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Logiciels de Gestion Informatique

Les solutions services informatiques sont de plus en plus utilisées par les entreprises. Elles permettent de faciliter les tâches quotidiennes sous la responsabilité des services informatiques.

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Gestion Informatique : guide d'achat

Qu'est-ce qu'un logiciel de gestion informatique en ligne ?

Définition

Ce genre de logiciel est un outil conçu pour optimiser la gestion de parc informatique et l’inventaire du matériel. Il facilite l’identification des actifs depuis leur entrée jusqu’à leur renouvellement, en passant par les dépannages et les entretiens. Il compte parmi les solutions informatiques visant à optimiser le contrôle à distance d’un parc informatique tout en assurant l’efficacité de ce dernier. 

Comment ça marche ?

En théorie, il s’agit d’une technique d’infogérance conçue pour simplifier les opérations nécessaires pour assurer le cycle de vie d’un ou plusieurs serveurs et améliorer continuellement leur productivité.  Pour ce faire, le logiciel propose différents modules pour automatiser les tâches généralement sous la responsabilité des services informatiques de l’entreprise. Un de ces modules permet notamment de réaliser un inventaire des ordinateurs utilisés. D’autres modules assurent la sécurité des systèmes d’exploitation, les applications et les services exploités par la structure. 

Toutes ces fonctionnalités sont accessibles grâce à un abonnement en ligne. Le paiement peut se faire par mois ou par année, selon le fournisseur choisi. Il existe également des logiciels gratuits mais demandent généralement des frais pour les services tels que la maintenance et les mises à jour. 

Quelles sont les principales fonctionnalités d’un logiciel de gestion informatique en SaaS ? 

Les fonctionnalités assurées par un logiciel de gestion informatique sont nombreuses et varient d’un modèle à un autre. Néanmoins, il en existe quelques-unes qui doivent être intégrées à chaque outil.   

La gestion des réseaux 

Pour assurer la pérennité du réseau, le logiciel surveille ce dernier continuellement. Il assure sa maintenance, son dépannage et sa sécurité. Grâce à cette fonctionnalité, la communication entre les acteurs du système information reste de haute qualité.  

La gestion des inventaires 

Tous les inventaires réalisés par le logiciel sont importés automatiquement dans le système. Les bases de données créées pour le classement de ces inventaires peuvent être modifiées selon les exigences de l’utilisateur. Cette fonctionnalité permet à l’utilisateur d’actualiser ses inventaires afin d’éliminer les anciens ou fusionner les informations en fonction de ses besoins. Elle est surtout utile pour les requêtes d’assistances informatiques en temps réel.

Qui utilise un logiciel de gestion informatique en ligne ?

Un logiciel de gestion informatique en ligne peut être utilisé par toutes les entreprises à la recherche de quelques outils de gestion capable de prendre soin de leur système informatique. Il permet d’avoir rapidement un inventaire du matériel informatique installé sur les ordinateurs utilisés par la structure. Ce genre de logiciel s’adresse également à toutes les associations et organisations souhaitant tracer les mouvements de leurs serveurs.  

Pourquoi utiliser un logiciel de gestion informatique dans une entreprise ? 

Avantages 

  • Il facilite la maintenance d’un réseau informatique 
  • Il optimise le suivi du cycle de vie du matériel informatique utilisé  
  • Il permet de connaître en temps réel les informations nécessaires pour le processus de planification des réseaux 

Inconvénients

  • Les logiciels gratuits offrent des fonctionnalités limitées 


Comment choisir un logiciel de gestion informatique en ligne ? 

La capacité du logiciel : pour assurer la gestion informatique d’une entreprise, il est nécessaire que le logiciel prenne en compte tous les types d’inventaires, à savoir les ordinateurs, les imprimantes, les terminaux portables ou encore les périphériques. Ce point est indispensable pour étudier chaque matériel et application utilisée par l’entreprise et ne laisser aucun détail de côté, sous peine de pénaliser les utilisateurs, et donc la productivité de la structure.  

La possibilité d’essai : pour déterminer si le logiciel est capable de répondre aux attentes de l’utilisateur, l’idéal est de faire un essai. De nombreux fournisseurs proposent un essai gratuit de quinze à trente jours, voire plus. Cela permet à l’entreprise de comparer les outils et de choisir celui qui leur correspond. 

Le coût : le prix d’un logiciel de gestion informatique comprend généralement l’installation et les paramétrages généraux de l’outil. Il inclut également la formation des utilisateurs. Il en est de même pour l’assistance et les mises à jour, sans compter l’abonnement nécessaire. De nombreux fournisseurs proposent un logiciel avec support pour faciliter sa prise en main. Il existe également des fournisseurs qui incluent les mises à jour dans le prix de l’abonnement. Il est de rigueur de faire des comparaisons de prix avant de choisir le logiciel pour éviter de payer plus qu’il ne faut. 

Les meilleurs logiciels de gestion informatique gratuits et open source

  • OpenParc
  • openXdom
  • GLPI
  • Pulse 2 
  • Linbox Rescue Server 

Les logiciels de gestion informatique les plus connus

Pour PME

  • parcOctopus
  • OCS Inventory 
  • EyesOfNetwork
  • Ouapi

 
Pour PMI

  • Asset View Suite
  • Pytheas Service Desk
  • AddenParc
  • ClariLog

L’utilisation d’un logiciel pour gérer un parc informatique assure l’optimisation de la maintenance informatique nécessaire au sein d’une entreprise et l’inventaire logiciel de celle-ci. Il s’agit d’une solution indispensable pour  suivre de près le fonctionnement d’un réseau informatique, le but étant d’offrir au personnel une navigation sans faille avec une sécurité informatique de haute qualité.