

Le SIRH permet d'automatiser l'ensemble des processus de gestion des ressources humaines. Mais quel logiciel choisir ? Trouvez votre bonheur parmi notre sélection.
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Quels sont les principaux indicateurs RH : PME ou grandes entreprises, c’est une question légitime que vous vous posez au moment de créer vos tableaux de bord, pour piloter les différentes activités du département des ressources humaines.
Découvrez notre sélection de 40 indicateurs de performance RH utiles au quotidien pour mesurer et suivre le recrutement, l’absentéisme, la formation, ou encore pour prendre la température du climat social de votre entreprise.
Nous vous dévoilons également comment choisir et comment calculer les indicateurs RH. C’est parti !
Un indicateur RH permet de mesurer la performance des différentes actions et processus des ressources humaines, et d’en révéler les blocages et les points forts.
Il est nécessaire de fixer ces indicateurs avant le lancement d’une campagne RH, que ce soit une campagne de recrutement ou de formation, par exemple, car ils vont aider à la prise de décision. Ils vont également permettre de suivre les actions mises en place.
Un bon indicateur RH doit être :
L’ensemble des indicateurs de performance RH permet de refléter la gestion du capital humain de l’entreprise, mais aussi de suivre les actions mises en place et de mesurer leur efficacité.
💡 À savoir : le suivi des indicateurs RH est grandement facilité par l’utilisation de logiciels de data visualisation. En effet, ces derniers assurent l’exhaustivité et la fiabilité des données, et les transforment en représentations visuelles claires, permettant ainsi une meilleure compréhension et une prise de décision plus éclairée.
Focus sur tous les avantages de ces solutions dans notre Livre Blanc dédié :
« Solution de data visualisation : quels bénéfices pour l'entreprise ? » par MyReport
Télécharger le Livre BlancEn suivant l’évolution d’un indicateur sur la durée, on peut constater l’atteinte ou non de ses objectifs RH, et voir quels sont les axes à optimiser ou à améliorer.
Les indicateurs RH comprennent notamment :
Ils permettent :
Pour tout département RH, le recrutement est stratégique. Le capital humain étant l’une des ressources les plus précieuses pour une entreprise, une erreur de recrutement peut avoir des conséquences sur l’ambiance au sein des équipes et donc, par ricochet, sur la performance voire le chiffre d’affaires d’une société.
Pour que les coûts de recrutement se transforment en investissement rentable pour l’entreprise, utiliser des indicateurs permet de mieux maîtriser ses différentes composantes.
🎯 Voici les 10 principaux indicateurs RH pour piloter le recrutement :
▷ Exemple d’outil : softgarden est un logiciel RH dédié à la gestion des candidatures, au développement de la marque employeur, mais aussi à l’amélioration de vos campagnes de recrutement. L’éditeur a ainsi développé pour les managers un outil de suivi des KPI pour détecter les meilleurs canaux de diffusion, les points forts et les points bloquants. Ils analysent ainsi l’ensemble de leur processus de recrutement pour optimiser les temps de réponse et les processus internes.
Chaque année, la société de conseil en performance RH Ayming réalise un baromètre de l’absentéisme et de l’engagement au travail.
On constate qu’il augmente dans les entreprises. Or, dans un contexte particulièrement concurrentiel, le coût de l’absentéisme peut mettre en péril la compétitivité d’une entreprise.
C’est donc quelque chose qu’il faut surveiller de près, afin de pouvoir en comprendre les causes, et de mettre en place des actions favorisant l’engagement des collaborateurs.
🎯 Voici les 11 indicateurs RH principaux pour suivre l’absentéisme :
▷ Exemple d’outil : Avec GrafiQ by QuickMS vous avez accès à plus de 1000 indicateurs RH calculés automatiquement à partir de la DSN. Cet outil de reporting RH complet vous permet de piloter l’absentéisme, les effectifs, ou encore la formation, grâce à des tableaux de bord personnalisables selon vos besoins. Avec de nombreuses possibilités de filtres et de croisements de données, vous pouvez aller très finement dans l’analyse et prendre les meilleures décisions.
La gestion des talents (ou talent management) fait partie des axes importants de développement d’une entreprise.
Aussi, certains KPI permettent de montrer comment l’entreprise favorise la promotion interne et investit en formation pour développer les compétences.
🎯 Voici les 10 indicateurs RH principaux pour mesurer la formation et la gestion des compétences :
Comment mesurer la qualité du climat social ? Bien que ce soit quelque chose de difficilement quantifiable, il est tout de même possible, grâce à quelques données et plusieurs indices, de dessiner les contours de climat social de son entreprise.
Pour le mesurer, il est important de l’évaluer au regard de la perception que les collaborateurs·trices en ont.
🎯 Voici les 10 indicateurs RH principaux pour mesurer le climat social :
Exemple d’outil : Bamboo HR centralise toutes vos données RH automatiquement, en le connectant à vos autres logiciels et applications à l’aide d’une API. Le logiciel permet de générer des rapports rapidement, et de les personnaliser avec de nombreux critères. Il offre même un module pour mesurer l’employee NPS, permettant d’en apprendre plus sur la satisfaction des collaborateurs·trices, et de connaître les axes d’amélioration sur lesquels travailler.
Dans ce document à télécharger offert par QuickMS, vous trouverez les principaux indicateurs RH, un exemple d’analyse et une présentation tableau de bord :
On sait qu’il peut être tentant d’utiliser la foule d’indicateurs à votre disposition, pour mesurer et suivre de nombreux d’éléments.
Mais attention, le risque d’y passer beaucoup de temps pour peu d’impact est grand. La règle, c’est 10 indicateurs maximum !
Il est indispensable de bien réfléchir en amont à ce qu’on souhaite mesurer, et surtout pourquoi on veut le mesurer.
Le choix des indicateurs de performance RH doit se faire selon des objectifs bien précis. Par exemple, augmenter la satisfaction des collaborateurs·trices, réduire l’absentéisme ou améliorer la rétention des talents.
L’autre point qui nous semble important à aborder est celui de la contextualisation des indicateurs. Ces derniers ont pour mission de faire une analyse et d’en tirer des conclusions, puis un plan d’action. Attention donc à ne pas interpréter de manière biaisée vos indicateurs.
Aussi, n’hésitez pas à aller un peu plus loin dans une analyse en combinant plusieurs données. Par exemple, ne considérez pas systématiquement une dépense comme une charge, mais regardez ce qu’elle a permis d’améliorer par exemple.
Pour cela, compilez vos indicateurs dans un tableau de bord RH. Véritable outil décisionnel et directionnel, celui-ci permet d’avoir une vue d’ensemble sur les actions RH et les objectifs atteints.
Le meilleur moyen de gérer rapidement et facilement le calcul des indicateurs RH est de le faire de manière automatisée avec un logiciel d’analyse des données RH ou un logiciel RH intégrant le suivi de KPI spécifiques (comme un logiciel de recrutement).
Les avantages :
Ces logiciels ont été spécialement conçus pour faciliter le pilotage des ressources humaines en intégrant une business intelligence, qui fournit des outils d’aide à la décision.
Quelques fonctionnalités clés de ces logiciels :
Envie de plus de choix que ceux présentés dans l’article ? Découvrez plus de logiciels de gestion des données RH pour piloter vos ressources humaines.
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