Tableaux de bord RH : définition, avantages, modèle, indicateurs SIRH et logiciels

Le tableau de bord RH pour un pilotage efficace de vos ressources humaines

Le tableau de bord RH pour un pilotage efficace de vos ressources humaines

En gestion des ressources humaines, les tableaux de bord RH font partie des outils incontournables pour analyser, visualiser et prendre les décisions qui impactent positivement votre structure.

Ils permettent, comme d’autres outils RH complémentaires, de répondre aux nouvelles préoccupations des DRH et les aider à devenir les leaders agiles du changement dans l’entreprise.

Zoom avant sur le tableau de bord, ses objectifs, son utilisation, ses enjeux, et comment l’élaborer.

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Tableau de bord RH : définition

Le tableau RH, un outil de gestion au quotidien

Le tableau de bord RH est un outil de gestion qui permet de piloter toutes les actions du service des ressources humaines. Il vise à présenter de manière synthétique les activités et les résultats du service tels que :

  • le volume des effectifs,
  • la rotation du personnel (turnover),
  • le taux d’absentéisme, par exemple.

Cette présentation, sous forme de tableaux et de graphiques, se fait à l’aide d’indicateurs de performance (voir plus bas) qui ont été préalablement définis selon :

  • la taille,
  • le secteur,
  • la stratégie de l’entreprise.

Quels sont les objectifs du tableau de bord social ?

Pour le service des ressources humaines, les objectifs sont nombreux :

  • fournir une aide lors de la prise de décision par le service RH ;
  • analyser et comprendre :
    • l’évolution et la répartition des effectifs,
    • les taux d’absentéisme (voir exemple de suivi de l’absentéisme plus bas)
    • la gestion de la rémunération,
    • le processus de recrutement,
  • fixer des objectifs ;
  • évaluer la performance et vérifier si les objectifs sont atteints ;
  • réaliser un diagnostic de la situation ;
  • communiquer et informer au sein du service, voire à la direction.

Les avantages du tableau de bord RH

De prime abord, le tableau de bord offre un certain nombre d’avantages :

  • une visualisation rapide et synthétique :
    • de l’efficacité des ressources humaines,
    • des dysfonctionnements sociaux (constatés ou anticipés) ;
  • un excellent outil de communication interne avec les salariés et les responsables de l’entreprise ;
  • une analyse précise grâce à des données chiffrées ;
  • un appui pour la réalisation d’autres documents RH :
    • la BDES,
    • le bilan social,
    • le reporting.

Quelques exemples de tableaux de bord RH

Tableau de bord RH Excel

Quand bien même il existe pléthore de logiciels pour effectuer un tableau de bord RH, sachez qu’il est tout à fait possible de réaliser votre tableau sous Excel.

Le logiciel a le mérite d’offrir plusieurs avantages :

  • le coût,
  • un tableau malléable et modifiable selon vos envies.

En revanche, il existe aussi quelques inconvénients et pas des moindres. Un tableau de bord RH sous Excel nécessite :

  • une bonne prise en main du logiciel,
  • du temps pour modifier les données.

Exemple de tableau de bord Excel

Tableau de bord RH

© Papy Excel

Exemple de tableau de bord RH : suivi de l’absentéisme

Dans le cas du suivi de l’absentéisme au sein d’une entreprise, voici le type de graphiques auxquels peut avoir accès le service des ressources humaines. Cette présentation offre deux avantages majeurs :

  • une vue claire et synthétique,
  • une vue d’ensemble sur l’évolution de l’absentéisme.

Exemple de tableau de bord pour le suivi de l’absentéisme

Tableau de bord pour suivi de l'absentéisme

© next-decision.fr

Comment élaborer un tableau de bord en ressources humaines ?

1. Réglez les paramètres

Avant de vous lancer dans l’élaboration de votre tableau de bord RH, il est de bon ton de vous poser plusieurs questions :

  • Pourquoi est-il essentiel pour votre entreprise de mieux piloter ses fonctions RH ?
  • Quelles fonctions exactes souhaitez-vous piloter ?
  • Quelle sera la fréquence de mise à jour des données ?
  • Qui seront les utilisateurs de ce tableau ?

2. Définissez les indicateurs RH à suivre

Le choix des indicateurs est primordial. Ils sont en lien direct avec l’activité, les objectifs, les problématiques, en temps réel ou à court terme.

Lors de l’élaboration d’un tableau de bord RH, il est donc indispensable de définir les facteurs clés que vous souhaitez mesurer et qui s’avéreront déterminants dans le succès de votre stratégie RH.

Qu’ils visent à mesurer le taux de recrutement ou d’absentéisme, ou même le climat social, tous doivent répondre aux mêmes impératifs. Ils doivent être :

  • pertinents : répondre aux besoins de l’entreprise, aux questions du dirigeant,
  • fidèles : refléter le sens et l’importance de la problématique,
  • contingents : répondre à la situation et aux attentes du moment,
  • chiffrés, mais pas monétaires : vous ne mesurez pas une performance financière, mais le degré d’atteinte d’un facteur clé de succès,
  • clairs et simples à comprendre et à analyser,
  • non manipulables,
  • obtenus rapidement afin de mener les actions correctives, etc.

👉 Vous ne savez pas quels indicateurs choisir pour piloter vos ressources humaines ? Découvrez notre liste d'indicateurs RH.

3. Sélectionnez le support

Que ce soit par le biais d’Excel ou à l’aide d’un logiciel dédié au pilotage des ressources humaines, vous devez définir quel outil utiliser en fonction de vos besoins.

Encore une fois, l’outil doit répondre à plusieurs impératifs :

  • présenter une interface agréable et facile d’utilisation,
  • offrir des fonctionnalités qui répondent à vos attentes,
  • présenter des visuels compréhensibles par le plus grand nombre.

4. Identifiez les sources de données

D’où proviennent les données que vous souhaitez exploiter ? Et comment alimenter votre tableau de bord RH avec les données appropriées ?

En matière du choix des données, elles sont fonction des KPIs et des objectifs préalablement fixés. Vous pouvez les collecter depuis :

  • votre CRM,
  • votre logiciel de comptabilité,
  • votre logiciel ERP, etc.

Pour ce qui est de remonter ces données dans votre tableau RH, tout dépend du support utilisé.

👉  Dans le cadre d’un tableau Excel, vous pouvez effectuer un import de fichier.

👉  Avec un logiciel dédié, vous pouvez établir un lien entre votre outil et les bases de données sélectionnées.

5. Concevez votre tableau de bord RH

Il ne vous reste plus qu’à passer à la conception de votre tableau de bord !

Pour cela, vous devez, dans un premier temps, déterminer comment organiser vos données.

Trois options s’offrent à vous :

  • Un tri par groupe d’indicateurs. Par exemple, dans le cas de données sur l’absentéisme, vous pouvez scinder vos données en fonction des départements de votre entreprise : marketing, ventes, direction, comptabilité, etc.
  • Un tri par niveau de détail. Toujours dans le cas de données sur l’absentéisme, vous pouvez diviser les effectifs en fonction des tranches d’ancienneté dans l’entreprise, par exemple.
  • Un tri par lien de causalité. Est-ce que la période de l’année peut avoir une incidence sur le taux d’absentéisme, par exemple ?

Dans un second temps, il convient de choisir les graphiques qui représentent au mieux vos données. Optez pour :

  • des courbes dans le cadre d’une évolution,
  • des diagrammes circulaires pour représenter une proportion du personnel,
  • des diagrammes en barres pour comparer des niveaux.

Les logiciels SIRH au cœur du management opérationnel

Des logiciels SIRH (Système d’information de gestion des ressources humaines) automatisent les processus de gestion des ressources humaines, du recrutement aux formations, en passant par la gestion des carrières.

Voici quelques logiciels SIRH pouvant répondre à vos besoins, globaux ou spécifiques :

  • Chapitre 012 : logiciel web de prévision budgétaire pour les collectivités territoriales à partir de 50 employés. Le tableau de bord intuitif de la solution propose :
    • des graphiques et des indicateurs clés comme le graphique de consommation du budget RH (Burndown chart),
    • un suivi des alertes disponibles pour plusieurs collaborateurs.
  • Emalti-RH (en mode SaaS ou on premise) : le logiciel est adapté à toutes les tailles d’entreprises.
    • Il propose des outils de reporting social pré-paramétrés avec plus de 150 indicateurs disponibles, pour un bilan social téléchargeable au format Excel.
    • Le logiciel prend aussi en charge : la BDES, le BSI, des tableaux de bord, des analyses nominatives ou consolidées, etc.
  • Nicoka HR : ce logiciel utilise également la Business Intelligence pour combiner des données et construire des rapports personnalisables.
    • Nicoka HR propose notamment des outils pour analyser la disponibilité et la productivité.
    • Le logiciel permet également de maîtriser les budgets grâce à des graphiques de consommation de budget.
  • QuickMS : outil complet de contrôle de gestion sociale et de reporting RH, utilisant la Business Intelligence pour la gestion de données comme la BDES et les tableaux de bord.
    • Il propose un module Rapport pour aider les entreprises dans la mise en place de la BDES, entièrement personnalisable, à partir de leurs DSN (déclarations sociales nominatives).

Pour choisir votre outil, n’hésitez pas à consulter notre liste complète de logiciels SIRH.

Détecter vite pour réagir rapidement

Depuis quelques années, la modernisation et la digitalisation des pratiques RH impliquent l’utilisation d’outils toujours plus performants, que ce soit en analyse, en veille ou en suivi.

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Ils maîtrisent mieux leurs budgets, gagnent du temps, attirent les talents et fidélisent leurs salariés !

Article mis à jour, publié initialement en octobre 2018.

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