Un logiciel de gestion des interventions terrain et tournées est conçu pour planifier, suivre et gérer les activités des équipes sur le terrain. Il permet d'optimiser les itinéraires, de gérer les rendez-vous et de suivre les performances des équipes en déplacement.
Logiciels de Gestion des interventions et tournées
Ces logiciels de planification et organisation sont avant tout des plateformes d'organisation logistique des intervenants, des disponibilités, des lieux d'intervention, des resources matérielles et immatérielles et de la facturation des interventions.
Notre sélection de 51 logiciels de gestion des interventions et tournées
Tarif sur demande
Optimisez la gestion de votre équipe terrain avec un logiciel de gestion de service. Gérez les tâches, les rendez-vous et les rapports en temps réel.
Opermax vous permet de planifier efficacement les interventions de votre équipe, de suivre leur progression en temps réel et de générer des rapports détaillés. Avec une interface simple et intuitive, vous pouvez gérer facilement toutes les tâches de votre équipe terrain.
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Version payante dès 19,00 € /mois
Gérez vos interventions de terrain facilement avec ce logiciel de gestion. Planifiez, suivez et analysez vos activités en temps réel.
Organilog simplifie la gestion de vos équipes de terrain grâce à un planning dynamique, une carte interactive et un suivi des tâches. Avec des rapports détaillés, vous pouvez optimiser votre activité et améliorer la satisfaction client.
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Version payante dès 19,00 € /mois
Optimisez vos interventions terrain avec un logiciel de gestion. Gérez vos équipes, planifiez vos interventions, suivez vos activités et améliorez votre productivité.
C'Fluide est un logiciel de gestion des interventions terrain qui vous permet de planifier et d'optimiser vos équipes facilement. Grâce à des fonctionnalités avancées telles que la planification intelligente, la géolocalisation et la gestion des stocks, vous pouvez améliorer votre productivité et votre efficacité opérationnelle.
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Tarif sur demande
Optimisez votre gestion de terrain avec une solution de gestion de service. Planifiez, suivez et analysez les déplacements de vos équipes en temps réel.
Avec Mapotempo Web, vous pouvez facilement planifier les tâches de vos équipes, suivre leur progression en temps réel et optimiser leur itinéraire. Gagnez en efficacité et en productivité grâce à cette solution de gestion de service.
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Version payante dès 24,00 € /mois
Optimisez la gestion de vos interventions terrain avec un logiciel de gestion de services. Planifiez vos tournées, gérez les priorités et suivez l'avancement de vos équipes en temps réel.
AntsRoute vous permet de réduire vos coûts opérationnels en optimisant vos déplacements. Cette solution de géolocalisation et de suivi en temps réel vous aide à améliorer la satisfaction client en respectant les délais de livraison et en fournissant des rapports d'intervention détaillés.
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Tarif sur demande
Optimisez vos interventions terrain avec un logiciel de gestion de service. Planifiez, assignez et suivez les tâches en temps réel.
Service Proz vous permet de gérer facilement les interventions terrain. Suivez les techniciens, gérez les inventaires, facturez les clients et accédez à des données en temps réel.
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Tarif sur demande
Gérez facilement vos interventions terrain avec un logiciel de gestion de services. Planifiez, suivez et facturez rapidement vos interventions.
SnapShop facilite la gestion de votre équipe terrain grâce à une planification intuitive, un suivi en temps réel et une facturation rapide. Gagnez du temps et améliorez votre productivité grâce à un outil tout-en-un.
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Tarif sur demande
Gérez facilement vos services de terrain avec un logiciel de gestion de services. Suivi des véhicules, des employés et des tâches en temps réel.
Trimble PULSE vous permet de planifier, d'optimiser et de suivre les activités de votre équipe de terrain à partir d'une seule plateforme. Réduisez les temps d'arrêt, augmentez l'efficacité et améliorez la satisfaction de vos clients.
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Tarif sur demande
Planifiez et gérez les tâches de terrain avec facilité grâce à un logiciel de gestion de services sur le terrain. Optimisez les ressources et la productivité.
Le logiciel SAP Multiresource Scheduling permet de planifier les rendez-vous, les interventions et les réparations avec précision, en fonction des compétences, de l'emplacement et des disponibilités des techniciens. Il offre également une visibilité en temps réel sur les activités de terrain et les performances de l'équipe.
Lire notre analyse sur SAP Multiresource Scheduling En savoir plus Vers fiche produit de SAP Multiresource Scheduling
Tarif sur demande
Optimisez votre gestion de terrain avec un logiciel de gestion de services. Planification, suivi, facturation, tout est possible avec une solution.
SAVSOFT vous permet de planifier les interventions de vos techniciens en temps réel, de suivre leur avancement et de facturer en un clic. Vous pouvez également gérer votre stock et analyser les données pour améliorer votre productivité.
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Tarif sur demande
Optimisez votre gestion de service sur le terrain grâce à des fonctionnalités avancées telles que la planification intelligente et la mobilité.
IFS ESM vous permet de suivre en temps réel les opérations de maintenance, d'optimiser les plannings d'intervention et de réduire les temps d'arrêt grâce à une gestion efficace des ressources et des pièces détachées. La solution mobile facilite la communication entre les techniciens et le centre de service pour une résolution rapide des problèmes.
Lire notre analyse sur IFS ESM En savoir plus Vers fiche produit de IFS ESM
Tarif sur demande
Gérez efficacement vos interventions terrain grâce à un logiciel de gestion d'interventions. Optimisez votre temps et vos ressources.
Winsav vous offre une solution complète pour la gestion de vos interventions terrain. Planifiez, dispatchez et suivez vos équipes en temps réel. Réduisez les coûts et améliorez la satisfaction client grâce à des rapports détaillés.
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Version payante dès 12,00 € /mois
Optimisez votre entreprise avec un logiciel de gestion de planning. Gérez vos finances, stocks et ressources humaines en un seul endroit.
Optillio offre une solution de gestion intégrée pour les entreprises. Grâce à son interface intuitive, vous pouvez suivre les ventes, les achats et les paiements, planifier les ressources et gérer les employés. Gagnez du temps et améliorez votre productivité avec Optillio.
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Version payante dès 24,50 € /mois
Gérez vos services sur le terrain avec efficacité grâce à un logiciel de gestion de services sur le terrain. Planifiez les interventions, suivez les équipements et gérez les stocks.
Safenergy est un logiciel de gestion de services sur le terrain conçu pour les entreprises de toutes tailles. Avec des fonctionnalités telles que la planification des interventions, le suivi des équipements et la gestion des stocks, Safenergy permet aux entreprises de gérer efficacement leurs activités de service sur le terrain.
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Tarif sur demande
Optimisez votre gestion de terrain avec un logiciel de gestion de service. Planifiez, suivez et gérez les tâches de votre équipe en temps réel.
Gazoleen vous permet de créer des tâches, de suivre leur progression, d'optimiser l'affectation des ressources et de générer des rapports en temps réel. Vous pouvez ainsi améliorer l'efficacité de votre équipe et la satisfaction de vos clients.
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Tarif sur demande
Gérez votre service terrain en toute simplicité avec un logiciel de gestion. Suivez les interventions, planifiez les tâches et gérez les stocks en temps réel.
Picomto vous permet de mieux organiser le travail en équipe grâce à la visualisation de l'historique des interventions et à la création de checklists personnalisées. Les tableaux de bord et les rapports vous aident à prendre de meilleures décisions.
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Version payante dès 25,00 € /mois
Gérez vos interventions sur le terrain avec facilité grâce à un logiciel de gestion. Planifiez, suivez et analysez les interventions de vos techniciens en temps réel.
Avec ce logiciel de gestion d'interventions sur le terrain, vous pouvez facilement planifier les tâches de vos techniciens, suivre leur progression en temps réel et analyser les données pour améliorer leur performance. Simplifiez votre gestion de terrain dès maintenant.
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Tarif sur demande
Logiciel de gestion de services sur le terrain avec planification intelligente, suivi en temps réel et gestion des stocks.
Nexxio offre une interface intuitive pour gérer les interventions terrain avec des planifications intelligentes et une visibilité en temps réel. Les fonctionnalités de gestion de stock et de facturation simplifient la gestion de l'ensemble du processus.
Lire notre analyse sur Nexxio En savoir plus Vers fiche produit de Nexxio
Version payante dès 19,00 € /mois
Optimisez votre gestion de terrain avec un logiciel de gestion de service. Gérez les tâches, les rendez-vous et les devis en temps réel.
Kibati est un logiciel de gestion de service qui permet de planifier et d'optimiser les tâches sur le terrain, de gérer les rendez-vous et les devis en temps réel, et de suivre la performance des techniciens. Facile à utiliser et à personnaliser, il offre également des fonctionnalités de reporting et d'analyse pour améliorer l'efficacité opérationnelle.
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Tarif sur demande
Gérez efficacement votre service sur le terrain avec ce logiciel de gestion de service. Planifiez, suivez et facturez facilement vos interventions.
Meteor est une solution de gestion de service tout-en-un qui vous permet de gérer efficacement votre service sur le terrain. Avec Meteor, vous pouvez planifier les interventions, suivre l'avancement de chaque tâche, facturer rapidement et facilement et obtenir des rapports détaillés pour améliorer votre service.
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3Logiciels de Gestion des interventions et tournées : guide d'achat
Qu'est-ce qu'un logiciel gestion intervention en ligne?
Définition
Planifier les interventions permet aux entrepreneurs de mieux gérer leurs activités. Un logiciel de ce genre dispose des outils essentiels pour suivre chaque opération. Les options varient et permettent à l’utilisateur de mettre sur pied un tableau de pilotage pour superviser les équipes sur le terrain, prendre les commandes et gérer les clients.
Comment ça marche ?
Un logiciel gestion planning technicien a pour but premier de fluidifier la circulation des informations. Allant du gérant aux employés mobiles en passant par les clients, la communication se fait en temps réel. Les membres de l’équipe bénéficient pour cela d’une application accessible via un terminal mobile. La plateforme se synchronise avec les mises à jour effectuées par chacun d’eux. Les données sont relatives aux avancements des travaux ou du service.
Des notifications font office d’alerte, permettant de ne rien oublier. Par rapport aux clients, il est possible de les contacter via email directement sur l’interface du programme. L’agent peut toujours confirmer par téléphone par la suite. Tout ce processus se fait semi-automatiquement avec un logiciel gestion intervention.
Quelles sont les principales fonctionnalités d'un logiciel de gestion d’intervention SaaS ?
Gestion du planning
Pour permettre à une équipe de maintenance de mieux s’organiser, la majorité des programmes embarque un agenda mutualisé. Ce dernier offre une vue exhaustive sur le calendrier de chacun pour faciliter la prise de rendez-vous. La coordination se fait ainsi d’une manière plus ciblée, par rapport aux interventions sur terrain, aux congés, aux déplacements, etc.
Organisation des informations ERP
Ces solutions opérationnelles facilitent la navigation dans les dossiers récents ou déjà clôturés. Les data sont visibles à distance, peu importe l’heure, permettant ainsi de répondre aux requêtes des clients. Pour ce faire, le programme supporte les recherches ciblées afin de retrouver les pièces utilisées, les mesures qui ont été prises ainsi que les photos des équipements consommés.
Consultation de l’historique de stocks
La gestion du parc équipement est plus aisé avec cet outil. Tous les stocks sont répertoriés sur la plateforme. La liste sera enregistrée sur le Cloud et se met à jour automatiquement à chaque mouvement. Il est plus simple ainsi de suivre l’état des équipements pour un inventaire plus rapide.
Qui utilise un logiciel de gestion d’intervention ?
Un logiciel gestion planning technicien est destiné à tous les techniciens qui font des interventions sur le terrain. Les fonctionnalités étant variées, le programme peut cadrer une équipe entière, en suivant de près les services des employés mobiles par rapport aux rendez-vous reçus au siège. Bien sûr, les entreprises TPE/PME sont plus habituées à ce type de programme pour être connectées en permanence avec leur équipe de terrain.
Pourquoi utiliser un logiciel gestion planning technicien en entreprise ?
Avantages
- Plateformes d’organisation logistique intuitives et consultables à distance.
- Système de notification pour mieux s’organiser en évitant les oublis.
- Agenda mutualisé pour assurer la planification des heures de travail des employés mobiles.
- Suivi en temps réel de toute l’activité d’une équipe.
- Gain de temps considérable par rapport à la gestion standard qui nécessite de toujours s’appeler pour communiquer une information.
Inconvénients
- Toujours est-il que les logiciels gratuits n’offrent pas les fonctionnalités entières dont une entreprise a besoin pour encadrer une équipe.
Comment choisir un logiciel gestion intervention en ligne ?
- Application téléchargeable : puisqu’il faut un suivi en temps réel de l’évolution de maintenance, il est intéressant d’utiliser un programme disponible en application. Ainsi, il est plus simple pour les agents au bureau de contrôler l’évolution des travaux, et vice versa.
- Personnalisation : un critère important est la qualité de l’interface. Plus elle est ergonomique, mieux c’est pour chaque utilisateur. De plus, le logiciel gestion planning technicien doit s’adapter aux besoins de chaque profession.
- Sécurisation : Les données sont ce qu’une entreprise à de plus précieux. Il est donc nécessaire de porter une attention particulière à leur sécurisation.
- Coûts flexibles : Tous les logiciels se différencient pour mieux cadrer chaque secteur. Il est normal de voir des solutions opérationnelles payantes et gratuites. Il suffit juste de choisir celle qui répond au mieux à la structure.
Les meilleurs logiciels gestion intervention gratuits et open source
- SMI
- Noethys
- OpenGST
Les logiciels gestion intervention les plus connus et professionnels
Pour entrepeneur, indépendant
- Solitech
- Organilog
- Solution Visual Planning
Pour TPE
- Technic soft
- Swing mobility
- Synchroteam
Pour PME
- Erwin
- eCust
- Ekkotim
Le suivi des interventions est une tâche à ne pas minimiser pour pouvoir proposer un service personnalisé à chaque client. Avec ces logiciels, les métiers de maintenance peuvent mettre en place une organisation efficace pouvant contribuer à leur développement.
Logiciels de Gestion des interventions et tournées : FAQ
Ces logiciels offrent une meilleure planification et organisation des tournées, une réduction des coûts de déplacement, une amélioration de la communication avec les équipes sur le terrain, une augmentation de la productivité, et une meilleure satisfaction client grâce à des interventions plus efficaces.
Le choix dépend de la taille de l'équipe terrain, de la complexité des tournées, de l'intégration avec d'autres systèmes de gestion (comme les CRM ou ERP), du budget alloué, et de la facilité d'utilisation du logiciel.
Oui, une formation est souvent nécessaire pour familiariser les utilisateurs avec le logiciel. Cette formation varie en fonction de la complexité du logiciel et du niveau de compétence technique des utilisateurs.
La plupart de ces logiciels sont modulables et personnalisables pour s'adapter aux besoins spécifiques de chaque entreprise. Cela peut inclure la personnalisation des itinéraires, des rapports, et des interfaces utilisateur.
On peut citer parmi les plus populaires Microsoft Dynamics 365 Field Service, ou encore Field Service Lightning de Salesforce, ces solutions ne sont par contre pas les plus abordables. Des solutions proposées par des éditeurs spécialisés existent.
Les alternatives gratuites sont rares, Odoo peut remplir ce rôle grâce à son aspect open-source et gratuit. Il demandera néanmoins plus d'efforts à mettre en place. On peut également citer ReachOut Suite, pour une solution légere et gratuite.
