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Logiciels de Communication

Les logiciels de communication ont pour vocation de faciliter le partage d’informations entre collaborateurs ou avec des individus externes : chat, appels vocaux, visioconférences, partage d’écran, réseaux sociaux et bien plus.

Google Workspace

Suite complète pour plus de productivité partout

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4.6
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Version payante dès 5,75 € /mois

Suite d'applications de productivité comprenant des outils de messagerie, de stockage en ligne et de collaboration en temps réel.

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Google Workspace est une solution SaaS qui permet aux équipes de travailler ensemble de manière plus efficace, grâce à des outils tels que Gmail, Drive et Meet. Les utilisateurs peuvent stocker, partager et collaborer sur des fichiers en temps réel, et accéder à leurs documents depuis n'importe quel appareil.

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Les points forts de Google Workspace

check Collaboration en temps réel et travail d’équipe fluide

check Intégration étendue aux services Google et aux applications tierces

check Accessibilité basée sur le cloud pour travailler de n’importe où

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Ringover

Logiciel multicanal qui simplifie la téléphonie d'entreprise

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4.5
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Solution télécom tout-en-un pour les entreprises. Appels, SMS, visioconférences, chat, CRM, tout dans une seule application.

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Ringover facilite la communication en entreprise en offrant une solution complète pour les appels, les SMS, les visioconférences et le chat. Avec son intégration CRM, les entreprises peuvent gérer facilement les interactions clients. Tout est accessible dans une seule application, ce qui permet de gagner du temps et de l'efficacité.

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Les points forts de Ringover

check Sans installation ni matériel supplémentaire

check Ajout/suppression rapide d'utilisateurs et de numéros

check Intégrations avec tous les CRM

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Altagem Gestion Interventions

Planifiez et suivez vos interventions terrain et chantier

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4.8
Basé sur 9 avis
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Version payante dès 49,00 € /mois

Optimisez votre gestion de terrain avec un logiciel de gestion de service. Planifiez, suivez et analysez vos interventions en temps réel pour une productivité accrue.

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Altagem vous permet de gérer efficacement votre personnel de terrain, de suivre vos équipements, de planifier les interventions et de facturer automatiquement. Gagnez du temps et augmentez votre rentabilité.

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Les points forts de Altagem Gestion Interventions

check Planification et suivi de chantier

check Rapports d'interventions

check Gestion des Ressources Humaines

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Visibrain

L'outil de social listening pour les marques & institutions

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5.0
Basé sur 1 avis
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Tarif sur demande

Plateforme de veille et d'analyse en temps réel pour votre marque. Suivez les tendances, les réactions et les influences sur les réseaux sociaux.

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Visibrain est une solution de marketing intelligence qui permet de suivre les conversations en ligne autour de votre marque. Vous pouvez ainsi détecter des tendances, des influenceurs et des opportunités d'engagement en temps réel.

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Les points forts de Visibrain

check Excellente couverture sur chacune des sources proposées

check Interface ultra-réactive et instantanéité des données

check Accompagnement par un consultant dédié et formations

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Zoho Webinar

L'outil complet pour des webinaires engageants, n'importe où

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Version payante dès 8,00 $US /mois

Ce logiciel offre des webinaires interactifs, sondages en direct et analyses approfondies.

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Zoho Webinar permet aux utilisateurs de faciliter la communication et l'engagement avec leur public à travers des fonctionnalités telles que des webinaires interactifs en direct, des sondages en temps réel, et des sessions de questions-réponses. Il fournit également des analyses détaillées sur la participation et l'efficacité des webinaires, rendant ainsi les retours sur investissement mesurables et concrets pour les entreprises de toutes tailles.

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TeamsPhony

Migrez votre téléphonie professionnelle sur Microsoft Teams

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5.0
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Tarif sur demande

Solution VoIP pour les appels professionnels en ligne. Fonctionnalités de conférence, de transfert d'appel et de messagerie vocale.

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TeamsPhony fournit une solution complète pour les appels professionnels en ligne. Avec des fonctionnalités de conférence, de transfert d'appel et de messagerie vocale, l'outil permet une communication fluide et efficace.

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Les points forts de TeamsPhony

check Les forfaits d’appels illimités

check Une infrastructure certifiée et fiable

check Pilotez en temps réel et en toute autonomie

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Acollab

Plateforme collaborative Made in France pour TPE/PME

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4.3
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Version payante dès 5,00 € /mois

Plateforme collaborative pour une gestion efficace de projet. Partage de fichiers, communication en temps réel et suivi des tâches.

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Acollab permet une collaboration optimale entre les membres de l'équipe grâce à une interface intuitive. Les fonctionnalités de gestion de projet et de suivi des tâches assurent un travail efficace et structuré. Les outils de communication en temps réel et de partage de fichiers facilitent le travail à distance.

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Les points forts de Acollab

check Prise en main rapide et intuitive pour tous

check Sécurité et confidentialité des données

check Hébergement en France

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Zoho Social

Planifiez, gérez et analysez vos réseaux sociaux simplement

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Version payante dès 15,00 $US /mois

Gérez votre présence sur les réseaux sociaux avec facilité grâce à un logiciel de gestion de médias sociaux. Planifiez, publiez et analysez vos publications en un seul endroit.

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Zoho Social vous permet de gérer plusieurs comptes de réseaux sociaux simultanément, de collaborer avec votre équipe, de surveiller les conversations en ligne et d'optimiser votre stratégie de marketing sur les réseaux sociaux.

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Les points forts de Zoho Social

check Un outil complet et intuitif

check Une surveillance pour répondre à toutes les situations

check Des rapports approfondis pour comprendre votre audience

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Salesforce Field Service

Optimisez la gestion de vos interventions terrain avec l'IA

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4.3
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Tarif sur demande

Solution de gestion de services sur le terrain, optimisant la planification, la répartition des tâches et le suivi des performances des techniciens.

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Salesforce Field Service est une solution innovante de gestion de services sur le terrain qui améliore l'efficacité opérationnelle en facilitant la planification et la répartition des tâches. Elle permet également d'assurer un suivi précis des performances des techniciens tout en offrant une interface intuitive pour gérer les demandes des clients. Avec des fonctionnalités de géolocalisation, d'automatisation et d'analytique avancée, elle répond aux besoins variés des entreprises cherchant à optimiser leurs opérations de service sur le terrain.

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neolis

Solution voip pour entreprises

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Version payante dès 9,00 € /mois

Solution VoIP offrant des appels de haute qualité, gestion des contacts et intégrations diverses.

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Neolis révolutionne la communication d'entreprise avec une solution VoIP puissante, offrant des appels de haute qualité, une gestion des contacts intuitive et une multitude d'intégrations avec d'autres outils professionnels. Facile à utiliser, ce logiciel garantit une communication fluide et efficace, adaptée aux besoins des entreprises modernes cherchant à optimiser leurs opérations.

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Les points forts de neolis

check simplicité d'utilisation

check rapidité de déploiement

check mutualisation des trunks sip et des canaux

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SaneBox

Votre boîte mail simplifiée et intelligemment organisée

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4.8
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Optimisez votre boîte mail grâce à cet outil. Classement intelligent, suppression automatique de spams, rappels de mails non-répondu, etc.

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Avec SaneBox, vous pouvez facilement trier vos mails et vous concentrer sur l'essentiel. Le logiciel vous propose des rappels pour les mails non-répondu et vous permet de planifier l'envoi de mails.

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Slack

Mutualiser tous les canaux de communication

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4.6
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Plateforme de communication unifiée pour les équipes. Messagerie instantanée, appels vocaux et vidéo, partage de fichiers, intégrations.

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Slack est une solution de communication collaborative qui centralise les échanges au sein d'une entreprise. Les utilisateurs peuvent discuter en temps réel, organiser des appels audio et vidéo, partager des fichiers et intégrer des outils tiers. Slack permet ainsi de fluidifier la communication entre les membres d'une équipe et de gagner en productivité.

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Les points forts de Slack

check Outil de communication unifiée le plus avancé au monde

check Intégration poussée avec de nombreux outils en ligne

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Axialys

Téléphonie Cloud et IA pour Centres d’Appels – Solution SaaS

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5.0
Basé sur 2 avis
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Solution de téléphonie en ligne pour les entreprises. Gérez vos appels et vos messages en toute simplicité.

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Axialys offre une solution de téléphonie cloud adaptée aux besoins des entreprises. Elle permet de gérer efficacement les appels et les messages, d'optimiser l'expérience client et d'améliorer la productivité des équipes.

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Les points forts de Axialys

check Intégrez votre téléphonie à vos outils métiers CRM/Ticketing

check Créez un nombre illimité de SVI et de files d'attente

check Opérateur télecom de métier

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Kavkom

La téléphonie d'entreprise en illimité et sans engagement

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4.6
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Solution téléphonique complète pour votre entreprise. Gérez vos appels, messages et conférences avec facilité.

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Kavkom est une plateforme SaaS de téléphonie qui offre une solution complète pour les entreprises. Avec Kavkom, vous pouvez gérer tous vos appels, messages et conférences en un seul endroit. La plateforme est facile à utiliser et vous permet de personnaliser les paramètres selon les besoins de votre entreprise.

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Les points forts de Kavkom

check Des forfaits vraiment illimités (pas de limite d’appels)

check Une plateforme évolutive et complète

check Tous les plans comprennent l'ensemble des fonctionnalités

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Ubefone

Téléphonie cloud & VoIP pour les pros

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4.5
Basé sur 80 avis
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Solution de téléphonie complète et facile à utiliser pour les entreprises. Gérez les appels, les messages vocaux et les réunions en ligne en un seul endroit.

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Ubefone offre des fonctionnalités avancées telles que la numérotation automatique, la reconnaissance vocale et l'intégration avec les outils de productivité. Profitez d'une qualité audio HD et d'un support client 24/7.

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Les points forts de Ubefone

check Zero Intallation et déploiement immédiat

check Compatible tout device et tout usage

check Appels illimités en France et à l'international

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BuzzSumo

Logiciel d'analyse des contenus postés sur les réseaux

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Gérez votre présence sur les réseaux sociaux grâce à des analyses de tendances, des rapports de performance et des outils de recherche de contenu.

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BuzzSumo facilite la planification de vos publications en identifiant les contenus les plus performants de votre secteur et en vous permettant de suivre vos concurrents. Analysez l'impact de vos campagnes et ajustez votre stratégie en temps réel.

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Iconosquare

La plateforme de gestion et d’analyse des réseaux sociaux

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4.4
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Gérez vos réseaux sociaux en toute simplicité avec ce logiciel de gestion. Planifiez et publiez vos contenus, analysez vos performances et engagez votre audience.

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Avec cette solution tout-en-un, vous pouvez suivre les tendances, identifier les influenceurs, surveiller vos concurrents et générer des rapports détaillés. Un outil essentiel pour les professionnels du marketing digital.

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Les points forts de Iconosquare

check Planification de vos posts à l’avance

check Analyse et reporting pour faciliter les stratégies

check Veille et suivi des concurrents

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BOTNATION AI

Améliorez votre parcours client avec un chatbot

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5.0
Basé sur 24 avis
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Créez des chatbots intelligents et interactifs sans codage avec un outil facile à utiliser.

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BOTNATION AI est un logiciel SaaS de chat et chatbot qui vous permet de créer des chatbots avancés sans codage. Il dispose d'une interface utilisateur intuitive et de nombreuses fonctionnalités pour personnaliser vos chatbots, y compris des intégrations avec des plateformes tierces.

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Les points forts de BOTNATION AI

check 100% made in France

check Modèle gratuit ou payant

check Services complets d'assistance client

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Pitchy

La plateforme de création vidéo pour les entreprises

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4.5
Basé sur 164 avis
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Logiciel de montage vidéo intuitif et facile à utiliser. Fonctionnalités telles que l'ajout de texte, de musique et de transitions.

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Créez des vidéos professionnelles en quelques minutes avec Pitchy. Importez des vidéos et des images, ajoutez des effets et partagez-les facilement. Idéal pour les débutants et les professionnels.

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Les points forts de Pitchy

check Outil de création de vidéo simple, rapide, professionnelle et tendance

check Plateforme conforme au RGPD avec une prise en main ultra rapide

check Des fonctionnalités avancées et sur-mesures de montage vidéo

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Dexem

La solution de téléphonie pour vos commerciaux

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5.0
Basé sur 8 avis
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Version payante dès 19,00 € /mois

Solution de téléphonie cloud professionnelle, conçue pour les équipes commerciales.

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Dexem est un logiciel SaaS de téléphonie qui offre des fonctionnalités avancées telles que le journal d'appels, la transcription des conversations et les groupes d'appels, qui permettent d'améliorer la productivité, l'autonomie et la flexibilité des équipes commerciales."

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Les points forts de Dexem

check Solution française, conforme au RGPD

check Simplicité d'utilisation

check Flexibilité de gestion

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Logiciels de Communication : guide d'achat

Qu'est ce que la communication en entreprise ?

Les solutions de communication digitale se multiplient afin de vous accompagner dans votre plan de communication. Les outils de communication mis à votre disposition permettent de réussir votre stratégie de communication. Le but étant de garantir une communication efficace pour l'intranet et l'extranet de votre entreprise.

Qu’est-ce que la communication d’entreprise ?

  • La communication externe : C’est le message que vous allez faire passer à vos clients, prospects et entreprises concurrentes via différents canaux de communication. Il est personnalisable et il est donc indispensable d’élaborer une politique de communication cohérente. Cela permet d'améliorer votre relation client et de véhiculer une image qui correspond à l'esprit de votre entreprise 
  • La communication interne : Il s’agit de la communication qui est mise en place au cœur de votre entreprise. Choisir le bon moyen de communication permet de gagner du temps et de simplifier les communications unifiées entre la direction et les employés. 

Quels sont les outils digitaux de communication à votre disposition ?

Pour fonder un plan de communication solide, exploitez les fonctionnalités des meilleurs logiciels de communication disponibles. Lorsque vous pouvez accéder au logiciel (une fois le logiciel sélectionné), toutes ces fonctions sont présentes :

  • La messagerie et la messagerie instantanée, toutes deux personnalisables : Envoyez des emails pour une communication asynchrone ou discutez avec vos collaborateurs ou prospects par messagerie instantanée pour une communication synchrone de mailing.
  • La visioconférence en ligne : Imaginez vos réunions autrement en utilisant la vidéo pour converser avec vos clients ou collaborateurs qui sont éloignés ou qui ne peuvent se déplacer. Ne perdez plus de temps en déplacement et privilégiez un lien plus fort avec des visioconférences régulières. 
  • Utiliser un logiciel de gestion de réseaux sociaux : Maîtriser vos publications et réalisez des statistiques afin d’estimer l’impact de votre stratégie marketing
  • La dématérialisation de vos documents : Transférez des fichiers à vos collaborateurs en un clic et faites une recherche rapide afin de consulter un dossier déposé par une autre personne.
  • L’éditique : Imprimez vos flyers, affiches, brochures ou documents commerciaux de manière automatisée grâce à l’impression de vos fichiers numérisés et dans de grands volumes.
  • La création et l’envoi de courrier : Automatisez certaines tâches récurrences comme les courriers de relance grâce à une solution de gestion qui vous relie à un centre d’impression et de distribution.
  • Un logiciel SEO : Il vous aide à booster la consultation de vos publications sur votre site internet en sélectionnant des mots clés et des techniques de référencement naturel afin de les optimiser. Ainsi votre site Internet apparait rapidement dans les recherches des moteurs de recherche en faisant évoluer la qualité rédactionnelle de vos contenus. 
  • La VoIP (Voix par sur IP) : Communiquez par le réseau internet de votre entreprise et exploitez un standard téléphonique dématérialisé !
  • La création d'un blog conduit à faire la promotion de l'enteprise concernée. La page a pour but de donner plus d'informations sur les produits ou services vendus. 
  • La newsletter permet de fidéliser les clients et leur proposer du contenu adapté à leurs besoins via la présentation de nouveaux produits ou servcies. 

Quelques moyens de communication off-line :

  • L'image de l'entreprise peut être renforcée par la réalisation de communiqués de presse ou bien de conférences de presse.
  • Les évènements et salons professionnels font gagner en visibilité.
  • Les cartes de visites permettent aux entreprises de gagner de nouveaux clients en inscrivant leur nom et leurs coordonnées afin d'être facilement contactables.

Et pour quoi des outils de communication sont un atout pour votre entreprise ?

La communication institutionnelle est un véritable enjeu pour le développement de votre entreprise et est partie prenante de votre stratégie marketing

Les avantages d'un outil de communication sont :

  • Un accès rapide à tous vos emails en ligne ou en mode hors ligne ;
  • Le partage facile d’information avec tous vos collaborateurs ;
  • L’optimisation des objectifs de communication ;
  • La possibilité de partager une boite mail ou un dossier sur lequel vous travaillez en collaboration ;
  • Une gestion documentaire plus efficiente ;
  • Des supports de communication plus facilement disponibles ;
  • Une bonne gestion des flux informationnels au sein de votre entreprise ;
  • Faire face à la concurrence en étant compétitif et réactif ;
  • Une harmonisation de votre communication interne et externe ;
  • Un gain des parts de marché et une évolution positive de l’image de votre entreprise.

Comment choisir un logiciel de communication ? 

Critères  

Voici quelques fonctionnalités importantes à prendre en compte pour choisir le logiciel de comptabilité adapté : 

  • une bonne ergonomie de l'interface 
  • s'assurer que le logiciel répond aux besoins de l'organisation - la taille de l'entreprise joue un rôle important lors du choix du logiciel 
  • la compatibilité avec des outils déjà utilisés 
  • le budget 

Outils gratuits ou payants ?

Vous trouverez des solutions logicielles et vous pouvez travailler avec un logiciel de gestion en version gratuite, avec licences ou en mode SaaS. N’hésitez pas à comparer les offres et testez-les car elles sont souvent associées à une version d’essai gratuite. 

Ne lésinez toutefois pas dans l’investissement d'un outil de gestion de communication solide et performant juste pour faire quelques économies. La politique de communication de votre entreprise est un fort levier de développement et influence beaucoup l’évolution de votre société. Il est également primordial d’offrir à vos collaborateurs la possibilité de travailler dans de bonnes conditions, de trouver les informations rapidement et de pouvoir consulter ou échanger des fichiers sans aucun frein via appel audio et vidéo. 


Les techniques de communication vont impacter votre notoriété et l’identité visuelle de votre entreprise. Pour élaborer une stratégie de communication pointue, optez pour les nombreux outils de gestion qui sont à votre disposition et bénéficiez de tous les avantages de la communication !

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