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Logiciels de Services informatiques

Ces logiciels informatiques en ligne assurent la gestion, la sécurité et la maintenance des services normalement sous la responsabilité du département informatique. Du bureau de travail virtuel jusqu’aux sauvegardes automatiques, vous garantissez un environnement de travail agile à tous vos collaborateurs. Effectuez une comparaison de logiciels et découvrez la solution informatique qui correspond à vos besoins.

Atera

Solution de télégestion et de télésurveillance pour MSP

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4.6
Basé sur +200 avis
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Version payante dès 79,00 € /mois

Solution de gestion pour MSP avec suivi en temps réel, ticketing, surveillance de serveurs et d'actifs, et intégration RMM.

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Atera est un logiciel de gestion tout-en-un pour MSP qui offre un suivi en temps réel des performances des serveurs et des actifs, une surveillance proactive, une gestion des tickets facile à utiliser, et une intégration RMM pour une automatisation accrue.

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Les points forts de Atera

check RMM - Télégestion et Télésurveillance

check PSA - Automatisation de Services Professionels

check Gestion de Patchs

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SuperOps RMM

La solution RMM par SuperOps

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4.6
Basé sur 123 avis
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Tarif sur demande

Logiciel RMM offrant gestion centralisée, automatisation des services et surveillance proactive.

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SuperOps RMM est une solution complète de gestion et de surveillance à distance, idéale pour les MSPs. Ce logiciel simplifie les opérations quotidiennes avec une automatisation poussée, gestion des actifs et intégration facile. Son tableau de bord intuitif permet une vue d'ensemble efficace des systèmes clients, améliorant ainsi la réactivité et la résolution des problèmes.

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QuickBase

Plateforme agile pour gestion des processus métier

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4.0
Basé sur 1 avis
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Tarif sur demande

Créez des applications personnalisées sans compétences en codage avec un logiciel de développement d'applications SaaS.

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QuickBase est une plateforme de développement d'applications en ligne qui permet à tout le monde de créer des applications personnalisées sans compétences en codage. Avec ses fonctionnalités conviviales, QuickBase est idéal pour les entreprises qui cherchent à rationaliser les processus et à améliorer l'efficacité de leur travail.

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Airtable

La plateforme low-code la plus populaire

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4.7
Basé sur +200 avis
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Version payante dès 10,00 $US /mois

Outil de création de bases de données en ligne sans code. Créez des tableaux, des formulaires et des rapports personnalisés en quelques clics.

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Airtable est un logiciel No-Code intuitif qui permet de créer des bases de données en ligne sans compétences en programmation. Les utilisateurs peuvent facilement créer des tableaux et des formulaires personnalisés pour organiser leurs données, ainsi que des rapports pour visualiser les résultats.

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Les points forts de Airtable

check Solution extrêmement puissante et versatile

check Marketplace d'applications

check Version gratuite sans condition de durée

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Wisper 360

Solution de gestion centralisée de parc informatique

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5.0
Basé sur 2 avis
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Solution de bureau virtuel pour accéder à votre environnement de travail à distance.

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Wisper 360 est une solution de virtualisation des postes de travail qui centralise leur gestion, sur site ou à distance. Indépendante du Cloud, elle assure performance, résilience et continuité de service, tout en réduisant les interventions physiques.

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Les points forts de Wisper 360

check Management IT centralisé de tous les postes

check Résilience élevée grâce à l'exécution locale des VM

check Adapté au travail sur site et à distance

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Salesforce Einstein AI

L’IA personnalisable au service de vos interactions clients

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4.0
Basé sur 1 avis
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Cette solution d'intelligence artificielle offre des automatisations avancées, des analyses prédictives et une intégration transparente avec les données CRM.

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Salesforce Einstein AI est une plateforme d'intelligence artificielle qui permet d'améliorer les processus commerciaux par des automatisations avancées. Elle offre des analyses prédictives qui aident à anticiper les tendances et à prendre des décisions éclairées. De plus, elle s'intègre facilement avec les systèmes CRM existants, optimisant ainsi la gestion des données et augmentant l'efficacité opérationnelle des équipes de vente.

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Pandora FMS

Supervision avancée et gestion IT sur une seule plateforme

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4.6
Basé sur +200 avis
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Surveillez votre réseau avec un logiciel de surveillance performant et personnalisable qui vous permet de visualiser les performances de votre système en temps réel.

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Pandora FMS est une solution de surveillance réseau complète qui vous permet de créer des tableaux de bord personnalisés pour suivre les performances de vos systèmes et de vos applications.

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Les points forts de Pandora FMS

check Grande varieté de plugins

check Haute extensibilité

check Supervision pour des environnements hybrides

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Mailinblack

Solution française de protection de messagerie

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4.6
Basé sur 69 avis
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Bloquez les spams et les virus avec une solution de filtrage efficace. Protégez votre boîte mail contre les menaces extérieures et économisez du temps.

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Mailinblack est une solution anti-spam qui filtre les mails entrants et sortants. Elle utilise une technologie de pointe pour bloquer les spams, les virus et les malwares. Son interface simple et intuitive permet de gérer facilement les mails autorisés et bloqués.

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Les points forts de Mailinblack

check Anti-virus et anti-spam basé en parti sur l'IA

check Formation et sensibilisation humaine aux risques de phishing

check Support technique français illimité sur place ou à distance

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IKare

Scanner de vulnérabilités le plus simple du marché

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Tarif sur demande

Logiciel de cybersécurité offrant analyse de vulnérabilités et protection des données.

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IKare est une solution de cybersécurité avancée, spécialement conçue pour offrir une analyse approfondie des vulnérabilités et une protection robuste des données. Il aide les entreprises à détecter les points faibles de leur infrastructure IT avant qu'ils puissent être exploités par des attaquants, assurant ainsi une sécurité constante de leur environnement numérique.

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Les points forts de IKare

check Automatisation des scans. Vous définissez la récurrence et les dates

check Simplicité d'utilisation et installation en quelques minutes

check Audits internes et externes

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Dipeeo

Solution complète pour une conformité RGPD simplifiée

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Tarif sur demande

Logiciel de conformité GDPR offrant des outils pour la gestion des consentements, l'audit des données et le suivi des violations, garantissant la protection des informations personnelles.

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Dipeeo est conçu pour aider les entreprises à se conformer aux exigences du GDPR. Il propose une gestion efficace des consentements des utilisateurs, permet un audit complet des données et offre des fonctionnalités de suivi et de gestion des violations de données. Grâce à son interface intuitive et ses outils d'analyse, il facilite l'identification et la correction des problèmes de conformité, tout en renforçant la sécurité des informations personnelles au sein de l'organisation.

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Salesforce Platform

Développez et automatisez vos applications métiers avec l'IA

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Tarif sur demande

Plateforme sans code permettant de créer des applications personnalisées, de gérer les ventes, le service client et l'analyse des données facilement.

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La plateforme offre une solution sans code qui facilite la création d'applications sur mesure, tout en intégrant des outils robustes pour la gestion des ventes, du service client et l'analyse des données. Elle permet d'automatiser les processus, d'améliorer la collaboration entre les équipes et de personnaliser l'expérience utilisateur sans nécessiter de compétences en programmation, rendant ainsi la technologie accessible à tous les niveaux d'utilisateurs.

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Les points forts de Salesforce Platform

check Créez des applications personnalisées, sans code

check Connectez vos applications métiers par API

check Personnalise-les avec les 2000 applications de l'AppExchange

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Zoho Assist

Le logiciel pour les entreprises qui ont besoin d'assistance

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4.7
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Accédez à distance à des ordinateurs en toute sécurité avec ce logiciel. Fonctionnalités de partage d'écran, de transfert de fichiers et de chat en direct incluses.

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Zoho Assist est un logiciel de contrôle à distance qui permet aux utilisateurs d'accéder à des ordinateurs à distance en toute sécurité. Les fonctionnalités clés incluent le partage d'écran, le transfert de fichiers et le chat en direct, ce qui permet une collaboration en temps réel.

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Les points forts de Zoho Assist

check Contrôle à distance

check Interface fluide

check Compatible avec d'autres appareils

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EasyRemote by Septeo

Outil français de contrôle à distance simple et sécurisé

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Version payante dès 12,90 € /mois

Logiciel de télécommande offrant un accès sécurisé, une interface conviviale et une gestion d'équipe simplifiée pour des connexions à distance efficaces.

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EasyRemote by Septeo propose une solution de télécommande performante avec un accès sécurisé aux postes de travail. Son interface intuitive facilite la navigation, rendant l'utilisation conviviale pour les utilisateurs de tous niveaux. De plus, la gestion d'équipe est simplifiée grâce à des outils intégrés permettant de gérer les sessions à distance, idéal pour les équipes réparties sur plusieurs sites. Ce logiciel répond parfaitement aux besoins d'une productivité accrue tout en garantissant la sécurité des données.

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Les points forts de EasyRemote by Septeo

check 100% française, sans installation systématique d’agent

check Une base de connaissances riche et utile

check Tarifs accessibles et sans sans coûts cachés

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LockPass

Gestionnaire de mots de passe 100% français & certifié ANSSI

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4.8
Basé sur 17 avis
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Version payante dès 3,00 € /mois

Gérez tous vos mots de passe en un seul endroit avec un logiciel sécurisé. Plus besoin de se souvenir de chaque mot de passe individuellement !

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LockPass est un logiciel de gestion de mots de passe qui vous permet de stocker en toute sécurité tous vos identifiants et mots de passe à un seul endroit. Vous pouvez générer des mots de passe forts et uniques, partager des informations de connexion avec d'autres utilisateurs et accéder à vos comptes en un clic.

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Les points forts de LockPass

check Certification ANSSI

check Simplicité d'utilisation

check Hébergement possible en France (cloud privé) et On-premise

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GravityZone by Bitdefender

Logiciel cybersécurité multicouche pour PME sans équipe IT

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4.5
Basé sur 71 avis
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Version payante dès 147,50 € /an

Protégez vos appareils avec un antivirus efficace, qui offre des mises à jour fréquentes et une protection en temps réel contre les virus, ransomwares et logiciels malveillants.

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Bitdefender est un logiciel antivirus fiable qui offre une protection complète pour vos appareils. Avec sa technologie de détection avanc��e, il bloque les menaces avant qu'elles ne puissent causer des dommages.

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Les points forts de GravityZone by Bitdefender

check Protection de niveau grande entreprise conçue pour les petites équipes

check Installation rapide, sans serveur ni expertise technique

check Console cloud simple pour gérer tous les appareils à distance

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Kaspersky Small Office Security

Solution de cybersécurité tout-en-un pour TPE et PME

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Protection antivirus, gestion des mots de passe, sauvegarde des données et sécurité du réseau. Conçu pour protéger les petites entreprises efficacement.

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Kaspersky Small Office Security offre une protection complète avec des fonctionnalités telles que l'antivirus, la gestion des mots de passe, la sauvegarde des données et le filtrage des menaces en ligne. Idéal pour les petites entreprises, il garantit la sécurité des informations sensibles tout en permettant aux utilisateurs de naviguer en toute confiance. Ce logiciel s'adapte aux besoins spécifiques d'une entreprise en offrant une interface conviviale et une assistance technique dédiée pour résoudre rapidement les problèmes de sécurité.

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Les points forts de Kaspersky Small Office Security

check Protection complète pour tous les appareils

check Utilisable sans compétences techniques

check Fonctions de protection des données avancées

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Creatio

Plateforme CRM no-code pour automatiser le parcours client

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4.6
Basé sur +200 avis
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Version payante dès 25,00 € /mois

Gérez vos processus de vente, marketing et service client avec un outil tout-en-un. Automatisez les tâches répétitives et restez organisé.

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Créez des campagnes marketing ciblées, suivez les leads et les opportunités de vente, gérez les demandes de service client et utilisez des outils d'analyse pour améliorer vos performances. Avec Creatio, vous gagnez du temps et augmentez votre efficacité.

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Les points forts de Creatio

check Structure et tarification flexibles

check Outils puissants pour accélérer le lead-to-revenue

check Automatisation de ventes, marketing et service client

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WhatsUp Gold

Logiciel de supervision réseau pour PME et ETI

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4.5
Basé sur +200 avis
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Surveillez votre réseau avec un logiciel de sécurité informatique puissant. Détectez les menaces et les vulnérabilités en temps réel.

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WhatsUp Gold vous permet de gérer votre réseau informatique en toute confiance. Avec des alertes en temps réel, des rapports détaillés et une interface conviviale, vous pouvez détecter les problèmes de sécurité avant qu'ils ne deviennent des catastrophes.

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Les points forts de WhatsUp Gold

check Découverte automatisée de votre infrastructure

check Cartographie interactive

check Supervision de tout ce qui possède une adresse IP

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NordPass

Gestion sécurisée des mots de passe, CB et données sensibles

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4.3
Basé sur +200 avis
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Gérez tous vos mots de passe en un seul endroit. Sécurité maximale pour vos informations.

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NordPass est un gestionnaire de mots de passe sécurisé qui stocke et protège tous vos mots de passe en un seul endroit. Il utilise des algorithmes de cryptage avancés pour assurer la sécurité de vos informations. Vous pouvez également générer des mots de passe forts et complexes en un clic.

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Les points forts de NordPass

check Gestion centralisée des mots de passe pour particuliers et entreprises

check Sécurité maximale grâce au zéro-knowledge et au chiffrement E2E

check Surveillance proactive des fuites de données

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NinjaOne (ex-NinjaRMM)

La gestion des parcs informatiques automatisée et sécurisée

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4.7
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Tarif sur demande

Solution complète pour les MSP avec des fonctionnalités de gestion de projet, de facturation et de suivi des tickets.

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NinjaOne offre une plateforme centralisée pour gérer les projets, les contrats et les factures, ainsi qu'un système de tickets avec des niveaux de priorité et des SLA personnalisables.

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Les points forts de NinjaOne (ex-NinjaRMM)

check Logiciel unifié et intégré

check Simple d’utilisation, moderne et rapide

check Automatisation des tâches répétitives

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Logiciels de Services informatiques : guide d'achat

Qu'est-ce qu'un logiciel informatique ? 
 

On définit un logiciel informatique comme un programme répondant à un besoin donné exprimé par des potentiels utilisateurs. Ceux-ci se présente sous trois différents types : 
 

  1. Les logiciels payants : principalement développé par les entreprises, ces logiciels sont fermés ou "closed-source" et l'achat d'une licence est requis pour utiliser le logiciel. Seul l'éditeur peut y appliquer des mises à jour ou ajouter des fonctionnalités, sauf accord de l'éditeur lui-même pour une demande d'un client. Certains logiciels se paient sous forme d'abonnement, on parle alors de logiciel SaaS (Software as a Service)
  2. Les logiciels gratuits : En acces libre, ces logiciels sont utilisables ou téléchargeables en un tour de main, sans achat préalable. Ces solutions proposent souvent une version payante plus complète, ou trouvent un autre moyen de monétiser le logiciel. Ils restent cependant toujours "closed-source" et ne peuvent donc pas être modifiés par un tiers pour accomoder les besoins.
  3. Les logiciels open source : également en acces libre, ceux-ci présentent l'avantage d'être modifiables par un développeur agguéri car l'éditeur autorise l'utilisateur à en modifier le code source. Les logiciels open-source peuvent constituer une base solide pour développer une solution logicielle qui va répondre au mieux aux besoins d'une entreprise. Un logiciel open source est souvent sous-entendu comme gratuit mais ce n'est pas une obligation. 

Avantages et Inconvenients de chaque solution :
 

  1. Les logiciels payants : Les éditeurs les développant pour répondre à des besoins spécifiques aux entreprises, ils sont souvent très complet, sécurisés, et régulièrement mis à jour. En revanche, ils ne sont cependant pas très flexibles lorsque l'on souhaite aller au dela des possibilités initialement prévues par le logiciel, le seul choix souvent disponible étant de changer de solution. 
  2. Les logiciels gratuits : Leur premier avantage étant la gratuité, ils peuvent cependant rapidement couter plus d'argent qu'ils en font économiser à cause de fonctionnalités peu développées, rarement mises à jour, ou simplement bloquées derrière un abonnement. Les logiciels de type freemium utilisent souvent leur version gratuite comme rampe d'accès à la version payante pour les entreprises. Certains autres monétisent le logiciel via de la publicité intégrée au logiciel.
  3. Les logiciels open source : Leur flexbilité étant leur principal avantage, ils peuvent être modifiés par un developpeur compétent pour répondre aux besoins exprimés par l'entreprise. Le code source peut même être utilisé comme base pour éditer son propre logiciel en interne, ou en faire une solution payante plus complète et mise à jour. Toutefois, les logiciels open source ne sont pas autant à l'épreuve des failles de sécurité, et le lot de fonctionnalités qui les accompagne n'égale pas forcément leurs contreparties payantes ou freemium. 

Comment choisir un logiciel informatique ? 

Pour correctement choisir un logiciel informatique, il convient de réunir un maximum d'informations sur les besoins exprimés par l'entreprise ainsi que se moyens, il faut donc se poser les bonnes questions : 

Critères et questions à se poser :

Quelles sont les fonctionnalités dont je vais avoir absolument besoin d'acceder via mon logiciel ?

Quels sont les besoins exprimés par mes collaborateurs ? Le logiciel y répondra-il ?

Quels services vont être amenés à utiliser le logiciel informatique ? Y'a t-il de la formation à prévoir ?
Quel budget puis-je allouer pour obtenir le logiciel correspondant à mes besoins ?

Quels sont les enjeux tenus par l'adoption de ce logiciel ? Mon entreprise en a t-il vraiment besoin ?

En combien de temps le logiciel sera t-il opérationnel dans mon entreprise ? (Temps de déploiement)

Le logiciel que j'ai choisi est-il évolutif ? Si mon entreprise grandit, sera t-il toujours adapté ? 
Les données que je récolte sont-elles sécurisés ? Le logiciel en ligne est-il hebergé en France ? 

On observe que les critères sont multiples, et se recoupent autour de sujets principaux : 

  • Fonctionnalités et Besoins répondus
  • Temps de déploiement et formation des utilisateurs
  • Budget disponible
  • Urgence de l'adoption d'une solution logicielle
  • Evolutivité de la solution logicielle
  • Sécurité des données récoltées par le logiciel informatique
  • Problématiques métier particulières : juridique, opérationnelle.. 

Liste de logiciels informatiques gratuits : 
 

Libreoffice : Un logiciel open-source se présentant comme une alternative à la suite Microsoft Office
 
Mozilla Firefox : Le navigateur internet populaire et également open-source, régulierement mis à jour. Il présente des fonctionnalités natives interessantes comme un gestionnaire de mot de passe et un suivi des traqueurs de données rencontrés en naviguant sur internet. 
VLC Media Player : Le lecteur média français libre de droit, il permet de lire la quasi totalité des formats video existants provenant de différents flux. 
Skype : Le logiciel de videoconférence gratuit par Microsoft, il permet d'échanger en video ou même d'effectuer des appels sur mobile.
Dropbox : En version gratuite comme en version payante, ce logiciel permet de stocker ses fichiers dans le cloud pour une disponibilité à tout instant. 


 

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