\nL'IA de Appvizer vous guide dans l'utilisation ou la sélection de logiciel SaaS en entreprise.","FR":"France (Français)","COM":"United States (English)","UK":"United Kingdom (English)","ES":"España (Español)","DE":"Deutschland (Deutsch)","IT":"Italia (Italiano)","BR":"Brasil (Português)","NAVIGATION.ACTIVITY_AREA":"Secteur d'activité","NAVIGATION.ALL_ARTICLES_AND_SOFTWARES":"Tous les articles et logiciels","NAVIGATION.NO_ARTICLE_TO_DISPLAY":"Pas d'article disponible","NAVIGATION.SEE_ALL_ARTICLES":"Voir tous les articles","NAVIGATION.NO_SOFTWARE_TO_DISPLAY":"Pas de logiciel disponible","NAVIGATION.SEE_ALL_SOFTWARES":"Voir tous les logiciels","NAVIGATION.BACK":"Retour","BREADCRUMB.BASE_URL":"Accueil","CATEGORY.SIBLING_CATEGORIES":"{name} : les autres catégories à découvrir","CATEGORY.SOFTWARE_GUIDE":"{name} : nos guides logiciels","CATEGORY.SOFTWARE_PRESENTATION.TITLE":"{name} : les logiciels du moment","CATEGORY.LATEST_ARTICLES":"Derniers articles","CATEGORY.SELECTION_CATEGORIES.TITLE":"{name} : les catégories populaires","CATEGORY.SELECTION_CATEGORIES.TITLE_MOBILE":"Choisir une catégorie","CATEGORY.SELECTION_CATEGORIES.TITLE_DESKTOP":"Autres catégories","CATEGORY.TOPIC.HOW_TO":"{name} : comment gérer de A à Z ?","CATEGORY.TOPIC.DEFINITION":"{name} : comprendre les bases","CATEGORY.TOPIC.SOFTWARE":"{name} : trouver le logiciel adapté","CATEGORY.SELECT_CHILD.TITLE":"{name} : les catégories populaires","CATEGORY.SELECT_CHILD.TITLE_MOBILE":"Choisir une catégorie","CATEGORY.SELECT_CHILD.TITLE_DESKTOP":"Autres catégories","CATEGORY.POPULAR_SOFTWARE_CATEGORY.TITLE":"{name} : les annuaires de logiciels populaires","CATEGORY.POPULAR_SOFTWARE_CATEGORY.DROPDOWN_LABEL":"Autres catégories","CATEGORY.LOAD_MORE":"Charger plus d'articles","CATEGORY.LOADING":"Chargement...","CATEGORY.META.TITLE":"{name} : Actualités, Articles, Logiciels et Ressources métiers","CATEGORY.META.DESCRIPTION":"Toutes les dernières actualités, tests logiciels et guides métiers en {name} avec Appvizer","CATEGORY.SEE_ALL_SOFTWARE":"Voir tous les logiciels","CATEGORY.ASSOCIATE_SOFTWARE_CATEGORY.TITLE":"{name} : les catégories associées","CATEGORY.ASSOCIATE_SOFTWARE_CATEGORY.SEE_MORE":"Voir plus","CATEGORY.ASSOCIATE_SOFTWARE_CATEGORY.SEE_LESS":"Voir moins","META.TITLE":"Appvizer | Média & Comparateur de Logiciels pour les Professionnels","META.DESCRIPTION":"Reinventez votre entreprise : Realisez votre veille métier et trouvez le bon logiciel adapté à vos besoins avec Appvizer","TRANSPARENCY.LABEL":"En savoir plus","TRANSPARENCY.TEXT":"La transparence est une valeur essentielle pour Appvizer. En tant que média, nous avons pour objectif d'offrir à nos lecteurs des contenus utiles et de qualité tout en permettant à Appvizer de vivre de ces contenus. C'est pourquoi, nous vous invitons à découvrir notre système de rémunération.","DIRECTORY.TITLE":"Logiciels de {categoryName}","DIRECTORY.SOFTWARE_TITLE":"Comparer les logiciels de {categoryName}","DIRECTORY.CATEGORY_REDIRECTION_LABEL":"Besoin de conseils ? Découvrez tous nos articles de","DIRECTORY.ALL_SOFTWARE":"Tous les logiciels","DIRECTORY.GUIDE":"Guide d'achat","DIRECTORY.CATEGORY":"catégorie","DIRECTORY.SUBCATEGORY":"Sous-catégorie","DIRECTORY.BYKEYWORDS":"Par mots clés","DIRECTORY.DATALOCALISATION":"Localisation des données","DIRECTORY.LANGUAGES":"Langues","DIRECTORY.FILTER":"Filtre","DIRECTORY.FEATURES":"Fonctionnalités","DIRECTORY.SUMMARY":"Sommaire","DIRECTORY.PURCHASE_GUIDE":"{categoryName} : guide d'achat","DIRECTORY.SUB_CATEGORIES_TITLE":"Affiner ma recherche de logiciels de {categoryNameLowercase}","DIRECTORY.SIBLINGS_TITLE":"{categoryName} : les autres catégories à découvrir","DIRECTORY.SEE_ALL_CATEGORIES":"Voir toutes les catégories","DIRECTORY.FILTER_PANEL.BUSINESS_FUNCTIONS_LABEL":"Univers métier","DIRECTORY.FILTER_PANEL.SOFTWARE_CATEGORIES_LABEL":"Catégorie","DIRECTORY.FILTER_PANEL.FILTER":"Filtrer","DIRECTORY.META.TITLE":"Les {nbSoftware} Meilleurs Logiciels de {categoryName} en {currentYear} | Appvizer","DIRECTORY.META.DESCRIPTION":"Découvrez les {nbSoftware} meilleurs logiciels de {categoryName} en {currentYear}. Comparez fonctionnalités, intégrations, ergonomie, support client et prix sur Appvizer.","DIRECTORY.SOFTWARE_LIST_TITLE":"Notre sélection de {nbSoftware} logiciels de {categoryNameLowercase}","DIRECTORY.TABS.SOFTWARE_LIST":"Tous les logiciels","DIRECTORY.TABS.GUIDE":"Guide d'achat","DIRECTORY.TABS.FAQ":"FAQ","DIRECTORY.TABS.ASSOCIATE_SOFTWARE_CATEGORY":"Catégories associées","DIRECTORY.GUIDE_TITLE":"Logiciels de {categoryName} : guide d'achat","DIRECTORY.FAQ_TITLE":"Logiciels de {categoryName} : FAQ","BASELINE":"Appvizer, l'Expert qui trouve votre logiciel professionnel","NOT_FOUND.META.TITLE":"Appvizer - Page non trouvée","TIMEZONE.DEFAULT":"CET","SEE_MORE_DETAILS":"Voir plus de détails","SEE_LESS_DETAILS":"Voir moins de détails","SOFWARE.COMPANY.SIZE.UNIQUE":"Pour les entreprises d'un salarié","SOFWARE.COMPANY.SIZE.ALL":"Pour toutes les entreprises","SOFWARE.COMPANY.SIZE.MORE_EMPLOYEE":"Pour les entreprises de plus de {minUsers} salariés","SOFWARE.COMPANY.SIZE.BETWEEN_EMPLOYEE":"Pour entreprises de {minUsers} à {maxUsers} salariés","SOFTWARE_LIST_BLOCK.DISPLAY_FULLSCREEN":"Afficher en plein écran","SOFTWARE_LIST_BLOCK.INDEX_SEPARATOR":"sur","AN_ERROR_OCCURRED":"Une erreur est survenue. Veuillez réessayer plus tard.","CATEGORIES.TITLE":"{nbCategories} catégories de logiciels","CATEGORIES.REGISTER_LABEL":"Vous éditez un logiciel ? Référencez-le gratuitement sur Appvizer !","CATEGORIES.BREADCRUMB_LABEL":"Toutes les catégories","ASK.PLACEHOLDER":"Une question ? L'IA d'Appvizer vous guide vers le bon logiciel.","ASK.CITATIONS":"Sources","ASK.RELATED_QUESTIONS":"Questions liées","ASK.META_TITLE":"Ask Appvizer - L'assistant IA qui vous guide vers le bon logiciel","ASK.ERROR":"Une erreur est survenue","ASK.RELATED_SOFTWARE":"Logiciels recommandés pour vous","ASK.DESKTOP_PLACEHOLDER":"Une question ? L'IA d'Appvizer vous guide vers le bon logiciel.","ASK.MOBILE_PLACEHOLDER":"Une question ? Notre IA vous répond.","ASK.PREVENT_AI_ERROR":"Une IA peut parfois se tromper. N'oubliez pas de vérifier les réponses en croisant vos sources.","ASK.MIC_TOOLTIP":"Dicter","ASK.STOP_TOOLTIP":"Arrêter la dictée","ASK.SUBMIT_TOOLTIP":"Envoyer","COMPARE_SUBMIT_LABEL":"Comparez les logiciels sélectionnés","COMPARE_LABEL":"Comparer"}}">
Cette fonction intègre la Relation Client de A à Z : prospection, gestion de contacts, suivi des événements, historique de compte, fidélisation, support… CRM, Réservation, Support Client, ces applications centralisent tout type d’échanges avec vos prospects et clients. Faites un comparatif logiciels et découvrez l'outil de relation client qui correspond à vos besoins.
Solution de gestion de partenariat facilitant les échanges EDI et optimisant les relations commerciales.
Voir plus de détailsVoir moins de détails
A3 EDI est un logiciel de gestion de partenariat qui simplifie l'intégration et l'automatisation des échanges EDI entre entreprises. Cette solution robuste améliore les processus de communication, optimise les relations commerciales et augmente l'efficacité opérationnelle. Ses fonctionnalités avancées supportent une variété de standards EDI, garantissant une compatibilité étendue avec les systèmes des partenaires.
Logiciel de gestion des propositions personnalisables, facilitant le suivi et l'analyse des offres.
Voir plus de détailsVoir moins de détails
KSL Proposal Manager améliore l'efficacité des processus de rédaction, soumission, et suivi des propositions grâce à ses outils personnalisables. Il offre des analyses détaillées pour une prise de décision éclairée. Idéal pour les entreprises visant à optimiser leurs taux de conversion des offres.
Logiciel de devis pour le secteur solaire, facilitant la création rapide et précise des propositions.
Voir plus de détailsVoir moins de détails
Ezzing Solar est une solution innovante dédiée au marché solaire, conçue pour optimiser les processus de devis. Outil tout-en-un, il permet la conception automatique de projets, la simulation de performance et une estimation financière précise. Sa facilité d'utilisation et l'exactitude des calculs en font un choix privilégié pour les professionnels désirant efficacité et fiabilité.
Cette solution CRM facilite la gestion des relations clients avec des fonctionnalités telles que le suivi des interactions, l'analyse des données et l'automatisation des tâches.
Voir plus de détailsVoir moins de détails
Firmao est une solution CRM complète qui permet de gérer efficacement les relations clients grâce à des outils comme le suivi des interactions, l'analyse des données, et l'automatisation des tâches administratives, améliorant ainsi la productivité et la satisfaction client.
Gérez facilement les adhésions avec des outils d'inscription, de facturation et de communication intégrés qui améliorent l'engagement des membres.
Voir plus de détailsVoir moins de détails
Memberply offre une solution complète pour la gestion des adhérents, permettant de centraliser les inscriptions, la facturation et la communication. Grâce à des fonctionnalités intuitives, les utilisateurs peuvent créer des formulaires d'adhésion personnalisables, automatiser les relances de paiement et interagir efficacement avec leurs membres. Son interface conviviale facilite la navigation et l'accès aux données essentielles, ce qui optimise la gestion quotidienne des communautés et favorise un engagement accru.
Fonctionnalités essentielles pour gérer les appels, automatiser les tâches et améliorer la collaboration, optimisant ainsi l'expérience client et la productivité des agents.
Voir plus de détailsVoir moins de détails
BackO se distingue par ses fonctionnalités robustes, incluant la gestion des appels entrants et sortants, l'automatisation des tâches répétitives, ainsi que des outils de collaboration intégrés. Ces caractéristiques permettent non seulement d'améliorer l'efficacité opérationnelle mais aussi de rehausser l'expérience client grâce à des réponses rapides et précises. Le logiciel facilite également le suivi des performances des agents, offrant ainsi une vision claire des indicateurs clés de performance.
Cette solution de gestion des ventes offre un suivi des prospects, des automatisations, et des rapports personnalisés pour améliorer l'efficacité commerciale.
Voir plus de détailsVoir moins de détails
Pipeline CRM se distingue par ses fonctionnalités robustes telles que le suivi des prospects en temps réel, l'automatisation des tâches répétitives et la création de rapports personnalisés. Cette plateforme facilite la gestion du pipeline de ventes tout en optimisant les flux de travail. Avec une interface intuitive et une intégration facile avec d'autres outils, elle permet aux équipes commerciales d'améliorer leur productivité et d'atteindre leurs objectifs plus efficacement.
Optimisez la fidélité client grâce à des fonctions avancées de gestion des retours, sondages personnalisés et intégrations simplifiées.
Voir plus de détailsVoir moins de détails
Talk est conçu pour maximiser la fidélité client en offrant des fonctionnalités de gestion des retours, de création de sondages personnalisés et d'intégration facile avec d'autres outils. Analysez les retours clients en temps réel et améliorez la satisfaction client grâce à des solutions adaptées et interconnectées.
Logiciel de facilitation des ventes qui permet de suivre les performances, d'automatiser les tâches et de rationaliser la communication entre équipes.
Voir plus de détailsVoir moins de détails
Salesably est conçu pour améliorer l'efficacité des équipes commerciales en offrant un suivi détaillé des performances, l'automatisation des tâches répétitives et une meilleure collaboration au sein des équipes. Avec des outils d'analyse puissants et une interface conviviale, Salesably facilite l'accès aux informations essentielles et permet aux utilisateurs de se concentrer sur la vente, optimisant ainsi le processus commercial global. En intégrant des fonctionnalités telles que le partage de documents et les alertes personnalisées, ce logiciel répond parfaitement aux besoins d'une stratégie de vente moderne.
Logiciel de gestion des leads offrant une interface conviviale, un suivi automatisé et des intégrations avec des outils tiers pour optimiser les ventes.
Voir plus de détailsVoir moins de détails
Datablist est un logiciel de gestion des leads qui simplifie le processus de vente grâce à une interface intuitive. Ses fonctionnalités incluent le suivi automatisé des prospects, la segmentation avancée et l'intégration avec divers outils marketing, facilitant ainsi la gestion des relations clients. Avec Datablist, les équipes commerciales peuvent analyser des données en temps réel pour mieux cibler leurs efforts et améliorer leur taux de conversion.
Un logiciel de centre d'appel complet offrant gestion des appels, suivi des performances et intégration CRM.
Voir plus de détailsVoir moins de détails
Vdcloud est un logiciel de centre d'appel puissant qui propose des fonctionnalités avancées comme la gestion des appels, le suivi des performances en temps réel et l'intégration facile avec les systèmes CRM existants. Idéal pour maximiser l'efficacité opérationnelle et améliorer la satisfaction client.
Logiciel de gestion de propositions offrant des outils d'élaboration de documents, de collaboration d'équipe, et de suivi de projets pour optimiser les soumissions.
Voir plus de détailsVoir moins de détails
Wethos est un logiciel de gestion de propositions qui facilite la création et la personnalisation de documents grâce à des modèles flexibles. Il permet une collaboration en temps réel au sein des équipes, optimisant ainsi le processus d'élaboration. Ce logiciel offre également des outils pour suivre l'avancement des projets et gérer efficacement les délais, garantissant que chaque proposition soit adaptée aux besoins spécifiques des clients tout en améliorant la productivité globale.
Une solution complète pour la gestion des appels, intégrant la téléphonie IP, la répartition des appels, et des outils d'analyse avancés.
Voir plus de détailsVoir moins de détails
OKI-TOKI est conçu pour optimiser l'expérience client dans les centres d'appels. Il offre une téléphonie IP intégrée pour une communication fluide, un système intelligent de répartition des appels pour garantir que les clients sont dirigés vers les agents appropriés, et des outils d'analyse avancés pour suivre les performances en temps réel. Ces fonctionnalités permettent aux entreprises de maximiser leur efficacité opérationnelle tout en améliorant la satisfaction client.
Ce logiciel CRM offre une gestion des contacts, le suivi des ventes, et des outils d'analyse puissants pour améliorer la relation client.
Voir plus de détailsVoir moins de détails
infra-struktur est conçu pour optimiser la gestion de la relation client grâce à des fonctionnalités avancées. Il permet de gérer efficacement les contacts, de suivre les cycles de vente, et d'analyser les performances à l'aide d'outils puissants. En facilitant l'interaction et en offrant des insights précieux, il aide les entreprises à renforcer leurs relations avec les clients et à stimuler leur croissance. Ce logiciel est idéal pour les équipes cherchant à maximiser leur efficacité commerciale.
Cette solution offre des outils d'analyse des retours clients, des sondages de satisfaction et des rapports détaillés pour améliorer l'expérience utilisateur.
Voir plus de détailsVoir moins de détails
Plateforme Taqt propose une gamme complète de fonctionnalités, telles que des outils pour créer des sondages personnalisés et collecter les retours clients. Grâce à ses analyses avancées, elle permet d'interpréter les données et d'obtenir des rapports détaillés sur la satisfaction utilisateur. Les entreprises peuvent ainsi identifier rapidement les points d'amélioration et adapter leurs services en fonction des besoins exprimés par les clients, renforçant ainsi leur engagement et leur fidélité.
Ce logiciel propose un scoring prédictif des leads, une analyse approfondie des données et une intégration aisée avec d'autres outils de vente.
Voir plus de détailsVoir moins de détails
Sypher est un outil puissant de scoring prédictif qui aide les équipes commerciales à identifier les leads les plus prometteurs. Grâce à son analyse approfondie des données, il fournit des insights sur le comportement des utilisateurs. De plus, son intégration facile avec divers outils de vente permet d'optimiser la gestion des leads. Ces fonctionnalités permettent d'améliorer significativement les taux de conversion et d'augmenter l'efficacité des équipes commerciales.
Des outils d'analyse des performances, une automatisation des tâches répétitives et des intégrations avec d'autres plateformes pour maximiser les ventes.
Voir plus de détailsVoir moins de détails
Addvocate AI propose des outils d'analyse puissants pour évaluer les performances de l'équipe de vente, permettant ainsi d'identifier les domaines à améliorer. Il offre également des fonctionnalités d'automatisation qui réduisent le temps passé sur des tâches répétitives, contribuant à une productivité accrue. De plus, la compatibilité avec d'autres plateformes facilite la gestion des données et améliore la synergie entre les équipes de vente et de marketing, favorisant ainsi un système de vente plus efficace.
Cette solution de gestion de l'engagement client offre des outils d'automatisation, de communication multicanale et d'analyse des données pour améliorer l'expérience utilisateur.
Voir plus de détailsVoir moins de détails
VoxoLib est un logiciel de gestion de l'engagement client qui permet aux entreprises d'automatiser leurs interactions grâce à des outils avancés. Il propose une communication multicanale, y compris les e-mails, les SMS et les réseaux sociaux, ce qui facilite la connexion avec les clients. De plus, il comprend des analytics robustes pour mesurer l'efficacité des campagnes et optimiser les stratégies. Grâce à ces fonctionnalités, VoxoLib aide à offrir une expérience client personnalisée et engageante.
Cette solution d'automatisation des ventes analyse les interactions commerciales et fournit des insights pour améliorer les performances des équipes de vente.
Voir plus de détailsVoir moins de détails
Gong est un logiciel d'automatisation des ventes qui permet d'analyser en profondeur les conversations et interactions commerciales. Grâce à des outils d'intelligence artificielle, il offre des insights précieux qui aident à identifier les meilleures pratiques et à optimiser les performances des équipes de vente. En enregistrant et en transcrivant automatiquement les appels, Gong facilite la formation des équipes et permet de prendre des décisions basées sur des données concrètes.
Logiciel de support client avec gestion des tickets, automatisation des flux de travail et capacités d'analyse pour améliorer la satisfaction client.
Voir plus de détailsVoir moins de détails
Vivantio est un logiciel de support client qui propose une gestion efficace des tickets, permettant un suivi fluide des demandes. Son système d'automatisation des flux de travail optimise le traitement des requêtes, réduisant ainsi les temps de réponse. De plus, des outils d'analyse intégrés aident les entreprises à mesurer la satisfaction client et à identifier des opportunités d'amélioration. Dans l'ensemble, cette solution facilite une approche pro-active du service client.
Logiciels de Relation client et vente : guide d'achat
Qu'est-ce qu'un logiciel relation client en ligne ?
Définition
Le marketing relationnel est au cœur du développement commercial de chaque entreprise. Pour mettre sur pied cette stratégie, il est d’actualité d’avoir recours à des programmes édités pour tirer le meilleur profit de la relation “service, vente et marketing”. Il s’agit ici de solutions logicielles visant à renforcer la connaissance des clients d’un produit, d’une marque ou d’une offre.
Comment ça marche ?
Les éditeurs ont tout de suite décelé l’importance de proposer des outils de relation client en mode SaaS. Pour ce faire, les programmes bénéficient d’un hébergement sur un serveur tiers ou celui d’un partenaire et sont facilement accessibles à chaque fois que l’utilisateur se connecte. Le principe est simple : mettre à disposition des comités de direction une plateforme intuitive. La synergie entre les collaborateurs est d’ailleurs renforcée car l’interface de travail supporte plusieurs sessions d’utilisateur.
Pour jouir de cette innovation grandissante, il faut avoir une connexion, souscrire à un forfait et créer un profil utilisateur/entreprise. Les données seront centralisées sur le Cloud, ce qui permet au responsable d’économiser de l’espace sur son ordinateur mais aussi de sécuriser ses dossiers.
Quelles sont les principales fonctionnalités d'un logiciel relation client SaaS ?
Un programme destiné à l’optimisation de la relation client avec une couverture fonctionnelle variée est plus pratique. Même si ce n’est toujours le cas, chaque solution se doit de pouvoir faciliter les tâches suivantes :
La gestion des contacts
Au delà de 50 contacts, il est difficile d’organiser et de catégoriser les contacts. Il est donc primordial que la solution CRM dispose d’une option permettant de classer ces derniers par service cible. L’automatisation de cette tâche doit prendre en compte l’engagement client.
L’organisation des campagnes marketing
Le développement commercial d’une entreprise ou d’un entrepreneur dépend d’une bonne stratégie de communication. Pour cadrer ce challenge, un logiciel de relation client en mode SaaS doit comprendre un module pratique permettant d’automatiser l’envoi des emails marketing. Via la plateforme, il faut que l’utilisateur dispose des options nécessaires pour éditer des courriers captivants, programmer l’envoi et choisir les contacts en fonction de leur comportement.
Le suivi des engagements
Ce type de programme embarque dans la majorité des cas un algorithme puissant permettant d’anticiper le taux d’engagements des contacts. Cette fonctionnalité permet à l’utilisateur de renforcer sa connaissance client afin de mieux axer sa stratégie marketing. Le parcours client est également mis en exergue.
Qui utilise un logiciel relation client ?
Les solutions pour renforcer la satisfaction client correspondent plus aux professionnels voulant vendre un produit ou un service. Petites et moyennes entreprises, entrepreneurs traçant leur route dans la profession libéral, indépendants… tous peuvent s’aider de ces outils pour réaliser des test informatique et développer leur activité et renforcer leur prospection commerciale.
Pourquoi utiliser un logiciel relation client en ligne dans une entreprise ?
Un logiciel de relation client présente des avantages comme des inconvénients. Voici une liste non exhaustive pour éclaircir ces points :
Avantages
Gain de temps considérable puisque l’outil permet d’automatiser les tâches.
Analyse des statistiques produits / services.
Renforcement de la fidélisation client.
Lancement d’une campagne marketing dans les meilleures conditions.
Collaboration renforcée avec chaque branche de l’entreprise grâce à la centralisation et la synchronisation des données.
Aucune installation requise.
Inconvénients
Les programmes proposés gratuitement n’offrent pas un accès libre à toutes les fonctionnalités capitales en matière d’actions marketing.
Comment choisir un logiciel relation client en ligne ?
Un tableau de bord ergonomique : il est bon de choisir un programme offrant une interface de travail facile à comprendre. Plus il est possible de personnaliser l’outil, plus il se rapproche d’une solution sur-mesure. Puisqu’il existe également des logiciels édités par des anglophones, il faut vérifier que le tableau de bord est traduit en plusieurs langues, notamment le français.
Des fonctionnalités cadrant la mission : Il faut avant toute chose choisir l’outil en fonction du cahier de charges. Une fois les besoins réels du chef marketing fixé, il est plus simple de prendre une décision. Bien-sûr, il faut tester l’outil avant d’investir.
Le coût : en temps normal, le coût annoncé n’en cache pas d’autres car une solution logicielle en mode SaaS ne nécessite pas l’achat de licences. Toutefois, il faut faire le calcul sur le long terme mais non pas sur quelques mois. Il est plus facile ainsi de gérer le budget et de voir si l’investissement en vaut la peine.
Les meilleurs logiciels relation client gratuits et open source
Bitrix
Agil CRM
Capsule
Suite CRM
Zoho CRM
Les logiciels relation client professionnels les plus connus
Pour entrepeneur
Okapisoft
Pamplemousse CRM-ERP
VTiger CRM
Odoo
Pour TPE
Blue Note Systems
TrailHead
LeadList
Pour PME
Salesforce
Dynamics CRM
Apptivo
Ines
Oryanoo
E-Deal
Sellsy
Yoolink
Relation client et vente : les catégories associées