Logiciels de Relation client et vente

telli est un logiciel de centre d'appels qui propose une gestion complète des agents, permettant de suivre et d'améliorer les performances. Avec des rapports avancés, il fournit des analyses détaillées sur l'activité des appels. L'intégration facile avec de nombreux outils CRM permet une synergie optimale, facilitant la gestion de la relation client. Grâce à ces fonctionnalités, les entreprises peuvent accroître leur efficacité et améliorer la satisfaction client.

Les points forts de telli

Agent Commercial IA avec des Conversations Naturelles

Stratégies d’Appels Intelligentes pour Maximiser les Conversions

Intégration Fluide au CRM & Automatisation du Workflow

Kustomer se distingue par ses fonctionnalités robustes, incluant une assistance multicanaux permettant de gérer les requêtes via divers canaux tels que le chat, l'email et les réseaux sociaux. Sa gestion personnalisée des interactions améliore l'engagement client en proposant des réponses adaptées. De plus, grâce à des outils d'analyse avancés, les entreprises peuvent surveiller les performances et comprendre les comportements des clients, aidant ainsi à optimiser leur expérience et leur fidélité.

Genesis Cloud CX est une plateforme SaaS avancée dédiée à la gestion de l'expérience client. Elle permet aux entreprises d'analyser le comportement des clients, d'automatiser les processus et de personnaliser les interactions grâce à des fonctionnalités puissantes. Avec ses outils d'intégration multicanal, les utilisateurs peuvent interagir efficacement avec leurs clients sur différentes plateformes, améliorant ainsi la satisfaction client et renforçant la fidélité. Idéal pour toute entreprise cherchant à transformer sa stratégie client.

Viadialog est une plateforme de service client qui propose des fonctionnalités avancées telles que le support multicanal, incluant le chat en direct, les e-mails et les réseaux sociaux. Grâce à la gestion des tickets, les équipes peuvent suivre et résoudre efficacement les demandes des clients. De plus, des outils d'analyse détaillée permettent d'évaluer la performance et d'identifier les opportunités d'amélioration, contribuant ainsi à une meilleure expérience client et à une fidélisation accrue.

Les points forts de Viadialog

20 ans d’expertise

Conforme RGPD et Certifié ISO 22301

Des milliards d’interactions gérées/an

LotyApp est conçu pour maximiser la fidélité des consommateurs grâce à des programmes personnalisés qui s'adaptent aux besoins spécifiques des entreprises. Ce logiciel offre également des outils pour suivre les points attribués aux clients et comprendre leur comportement d'achat, facilitant ainsi l'identification des tendances et l'optimisation des stratégies de fidélisation. Avec une interface intuitive, il permet une gestion fluide des promotions et des récompenses.

Les points forts de LotyApp

Intuitif

Simple

Accessible

Evermaps est un logiciel de point de vente qui permet une gestion efficace des opérations commerciales. Avec des fonctionnalités telles que la gestion des stocks, l'intégration des différentes méthodes de paiement et le suivi détaillé des ventes, il aide à optimiser les flux de travail. De plus, ses rapports d'analyse avancés fournissent des informations prêtes à l'emploi pour améliorer la prise de décision et la performance commerciale. Ce logiciel est idéal pour les commerçants cherchant à simplifier leur processus de vente.

Les points forts de Evermaps

Maîtrise de la présence en ligne locale

Accompagnement et support experts

Store Locator intelligent

Avec ce logiciel de gestion de force de vente, vous pouvez rationaliser votre processus de vente, réduire les délais de vente et augmenter votre productivité. Suivez les performances de votre équipe, gérez les contacts et les opportunités, et analysez les tendances de vente pour prendre des décisions éclairées.

Vidsell se distingue par ses fonctionnalités innovantes qui permettent aux équipes commerciales de créer des vidéos personnalisées pour capter l'attention du prospect. Avec un suivi analytique avancé, les utilisateurs peuvent mesurer l'impact de chaque vidéo sur le processus de vente. De plus, ce logiciel s'intègre facilement à diverses plateformes, optimisant ainsi le flux de travail et augmentant la productivité des équipes. C'est une solution idéale pour renforcer l'engagement client et améliorer les performances commerciales.

Tribe est un logiciel SaaS qui facilite la gestion des communautés en offrant des fonctionnalités telles que la personnalisation de l'expérience utilisateur, la possibilité de créer des forums, des sections Q&R et un système de notifications. Il permet également l'intégration d'applications tierces pour mieux répondre aux besoins spécifiques des utilisateurs, rendant ainsi l'interaction au sein des groupes plus fluide et engageante.

Les points forts de Tribe by efficy

CRM no-code

Personnalisation facile en Plug & Play

Enrichi par l’IA

QR CASHING est un logiciel de fidélisation qui aide les entreprises à développer leur clientèle grâce à des programmes sur mesure. Il permet de gérer les récompenses de manière efficace tout en fournissant des analyses détaillées sur le comportement des clients. Les utilisateurs peuvent facilement créer des campagnes ciblées, améliorer l'engagement et maximiser la rétention des clients, le tout dans une interface conviviale.

Les points forts de QR CASHING

Solution 100% gratuite pour tous les commerçants

Système immédiatement opérationnel

Sans limitation de notifications et de clients

Spiceworks Cloud Help Desk est un logiciel de gestion des tickets qui offre une interface conviviale permettant une gestion fluide des demandes des utilisateurs. Ses fonctionnalités incluent la gestion des workflows personnalisables, le suivi des performances en temps réel et l'intégration avec d'autres outils, facilitant ainsi la collaboration au sein des équipes. Conçu spécifiquement pour le support technique, il aide à résoudre les problèmes rapidement et efficacement, améliorant ainsi la satisfaction des utilisateurs.

Service Bay by EngageBay offre une solution complète pour le support client. Avec des fonctionnalités robustes telles que la gestion des tickets, les rapports personnalisés et l'automatisation des processus, ce logiciel permet aux entreprises d'améliorer leur efficacité opérationnelle et la satisfaction des clients. Grâce à son interface conviviale, les équipes peuvent suivre les demandes rapidement et fournir des réponses précises, tout en optimisant la collaboration au sein de l'équipe de support.

TamTam AI est un logiciel de Sales Intelligence qui permet aux entreprises d'optimiser leurs processus de vente. Grâce à son analytique avancée et à ses rapports personnalisés, les utilisateurs peuvent suivre les performances de l'équipe de vente et identifier facilement les opportunités de croissance. De plus, la plateforme facilite la gestion des données clients pour un meilleur ciblage et une amélioration des résultats commerciaux.

Salesapps est un logiciel de Sales Enablement qui permet aux équipes commerciales d'optimiser leur efficacité. Il propose des analyses détaillées qui aident à identifier les tendances et les opportunités. En outre, il permet le suivi des performances individuelles et d'équipe, garantissant une meilleure responsabilisation. Les utilisateurs ont également accès à une bibliothèque de ressources de formation essentielles pour améliorer leurs compétences et performances, facilitant ainsi l'apprentissage continu.

Overloop AI offre une solution robuste pour optimiser la prospection commerciale. Il permet d'identifier efficacement des prospects, de gérer les contacts et de personnaliser les communications. Grâce à l'automatisation des campagnes, le logiciel facilite également le suivi et l'analyse des performances, rendant le processus de vente plus fluide et efficace. Cette plateforme constitue un atout majeur pour les équipes commerciales cherchant à maximiser leur impact sur le marché.

LeadAngel est une solution de gestion des prospects qui facilite le suivi efficace des leads depuis leur génération jusqu'à la conversion. Avec des outils de qualification avancés, les utilisateurs peuvent prioriser les prospects en fonction de leur état d'engagement. De plus, l'intégration transparente avec les principaux systèmes CRM permet une synchronisation rapide des données, optimisant ainsi la collaboration entre les équipes de vente. Cette efficacité aide à augmenter le taux de conversion et à maximiser le retour sur investissement.

Leaddelta offre une approche complète pour la gestion des relations clients. Avec ses fonctionnalités d'automatisation, les utilisateurs peuvent rationaliser les processus et consacrer moins de temps aux tâches administratives. Le suivi des interactions permet de mieux comprendre les préférences et besoins des clients, tandis que les analyses approfondies aident à prendre des décisions éclairées. Cette combinaison d'outils garantit une expérience client enrichie et contribue à fidéliser la clientèle.

SleekFlow est une solution complète d'engagement client qui offre des fonctionnalités essentielles telles que le chat en direct, permettant une interaction instantanée et personnalisée. Il automatise les messages pour gagner du temps tout en maintenant un service client de qualité. De plus, son intégration multicanale assure une cohérence dans les échanges sur diverses plateformes, optimisant ainsi l'expérience utilisateur et facilitant la gestion des relations clients.

Teeckly est une solution de billetterie innovante qui facilite les ventes en ligne, permettant aux organisateurs d'événements de gérer les réservations et l'accès facilement. Ses outils de marketing intégrés aident à promouvoir les événements efficacement, tandis que son interface conviviale assure une expérience utilisateur fluide pour les acheteurs. Que ce soit pour des concerts, des conférences ou d'autres événements, cette plateforme simplifie le processus de billetterie et maximise les ventes.

Les points forts de Teeckly

Automatisation totale du cycle de vente

Billetterie omnicanale 24 h/24

Contrôle d’accès ultra-fluide

SlideBooker offre aux utilisateurs une solution complète pour gérer les réservations et les planning. Grâce à ses fonctionnalités de calendriers personnalisables, les entreprises peuvent s'adapter aux besoins spécifiques de leurs clients. Les rappels automatiques garantissent que les rendez-vous ne sont jamais oubliés, réduisant ainsi le taux d'absentéisme. De plus, l'interface conviviale facilite la navigation et la gestion des réservations, rendant le processus simple et efficace.

Les points forts de SlideBooker

Planning graphique et mobilité totale

Vente en ligne plug-and-play

Solution 100 % SaaS, évolutive et illimitée