Un logiciel de gestion des interventions terrain et tournées est conçu pour planifier, suivre et gérer les activités des équipes sur le terrain. Il permet d'optimiser les itinéraires, de gérer les rendez-vous et de suivre les performances des équipes en déplacement.
Logiciels de Gestion des interventions et tournées
Ces logiciels de planification et organisation sont avant tout des plateformes d'organisation logistique des intervenants, des disponibilités, des lieux d'intervention, des resources matérielles et immatérielles et de la facturation des interventions.
Notre sélection de 49 logiciels de gestion des interventions et tournées
Tarif sur demande
Logiciel de gestion de service sur le terrain avec fonctionnalités de planification, de suivi et de facturation. Améliorez l'efficacité de votre entreprise en temps réel.
BRZ 7 est un logiciel de gestion de service sur le terrain qui permet une planification personnalisée pour chaque travailleur. Les fonctionnalités de suivi en temps réel et de facturation automatisée accélèrent le processus et améliorent la satisfaction du client.
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Version payante dès 10,00 € /mois
Gérez vos interventions sur le terrain avec facilité grâce à un logiciel de gestion des services sur le terrain. Planifiez, suivez et facturez vos projets en temps réel.
DiwLi est une solution de gestion des services sur le terrain qui vous permet de gérer efficacement votre entreprise. Avec ce logiciel, vous pouvez suivre vos projets en temps réel, planifier les interventions de vos techniciens et facturer vos clients en toute simplicité.
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Tarif sur demande
Optimisez votre gestion de terrain avec un logiciel tout-en-un. Planifiez, suivez et analysez les tâches de vos employés en temps réel.
GRIZOO vous permet de créer des plannings personnalisés, de suivre la localisation de vos employés, de générer des rapports détaillés et de facturer facilement. Vous gagnerez en efficacité et en rentabilité.
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Version payante dès 25,00 € /mois
Gestion optimisée des interventions sur terrain, suivi en temps réel et rapports détaillés.
Rekapp se distingue par sa capacité à offrir une gestion complète et optimisée des interventions sur le terrain. Il permet un suivi en temps réel des techniciens, assure la planification efficace des tâches et fournit des rapports détaillés pour une analyse approfondie. Sa flexibilité et sa facilité d'utilisation en font un choix judicieux pour les entreprises visant à maximiser leur productivité.
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Tarif sur demande
Logiciel de gestion des services sur le terrain, optimisant les opérations et améliorant la coordination.
7Opteam se spécialise dans la gestion des interventions externes en facilitant la planification, le déploiement et le suivi des tâches. Cette plateforme propose des outils avancés pour maximiser l'efficacité opérationnelle, le tout accessible en temps réel. Idéal pour améliorer la productivité et la communication entre les équipes.
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Version payante dès 4,99 € /mois
Gestion efficace des services sur le terrain, planification optimisée et suivi en temps réel.
Tech Report se distingue dans la gestion des services sur le terrain par ses capacités innovantes en matière de planification optimisée, de gestion des ordres de travail, et de suivi des interventions en temps réel. Offrant une solution complète pour la coordination des équipes mobiles, ce logiciel aide les entreprises à améliorer leur réactivité et à accroître la satisfaction client. De plus, Tech Report facilite l'analyse de performances opérationnelles pour une prise de décision éclairée.
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Tarif sur demande
Logiciel de gestion d'interventions terrain. Planification, suivi, et rapports en temps réel.
Stann est un logiciel novateur dans la gestion d'interventions terrain, offrant une plateforme robuste pour la planification, le suivi des équipes, et la génération de rapports en temps réel. Il simplifie la coordination des tâches et optimise la productivité, facilitant ainsi la prise de décision basée sur des données actualisées.
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Tarif sur demande
Optimisez votre gestion de terrain avec un logiciel de gestion de service. Planifiez, suivez et gérez les tâches de votre équipe en temps réel.
Gazoleen vous permet de créer des tâches, de suivre leur progression, d'optimiser l'affectation des ressources et de générer des rapports en temps réel. Vous pouvez ainsi améliorer l'efficacité de votre équipe et la satisfaction de vos clients.
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Tarif sur demande
Gestion de service sur le terrain pour une meilleure planification et suivi des interventions. Optimisation des tâches et gestion des stocks en temps réel.
Majikan permet une planification optimale des interventions sur le terrain grâce à une vue d'ensemble en temps réel. Le suivi en temps réel et la gestion des stocks permettent une efficacité accrue et une réduction des coûts.
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Logiciels de Gestion des interventions et tournées : guide d'achat
Qu'est-ce qu'un logiciel gestion intervention en ligne?
Définition
Planifier les interventions permet aux entrepreneurs de mieux gérer leurs activités. Un logiciel de ce genre dispose des outils essentiels pour suivre chaque opération. Les options varient et permettent à l’utilisateur de mettre sur pied un tableau de pilotage pour superviser les équipes sur le terrain, prendre les commandes et gérer les clients.
Comment ça marche ?
Un logiciel gestion planning technicien a pour but premier de fluidifier la circulation des informations. Allant du gérant aux employés mobiles en passant par les clients, la communication se fait en temps réel. Les membres de l’équipe bénéficient pour cela d’une application accessible via un terminal mobile. La plateforme se synchronise avec les mises à jour effectuées par chacun d’eux. Les données sont relatives aux avancements des travaux ou du service.
Des notifications font office d’alerte, permettant de ne rien oublier. Par rapport aux clients, il est possible de les contacter via email directement sur l’interface du programme. L’agent peut toujours confirmer par téléphone par la suite. Tout ce processus se fait semi-automatiquement avec un logiciel gestion intervention.
Quelles sont les principales fonctionnalités d'un logiciel de gestion d’intervention SaaS ?
Gestion du planning
Pour permettre à une équipe de maintenance de mieux s’organiser, la majorité des programmes embarque un agenda mutualisé. Ce dernier offre une vue exhaustive sur le calendrier de chacun pour faciliter la prise de rendez-vous. La coordination se fait ainsi d’une manière plus ciblée, par rapport aux interventions sur terrain, aux congés, aux déplacements, etc.
Organisation des informations ERP
Ces solutions opérationnelles facilitent la navigation dans les dossiers récents ou déjà clôturés. Les data sont visibles à distance, peu importe l’heure, permettant ainsi de répondre aux requêtes des clients. Pour ce faire, le programme supporte les recherches ciblées afin de retrouver les pièces utilisées, les mesures qui ont été prises ainsi que les photos des équipements consommés.
Consultation de l’historique de stocks
La gestion du parc équipement est plus aisé avec cet outil. Tous les stocks sont répertoriés sur la plateforme. La liste sera enregistrée sur le Cloud et se met à jour automatiquement à chaque mouvement. Il est plus simple ainsi de suivre l’état des équipements pour un inventaire plus rapide.
Qui utilise un logiciel de gestion d’intervention ?
Un logiciel gestion planning technicien est destiné à tous les techniciens qui font des interventions sur le terrain. Les fonctionnalités étant variées, le programme peut cadrer une équipe entière, en suivant de près les services des employés mobiles par rapport aux rendez-vous reçus au siège. Bien sûr, les entreprises TPE/PME sont plus habituées à ce type de programme pour être connectées en permanence avec leur équipe de terrain.
Pourquoi utiliser un logiciel gestion planning technicien en entreprise ?
Avantages
- Plateformes d’organisation logistique intuitives et consultables à distance.
- Système de notification pour mieux s’organiser en évitant les oublis.
- Agenda mutualisé pour assurer la planification des heures de travail des employés mobiles.
- Suivi en temps réel de toute l’activité d’une équipe.
- Gain de temps considérable par rapport à la gestion standard qui nécessite de toujours s’appeler pour communiquer une information.
Inconvénients
- Toujours est-il que les logiciels gratuits n’offrent pas les fonctionnalités entières dont une entreprise a besoin pour encadrer une équipe.
Comment choisir un logiciel gestion intervention en ligne ?
- Application téléchargeable : puisqu’il faut un suivi en temps réel de l’évolution de maintenance, il est intéressant d’utiliser un programme disponible en application. Ainsi, il est plus simple pour les agents au bureau de contrôler l’évolution des travaux, et vice versa.
- Personnalisation : un critère important est la qualité de l’interface. Plus elle est ergonomique, mieux c’est pour chaque utilisateur. De plus, le logiciel gestion planning technicien doit s’adapter aux besoins de chaque profession.
- Sécurisation : Les données sont ce qu’une entreprise à de plus précieux. Il est donc nécessaire de porter une attention particulière à leur sécurisation.
- Coûts flexibles : Tous les logiciels se différencient pour mieux cadrer chaque secteur. Il est normal de voir des solutions opérationnelles payantes et gratuites. Il suffit juste de choisir celle qui répond au mieux à la structure.
Les meilleurs logiciels gestion intervention gratuits et open source
- SMI
- Noethys
- OpenGST
Les logiciels gestion intervention les plus connus et professionnels
Pour entrepeneur, indépendant
- Solitech
- Organilog
- Solution Visual Planning
Pour TPE
- Technic soft
- Swing mobility
- Synchroteam
Pour PME
- Erwin
- eCust
- Ekkotim
Le suivi des interventions est une tâche à ne pas minimiser pour pouvoir proposer un service personnalisé à chaque client. Avec ces logiciels, les métiers de maintenance peuvent mettre en place une organisation efficace pouvant contribuer à leur développement.
Logiciels de Gestion des interventions et tournées : FAQ
Ces logiciels offrent une meilleure planification et organisation des tournées, une réduction des coûts de déplacement, une amélioration de la communication avec les équipes sur le terrain, une augmentation de la productivité, et une meilleure satisfaction client grâce à des interventions plus efficaces.
Le choix dépend de la taille de l'équipe terrain, de la complexité des tournées, de l'intégration avec d'autres systèmes de gestion (comme les CRM ou ERP), du budget alloué, et de la facilité d'utilisation du logiciel.
Oui, une formation est souvent nécessaire pour familiariser les utilisateurs avec le logiciel. Cette formation varie en fonction de la complexité du logiciel et du niveau de compétence technique des utilisateurs.
La plupart de ces logiciels sont modulables et personnalisables pour s'adapter aux besoins spécifiques de chaque entreprise. Cela peut inclure la personnalisation des itinéraires, des rapports, et des interfaces utilisateur.
On peut citer parmi les plus populaires Microsoft Dynamics 365 Field Service, ou encore Field Service Lightning de Salesforce, ces solutions ne sont par contre pas les plus abordables. Des solutions proposées par des éditeurs spécialisés existent.
Les alternatives gratuites sont rares, Odoo peut remplir ce rôle grâce à son aspect open-source et gratuit. Il demandera néanmoins plus d'efforts à mettre en place. On peut également citer ReachOut Suite, pour une solution légere et gratuite.
