Environnement de travail : comment améliorer la qualité de vie pro de vos équipes ?

Sauriez-vous définir ce qu’est un environnement de travail ? En réalité, cet enjeu du bien-être des salariés est une notion subjective et très large. Il comprend aussi bien la gestion du cadre de travail (bureaux, espaces de travail, services proposés aux collaborateurs) que la culture de l’entreprise (management, vie de l’entreprise, par exemple).

On est là pour vous expliquer pourquoi les organisations ont besoin de soigner l’environnement de travail : c’est un moyen d’améliorer la qualité de vie au travail (QVT), mais aussi de booster la productivité et les performances de vos employés. Comment ? Les réponses sont dans l’article ! 💪

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Environnement de travail : définition

Qu’entend-on par « environnement de travail » ?

L’environnement de travail désigne l’ensemble des conditions matérielles et humaines qui composent le cadre de travail. Il inclut également les conditions d’hygiène et de sécurité. Nous détaillons ces éléments plus loin dans cet article.

Ces facteurs influencent directement le bien-être des collaborateurs ; on parle de qualité de vie au travail (QVT). Par exemple, un environnement de travail toxique ou, tout du moins, inadéquat empêche l’épanouissement du personnel. À l’inverse, un environnement de travail stimulant et positif encourage les collaborateurs à s’engager et leur donne un meilleur cadre pour améliorer leurs résultats. ✅

Ressources humaines et environnement sont deux pans de l’environnement de travail que l’on retrouve dans le système de management intégré (SMI) nommé QHSE : Qualité, Hygiène, Sécurité, Environnement.

Les composantes de l’environnement de travail

L’environnement de travail a des conséquences sur la manière dont les personnes vivent leur vie professionnelle. Un même métier ne sera pas exercé ni vécu de la même manière dans des contextes différents (dans une PME, dans une association, dans un grand groupe, dans une start-up ou encore dans un organisme public). Mais alors, qu’est-ce qui compose l’environnement de travail ? 🤔

• Le cadre de travail : espace, luminosité, température, accessibilité et mobilité, conditions matérielles, etc.
• Le poste et les conditions de travail : épanouissement des salariés, package salarial, équilibre vie privée/vie professionnelle, flexibilité du temps de travail, etc.
• La culture d’entreprise : salariés alignés avec les valeurs, ambiance générale, partage d’habitudes (déjeuners, pauses, sorties, séances de sport, etc.), etc.
• Le management : vertical ou collaboratif, conditions d’accueil, gestion des compétences, communication interne, etc.

10 leviers pour créer un environnement de travail agréable pour vos salariés

Entre confort matériel, ambiance de travail et conditions propices à la concentration, chaque détail compte pour booster la motivation et la productivité des équipes. Pour créer un cadre de vie professionnel qui donne vraiment envie de travailler, les locaux doivent se transformer en espaces agréables pour vos employés. Un bon environnement de travail repose sur ces 10 aménagements.

Un PC qui rame ou une chaise bancale ne motivent personne. Proposer des équipements performants et ergonomiques pour chaque poste a un réel impact sur la productivité au sein de l'entreprise.

✅ On perd moins de temps et les activités quotidiennes entraînent moins de problèmes de santé (comme les troubles musculosquelettiques - TMS).

Un environnement de travail positif passe aussi par des moments d'échange et de détente entre collègues. Offrir des espaces communs agréables et procéder à l'organisation d'instants de convivialité influencent le bonheur au travail.

Pour favoriser le travail quotidien des collaborateurs, on propose des logiciels intuitifs et adaptés à leurs besoins. Solution de gestion de projet (Trello, Asana), de gestion de l'environnement de travail (Planon), de communication (Slack, Teams) ou encore d'automatisation, tous les moyens sont bons pour rendre service aux équipes.

✅ On évite en revanche de multiplier les outils inutiles, qui noient plus qu'ils n'aident.

Travailler ensemble, c'est bien… mais il faut que la communication entre les collègues soit efficace. Améliorer les échanges inclut la mise en place d'une culture de la transparence et de la fluidité.

✅ On fait des réunions utiles et on crée des espaces de discussion tout en privilégiant les formats synthétiques. On évite par exemple les mails à rallonge.

Les messageries collaboratives ne manquent pas ! Cependant, pour bien les utiliser, il faut trouver le bon équilibre entre communication importante et surcharge d'informations. Proposer un processus simple évite les dérives et permet de rester productif :

• à l'oral quand c'est plus rapide,
• on structure ses messages à l'écrit,
• et on choisit le type de plateforme adapté (messagerie pour l'instantané, mail pour les infos importantes).

Un environnement de travail sain inclut un management accessible et à l'écoute. Les échanges réguliers avec les collaborateurs sont nécessaires pour la confiance et la satisfaction globale dans le cadre professionnel.

Qu'ils soient formels ou informels, dans un bureau, en salle de réunion ou dans les couloirs, les entretiens sont importants pour une bonne relation professionnelle. Et comme l'erreur est humaine, on reste toujours dans le respect et la bienveillance.

Un repos de qualité est indispensable au physique et au mental ! Il permet de réduire le stress, d'améliorer la concentration, et favorise aussi une meilleure créativité. Installer un coin détente dans les bureaux offre un cadre de travail agréable en plus de rebooster la productivité.

Attention à adapter ces locaux en fonction des besoins des collaborateurs. Certains préfèreront faire la sieste pendant que d'autres joueront au baby-foot. Prendre soin de ses salariés, c'est leur proposer un espace où recharger les batteries.

Open space ou bureaux fermés ? Si un bureau individuel pour chaque collaborateur n'est pas envisageable, il est possible d'investir dans différents éléments d'insonorisation du type phone box ou casques antibruit. Et si nécessaire, pourquoi ne pas mettre en place des horaires de deep work ou du télétravail, susceptibles de favoriser la concentration pendant quelques heures ?

L'environnement de travail déteint sur la liberté d'expression et l'innovation dans l'entreprise. Améliorer la qualité de vie au bureau et les conditions de travail permet d'influencer la créativité. On stimule le développement de nouvelles idées avec des brainstormings, certes, mais aussi avec des couleurs, des aménagements spécifiques et de la flexibilité.

Levier de motivation significatif, la formation continue favorise la satisfaction et la confiance. Un collaborateur qui apprend est un collaborateur plus engagé et plus performant. Un dispositif de grande valeur aussi bien pour l'épanouissement du travailleur que pour la compétitivité de l'entreprise !

Pour aller plus loin, découvrez notre boîte à idées pour plus de bien-être au travail et inspirez-vous d'initiatives concrètes pour créer un environnement sain et motivant. 

Quels outils utiliser pour tendre vers le lieu de travail idéal ?

Appvizer ne serait pas Appvizer si on ne vous proposait pas des outils pour répondre à certaines de vos problématiques. Nous avons ainsi sélectionné plusieurs solutions en ligne pour améliorer votre environnement de travail.

Objectif	Exemples de logiciels	Avantages
Automatiser les process RH répétitifs pour gagner du temps	Factorial	Modèles d’entretiens d’évaluation Planning complet et personnalisable Gestion de notes de frais facile E-signature
Renforcer la cohésion et améliorer la collaboration	Jamespot	conversations structurées, bases de connaissances, communauté d’entraide, processus collaboratifs.
Simplifier le travail collaboratif et réduire le temps de réalisation des projets	SharePlace	regroupe tous les outils de travail dans un même espace ; organise les discussions pour retrouver l'information facilement ; améliore la collaboration et la gestion des documents.
Simplifier la gestion du télétravail et du flex office	Deskare	une gestion simplifiée des déclarations de présences et des réservations d’espaces de travail ; de nombreuses données pour améliorer les processus et veiller au bien-être des collaborateurs ; une intégration complète avec les SIRH et outils de collaboration
Optimiser la gestion des espaces partagés (bureaux, cafétéria, parking)	Sharvy	analyse l’occupation de vos espaces ; facilite la réservation de place par les collaborateurs ; gère les différents types de places de parking (électrique, moto, vélo…), d’espaces et de bureaux ; assure la sécurité sanitaire des salariés et leur bien-être au travail.
Diffuser les informations en interne, réduire les échanges d’emails	talkSpirit	chat puissant, groupes de travail, commentaires, événements, etc.
Gagner du temps dans la gestion administrative (congés, notes de frais, etc.)	Gestion des congés : Figgo, Notys Congés et absences Gestion des notes de frais : Expensya, N2F	simplifie les processus de demandes et de validations ; fait gagner du temps ; aide à se concentrer sur des tâches à forte valeur ajoutée.
Instaurer une solution de mobilité flexible et écoresponsable	Skipr	carte de paiement pour réserver et payer facilement sa solution de mobilité ; flexibilité dans les modes de transport proposés (covoiturage, vélo électrique, voiture partagée, etc.) ; réduction de la charge administrative côté entreprise.
Augmenter l’engagement des collaborateurs	Briq	aide à l’intégration de nouvelles recrues ; aide à la diffusion de la culture d’entreprise.
Mieux gérer la formation des collaborateurs	EmaltiRH	gestion du droit individuel à la formation (DIF), planning de formation.
Gérer durablement les compétences et les carrières des collaborateurs	Eurécia Gestion des Talents, Poplee Entretiens	aide à mener des entretiens professionnels sur mesure ; fait correspondre les compétences à la fiche de poste.
Assurer une gestion sereine de la paie	Payfit	automatise la création et l’envoi de fiches de paie ; reporte les congés en paie.

Les impacts d’un bon environnement de travail

Les enjeux

L’entreprise est garante d’un environnement de travail sain et sûr pour l’ensemble des collaborateurs, et doit penser à l’améliorer constamment. Cela passe par différents enjeux essentiels : 👇

1. La santé des collaborateurs et collaboratrices : pensez à mettre en place des programmes de bien-être, incluant des évaluations ergonomiques, des ateliers de gestion du stress et des initiatives de promotion de la santé (comme des abonnements à des salles de sport ou des séances de vaccination sur place).
2. L’équilibre entre vie professionnelle et vie privée : des politiques de congés flexibles, la possibilité de travailler à distance, et des horaires de travail aménageables sont des mesures qui peuvent aider les salariés à mieux concilier leurs responsabilités professionnelles et personnelles.
3. Le respect des réglementations en vigueur : tenez-vous informés des évolutions législatives en matière de santé et sécurité au travail et former régulièrement leurs employés aux bonnes pratiques et aux procédures d’urgence.

Environnement de travail et performance

L’environnement de travail influence directement la productivité et les résultats des collaborateurs. Les entreprises ne peuvent plus fermer les yeux sur cet enjeu, tant pour le bien-être de leurs salariés que pour les performances de leur activité.

👉 Ainsi, on peut observer qu’un bon environnement de travail agit sur différents types de facteurs directement liés à la performance :

• Moins de stress : un environnement de travail bien conçu peut réduire les sources de stress, comme le bruit excessif, l’encombrement visuel, et les interruptions constantes. Une étude publiée par Welcomr (étude Comment notre environnement de travail influe-t-il sur la productivité, welcomr, 2020) examine comment un environnement de travail bien conçu peut réduire le stress et augmenter la productivité des employés.
• Une meilleure santé : Des conditions de travail ergonomiques et un environnement propre et sûr contribuent à réduire les maladies professionnelles et les accidents. 👉 Par exemple, des sièges ergonomiques et des bureaux réglables en hauteur peuvent prévenir les douleurs musculosquelettiques.
• Plus de motivation: Un cadre de travail agréable et stimulant, qui valorise les contributions des salariés et leur offre des opportunités de développement professionnel, augmente la motivation et l’engagement.
• Un sentiment d’appartenance : Une culture d’entreprise positive, où les valeurs sont partagées et où les employés se sentent respectés et inclus, renforce le sentiment d’appartenance et réduit le turnover. 
• Un bien-être amélioré : Des espaces de détente, des activités sociales et des initiatives de bien-être (comme des pauses régulières ou des massages sur place) contribuent à un environnement de travail où les employés se sentent bien et performants.

👉D’ailleurs, certains facteurs émanant du cadre de travail peuvent nuire aux performances, comme :

• Les nuisances sonores (24 %)
• Le flux ininterrompu d’emails (23 %)
• Le temps passé en réunion (23 %)
• La navigation web et les réseaux sociaux (35 %) 

Source : étude L’environnement de travail et la productivité, Wimi, 2017

💡L’objectif ultime est de donner un cadre de travail s’approchant au plus près des attentes des collaborateurs pour favoriser leur collaboration et leur productivité, ainsi que l’optimisation des coûts.

Les tendances émergentes pour améliorer l'environnement de travail

Pour aller encore plus loin, il est pertinent de considérer les tendances émergentes qui façonnent l'environnement de travail moderne. Ces tendances peuvent inspirer des initiatives nouvelles et innovantes pour améliorer le cadre de travail. 🎯

Télétravail et flexibilité

Avec l'essor du télétravail, encouragé par la pandémie de COVID-19, de nombreuses entreprises adoptent des politiques de travail à distance plus flexibles.

Cette tendance permet aux employés de mieux gérer leur équilibre vie professionnelle/vie privée et de travailler dans des environnements où ils se sentent plus à l'aise.

Selon une étude menée par le Boston Consulting Group (BCG), la flexibilité est devenue une priorité pour 9 employés sur 10 en France.

Bien-être et santé mentale

La santé mentale est devenue une priorité majeure pour de nombreuses organisations.

Des programmes de bien-être incluant des sessions de thérapie, des cours de méditation et des initiatives pour promouvoir un mode de vie sain (comme des abonnements à des salles de sport ou des ateliers de nutrition) peuvent significativement améliorer le bien-être général des employés.

Technologie et innovation

L'innovation technologique joue un rôle crucial dans la création d'environnements de travail efficaces et attractifs.

Les outils de réalité virtuelle et augmentée peuvent, par exemple, être utilisés pour la formation des employés, tandis que l'intelligence artificielle peut automatiser les tâches répétitives, libérant ainsi du temps pour des activités à plus forte valeur ajoutée.

Un environnement de travail idéal pour favoriser l’engagement des collaborateurs

L’environnement de travail idéal existe-t-il ? Le doute est permis. Si c’est le cas, il ne sera pas le même pour toutes les entreprises, ni même pour tous les collaborateurs et collaboratrices au sein d’une même organisation.

Il y a tellement de choses à prendre en compte pour tendre vers un environnement de travail « parfait » qu’il est difficile pour les entreprises de l’atteindre. C’est d’autant plus vrai que ces notions sont très subjectives.

Cela dit, cette difficulté ne doit pas empêcher les entreprises de fournir des efforts pour mettre en place un processus d'amélioration du cadre de travail des salariés. Comment faire ? Par quoi commencer ? La première étape pourrait être très simple : sondez vos équipes pour recueillir leurs avis et leurs attentes !

Selon vous, quel est l’élément le plus important pour un environnement de travail épanouissant ?

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FAQ : vos questions sur l'environnement de travail

Quelles sont les ressources et certifications pour suivre les bonnes pratiques en matière d’environnement de travail ?

Pour évoluer vers une amélioration des conditions de travail, plusieurs labels et certifications permettent d'évaluer le climat de travail dans une entreprise :

• le label ISO 45001 : il aide les organisations professionnelles à améliorer la sécurité au travail et réduire les risques sur les différents postes.

• la certification Great Place to Work : une certification qui valorise les environnements de travail où il fait bon vivre du point de vue des salariés.

• la certification WELL Building Standard : une certification qui évalue l'impact de la conception des locaux sur la santé et le bien-être des employés.

Comment impliquer l’équipe de direction et les managers dans l’amélioration de l’environnement de travail ?

L'engagement des dirigeants est important pour opérer des changements sur le milieu de travail. Ils doivent être sensibilisés au lien qui existe entre épanouissement du salarié et performance de l'équipe. D'ailleurs, des enquêtes internes régulières offrent la possibilité de faire la lumière sur les attentes des employés. Si de nouveaux process sont mis en place, il est aussi de la responsabilité des managers de montrer l'exemple sur les pratiques positives pour inciter le groupe à les adopter.

Comment identifier rapidement les principaux axes d’amélioration de son environnement de travail ?

Avant de prendre la décision d'investir dans des aménagements coûteux, il est essentiel de comprendre ce qui pose vraiment problème. Un audit interne et des feedbacks permettront de collecter de précieuses informations. Procéder à des tests en fonction des évolutions facilite la mesure de leur impact sur l'organisation du travail.