Top 13 alternatives à Copper CRM pour gagner en efficacité
S’équiper d’un bon CRM ne relève plus du luxe mais d’un impératif stratégique. Et si vous lisez ceci, c’est sans doute que Copper CRM, malgré son intégration fluide à Google Workspace, ne coche plus toutes les cases pour votre sales team.
On ne va pas se mentir : Copper brille par sa simplicité, mais il montre aussi ses limites dès que l’on cherche plus de personnalisation, de sales automation, ou un support client plus robuste. Certains plans flirtent avec des tarifs élevés sans offrir la richesse fonctionnelle que d'autres solutions proposent au même prix par mois.
Il existe aujourd’hui des CRM alternatifs qui s’adaptent mieux à vos enjeux : gestion de la relation client, suivi de pipeline, automatisation des ventes, ou encore intégration sociale et professionnelle.
Alors, quels outils méritent vraiment votre attention ? Quels CRM combinent puissance, simplicité et retour sur investissement ? On a fait le tri et comparé 13 solutions sérieuses : fonctionnalités, prix, avantages, etc.
Qu’est-ce que Copper ?
Copper CRM est un CRM cloud conçu pour les entreprises qui utilisent Google Workspace au quotidien. Son positionnement ? Offrir une expérience utilisateur fluide directement dans Gmail, avec une interface épurée et un minimum de friction.
Pensé pour les équipes commerciales qui veulent éviter les saisies manuelles, Copper mise sur une intégration native avec les outils Google : Gmail, Drive, Calendar, Meet… tout y passe. Résultat : les données sont automatiquement enrichies, les tâches sont synchronisées, et le workflow reste simple.
🎯 Côté fonctionnalités, Copper propose l’essentiel pour suivre les deals, gérer le pipeline de vente, automatiser certaines tâches et collaborer efficacement. Il propose différents plans de 7,68 €/utilisateur/mois à 84,47€/utilisateur/mois. Et est ainsi adapté aux TPE, PME et équipes de taille moyenne.
Mais malgré cette promesse de simplicité, plusieurs utilisateurs pointent ses limites fonctionnelles dès que l’on monte en puissance. L’absence de fonctionnalités avancées, de personnalisation poussée ou d’automatisation complexe peut freiner des équipes plus exigeantes.
Copper est une bonne option de départ, mais peut vite devenir un frein à la croissance pour certaines entreprises.
Copper CRM
Pourquoi envisager une alternative à Copper ?
Fonctionnalités trop limitées
Copper se concentre sur les fondamentaux du CRM : gestion des contacts, suivi de deals et synchronisation avec les outils Google. Mais dès qu'on cherche à :
- créer plusieurs pipelines de vente,
- automatiser des séquences complexes,
- gérer des leads multicanaux,
- ou suivre des KPIs personnalisés…
…on se heurte à un mur. Pour des sales teams qui ont besoin de fonctionnalités avancées (comme le scoring intelligent, la gestion des rôles ou les règles de distribution de leads), Copper reste en retrait par rapport à des outils comme Salesflare, Pipedrive ou Close.
Personnalisation trop restreinte
Chaque entreprise a ses propres méthodes, et un bon CRM doit pouvoir s’y adapter. Or, Copper propose une structure rigide : champs limités, peu de logique conditionnelle, faible modularité des workflows.
Résultat ? Impossible de refléter précisément un processus de vente B2B complexe, ou de créer un pipeline qui colle à votre modèle commercial. Des solutions comme NetHunt CRM ou HubSpot offrent beaucoup plus de flexibilité et de personnalisation sans complexifier l’interface.
Support client décevant
Le support client de Copper est souvent critiqué pour son manque de réactivité, notamment pour les clients des formules basiques. Or, quand votre pipeline est bloqué ou qu’un bug touche votre workflow de vente, attendre 48h pour une réponse n’est pas une option.
Des CRM comme Streak ou Bigin by Zoho, tout aussi accessibles, sont réputés pour offrir un service client plus réactif et mieux dimensionné aux besoins des petites et moyennes équipes.
Difficile à faire évoluer
Copper fonctionne bien tant qu’on reste dans une configuration simple : une seule équipe commerciale, un pipeline standard, peu d’interactions inter-outils. Mais dès qu’on cherche à :
- connecter des outils tiers (hors écosystème Google),
- gérer plusieurs équipes ou régions,
- intégrer du lead scoring, du nurturing ou des workflows marketing…
… Copper atteint ses limites. Ce manque de scalabilité le rend peu adapté aux entreprises en croissance rapide ou à des équipes commerciales multisites. À l’inverse, des solutions comme Salesforce Sales Cloud, Dynamics 365 ou Nutshell offrent des fonctions d’entreprise bien plus solides.
Tableau comparatif des 13 meilleures alternatives à Copper
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Notre top 13 logiciels alternatifs à Copper
Bigin by Zoho
Bigin est le CRM minimaliste signé Zoho, pensé pour les TPE, startups et équipes commerciales en quête de simplicité. Là où Copper CRM se veut intégré à Google, Bigin joue la carte de la facilité d’adoption, sans sacrifier les fonctionnalités essentielles pour piloter un pipeline de vente structuré.
Ultra-accessible avec un plan gratuit et des plans payant dès 7 €/mois, il permet de centraliser les leads, d’automatiser les tâches récurrentes et d’avoir une vue claire sur les opportunités.
⚒️ Voici ce que propose Bigin pour améliorer la productivité de votre sales team :
- gestion de pipelines multiples, personnalisables selon vos processus ;
- automatisations simples : suivi d’emails, rappels, mise à jour des statuts ;
- intégration fluide avec Google Workspace, Microsoft 365, Zapier, etc. ;
- application mobile performante pour travailler en déplacement ;
- suivi des communications (email, appels, réseaux sociaux) sur une seule fiche ;
- interface épurée et prise en main rapide, même sans formation.
Bigin by Zoho CRM
Close CRM
Close est un CRM taillé pour les équipes commerciales B2B qui ont un seul objectif : convertir plus, plus vite. Contrairement à Copper, qui reste plutôt généraliste, Close se positionne comme un outil de vente pur-sang, avec un focus fort sur la productivité des sales reps.
Il combine CRM, appels téléphoniques, emails et automatisation de séquences, le tout dans une interface fluide, pensée pour l’action et le closing.
⚒️ Voici les fonctionnalités qui font de Close une alternative musclée à Copper CRM :
- appels, SMS et emails intégrés dans le CRM, avec tracking natif ;
- création de séquences de vente automatisées (calls, emails, tâches) ;
- gestion avancée des pipelines, filtres intelligents et vues personnalisées ;
- Power Dialer pour les appels en série et productivité maximale ;
- suivi des performances par sales rep, produit ou canal ;
- intégration avec Slack, Zoom, Zapier, et plus encore.
Close CRM
Dynamics 365 Sales
Microsoft Dynamics 365 Sales est une solution CRM entreprise ultra-puissante, conçue pour les organisations complexes. Elle va bien au-delà de Copper CRM en termes de scalabilité, d’intelligence prédictive et d’intégration avec la suite Microsoft.
C’est l’outil idéal pour les entreprises qui ont besoin de centraliser données, relations, et opportunités sur une plateforme unifiée.
⚒️ Voici les fonctionnalités que Dynamics 365 propose pour industrialiser votre gestion commerciale :
- vue 360° sur les clients avec IA prédictive et scoring de leads ;
- suivi des interactions multicanales : email, téléphone, réunion, social ;
- gestion multi-équipes et collaboration inter-départements ;
- intégration native avec Microsoft 365, Teams, LinkedIn Sales Navigator ;
- automatisation intelligente des tâches et recommandations de prochaines actions ;
- reporting avancé et personnalisation complète des dashboards.
Microsoft Dynamics 365
EngageBay
EngageBay est un CRM tout-en-un qui combine vente, marketing automation et support client. Une alternative redoutable à Copper CRM, notamment pour les PME qui veulent centraliser tous leurs outils dans une seule plateforme.
EngageBay permet d’unifier les efforts de votre sales team et de votre service marketing, avec des workflows automatisés qui boostent les conversions.
⚒️ Voici ce que propose EngageBay pour gérer efficacement votre relation client et vos campagnes :
- CRM, email marketing, helpdesk, live chat dans une seule suite ;
- automatisation des ventes et du marketing sans coder ;
- création de pipelines de vente personnalisés ;
- suivi du comportement des visiteurs sur votre site web ;
- outils de lead nurturing et scoring intégré ;
- intégration avec Google Workspace, Zapier, Stripe, etc.
EngageBay
folk CRM
folk est un CRM nouvelle génération, conçu pour les équipes modernes qui cherchent à gérer leurs relations commerciales de manière fluide, sans complexité inutile. Là où Copper CRM mise sur l’intégration Google, folk se distingue par sa simplicité visuelle et sa logique de base de contacts intelligente.
Idéal pour les freelances, startups et agences, folk CRM combine gestion de pipeline, collaboration d’équipe et automatisation légère, dans une interface qui rappelle Notion.
⚒️ Voici les fonctionnalités que folk met à disposition pour simplifier la gestion de vos relations :
- interface intuitive en mode tableur intelligent ;
- centralisation des contacts, emails, notes, tâches et événements ;
- segmentation avancée des leads et deals par tags et filtres ;
- templates d’emails, séquences manuelles, relances automatisées ;
- collaboration en temps réel avec mention, commentaires, partage ;
- synchronisation avec Gmail, LinkedIn, Zapier, et bientôt plus.
Folk
HubSpot CRM
HubSpot CRM est un mastodonte du marché, connu pour son modèle freemium très généreux et ses fonctionnalités tout-en-un. Contrairement à Copper CRM, HubSpot va bien au-delà du simple relationship management en proposant une suite CRM complète : ventes, marketing, support et CMS.
C’est un choix stratégique pour les entreprises qui veulent tout centraliser sans multiplier les outils… et sans exploser leur budget dès le départ.
Voici ce que HubSpot CRM propose pour structurer votre cycle de vente et automatiser vos efforts commerciaux :
- CRM gratuit avec contacts illimités ;
- suivi des deals, tâches, appels et emails dans une timeline unique ;
- outils de sale automation : séquences, modèles, scoring ;
- intégration native avec Gmail, Google Workspace, Outlook, Slack… ;
- rapports de performance personnalisés ;
- accès à un écosystème complet (Hub Marketing, Service, CMS…).
HubSpot CRM
Kylas Sales CRM
Kylas est un CRM commercial pensé pour les PME en forte croissance, avec un positionnement clair : zéro complexité, zéro coût par utilisateur, et un accès illimité à toutes les fonctionnalités. Oui, vraiment.
Contrairement à Copper qui facture par utilisateur et restreint certaines fonctions selon le plan, Kylas mise sur la transparence tarifaire et l’accessibilité totale.
⚒️ Voici les fonctionnalités que propose Kylas pour accompagner la montée en puissance de votre sales team :
- utilisateurs illimités, sans surcoût ;
- gestion complète du pipeline de vente, deals, leads et tâches ;
- automatisations de tâches commerciales ;
- intégration téléphonique, email, WhatsApp et formulaires web ;
- tableaux de bord personnalisables ;
- intégration API et Zapier pour connecter vos outils métiers.
NetHunt CRM
NetHunt CRM est un CRM puissant directement intégré à Gmail. Une alternative naturelle à Copper CRM, mais en plus flexible, plus personnalisable et surtout, plus orientée automatisation. Si votre équipe utilise Google Workspace et souhaite aller plus loin que Copper, NetHunt CRM est une option solide.
Parfait pour les PME et sales teams en B2B, il combine CRM, sales automation et campagnes email dans une seule interface Gmail.
⚒️ Voici ce que NetHunt CRM propose pour gérer et automatiser votre cycle de vente :
- CRM complet nativement intégré à Gmail ;
- suivi de deals, leads, entreprises, contacts depuis votre boîte mail ;
- création de workflows automatisés (lead nurturing, notifications, scoring…) ;
- personnalisation totale des fiches, champs, statuts, pipelines ;
- outils d’email marketing intégrés avec analytics ;
- intégration avec LinkedIn, Google Workspace, Zapier, et plus.
Nutshell CRM
Nutshell CRM est une solution conçue pour les équipes commerciales B2B qui veulent un CRM robuste, mais facile à utiliser. Contrairement à Copper, Nutshell propose un bon équilibre entre puissance fonctionnelle et simplicité d’exécution, avec un vrai accompagnement client.
C’est une alternative idéale pour les PME à la recherche d’un outil complet pour gérer leurs leads, pipeline et reporting.
⚒️ Voici ce que Nutshell CRM offre pour booster votre efficacité commerciale :
- gestion intuitive du sale pipeline avec vues Kanban et tableau ;
- synchronisation automatique avec Gmail, Outlook, Google Calendar ;
- outils d’automatisation des ventes et de relance email ;
- reporting détaillé des performances individuelles et d’équipe ;
- fonction de prospection intégrée avec segmentation et ciblage ;
- intégration avec Slack, QuickBooks, Mailchimp, et d’autres outils métiers.
Nutshell
Pipedrive
Pipedrive est l’un des CRM les plus populaires chez les sales, et pour cause : tout est pensé autour du pipeline de vente. Contrairement à Copper, Pipedrive donne un contrôle total sur chaque deal, chaque interaction, chaque étape, et le tout dans une interface ultra-visuelle.
Il convient aussi bien aux TPE qu’aux équipes commerciales structurées, avec une logique d’action avant tout.
⚒️ Voici les fonctionnalités que propose Pipedrive pour transformer vos leads en clients :
- vue pipeline ultra-claire et personnalisable ;
- suivi automatique des appels, emails, tâches et relances ;
- automatisation intelligente des actions commerciales ;
- générateur de rapports avancés et prévision des ventes ;
- intégrations avec plus de 300 outils (Google, Zoom, Slack, Trello…) ;
- fonction de prospection intégrée : génération de leads, formulaires, chatbot.
Pipedrive
Salesflare
Salesflare est un CRM intelligent conçu pour les équipes B2B qui veulent vendre plus… sans passer leurs journées à remplir des fiches. Là où Copper demande encore trop d’actions manuelles, Salesflare se distingue par son automatisation native des données et sa simplicité d’utilisation.
C’est une solution idéale pour les startups, freelances ou PME tech qui veulent un outil pro, mais sans complexité inutile.
⚒️ Voici ce que Salesflare propose pour booster votre productivité commerciale :
- saisie automatique des données à partir d’emails, calendriers, LinkedIn… ;
- timeline d’activités enrichie automatiquement ;
- gestion de pipelines visuels, personnalisables et intuitifs ;
- envoi d’emails en masse personnalisés avec suivi des ouvertures ;
- automatisation des relances et scoring intelligent ;
- intégration directe avec Google Workspace, Slack, Zapier, etc.
Salesforce Sales Cloud
Salesforce n’a plus besoin d’introduction : c’est le CRM leader mondial, et la version Sales Cloud est pensée pour les grandes entreprises avec des besoins complexes. Contrairement à Copper, Salesforce propose un niveau de personnalisation, d’automatisation et de scalabilité incomparable.
C’est l’option à envisager si vous cherchez une solution enterprise-grade, capable de gérer des volumes importants de leads, d’équipes et de processus.
⚒️ Voici ce que Salesforce Sales Cloud met à disposition pour structurer vos ventes à grande échelle :
- CRM entièrement personnalisable et modulaire ;
- outils de sale automation avancés (règles, workflows, IA prédictive) ;
- gestion multi-pipelines, multi-équipe, multi-territoire ;
- tableau de bord analytique ultra-détaillé ;
- intégrations natives et personnalisées avec tout l’écosystème Salesforce ;
- marketplace d’applications (AppExchange) pour étendre les fonctionnalités.
Salesforce Sales Cloud
Streak CRM
Streak est un CRM directement intégré à Gmail, à l’instar de Copper, mais avec une approche plus légère, flexible et accessible. Il s’intègre nativement à votre boîte mail et permet de gérer vos pipelines de vente comme des tableaux dans Google Sheets, sans jamais quitter votre inbox.
Idéal pour les indépendants, PME ou équipes sales minimalistes, Streak se concentre sur l’efficacité dans l’environnement Gmail.
⚒️ Voici les fonctionnalités que Streak propose pour gérer vos relations commerciales dans Gmail :
- CRM intégré à Gmail, sans interface supplémentaire ;
- pipelines entièrement personnalisables sous forme de tableaux ;
- suivi des e-mails : ouvertures, clics, réponses ;
- automatisations simples (relances, rappels, emails groupés) ;
- collaboration à plusieurs sur une même fiche client ;
- intégration avec Google Workspace, Zapier, et API disponible.
Streak CRM
Comment choisir l’alternative à Copper qui vous correspond ?
Entre CRM tout-en-un, outils ultra-nichés ou plateformes intégrées à Google, pas évident de s’y retrouver. Pourtant, choisir le bon CRM peut transformer votre pipeline de vente, votre productivité commerciale et même vos résultats business.
Avant de foncer tête baissée, prenez un moment pour réfléchir à ce qui compte vraiment pour votre équipe et votre organisation.
Tableau récapitulatif des meilleures alternatives à Copper
| CRM | Prix de départ | Points forts | Pour qui ? |
| Bigin by Zoho | Plan gratuit | Simplicité, pipelines, mobile | TPE, startups |
| Close CRM | À partir de 29,86 €/mois | Appels intégrés, séquences, productivité | Sales B2B, équipes SDR |
| Dynamics 365 Sales | Plan gratuit | IA, scalabilité, intégration Microsoft | Grandes entreprises |
| EngageBay | Plan gratuit | CRM + marketing + support | PME, équipes marketing/ventes |
| folk CRM | À partir de 21,33 €/mois | Interface intuitive, personnalisation | Freelances, agences |
| HubSpot CRM | Plan gratuit | CRM + marketing, simplicité, écosystème | TPE, PME, entreprises en croissance |
| Kylas CRM | Plan gratuit | Utilisateurs illimités, pipeline, API | PME en croissance |
| NetHunt CRM | À partir de 25,60 €/mois | Intégré à Gmail, automatisation | PME, utilisateurs Google Workspace |
| Nutshell CRM | À partir de 11,09 €/mois | CRM B2B robuste, automatisation | PME B2B |
| Pipedrive | À partir de 14 €/mois | Pipeline visuel, automatisation | Commerciaux terrain & SDR |
| Salesflare | À partir de 24,74 €/mois | Saisie auto, IA, Gmail, LinkedIn | Startups B2B |
| Salesforce | À partir de 25 €/mois | Ultra personnalisable, puissant | Grandes équipes, multi-sites |
| Streak CRM | À partir de 41,81 €/mois | Gmail natif, simple, collaboratif | Freelances, indépendants |
Les critères de sélection d’une alternative à Copper
Choisir un CRM alternatif à Copper, ce n’est pas seulement une question de prix ou d’interface. C’est une décision stratégique qui doit refléter vos besoins métiers, votre maturité commerciale et vos ressources internes. Le bon outil peut faire gagner un temps fou à votre sales team, automatiser les relances, et transformer vos leads en clients sans effort superflu.
Avant de faire votre choix, posez-vous ces 5 questions :
- Quel est votre environnement de travail principal ?
Si vous êtes à fond sur Google Workspace, des CRM comme NetHunt ou Streak seront plus naturels. - Quel est votre niveau de maturité commerciale ?
Une startup early-stage ne cherchera pas la même chose qu’un service commercial structuré sur plusieurs marchés. Bigin, HubSpot ou Pipedrive sont parfaits pour démarrer. - Votre priorité, c’est l’automatisation ou la visibilité ?
Des outils comme Salesflare, Close ou EngageBay offrent de puissantes fonctionnalités d’automatisation, tandis que Nutshell ou Dynamics 365 misent sur la visualisation et le reporting. - Combien d’utilisateurs seront actifs sur le CRM ?
Si vous voulez éviter de payer au siège, optez pour un outil comme Kylas CRM qui ne facture pas par utilisateur. - Quel est votre budget mensuel par utilisateur ?
Si vous êtes sensible aux plans en euros par mois, surveillez les paliers de fonctionnalités. Certains outils freemium (comme HubSpot) peuvent suffire… jusqu’à un certain seuil.
Il est temps d’aligner votre CRM avec vos ambitions
On l’a vu : Copper CRM a ses mérites… mais ce n’est plus le seul sur le ring 🥊. Que vous soyez en quête de simplicité, de sale automation, de personnalisation, ou d’une meilleure intégration à vos outils métiers, les alternatives ne manquent pas.
Du minimalisme intelligent de Bigin, à la puissance industrielle de Salesforce, en passant par les approches centrées Gmail comme NetHunt ou Streak, il existe aujourd’hui un CRM adapté à votre business, vos priorités et votre budget.
Alors plutôt que de vous plier aux limites d’un outil unique, pourquoi ne pas choisir un CRM qui s’adapte à vous ? Un CRM qui comprend votre pipeline, soutient votre équipe commerciale, et fait passer votre expérience client au niveau supérieur.
Le plus dur, ce n’est pas de trouver un outil. C’est de choisir le bon. Donc, testez, analysez et comparez les différents CRM.
Actuellement en deuxième année de licence de gestion des entreprises à Montpellier Management, Ainhoa Carpio-Talleux a embarqué dans l’univers d’Appvizer, où elle jongle avec les mots et les idées en tant que Copywriter et Content Manager.
Jeune et déterminée, elle se démarque par son ambition, sa curiosité et son esprit d’initiative, qui lui permettent de s’approprier avec aisance les codes de l’écriture aux côtés des plumes les plus expérimentées.
Une anecdote sur Ainhoa ? Entre deux pas de danse, elle repère déjà les prochaines tendances mode.