Gestion des services informatiques (ITSM)

Derniers articles

Downsell : définition, exemples et conseils pour bien l'utiliser

Logiciel

•

il y a 5 mois

Comment optimiser sa gestion de parc informatique ? Logiciels et conseils
Comment administrer un parc informatique pour accroître la performance et la rentabilité de votre entreprise ? Découvrez les bonnes pratiques et une sélection de logiciels.

Définition

•

il y a 5 mois

Quels sont les différents processus ITIL ? Le guide complet
En quoi l'ITIL peut servir de cadre pour structurer et gérer au mieux vos processus ITSM ? Découvrez les avantages et le détail des processus ITIL V2, V3 et V4.

[Comparatif] Les 10 meilleurs gestionnaires de mots de passe 2020

Définition

•

l’année dernière

La gouvernance IT, ou comment aligner système d'information et stratégie business
Qu'est-ce que la gouvernance IT et comment peut-elle servir les objectifs business de l'entreprise en créant de la valeur ? Zoom sur ce cadre de travail et sa mise en application.

Définition

•

il y a 2 ans

Le marché de l'ITSM
Aujourd’hui, quelle que soit leur taille, les entreprises sont dépendantes de la technologie et doivent d’une façon ou d’une autre interagir avec les services informatiques. Qu'est-ce que l'ITSM ? A quelles problématiques les utilisateurs de logiciels de gestion des services informatiques doivent-ils faire face ? Comment ces solutions peuvent-elles les palier ?

Gestion des services informatiques (ITSM)

Derniers articles

Les plus consultés