Logiciels de Relation client et vente

ThriveDesk est un logiciel de support client qui propose une gamme complète d'outils pour améliorer l'expérience utilisateur. Avec des fonctionnalités comme le chat en direct, la gestion des tickets et une base de connaissances intégrée, il permet aux équipes de répondre rapidement et efficacement aux demandes des clients. En centralisant les interactions, ce logiciel aide à suivre les problèmes des utilisateurs tout en fournissant des ressources utiles pour l'auto-assistance.

Groove est une solution complète pour le support client, offrant des fonctionnalités avancées telles que la gestion des tickets, un système de réponses automatiques personnalisables, et des outils de collaboration intégrés. Avec un tableau de bord intuitif, les équipes peuvent suivre les performances en temps réel, prioriser les demandes et garantir des réponses rapides. Cet outil vise à améliorer l'expérience client tout en augmentant l'efficacité opérationnelle.

GoHighLevel est un logiciel de gestion de la relation client qui offre une suite complète d'outils. Il permet l'automatisation des tâches marketing, la gestion des leads, et dispose d'outils pour créer des landing pages efficaces. Grâce à son système d'analyse, les utilisateurs peuvent évaluer les performances de leurs campagnes et ajuster leur stratégie en conséquence. Cette solution vise à renforcer l'engagement client et à améliorer les conversions tout en simplifiant les processus d'affaires.

Kylas est une solution CRM complète qui facilite la gestion des relations clients. Elle offre des outils puissants pour gérer les contacts, suivre l'avancement des ventes et automatiser les campagnes marketing. Grâce à sa fonctionnalité d'assistance client, il est possible d'améliorer la satisfaction des clients tout en optimisant les processus internes. Son interface intuitive et ses intégrations faciles la rendent accessible pour toute entreprise souhaitant renforcer ses interactions commerciales.

NetHunt CRM offre une gestion complète des relations clients, intégrant l'automatisation des ventes, un suivi minutieux des leads et des outils d'analyse de performances. Les utilisateurs peuvent facilement organiser leurs contacts, segmenter leur base de données et suivre les interactions avec chaque client. Avec une interface intuitive, la personnalisation est aisée, permettant une adaptation parfaite aux besoins spécifiques de chaque entreprise. Cette solution facilite également la collaboration en équipe pour un meilleur service client.

Nonverbia se démarque par ses fonctionnalités complètes de Sales Enablement. Elle propose des modules de formation interactifs pour améliorer les compétences des équipes commerciales, un gestionnaire de contenu facile à utiliser pour centraliser les ressources marketing, et des outils d'analyse qui permettent de suivre la performance des ventes. Grâce à ces caractéristiques, ce logiciel aide les entreprises à aligner leurs objectifs commerciaux et à booster leur efficacité en matière de vente.

Les points forts de Nonverbia

Va au-delà des mots : langage corporel + ton + dynamique de parole

Coaching actionnable : conseils ponctuels appuyés par des clips

Cartes de chaleur d’engagement : pics/baisses par partie prenante

Stood CRM est conçu pour optimiser la gestion des relations client grâce à des fonctionnalités clés telles que l'automatisation des ventes, le suivi minutieux des interactions clients et des rapports analytiques détaillés. Ce logiciel permet aux utilisateurs de mieux comprendre le comportement de leurs clients, d'améliorer l'engagement et d'adapter leurs stratégies commerciales en fonction des données récoltées, assurant ainsi une approche personnalisée et efficace de la relation client.

Les points forts de Stood CRM

Opensource

Composable

Radicallement simple

Faibrik est une solution complète pour le support client, intégrant des fonctionnalités avancées telles que la gestion des tickets, un chat en direct et des analyses approfondies. Ces outils permettent de centraliser toutes les interactions avec les clients et de répondre efficacement à leurs besoins. Grâce à sa plateforme intuitive, les équipes peuvent suivre les demandes, analyser les performances et ajuster leurs stratégies pour maximiser la satisfaction client tout en minimisant le temps de réponse.

Les points forts de faibrik

Plateforme sur-mesure

Omnicanale

Souveraine

OctaEdge propose une solution complète de gestion des appels d'offres, offrant une interface conviviale pour la centralisation des documents de soumission. Les utilisateurs peuvent collaborer en temps réel, permettant un échange d'idées efficace et transparent. Le suivi des soumissions permet d'assurer la conformité avec les exigences tout en générant des rapports détaillés qui facilitent l'analyse des performances. Cette approche garantit une optimisation du processus de gestion des offres et améliore les chances de succès.

Les points forts de OctaEdge

Des propositions commerciales à vos couleurs en 3 clicks

WHY EPM est un logiciel CPQ qui facilite la gestion de la configuration des produits, l'établissement des prix et la génération de devis. Avec son interface intuitive, il aide les équipes commerciales à créer des propositions précises rapidement. Les fonctionnalités avancées incluent l'intégration avec d'autres systèmes, la personnalisation des offres et l'automatisation des processus de vente, ce qui permet d'accélérer le cycle de vente tout en réduisant les erreurs et en augmentant la satisfaction client.

Les points forts de WHY EPM

Productivité : devis réalisés très rapidement, réduction des erreurs

Précision : chiffrages fiables et respect des règles métier

Flexibilité : configurateur 100% personnalisable, adapté au sur-mesure

Loyaltee est un logiciel de fidélisation qui permet aux entreprises de créer des programmes de fidélité sur mesure. Il propose une variété d'options de récompenses, telles que des remises et des points, adaptées aux besoins spécifiques des clients. En outre, des outils d'analyse avancés offrent des insights sur le comportement des clients, facilitant ainsi l'optimisation des stratégies de fidélisation. Grâce à son interface conviviale, la gestion des programmes devient accessible et efficace.

Les points forts de Loyaltee

no code, no app.

Fidiz est une solution complète pour la fidélisation client, offrant des outils pour gérer les programmes de récompenses et analyser les comportements d'achat. Grâce à ses fonctionnalités d'intégration, il s'adapte facilement aux plateformes existantes. Les utilisateurs peuvent ainsi mieux comprendre leurs clients et personnaliser leurs offres pour augmenter la rétention. L'interface intuitive facilite la navigation et permet une mise en place rapide des campagnes promotionnelles.

Les points forts de Fidiz

100 % digital et gratuit pour les utilisateurs

Sans risque pour les commerçants (commission sur le CA apporté)

1 € dépensé = 1 point – Un système universel, clair et motivant

Earnly est une solution de fidélisation client qui permet aux entreprises de concevoir des programmes sur mesure pour leurs clients. Il propose un suivi détaillé des performances des programmes de fidélité, ainsi que des analyses approfondies pour mieux comprendre les comportements d'achat. Grâce à ses outils intuitifs, les entreprises peuvent facilement gérer les interactions avec leurs clients, renforcer leur engagement et améliorer leur expérience globale, ce qui conduit à une augmentation significative de la fidélité et de la satisfaction client.

Verisav est une solution complète de satisfaction client qui permet de collecter et d'analyser les retours des utilisateurs. Avec ses outils d'enquête faciles à utiliser, les entreprises peuvent rapidement évaluer le niveau de satisfaction de leur clientèle. Les rapports détaillés aident à identifier les tendances, tandis que le suivi actif permet de répondre aux préoccupations en temps réel, renforçant ainsi la fidélité et l'engagement des clients.

Les points forts de Verisav

Traçabilité QR code automatisée

Diagnostic et routage intelligents

Connexion facile aux systèmes existants

Avec Bloomfire, vous pouvez créer des contenus interactifs, suivre les performances de votre équipe de vente et personnaliser l'expérience client. Simplifiez votre processus de vente pour des résultats concrets.

Bold360 est un logiciel de support client qui vous permet de gagner du temps et d'augmenter la satisfaction de vos clients. Avec des fonctionnalités telles que l'analyse des données, la personnalisation des interactions et la prise en charge multicanal, vous pouvez offrir une expérience client exceptionnelle et améliorer votre productivité.

Booking Clip permet aux entreprises de gérer facilement les réservations en ligne, avec un système de paiement intégré pour faciliter les transactions. Le calendrier et la disponibilité sont mis à jour en temps réel, offrant une expérience de réservation fluide pour les clients.

Bookingkit facilite la gestion de vos réservations grâce à un système de calendrier synchronisé et de paiements sécurisés. Vous pouvez gérer les disponibilités de vos services en temps réel, et offrir une expérience de réservation fluide à vos clients.

Les points forts de Bookingkit

Support Technique

Principaux moyens de paiement en ligne (Paypal, CB...)

Intégration complète sur votre site web

Bookwhen est un logiciel complet de billetterie en ligne qui vous permet de créer, gérer et suivre vos réservations. Avec des fonctionnalités telles que la personnalisation des événements, la gestion des paiements et la synchronisation avec votre calendrier, Bookwhen est la solution idéale pour les entreprises qui cherchent à simplifier leur processus de réservation.

Les points forts de Bookwhen

Flexible, simple, sécurisé

Infusionsoft simplifie la gestion de votre entreprise en centralisant les informations clients et en vous permettant de suivre les interactions avec eux. Les fonctionnalités de marketing automatisé et de suivi des ventes vous permettent de personnaliser les interactions pour améliorer la satisfaction client.

Les points forts de Infusionsoft

Solution CRM complète

Support client performant

Automatisation Marketing poussée