Environnement de travail : comment améliorer la qualité de vie pro de vos équipes ?

Environnement de travail : comment améliorer la qualité de vie pro de vos équipes ?

Par Maëlys De Santis & Luc Powell
Mis à jour le 8 juillet 2024, publié initialement en février 2021

Sauriez-vous définir ce qu’est un environnement de travail ? En réalité, cet enjeu du bien-être des salariés est une notion subjective et très large. Il comprend aussi bien la gestion du cadre de travail (bureaux, espaces de travail, services proposés aux collaborateurs) que la culture de l’entreprise (management, vie de l’entreprise, par exemple).

On est là pour vous expliquer pourquoi les organisations ont besoin de soigner l’environnement de travail : c’est un moyen d’améliorer la qualité de vie au travail (QVT), mais aussi de booster la productivité et les performances de vos employés. Comment ? Les réponses sont dans l’article ! 💪

Environnement de travail : définition

Qu’entend-on par « environnement de travail » ?

L’environnement de travail désigne l’ensemble des conditions matérielles et humaines qui composent le cadre de travail. Il inclut également les conditions d’hygiène et de sécurité. Nous détaillons ces éléments plus loin dans cet article.

Ces facteurs influencent directement le bien-être des collaborateurs ; on parle de qualité de vie au travail (QVT). Par exemple, un environnement de travail toxique ou, tout du moins, inadéquat empêche l’épanouissement du personnel. À l’inverse, un environnement de travail stimulant et positif encourage les collaborateurs à s’engager et leur donne un meilleur cadre pour améliorer leurs résultats. ✅

Ressources humaines et environnement sont deux pans de l’environnement de travail que l’on retrouve dans le système de management intégré (SMI) nommé QHSE : Qualité, Hygiène, Sécurité, Environnement.

Les composantes de l’environnement de travail

L’environnement de travail a des conséquences sur la manière dont les personnes vivent leur vie professionnelle. Un même métier ne sera pas exercé ni vécu de la même manière dans des contextes différents (dans une PME, dans une association, dans un grand groupe, dans une start-up ou encore dans un organisme public). Mais alors, qu’est-ce qui compose l’environnement de travail ? 🤔

  • Le cadre de travail : espace, luminosité, température, accessibilité et mobilité, conditions matérielles, etc.
  • Le poste et les conditions de travail : épanouissement des salariés, package salarial, équilibre vie privée/vie professionnelle, flexibilité du temps de travail, etc.
  • La culture d’entreprise : salariés alignés avec les valeurs, ambiance générale, partage d’habitudes (déjeuners, pauses, sorties, séances de sport, etc.), etc.
  • Le management : vertical ou collaboratif, conditions d’accueil, gestion des compétences, communication interne, etc.

Comment créer un environnement de travail agréable pour vos salariés ?

9 leviers pour améliorer l’environnement de travail

Comment faire pour proposer un environnement de travail agréable, propice à la productivité et qui donne envie à vos collaborateurs de s’engager ? C’est la question que s’est posée l’Observatoire de l’engagement en 2017. Les avis des 3494 salariés français sondés ont permis de réaliser l’infographie ci-dessous :

environnement-de-travail-ideal-engagement.jpg

➡️ Que faut-il en retenir ?

  1. Améliorer les relations interpersonnelles : Encouragez les activités de team-building et les événements sociaux pour renforcer les liens entre collègues. Par exemple, des ateliers de cuisine, des sorties culturelles ou des soirées à thème peuvent créer un environnement plus convivial et solidaire.
  2. Optimiser les aménagements du lieu de travail : Assurez-vous que les bureaux soient bien équipés et adaptés aux besoins des salariés. Investissez dans des meubles ergonomiques, des espaces de détente, et des technologies modernes pour faciliter le travail au quotidien.
  3. Utiliser des outils et applications collaboratifs : Des plateformes collaboratives peuvent améliorer la coordination et la communication au sein de l’équipe. Ces outils permettent de suivre les projets, de partager des documents et de communiquer en temps réel.
  4. Favoriser le dialogue et la communication : Instaurer des réunions régulières et des feedbacks constructifs. Les employés doivent se sentir écoutés et valorisés. Un système de suggestions anonymes peut également être mis en place pour recueillir les opinions et idées des collaborateurs.
  5. Promouvoir les moments de détente : Mettre en place des espaces de repos et de détente où les salariés peuvent se relaxer pendant les pauses. Des activités comme le yoga, la méditation ou des jeux de société peuvent également être proposées pour réduire le stress et augmenter le bien-être.

Quels outils utiliser pour tendre vers le lieu de travail idéal ?

Appvizer ne serait pas Appvizer si on ne vous proposait pas des outils pour répondre à certaines de vos problématiques. Nous avons ainsi sélectionné plusieurs solutions en ligne pour améliorer votre environnement de travail.

Objectif Exemples de logiciels Avantages
Automatiser les process RH répétitifs pour gagner du temps
  • Modèles d’entretiens d’évaluation
  • Planning complet et personnalisable
  • Gestion de notes de frais facile
  • E-signature
Renforcer la cohésion et améliorer la collaboration
  • conversations structurées,
  • bases de connaissances,
  • communauté d’entraide,
  • processus collaboratifs.
Simplifier le travail collaboratif et réduire le temps de réalisation des projets
  • regroupe tous les outils de travail dans un même espace ;
  • organise les discussions pour retrouver l'information facilement ;
  • améliore la collaboration et la gestion des documents.
Simplifier la gestion du télétravail et du flex office
  • une gestion simplifiée des déclarations de présences et des réservations d’espaces de travail ;
  • de nombreuses données pour améliorer les processus et veiller au bien-être des collaborateurs ;
  • une intégration complète avec les SIRH et outils de collaboration
Optimiser la gestion des espaces partagés (bureaux, cafétéria, parking)
  • analyse l’occupation de vos espaces ;
  • facilite la réservation de place par les collaborateurs ;
  • gère les différents types de places de parking (électrique, moto, vélo…), d’espaces et de bureaux ;
  • assure la sécurité sanitaire des salariés et leur bien-être au travail.
Diffuser les informations en interne, réduire les échanges d’emails
  • chat puissant,
  • groupes de travail,
  • commentaires,
  • événements, etc.
Gagner du temps dans la gestion administrative (congés, notes de frais, etc.)
  • simplifie les processus de demandes et de validations ;
  • fait gagner du temps ;
  • aide à se concentrer sur des tâches à forte valeur ajoutée.
Instaurer une solution de mobilité flexible et écoresponsable
  • carte de paiement pour réserver et payer facilement sa solution de mobilité ;
  • flexibilité dans les modes de transport proposés (covoiturage, vélo électrique, voiture partagée, etc.) ;
  • réduction de la charge administrative côté entreprise.
Augmenter l’engagement des collaborateurs
  • aide à l’intégration de nouvelles recrues ;
  • aide à la diffusion de la culture d’entreprise.
Mieux gérer la formation des collaborateurs
  • gestion du droit individuel à la formation (DIF),
  • planning de formation.
Gérer durablement les compétences et les carrières des collaborateurs
  • aide à mener des entretiens professionnels sur mesure ;
  • fait correspondre les compétences à la fiche de poste.
Assurer une gestion sereine de la paie
  • automatise la création et l’envoi de fiches de paie ;
  • reporte les congés en paie.

Les impacts d’un bon environnement de travail

Les enjeux

L’entreprise est garante d’un environnement de travail sain et sûr pour l’ensemble des collaborateurs, et doit penser à l’améliorer constamment. Cela passe par différents enjeux essentiels : 👇

  1. La santé des collaborateurs et collaboratrices : pensez à mettre en place des programmes de bien-être, incluant des évaluations ergonomiques, des ateliers de gestion du stress et des initiatives de promotion de la santé (comme des abonnements à des salles de sport ou des séances de vaccination sur place).
  2. L’équilibre entre vie professionnelle et vie privée : des politiques de congés flexibles, la possibilité de travailler à distance, et des horaires de travail aménageables sont des mesures qui peuvent aider les salariés à mieux concilier leurs responsabilités professionnelles et personnelles.
  3. Le respect des réglementations en vigueur : tenez-vous informés des évolutions législatives en matière de santé et sécurité au travail et former régulièrement leurs employés aux bonnes pratiques et aux procédures d’urgence.

Environnement de travail et performance

L’environnement de travail influence directement la productivité et les résultats des collaborateurs. Les entreprises ne peuvent plus fermer les yeux sur cet enjeu, tant pour le bien-être de leurs salariés que pour les performances de leur activité.

👉 Ainsi, on peut observer qu’un bon environnement de travail agit sur différents types de facteurs directement liés à la performance :

  • Moins de stress : un environnement de travail bien conçu peut réduire les sources de stress, comme le bruit excessif, l’encombrement visuel, et les interruptions constantes. Une étude publiée par Welcomr (étude Comment notre environnement de travail influe-t-il sur la productivité, welcomr, 2020) examine comment un environnement de travail bien conçu peut réduire le stress et augmenter la productivité des employés.
  • Une meilleure santé : Des conditions de travail ergonomiques et un environnement propre et sûr contribuent à réduire les maladies professionnelles et les accidents. 👉 Par exemple, des sièges ergonomiques et des bureaux réglables en hauteur peuvent prévenir les douleurs musculosquelettiques.
  • Plus de motivation: Un cadre de travail agréable et stimulant, qui valorise les contributions des salariés et leur offre des opportunités de développement professionnel, augmente la motivation et l’engagement.
  • Un sentiment d’appartenance : Une culture d’entreprise positive, où les valeurs sont partagées et où les employés se sentent respectés et inclus, renforce le sentiment d’appartenance et réduit le turnover. 
  • Un bien-être amélioré : Des espaces de détente, des activités sociales et des initiatives de bien-être (comme des pauses régulières ou des massages sur place) contribuent à un environnement de travail où les employés se sentent bien et performants.

👉D’ailleurs, certains facteurs émanant du cadre de travail peuvent nuire aux performances, comme :

  • Les nuisances sonores (24 %)
  • Le flux ininterrompu d’emails (23 %)
  • Le temps passé en réunion (23 %)
  • La navigation web et les réseaux sociaux (35 %) 

Source : étude L’environnement de travail et la productivité, Wimi, 2017

💡L’objectif ultime est de donner un cadre de travail s’approchant au plus près des attentes des collaborateurs pour favoriser leur collaboration et leur productivité, ainsi que l’optimisation des coûts.

Les tendances émergentes pour améliorer l'environnement de travail

Pour aller encore plus loin, il est pertinent de considérer les tendances émergentes qui façonnent l'environnement de travail moderne. Ces tendances peuvent inspirer des initiatives nouvelles et innovantes pour améliorer le cadre de travail. 🎯

Télétravail et flexibilité

Avec l'essor du télétravail, encouragé par la pandémie de COVID-19, de nombreuses entreprises adoptent des politiques de travail à distance plus flexibles.

Cette tendance permet aux employés de mieux gérer leur équilibre vie professionnelle/vie privée et de travailler dans des environnements où ils se sentent plus à l'aise.

Selon une étude menée par le Boston Consulting Group (BCG), la flexibilité est devenue une priorité pour 9 employés sur 10 en France.

Bien-être et santé mentale

La santé mentale est devenue une priorité majeure pour de nombreuses organisations.

Des programmes de bien-être incluant des sessions de thérapie, des cours de méditation et des initiatives pour promouvoir un mode de vie sain (comme des abonnements à des salles de sport ou des ateliers de nutrition) peuvent significativement améliorer le bien-être général des employés.

Technologie et innovation

L'innovation technologique joue un rôle crucial dans la création d'environnements de travail efficaces et attractifs.

Les outils de réalité virtuelle et augmentée peuvent, par exemple, être utilisés pour la formation des employés, tandis que l'intelligence artificielle peut automatiser les tâches répétitives, libérant ainsi du temps pour des activités à plus forte valeur ajoutée.

Un environnement de travail idéal pour favoriser l’engagement des collaborateurs

L’environnement de travail idéal existe-t-il ? Le doute est permis. Si c’est le cas, il ne sera pas le même pour toutes les entreprises, ni même pour tous les collaborateurs et collaboratrices au sein d’une même organisation.

Il y a tellement de choses à prendre en compte pour tendre vers un environnement de travail « parfait » qu’il est difficile pour les entreprises de l’atteindre. C’est d’autant plus vrai que ces notions sont très subjectives.

Cela dit, cette difficulté ne doit pas empêcher les entreprises de fournir des efforts pour mettre en place un processus d'amélioration du cadre de travail des salariés. Comment faire ? Par quoi commencer ? La première étape pourrait être très simple : sondez vos équipes pour recueillir leurs avis et leurs attentes !

Selon vous, quel est l’élément le plus important pour un environnement de travail épanouissant ? Dites-le nous en commentaire !

Maëlys De Santis, Growth Managing Editor, a débuté chez Appvizer en 2017 en tant que Copywriter & Content Manager. Sa carrière chez Appvizer se distingue par son expertise approfondie en stratégie et marketing de contenu, ainsi qu'en optimisation SEO. Titulaire d'un Master en Communication Interculturelle et Traduction de l'ISIT, Maëlys a également étudié les langues et l'anglais à l'University of Surrey. Maëlys a partagé son expertise dans des publications telles que Le Point et Digital CMO. Elle contribue à l'organisation de l'événement SaaS mondial, B2B Rocks, où elle a participé à la keynote d'ouverture en 2023.

Une anecdote sur Maëlys ? Elle a une passion (pas si) secrète pour les chaussettes fantaisie, Noël, la pâtisserie et son chat Gary. 🐈‍⬛

Maëlys De Santis

Maëlys De Santis, Growth Managing Editor, Appvizer

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