Avis utilisateurs sur INES CRM by Efficy

Nous sommes clients de INES CRM depuis bientôt 2 ans. Cette solution, en constante évolution, se construit au plus proche de ses clients. Nous avons régulièrement des réunions avec les chargés de projets INES CRM pour configurer des modules sur-mesure. Nous sommes également tenus au courant des nouvelles fonctionnalités par différentes approches : mail, rendez-vous et aussi matinales avec d'autres clients. Nos relations sont très humaines et nous voyons que des efforts sont faits pour satisfaire nos demandes. Une démarche est en cours pour monter en puissance sur l'API Management, ce qui est aussi très intéressant pour nous (voir leur Marketplace). Je recommande !

Un des meilleurs CRM et français en plus !

INESCRM est un partenaire de confiance qui sait accompagner ses clients sur le long terme. C'est un plaisir de travailler avec les équipes, une vraie entreprise à taille humaine.

L'interface a été refaite récemment et c'est un succès, les évolutions régulières sont toujours appréciables et bien soutenues grâce aux tutoriels et au support technique. Intuitif et moderne, le combo parfait pour toute PME qui recherche une suite logicielle CRM/ERP/Marketing.

En 2010, nous recherchions un outil complet pour gérer notre société, accessible de n’importe où et depuis n’importe quelle plateforme !!!

Lors de notre première utilisation d’INES, nous avons été frappés par la grande simplicité d’utilisation et par le caractère extrêmement personnalisable de l’outil. De la gestion commerciale à la facturation en passant par les réclamations ou encore la trésorerie, tout y était… il s’agissait de LA SOLUTION qui répondait à toutes nos attentes.

Une chose est sûre : 10 ans plus tard, sans INES, nous n’aurions jamais connu une telle croissance...

Depuis 2012 nous utilisons le CRM INES pour une activité commerciale nécessitant énormément de prospection tous azimuts.

Au fil des années INES est devenue la mémoire incontournable de notre entreprise et de ses échanges avec nos clients & fournisseurs.

Si notre activité s'est développée c'est notamment grâce à ce CRM qui est fort bien conçu.

Et derrière ce CRM nous apprécions particulièrement la richesse de son équipe, à l’instar des prénoms exotiques de ses sympathiques salarié(e)s dont les jolies sonorités atypiques nous font voyager en Hajer-Baïdjan et à l’autre bout du monde… Anahi, Hajer, Erica !

I-N-E-S : des lettres (qui se mettent en 4)… pour (booster) nos chiffres ! ;- )

Ines nous accompagne dans notre développement depuis bientôt 9 ans.

Comme nous, la solution Inès se développe d'année en année et réponds à nos besoins.

Avantages : la proximité, la relation avec la société éditrice d'Inès. Une solution en constante évolution.

Dans la pratique, des commerciaux terrain qui peuvent travailler facilement. Un back office simplifié

Avec quelques outils supplémentaires, un bon reporting, une communication clients améliorée.

En 9 ans, aucune panne bloquante.

 

Pour parodier... "Il y a mieux.. mais c'est plus cher !"

INES est une référence française du CRM Cloud (en ligne). Cet outil de relation client propose pas moins de 7 modules qui permettent de gérer toutes les configurations de relation client de la simple gestion de contacts jusqu'à l'ERP.