant de choisir uniquement les applications nécessaires
- Fonctionnalités avancées d'automatisation et d'analyse prédictive
- Personnalisation poussée pour s'adapter aux processus métier spécifiques
- Déploiement flexible : cloud, local ou hybride
❌ Inconvénient :
- Courbe d'apprentissage importante pour les nouveaux utilisateurs
- Coût élevé, particulièrement pour les petites structures
- Complexité de personnalisation pouvant nécessiter des ressources spécialisées
💰 Tarifs :
- Gratuit
- Sales Professional : 60,80 € par utilisateur par mois
- Sales Enterprise : 98,30 € par utilisateur par mois
- Sales Premium : 140,40 € par utilisateur par mois
Microsoft Dynamics 365
Teamleader : le CRM conçu pour gérer votre équipe commerciale
Teamleader est un logiciel de gestion d’entreprise tout-en-un, pensé pour les entrepreneurs, TPE et PME souhaitant optimiser leurs processus internes et commerciaux. Basé sur trois piliers – vente, organisation, facturation – il centralise la gestion des clients, des projets et du temps.
Simple à prendre en main, Teamleader propose des fonctionnalités variées : création de devis, visioconférence intégrée, suivi des temps, facturation, gestion de projets et parcours client fluidifié.
✅ Avantages principaux :
- Agenda synchronisé pour planifier tâches, réunions et rendez-vous d’équipe
- Vue pipeline claire des opportunités (en cours, gagnées, perdues)
- Système prédictif de chiffre d’affaires basé sur les probabilités de clôture
- Intégration avec plus de 200 apps et automatisation des actions commerciales selon l’étape du pipeline
❌ Inconvénient :
- Moins adapté aux entreprises avec un grand volume de prospects à gérer
💰 Tarifs :
- Formule Smart : 50 € par mois ;
- Formule Grow : 66 € par mois ;
- Formule Flow : 90 € par mois.
Teamleader
Pipedrive : l'outil de vente intuitif pour conclure des affaires plus rapidement
Pipedrive est un CRM centré sur la vente, conçu pour simplifier le processus commercial grâce à une interface pipeline ergonomique. Il permet de glisser-déposer les contacts, d’ajouter des activités et de suivre les leads de manière fluide. Ses automatisations allègent les tâches administratives, libérant ainsi du temps pour se concentrer sur la vente.
Les tunnels de vente sont personnalisables et faciles à configurer. La chronologie des interactions avec chaque prospect est conservée, et les fonctionnalités de reporting évoluent constamment pour un pilotage commercial en temps réel.
✅ Avantages principaux :
- Génération de leads intégrée pour capter, qualifier et suivre efficacement
- Dashboards puissants pour analyser l’impact des actions commerciales
- +275 intégrations prêtes à l'emploi et connectivité API
- Support client disponible et tutoriels en français
❌ Inconvénient :
- Absence de marketing automation natif, nécessitant l’usage d’un outil tiers
💰 Tarifs :
- Essentiel : 14 € par mois par utilisateur
- Avancé : 39 € par mois par utilisateur
- Professionnel : 49 € par mois par utilisateur
- Power : 64 € par mois par utilisateur
- Entreprise : 99 € par mois par utilisateur
Pipedrive
ActiveCampaign : gérez vos contacts et développez des relations durables
Souvent perçu comme un simple outil de newsletter, ActiveCampaign est en réalité une solution complète de CRM et d’automation marketing, idéale pour créer des campagnes d’emailing ciblées et personnalisées. Grâce à l’exploitation des données comportementales et personnelles, il permet d’automatiser efficacement les différents canaux marketing et de garder un lien actif avec ses contacts.
✅ Avantages principaux :
- Campagnes emailing ciblées et performantes
- Interface intuitive et agréable à utiliser
- Synchronisation avec Google Calendar, Outlook, Apple Calendar
- Plus de 870 intégrations disponibles
- Prix d’entrée accessible
❌ Inconvénient :
- Le plan de base reste assez limité en fonctionnalités
💰 Tarifs :
- Starter : 15 € par mois par utilisateur
- Pro : 49 € par mois par utilisateur
- Plus : 79 € par mois par utilisateur
- Entreprise : 145 € par mois par utilisateur
ActiveCampaign
EngageBay : une solution évolutive pour les entreprises en croissance
EngageBay est une alternative sérieuse à HubSpot, proposant un éventail très similaire de fonctionnalités : CRM, marketing automation, emailing, lead nurturing… Le tout dans une interface fluide, intuitive, et sans courbe d’apprentissage. On peut y suivre un nombre illimité de contacts tout au long du tunnel de vente.
La plateforme permet de créer landing pages, formulaires de capture et d’envoyer des emails enrichis, tout en automatisant finement son entonnoir de vente.
✅ Avantages principaux :
- Support client gratuit, y compris dans le plan free
- Automatisation avancée de l’entonnoir de vente pour gagner en efficacité
- Suivi des emails avec alertes sur ouverture et clics
- Prise de rendez-vous simple via un lien calendrier à insérer dans les emails
❌ Inconvénient :
- Intégrations tierces assez limitées comparé aux concurrents
💰 Tarifs :
- Gratuit : jusqu’à 250 contacts
- Basic : 11,69 € par mois par utilisateur
- Growth : 44,97 € par mois par utilisateur
- Pro : 71,96 € par mois par utilisateur
EngageBay
Brevo (ex-Sendinblue) : un outil marketing tout-en-un pour des campagnes percutantes
Brevo (anciennement Sendinblue) est une solution française tout-en-un, qui combine CRM, marketing automation et emailing transactionnel, et se positionne comme une alternative accessible à HubSpot. L’outil permet de personnaliser ses emails et SMS, de gérer les désinscriptions, de nettoyer les bases de contacts et de suivre les performances de ses campagnes.
Son interface est simple à prendre en main, et il est possible de déclencher des emails automatisés liés au CRM ou à un logiciel de vente (panier abandonné, confirmation de commande, factures…).
✅ Avantages principaux :
- Plateforme tout-en-un : emailing, CRM, automation
- Segmentation avancée (critères comportementaux, transactionnels, socio-démographiques)
- Tarification claire basée sur le volume d’emails envoyés
- Fonctionnalité de chat pour engager les contacts en direct
- Excellente délivrabilité et taux de réactivité en hausse
❌ Inconvénient :
- Le CRM reste limité : Brevo reste avant tout un outil d’emailing
💰 Tarifs :
- Gratuit : contacts illimités, fonctionnalités essentielles
- Starter : 6,33 € par mois par utilisateur
- Business : 13,50 € par mois par utilisateur
- Entreprise : sur devis
Brevo (ex Sendinblue)
Bitrix 24 : l’outil collaboratif tout-en-un pour gérer clients, projets et équipes
Bitrix24 est une plateforme tout-en-un qui combine CRM, gestion de projet, collaboration d’équipe et automatisation. Elle s’adresse aux TPE, PME et équipes distribuées cherchant à centraliser leurs outils sans multiplier les abonnements. Disponible en version cloud ou on-premise, Bitrix24 propose une interface complète (voire dense) qui couvre l’ensemble du cycle client, de la prospection à la facturation.
Le CRM intègre des fonctionnalités avancées : gestion des leads, automatisation des ventes, scoring, tunnels personnalisés, mais aussi communication intégrée (chat, appels, visioconférences), gestion documentaire, création de sites web, et même un assistant IA baptisé CoPilot pour automatiser certaines tâches.
✅ Avantages principaux :
- Plan gratuit généreux avec utilisateurs illimités et 5 Go de stockage
- CRM personnalisable avec automatisations avancées et gestion des processus intelligents
- Suite collaborative intégrée : tâches, projets, appels, documents, intranet social
- Tarification forfaitaire sans coût par utilisateur
- Assistant IA CoPilot pour automatiser et assister les équipes
❌ Inconvénient :
- Interface dense avec une courbe d’apprentissage notable pour les nouveaux utilisateurs
- Support client limité dans les plans gratuits
- Application mobile moins complète que la version desktop
💰 Tarifs :
- Gratuit : utilisateurs illimités, 5 Go de stockage
- Basic : 61 € par mois par utilisateur
- Standard : 124 € par mois par utilisateur
- Professional : 249 € par mois par utilisateur
- Enterprise : 499 € par mois par utilisateur
Bitrix24
Creatio : la plateforme CRM no-code pour automatiser vos processus sans coder
Creatio est une plateforme CRM et d’automatisation des processus orientée no-code, conçue pour les entreprises souhaitant personnaliser et automatiser leurs workflows sans compétences techniques. Elle combine des modules pour les ventes, le marketing et le service client, offrant une solution complète pour la gestion de la relation client.
Grâce à son interface intuitive, Creatio permet de concevoir des processus métiers personnalisés, de gérer les leads, d'automatiser les campagnes marketing multicanales et de suivre les performances en temps réel. Elle s'adresse particulièrement aux entreprises de taille moyenne à grande cherchant une solution flexible et évolutive.
✅ Avantages principaux :
- Plateforme no-code : personnalisation des processus sans développement
- Modules intégrés : ventes, marketing, service client
- Automatisation avancée : gestion des leads, campagnes, workflows
- Interface utilisateur intuitive : prise en main rapide
- Écosystème riche : marketplace avec applications et connecteurs
❌ Inconvénient :
- Courbe d'apprentissage initiale pour la configuration avancée
💰 Tarifs :
- Growth : à partir de 25 € par mois par utilisateur
- Enterprise : à partir de 55 € par mois par utilisateur
- Unlimited : à partir de 85 € par mois par utilisateur
Creatio
Comment choisir une alternative à Hubspot ?
Tableau récapitulatif des 15 meilleures alternatives à Hubspot
Tableau récapitulatif des 15 meilleures alternatives à HubSpot
| Logiciel | Type d’utilisateurs | Avantage phare | 3 fonctionnalités clés | Prix d’entrée |
|---|---|---|---|---|
| Webmecanik Automation | PME / ETI / agences marketing | Marketing automation RGPD Made in France | Scénarios automatisés, segmentation avancée, CRM intégré (Pipeline) | À partir de 450 € par mois |
| Sellsy | TPE / PME | Suite tout-en-un : CRM + facturation + pré-comptabilité | Pipeline commercial, devis/factures, relances automatisées | À partir de 49 € par mois |
| Salesforce Sales Cloud | PME / grandes entreprises | CRM robuste et ultra personnalisable | Scoring des leads, tableaux de bord dynamiques, intégration Slack | À partir de 25 € par mois |
| monday CRM | TPE / PME / équipes commerciales | Interface visuelle ultra intuitive | Suivi des leads, automatisation simple, reporting en temps réel | À partir de 9 € par mois |
| Zoho CRM | TPE / PME / startups | Écosystème complet à petit prix | Lead scoring, campagnes email, IA Zia pour prévision de ventes | Option gratuite |
| Axonaut | TPE / PME françaises | Outil de gestion globale avec un vrai CRM intégré | CRM, facturation, suivi des stocks e-commerce | À partir de 69,99 € par mois |
| noCRM.io | TPE / PME orientées prospection | Simplicité redoutable pour les commerciaux | Vue pipeline, gestion des fichiers de prospection, application mobile intuitive | À partir de 22 € par mois |
| Microsoft Dynamics 365 | PME / grandes entreprises | Intégration native avec la suite Microsoft | Automatisation des ventes, analyses prédictives, personnalisation avancée | Option gratuite |
| Teamleader | TPE / PME orientées services | CRM + gestion de projets + facturation | Vue pipeline, agenda synchronisé, prévisions de CA | À partir de 50 € par mois |
| Pipedrive | TPE / PME orientées vente | CRM simple, fluide et orienté résultats | Vue pipeline, génération de leads, reporting commercial évolutif | À partir de 14 € par mois |
| ActiveCampaign | PME / entreprises marketing-first | Emailing + CRM + automation en un seul outil | Campagnes ciblées, intégrations multiples, automatisation comportementale | À partir de 15 € par mois |
| EngageBay | Startups / PME | CRM marketing complet à petit prix | Lead nurturing, landing pages, suivi des emails | Gratuit (250 contacts) |
| Brevo (ex-Sendinblue) | TPE / PME orientées emailing | Emailing + CRM + marketing automation | Emails transactionnels, segmentation, chat intégré | Option gratuite |
| Bitrix24 | TPE / PME / équipes hybrides | Suite tout-en-un ultra complète | CRM, collaboration, automatisation avec IA (CoPilot) | Option gratuite |
| Creatio | PME / grandes entreprises | CRM no-code personnalisable sans développeurs | Automation, gestion multicanal, workflows personnalisés | À partir de 25 € par mois |
Critères de sélection
Choisir une alternative à HubSpot, ce n’est pas juste une question de prix. Tout dépend de vos besoins réels et de votre maturité marketing.
Avant de foncer tête baissée, posez-vous les bonnes questions : avez-vous besoin d’un CRM simple pour suivre vos prospects, ou d’une machine d’automation marketing complète avec scoring, tunnels de conversion et reporting ?
La scalabilité est aussi clé : l’outil pourra-t-il évoluer avec votre entreprise ? Autre critère déterminant : la facilité d’intégration avec vos outils existants (Slack, Google Workspace, e-commerce…).
Enfin, ne négligez pas l’ergonomie, le niveau de support, et bien sûr, la conformité RGPD si vous traitez des données sensibles. L’alternative
Avez-vous trouvé votre alternative à HubSpot ?
Si vous cherchez une alternative crédible à HubSpot pour gérer vos clients et vos tunnels de vente, les outils ne manquent pas. Chacun d’entre eux a ses avantages et ses inconvénients, l’essentiel étant que le logiciel réponde aux besoins.
Inutile d’investir dans une usine à gaz hyper paramétrable si votre utilisation est basique. Il est donc primordial de commencer par analyser ses besoins et attentes afin de sélectionner le logiciel de CRM idéal pour votre entreprise.
En tant que Content & Event Manager chez Axialys, Rita Hassani Idrissi a une expertise particulière dans les solutions VoIP et la relation client. Titulaire d'un double diplôme de Master PGE et MSc en Marketing et Innovation Produit de l'ICN Business School, elle a acquis une solide formation en marketing et commerce. Son parcours lui a permis de développer des compétences approfondies en gestion de contenu, organisation d'événements et communication stratégique. Elle a également contribué en tant qu'auteure à des plateformes telles qu'Appvizer et Digital CMO, partageant ses analyses sur les tendances du marché et les innovations en matière de relation client et de transformation numérique.