monday.com vs HubSpot : le match des plateformes pour piloter vos ventes et clients
Lorsque nous parlons de CRM, il y a deux géants qui se disputent la tête du peloton : HubSpot et monday CRM. L’un brille par sa puissance marketing et sa profondeur CRM (client HubSpot, pipeline, automatisation, etc.), l’autre séduit par sa simplicité, sa flexibilité et son approche visuelle du suivi client (monday CRM, tableau de bord, tâche, etc.).
Mais entre ces deux solutions CRM aux fonctionnalités riches, laquelle est la mieux adaptée à votre équipe commerciale ? À votre besoin en gestion ? À vos prospects, vos leads, vos données clients ?
👉 On a passé monday CRM et HubSpot au crible : fonctionnalités, prix, interface, intégrations, cas d’usage, tout y passe. L’objectif ? Vous aider à choisir la meilleure solution CRM pour votre entreprise.
Qu’est-ce que monday CRM?
Présentation générale de monday CRM
monday CRM est une extension spécialisée de la plateforme monday.com, pensée pour transformer un outil de gestion de projet en un véritable CRM visuel et personnalisable. Avec cette offre, monday cible directement les équipes commerciales qui veulent suivre leurs leads, gérer leur pipeline et automatiser leurs ventes... tout en gardant la simplicité et la flexibilité de son interface d’origine.
Ce qui différencie monday CRM, c’est son interface ultra-visuelle, une logique de personnalisation poussée, et une approche modulaire qui reprend les codes de la gestion de projet appliqués à la gestion client. Que vous suiviez un cycle de vente ou que vous souhaitiez centraliser les données clients, monday CRM vous permet de tout organiser en tableaux, statuts et automatisations simples.
🎯 Pensé pour les PME, startups et équipes agiles, monday CRM séduit par sa facilité de prise en main, sa capacité d’adaptation et son approche visuelle de la relation client. Il convient à tous types de secteurs : tech, marketing, services, B2B comme B2C.
Fonctionnalités principales de monday CRM
monday CRM ne se contente pas de gérer des contacts : il propose une approche plus flexible et visuelle de la relation client. Grâce à sa structure modulaire, on peut créer une véritable colonne vertébrale pour son activité commerciale. Voici ce qu’on retrouve sous le capot :
- des tableaux de bord personnalisables pour visualiser vos cycles de vente, tâches et données comme bon vous semble (kanban, calendrier, timeline…) ;
- une gestion de pipeline claire pour suivre vos prospects, leads et affaires selon des statuts personnalisables ;
- des automatisations simples pour déclencher des actions sans coder (ex : notifier un commercial lorsqu’un deal change d’étape) ;
- des outils de collaboration intégrés (commentaires, partage de fichiers, notifications) pour fluidifier le travail en équipe ;
- le suivi de temps et de tâches intégré, utile pour facturer ou analyser la performance ;
- des formulaires et bases de données pour collecter les informations clients efficacement ;
- +100 intégrations natives : dont Slack, Google Workspace, Zoom, et bien sûr HubSpot (pour une stratégie multicanal combinée).
monday CRM
Avantages et inconvénients de monday CRM
Comme tout bon outil SaaS, monday CRM a ses points forts… et ses zones d’ombre. L’intérêt, c’est de savoir si ses bénéfices correspondent à vos priorités : simplicité, visibilité sur le pipeline, collaboration fluide, ou encore automatisations sans prise de tête. Et surtout, si ses limites sont rédhibitoires selon la taille et la maturité de votre équipe commerciale.
✅ Commençons par ce qui fait la force de l’outil :
- son interface moderne, ultra-visuelle et très facile à prendre en main ;
- un CRM léger, personnalisable, qui s’adapte à votre façon de travailler ;
- des workflows automatisés simples à configurer, même sans compétence technique ;
- une excellente collaboration entre commerciaux grâce aux tableaux partagés et aux statuts ;
- plus de 100 intégrations natives (dont Hubspot, Gmail, Slack, Google Sheets…).
❌ Mais attention, tout n’est pas parfait :
- le CRM reste limité pour les équipes commerciales complexes ou multi-pipelines ;
- pas de scoring automatique des leads, ni de modules avancés comme dans Hubspot ;
- certaines fonctions clés (permissions, automatisations étendues) sont réservées aux plans supérieurs ;
- la personnalisation extrême peut être contre-productive si l’outil n’est pas bien structuré dès le départ.
Difficile de parler de CRM sans évoquer HubSpot. Véritable mastodonte dans l’univers du marketing vente, cette plateforme tout-en-un a construit sa réputation sur sa puissance CRM et ses outils d’automatisation ultra-poussés.
Mais HubSpot, ce n’est pas seulement un outil pour les équipes commerciales : c’est un écosystème complet qui couvre la gestion de la relation client, le marketing, la vente, le service client, le CMS, l’analyse de données, et même l’opérationnel (RevOps, intégrations, reporting). Un couteau suisse conçu pour accompagner la croissance de toute entreprise, du lead à la fidélisation.
🎯 Et malgré sa richesse fonctionnelle, HubSpot reste connu pour son interface fluide et sa philosophie "user-first", ce qui le rend aussi bien adapté aux TPE qu’aux grandes équipes structurées. Bonus : sa version gratuite est l’une des plus généreuses du marché pour se lancer sans risque.
Fonctionnalités principales de HubSpot
HubSpot, c’est un peu le buffet à volonté du CRM. On y trouve des outils dédiés à chaque étape du parcours client, ce qui en fait une solution centralisée pour les entreprises qui veulent éviter la jungle des outils empilés.
Voici un aperçu de ses fonctionnalités phares :
- complet et gratuit : gestion des contacts, pipeline, tâches, historique d’affaires, scoring de prospects ;
- Marketing Hub : email automation, landing pages, popups, segmentation, lead nurturing, analytics ;
- Sales Hub : séquences d’emails, prise de rendez-vous, gestion de pipeline commercial, devis, reporting ;
- Service Hub : base de connaissances, tickets, chat en direct, portail client ;
- Operations Hub : automatisation avancée, synchronisation de données, gestion multi-pipelines ;
- CMS Hub : création de sites web personnalisés avec hébergement intégré ;
- +1 000 intégrations : Slack, Zoom, monday.com, Shopify, Salesforce, etc.
HubSpot CRM
Avantages et inconvénients de HubSpot
Avec une telle profondeur fonctionnelle, on pourrait croire que HubSpot est réservé aux grandes boîtes. Mais ce serait passer à côté de sa flexibilité. Voici ce qu’on aime… et ce qu’on aime un peu moins.
✅ Commençons par les points forts. HubSpot coche presque toutes les cases :
- CRM ultra-complet dès la version gratuite ;
- plateforme unifiée pour la vente, le marketing et le service client ;
- outils puissants pour automatiser les tâches et campagnes ;
- interface claire, fluide et bien pensée ;
- excellent support client et documentation riche ;
- très bonnes intégrations avec la majorité des outils du marché (dont monday.com).
❌ Mais tout a un prix, littéralement :
- plans payants élevés à partir du niveau "Pro" ;
- modules cloisonnés : certaines fonctionnalités ne sont accessibles qu’en payant plusieurs hubs ;
- courbe d’apprentissage pour maîtriser toutes les options avancées ;
- manque de personnalisation pour certaines vues (comparé à monday.com).
monday CRM vs HubSpot : comparez les fonctionnalités
Les deux plateformes ont chacune leur approche : monday CRM joue la carte de la flexibilité visuelle, là où HubSpot mise sur la profondeur fonctionnelle. Mais selon votre équipe, vos besoins commerciaux ou votre niveau de maturité CRM, l’une peut clairement prendre l’avantage.
| Fonctionnalité | monday CRM | HubSpot |
| CRM | Simple, visuel, personnalisable | CRM complet, puissant et évolutif |
| Gestion de pipeline | Très visuel, kanban intuitif | Plus technique, avec scoring, filtres avancés |
| Automatisation | Règles simples sans code | Workflows puissants et complexes |
| Gestion de projet | Inspirée de monday.com, utile pour structurer les actions | Limitée, nécessite des intégrations tierces |
| Marketing automation | Basique (notifications, rappels) | Très développé (emailing, lead scoring, nurturing) |
| Suivi des tâches et du temps | Oui, avec vues multiples | Limité, sauf via intégrations |
| Personnalisation des vues | Très avancée (tableaux, dashboards, widgets) | Modérée |
| Intégrations natives | +100 (Slack, Gmail, HubSpot...) | +1 000 (dont monday.com, Zapier, Salesforce...) |
| Service client intégré | Possible mais limité (via commentaires et formulaires) | Complet avec ticketing, live chat, base de support |
| Expérience utilisateur globale | Très intuitive, visuelle | Fluide mais plus dense |
Focus sur la gestion de pipeline
monday CRM propose une gestion de pipeline très visuelle :
- on déplace ses affaires comme des tâches,
- on filtre par priorité, statut ou commercial en charge.
C’est idéal pour une équipe commerciale qui a besoin de visibilité sans complexité. Parfait aussi pour les startups ou TPE qui veulent un outil léger et rapide à déployer.
HubSpot, de son côté, offre un pipeline commercial beaucoup plus robuste :
- plusieurs pipelines possibles,
- scoring de prospect,
- automatisations à chaque étape,
- intégration directe avec le marketing et le support client.
On est clairement sur une solution pensée pour scaler.
➡️ À choisir selon votre besoin :
- monday CRM si vous voulez un pipeline simple, visuel, collaboratif.
- HubSpot si vous gérez plusieurs cycles de vente complexes.
Focus sur l’automatisation
monday CRM mise sur la simplicité : on crée des automatisations par "si ceci, alors cela", comme "si une tâche passe en terminé, notifier X". Aucun besoin de coder. Parfait pour gagner du temps sur les tâches répétitives.
HubSpot, lui, va beaucoup plus loin : ses workflows permettent :
- de déclencher des emails,
- modifier des champs,
- changer une étape de pipeline,
- segmenter un client HubSpot…
monday CRM vs HubSpot : comparez les prix
| Plan / Niveau | monday CRM | HubSpot |
|---|---|---|
| Gratuit | Pas de plan gratuit | Oui :
|
| Plan d’entrée | Basique : 12 €/mois/utilisateur
|
Starter : 9 €/mois/utilisateur
|
| Standard | Standard : 17 €/mois/utilisateur
|
|
| Pro | Pro : 28 €/mois/utilisateur
|
Pro : à partir de 1 283 €/mois
|
| Premium / Enterprise | Entreprise : sur devis
|
Entreprise : à partir de 4 610 €/mois
|
monday CRM vs HubSpot : quelle interface est la plus intuitive ?
Quand on choisit une solution CRM, l’ergonomie est souvent décisive. Pas seulement pour gagner du temps, mais pour embarquer facilement son équipe commerciale sans formation interminable. Ici, monday CRM et HubSpot proposent deux philosophies :
- monday CRM mise sur la personnalisation visuelle et la logique “glisser-déposer”.
- HubSpot s’appuie sur une interface plus dense, mais très bien structurée et évolutive.
| Critère | monday CRM | HubSpot |
| Prise en main initiale | Très rapide, interface visuelle et intuitive | Bonne, mais nécessite plus d’exploration |
| Navigation | Par tableaux, colonnes et vues personnalisables | Par hubs et menus latéraux organisés |
| Personnalisation | Très poussée : vues, couleurs, permissions, widgets | Bonne, mais plus rigide sur certaines interfaces |
| Ergonomie mobile | Appli mobile fluide, très proche de la version desktop | Application mobile complète mais dense à naviguer |
| Accessibilité pour non-techs | Très accessible, pensée pour les équipes opérationnelles | Accessible, mais certaines fonctions nécessitent formation |
| Vitesse de prise de décision | Rapide grâce aux vues simplifiées | Plus analytique, davantage d’infos à traiter |
👉 Analyse de la prise en main :
- monday CRM séduit dès les premières minutes : tout est coloré, lisible, cliquable. Les fiches clients ou opportunités se créent à la volée, les statuts se modifient par simple clic, et chaque tableau peut être adapté à votre façon de travailler. C’est un véritable CRM visuel, parfait pour les équipes non techniques ou multitâches.
- HubSpot, de son côté, est plus "classique", mais extrêmement bien organisé. Chaque hub (CRM, marketing, service client…) a sa logique propre. On sent qu’on monte en puissance à mesure qu’on explore, ce qui est idéal pour les équipes qui veulent structurer sérieusement leur process.
👉 Personnalisation et accessibilité mobile :
- monday CRM permet de créer des vues sur mesure en quelques clics : kanban, calendrier, timeline… Chaque commercial peut organiser son espace selon ses besoins. Sur mobile, l’expérience est fluide et fidèle à la version desktop, ce qui est rare.
- HubSpot propose une application mobile robuste, mais plus dense. On accède aux contacts, deals, tâches, appels, mais la navigation peut paraître complexe pour un utilisateur non habitué aux CRM avancés.
💡 En résumé :
- monday CRM est un champion de l’expérience utilisateur immédiate : simple, visuel, personnalisable. Parfait si vous cherchez un CRM que toute l’équipe adopte en deux jours.
- HubSpot demande un peu plus d’investissement au départ, mais offre une interface très cohérente à long terme, surtout si vous utilisez plusieurs modules (CRM, marketing, service client).
monday CRM vs HubSpot : comparez les intégrations
Plus une solution CRM s’intègre bien à votre stack marketing, vente ou support, plus elle devient un pilier central dans votre architecture logicielle. Pour les responsables tech, marketeurs ou équipes commerciales, la quantité d’intégrations, la facilité de configuration et la profondeur des automatisations sont des critères clés pour éviter les silos… et les maux de tête.
👉 Nombre d’intégrations disponibles
- HubSpot : ⭐⭐⭐⭐⭐
Plus de 1 000 intégrations via le HubSpot App Marketplace. Connexions natives avec monday.com, Salesforce, Slack, Gmail, Zoom, Mailchimp, Shopify, Stripe, Zapier, etc. HubSpot s’impose comme un hub central pour connecter vos outils marketing, commerciaux et support. - monday CRM : ⭐⭐⭐⭐☆
Environ 100 intégrations natives couvrant les outils les plus populaires : Google Workspace, Outlook, HubSpot, Jira, Slack, Teams, Zoom, Zendesk… Très bon catalogue, même si certains cas spécifiques nécessitent des connecteurs comme Make ou Zapier.
👉 Facilité de configuration
- HubSpot : ⭐⭐⭐⭐☆
L’ajout d’intégrations est bien guidé, avec une interface claire et intuitive. Certaines connexions avancées (comme Salesforce) peuvent exiger un peu de paramétrage, mais l'expérience reste fluide pour la majorité des cas d’usage. - monday CRM : ⭐⭐⭐⭐⭐
Ici, c’est du pur plug & play. Sa logique “no-code” permet de connecter des apps en quelques clics, ajouter des automatisations simples, et tester facilement des workflows. Parfait pour les équipes sans ressource technique.
👉 Personnalisation et automatisation
- HubSpot : ⭐⭐⭐⭐⭐
Véritable machine d’automatisation. Les intégrations peuvent alimenter des workflows complexes : déclencher des emails, enrichir les contacts, segmenter des leads ou synchroniser des données entre outils. Avec Operations Hub, on va jusqu’à la synchronisation bidirectionnelle. - monday CRM : ⭐⭐⭐⭐☆
Très bon niveau d’automatisation, surtout sur les plans Pro et supérieurs. On peut facilement créer des déclencheurs entre apps (ex : “si un deal est gagné dans HubSpot, créer une tâche dans monday CRM”), mais l’orchestration reste plus limitée que dans HubSpot.
💡 Conclusion
- HubSpot prend l’avantage sur la quantité et la puissance des intégrations, en particulier pour les entreprises souhaitant centraliser et automatiser à grande échelle.
- monday CRM, lui, séduit par sa simplicité et sa rapidité de déploiement, ce qui en fait un excellent choix pour les équipes agiles qui veulent connecter leurs outils sans complexité technique.
Quand choisir monday CRM ou HubSpot ?
Le bon outil dépend toujours du bon contexte. Avant de comparer les prix ou les fonctionnalités, il faut se poser une question simple : qu’est-ce qu’on cherche à résoudre ? Un meilleur suivi des leads ? Une gestion commerciale plus fluide ? Un CRM évolutif capable d’automatiser tout le cycle de vente ?
HubSpot et monday CRM ne jouent pas dans la même catégorie, mais chacun excelle dans son domaine. Voici les cas d’usage concrets où l’un ou l’autre fera toute la différence.
Cas d’usage typiques pour monday CRM
monday CRM est idéal pour les équipes commerciales qui veulent organiser leur activité rapidement, sans déployer une usine à gaz. C’est un CRM flexible, personnalisable, facile à utiliser et à intégrer dans des workflows existants. Voici des exemples typiques d'utilisation de monday CRM :
- structurer un processus de vente simple, sans configuration complexe ;
- remplacer des outils de gestion de tâches (Trello, Asana, ClickUp) par un CRM visuel ;
- offrir à l’équipe commerciale une vue claire et partagée des opportunités en cours ;
- centraliser les données clients dans des tableaux personnalisés ;
- créer des automatisations simples pour notifier, affecter ou déclencher des actions ;
- collaborer facilement entre commerciaux, marketing et support ;
- accompagner une croissance rapide sans investir dans une infrastructure CRM lourde.
Cas d’usage typiques pour HubSpot
HubSpot est la solution idéale pour les entreprises qui souhaitent structurer leur relation client à grande échelle, avec une plateforme capable de gérer tout le cycle de vie client, de l’acquisition à la fidélisation, en passant par l’automatisation. Voici des exemples typiques d'utilisation de HubSpot :
- gérer plusieurs pipelines complexes avec scoring, segmentation et reporting avancé ;
- aligner marketing, vente et service client autour d’un même outil ;
- automatiser des campagnes de nurturing, d’e-mails ou de relances commerciales ;
- exploiter la data client avec des outils de reporting puissants ;
- synchroniser les informations entre différents services et outils métiers ;
- industrialiser les processus de vente dans une logique d’inbound marketing ;
- centraliser toutes les interactions client dans un hub unique.
Le fait d'avoir un pipeline pour nos équipes de développement les a aidées à rationaliser le travail en soutenant des équipes de finance, juridique et des relations avec les labels. Cela nous a également aidés à hiérarchiser et à analyser le travail au niveau mondial, depuis un seul endroit, au lieu de se concentrer sur chaque région séparément. Par conséquent, notre délai de mise sur le marché des nouvelles offres s'est amélioré
Yoav Banai, vice-président de l'engagement des clients chez Deezer
Cas d’usage typiques pour HubSpot
HubSpot s’adresse aux entreprises qui cherchent un CRM complet pour piloter la relation client dans toutes ses dimensions : prospection, conversion, fidélisation.
C’est la plateforme qu’on choisit quand on veut industrialiser ses processus et aligner marketing, sales et service client autour d’un seul outil. Voici des situations pour lesquelles HubSpot est l’outil que l’on vous conseille :
- structurer un pipeline commercial complet avec plusieurs étapes, équipes, scoring automatique ;
- centraliser la donnée client, du marketing à la vente en passant par le support ;
- automatiser le parcours client de A à Z : campagnes, nurturing, relances, segmentation ;
- analyser les performances commerciales et marketing avec des rapports puissants ;
- créer un centre CRM unifié, connecté à tous les outils de la stack SaaS ;
- déployer une stratégie inbound avec formulaires, landing pages, tracking comportemental.
🗣️ Témoignage client :
Nous avons pu simplifier nos processus et centraliser nos efforts marketing à l'échelle mondiale. L’impact sur nos résultats est clair, avec une augmentation des leads, des conversions et une réduction significative des coûts opérationnels.
Martin Vermorel, Head of Digital chez Devoteam
Conclusion : HubSpot ou monday CRM, lequel choisir pour votre équipe ?
HubSpot et monday CRM sont deux solutions puissantes, mais avec des ADN bien distincts :
- Si votre priorité est la gestion commerciale avancée, la centralisation des données client et l’automatisation marketing, HubSpot s’impose comme une solution robuste et stratégique, pensée pour scaler.
- Si vous cherchez à fluidifier l’organisation de l’équipe, visualiser les tâches, structurer simplement votre pipeline et mieux collaborer, alors monday CRM est un allié agile, rapide à déployer et redoutablement efficace.
💡 En résumé :
- monday CRM : visuel, collaboratif, personnalisable. Parfait pour structurer sans complexifier.
- HubSpot : modulaire, évolutif, ultra-complet. Idéal pour piloter tout le parcours client de A à Z.
👉 Le bon choix dépend de votre maturité CRM, de vos objectifs business et de la composition de vos équipes. Si vous hésitez, testez les deux plateformes. Elles proposent toutes deux une version gratuite pour se faire la main rapidement.
FAQ : HubSpot ou monday CRM, que choisir ?
Quel logiciel est le plus adapté aux petites entreprises ?
monday CRM est souvent plus accessible pour une petite structure. Facile à prendre en main, sans configuration lourde, il permet de structurer rapidement son activité commerciale.
HubSpot propose aussi une version gratuite très complète, mais dès que l’on souhaite activer des fonctionnalités avancées, les coûts montent rapidement.
Lequel est le plus adapté à une équipe commerciale ?
HubSpot a été conçu pour les équipes de vente : gestion avancée des pipelines, automatisations complexes, scoring des prospects… C’est une vraie machine de guerre commerciale.
monday CRM reste pertinent pour des équipes plus petites ou hybrides, qui veulent un CRM plus léger, mais fonctionnel.
Quel outil propose les meilleures automatisations ?
HubSpot est clairement en tête ici. Ses workflows permettent d’automatiser toutes les étapes du parcours client, du lead nurturing à la conversion, voire à la fidélisation.
monday CRM mise sur la simplicité : ses automatisations sont idéales pour gérer des actions récurrentes au quotidien, mais elles restent plus limitées pour des logiques complexes.
Quelle solution est la plus facile à prendre en main ?
monday CRM, sans hésiter. Son interface colorée, intuitive et visuelle est parfaite pour des utilisateurs non techniques. La prise en main est quasi instantanée.
HubSpot est plus dense et modulaire. Il faut un temps d’adaptation pour exploiter son plein potentiel, surtout si l’on active plusieurs hubs.
Peut-on utiliser les deux outils ensemble ?
Oui, et c’est même une combinaison pertinente dans de nombreux cas. Par exemple :
- HubSpot pour centraliser les données clients, piloter les campagnes marketing et gérer la relation client.
- monday CRM pour organiser les projets, suivre les tâches commerciales et fluidifier la collaboration interne.
Ils s’intègrent facilement grâce à des connecteurs natifs ou via des outils comme Zapier et Make.
Actuellement en deuxième année de licence de gestion des entreprises à Montpellier Management, Ainhoa Carpio-Talleux a embarqué dans l’univers d’Appvizer, où elle jongle avec les mots et les idées en tant que Copywriter et Content Manager.
Jeune et déterminée, elle se démarque par son ambition, sa curiosité et son esprit d’initiative, qui lui permettent de s’approprier avec aisance les codes de l’écriture aux côtés des plumes les plus expérimentées.
Une anecdote sur Ainhoa ? Entre deux pas de danse, elle repère déjà les prochaines tendances mode.